如何正确培养输赢的心态

上司和下属最大的分别是什么？薪水、权力或者职衔？都不是，*是心态。

有一个故事，有一天，板和两名员工一起下班，看见一名小孩坐在人行道上放声大哭，老板若无其事地走过，两名员工却走向小孩想安慰他，最后小孩的母亲走过来将他接回去，并向两名员工致歉。

老板并非冷漠无情，而是他看穿了小孩耍赖的目的，是要引起途人的注意，令母亲感到尴尬为难。两位员工主动慰问，因他们认为小孩是需要帮助的弱者，他们低估了小孩的智慧，结果中了小孩的诡计，令小孩母亲屈服，被-迫走回来接他。小孩最终成了胜利者，两名员工只是他的棋子。

这个故事，可以反映上司和下属在心态上的分别。了解问题的症结所在，上司就应尝试改变员工的心态。大多数员工（尤其是年轻的）都有“净赚薪水”的心态，认为“你给多少钱，我就出几分力”是理所当然、各不拖欠，这是因为他们涉世未深，未能看到事业前景，所以才以金钱来衡量工作价值。

上司可以尝试下放权力，从旁指导员工负责很重要的工作，让他们从工作中学习，也有机会了解上司的难处，员工得到金钱以外的报酬，投入感自然越大。否则，有些人工作了十几二十年，依然抱着净赚薪水的心态，拒绝接受新事物，职务原地踏步。有管理专家认为，人才是评量公司优劣的标准。一间公司有什么样的老板，什么样的管理干部，什么样的员工，足以决定一间公司的成与败。

许多企业一时的成功全赖老板的能力和优秀的产品，但它们只是把员工当作生产工具，如果表现不佳则随时撤换，当然也忽视了培训的需要。这样的企业，在经济蓬勃时，有才能的员工会拂袖而去，而当经济衰退，只有一群无能、毫无竞争力的员工留来，企业还有前途可言吗？这也正是不少传统型企业和家族企业要面对的问题。

心态决胜负塞尔玛随丈夫驻扎在沙漠陆*基地。丈夫奉命去演习了，她孑然一人留在沙漠的小铁皮房子里。天气酷热的让人虚脱，出门想找人谈谈天，临近却只有不会说英语的墨西哥人与印第安人。塞尔玛难过之极，写信给父母，准备丢开一切回家去……父亲回信了，只有两行字：“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到了泥土，一个却看到了星星”。

塞尔玛一再读着这封信，非常惭愧，她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始尝试着和当地人交朋友，他们的友好令她非常惊奇，纺织品、陶品、引人入迷的仙人掌、土拨鼠、几万年前留下的海螺壳……沙漠没有改变，印第安人也没有变，但塞尔玛的心态改变了，……原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景，变成了一生中最有意义的冒险，塞尔玛为自己发现的新世界兴奋不已，几年后她写了一本书，名为《快乐的城堡》，她从自己打造的“牢房”里望出去，终于看到了星星。

李莎是一家制*公司的医*代表，负责公司在8家医院的产品推广工作。正式上班的第3天清晨，按计划要给某医院*剂科主任去送新产品资料。时值*雪寒冬，泥泞和着薄*冻得死死的，李莎一边走一边不停地抱怨……忽然脚下一滑，“咚”的一声摔倒在地，李莎窘红着脸站起身，却发现脚踝已扭伤。一步一跛赶到医院，已错过了约见*剂科主任的时间，转头却在科室门诊看到新贴出“医院代表，谢绝来访”……李莎心里一*，流着眼泪回到自己的办公室，办事处主任微笑着注视着她：“不错，在这样恶劣的天气里，能坚持工作的人一定不多；但这只是事情的一面。现在让我们想一想事情的另一面；正是在这样的天气里，你能出现在岗位上，还是做同样的工作，你所发挥的作用是不是要比往常有效数倍！难道这不正是你接近访问目标的更好时机吗？现在，我建议你再去一次，面带微笑，再去见那位*剂科主任。”……

一年以后，李莎已成为一名业绩优秀的代表，接任了办事处主任。在对新代表进行培训时，她特别谈到了这件事并发自内心地感慨：“看看我们身边，百分之九十的失败者其实不是被别人打败，而是自己败给了自己。拿我为例，心态的转变只在于一闪念，但这一闪念却决定了结果乃至人生道路的莫大不同！”

塞尔玛与李莎收获了成功，为什么？*是心态发生了改变，也就是是用积极的心态还是用消极的心态看待事物。不是么？当我们播下一种心态，收获的是一种思想；播下了一种思想，就收获一种行为；而播下一种行为，收获是的一种*格；播下一种*格，则最终收获的是一种命运。

消极的心态，可以无情地剥夺一切使生活感到有意义的快乐。积极的心态，则使人获得幸福、财富、健康与成功，可以助人攀上自我实现的顶峰；积极心态时，人们常常这样想，不管发现什么事情，对我都是有益的，我们不能左右风的方向，但我们可以永远是调整风帆的舵手。困难挫折时正是学习的好机会，失败也不过是走了弯路，并不是死胡同到底。假如我们能这样看待人与事，让整个内心都充满勇气与灵智，我们就已战胜了自己，与成功有约就已不远了。

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