房地产销售经理职责

发布时间:2020-12-24 11:46:37


房地产销售经理职责
篇一:房地产公司销售经理职责
销售经理职责
一、销售经理职责
1、团队建设
(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极*,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个*及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍,培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、 奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;
(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;
(5)销售现场日常管理工作;
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;
6、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
9、配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
地址:*市海淀区西三环中路8号钓鱼台山庄16栋 邮编:100036
10、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
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篇二:房地产销售经理职责
一、销售部组建、职责分工和岗位职责
(一)、销售经理职责
1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。
2、制定销售策划方案;销售策划方案的具体实施与*;销售工作的组织和安排;对销售效果进行分析,调整相应的销售策略;对所调整的策略进行重新讲解和培训
3、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,(转 载于:cnbothwin 博 威范文 网:房地产销售经理职责)落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
4、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。
5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权,承担对其工作的指导、培训、考核等任务。
6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法,以鼓励部门人员努力达成其销售目标,依照员工考核奖惩办法,公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。
7、处理项目突发事件及重大纠纷。
8、合理调配部门的人力资源,运用有效的领导方法,激
励部门员工的士气,充分发挥员工的工作能力及积极*,从而提高工作效率。
9、加强各部门之间的沟通协调与合作。
10、重要客户的业务洽谈工作。
(二)、销售助理岗位职责
1、协助销售经理制定产品及价格策略,
2、负责制定区域阶段*销售计划及目标,
3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程,并监督执行,
4、对本项目区域内推广活动提建议,
5、负责做好销售案场的监督管理工作,
6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导,
7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。
(三)、销售助理岗位职责
1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作,
2、负责制定部门各种管理规章制度、流程,
3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行,
4、负责客服工作,
5、负责制定销售培训计划,提高销售人员的素质,
6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门,
7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作,
8、销售部会议的组织,部门人员工作的督导。
9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜
10、部门经理交办的其他工作。
(四)、案场销售经理(主管)职责
1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。
2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。
3、严格执行销售管理制度,指导、监督置业顾问的销售工作。
4、主动协助置业顾问促进成交。
5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。
6、负责销控,成交程序的管理,营造现场的销售气氛。
7、处理客户投诉。
8、完成每日或定期向上级或策划部提交的事项。
9、监督置业顾问当值工作的完成情况,及时向上反馈。
10、主持案场例会,调动人员的积极*。
11、协调同事之间的纠纷、争佣等,润滑上下级之间和同事之间的关系,增加集体凝聚力。
(六)、置业顾问岗位职责
1、主要职责:负责每日客户的接待工作并促成成交。
2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标*客户及潜在客户、客户成交可能*分析、成交记录等。
3、当日销控的核实工作,并在规定时间内完成客户的后续跟进。
4、提交日报、周报及月报。
6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。
7、提出本人的业务培训需求。
8、根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议。
二、项目销售阶段
1、预销售期(内部认购期)
目标:在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;塑造产品形象, 引发客户欲望;累计客户以利公开发售。
(1)地点:公司本部或现场售楼处
(2)阶段工作安排和销售目标的确定
(3)进现场的详细的准备(包括协助策划人员的具体工作)
(4)部分收受定金,不足部分于公开销售期补齐
(5)销售培训和答客问的反复练习
2、公开销售期
目标:造成公开即畅销的场面,收获前期工作成果;将销售成绩
迅速传播并告之客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目 标并予以调整。
(1)销售人员进场;
(2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约,以创造人流;
(3)通知引导期已定的客户,并于公开期补足定金,扩大气氛;
(4)各种现场活动的组织;
3、强销期
目标:加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动
(1)客户追踪、补足和签约;
(2)利用已定客户介绍客户成交;
(3)现场活动的组织;
4、销售后期
目标:加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作
(1)延续销售气氛;
(2)通过*过滤客户,追踪客户;
(3)以利益加强客户追踪客户;
(4)持续跟踪客户补足和签约;
(5)研讨未售出户数之原因,加以改进;
(6)激励现有人员士气,达成销售目标;
三、目的总结
1、项目总结
(1)项目*作过程回顾;
(2)项目*作中的问题与创新;
(3)形成文字留档备案;
2、项目档案的归档
(1)项目销售全套销售工具
(2)将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。
四、更改认购书及合同条款的规定
目的:严肃执行
(一)认购书与合同条款,保障公司的利益。
(二)具体规定:
1、本规定包括客户提出的要求:更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改,原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。
2、更名
客户更名书面申请
是,直接更名 是否直属亲属 不是,书面原因*
销售经理
签字认可
财务部 业务处理 管理员
注意事项:
客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
3、换房
客户换房书面申请
按现价格表计算
销售经理
签字认可
财务部 业务处理单管理员
注意事项:客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
4、更改合同成交价
客户提出折扣要求公司领导特批折扣
按折扣权限上报
销售经理
财务部
业务处理单
总经理批核
管理员
注意事项:
a、更改合同成交价必须在签定正式预售合同之前。
b、折扣权限按[销售政策"规定,在推广期公开折扣无须报审批申请。
c、在现场销售中,销售经理可按现场客户的反映促成销
售,折扣的批核先电话总经理批核,再后补充手续。
5、更换付款方式
客户更换付款方式
书面申请
据已付款项、付款
计划提出相应意见
销售经理复核 财务部
业务处理单
总经理批核管理员
注意事项:
a、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由
b、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准,根据重新选择的付款方式进行相应调整,但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款的缴交,新成交价须考虑折扣的形式。
6、退房
客户退房书面申请
业务处理单
财务部计算罚金
总经理批核
注意事项:
a、客户因为特殊原因提出退房,应提交书面申请陈述原因。
b、财务部在总经理批核后10天内安排付款。
7、没收楼盘:根据认购书或预售合同条款,客户因违约而由公司须没收楼盘,销售办须以[业务处理单"形式报公司总经理批准,通知财务部扣款,由销售经理把单位(含退房)标为可售,同时,以电话或书面知会客户。
五、签署认购书、合同的注意事项
(一)目的:规范认购书、正式预售合同及补充协议,使期具有有效的法律效力,保障公司的合法利益。
(二)具体注意事项:
1、认购书、正式预售合同的起草,由销售部根据项目的实际情况草拟草案,送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核,形成一套正式的签署范本。
2、对认购书、正式预售合同的正式签署范本,必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。
3、对认购书的内容条款注意以下几方面:
a、认购面积:必须注明[该面积为暂定面积,应以*测定面积为准,合同总价因此多除少补"等字眼。
b、价格及币种:注明原价总价,以统一规范注明折扣率(如95%折),写明实际成交价,注明币种(如[*币")。
c、付款方式及付款时间:清楚注明客户选择的付款方式,付款方式的具体付款时间可在附件上注明。
d、更改条款的注意事项:换房、更换付款方式、换名的
费用及相关规定。 e、善用备注(或补充栏):对未交清定金的时间及没收定规定,对付款时间的**规定,及其他双方协商后补充的事项。
f、对乙方未能按时交纳首期款的违约罚则。
g、双方有效的通邮地址和通讯电话、传真号码。
h、认购书的签字和盖章,必须经过总经理办公室确定,法人授权指定人(销售经理)签署认购书,指定专用章(如销售专用章),这需要在工商局取得合法*。
4、对正式预售合同的内容条款注意以下几个方面:
a、必须交纳首期款后才能签署该合同。
b、补充协议的双方约定,必须注明大楼或小区内那部分是不属于购房者的。
c、平面图注意要与所购单位实际摆放方位一样。
d、就银行按揭方式中由于首期款分期支付,必须由乙方签署一份向甲方无息借款但须按期不款的协议。
e、预售合同得签字和盖章,必须法人授权指定人(总经理)签署合同,指定专用章(公司章或合同专用章),这需要在工商局、公证处取得合法*。
六、办理按揭的程序及注意事项
1、由专人负责按揭手续的办理,其他销售人员熟悉办理的过程,在必要时协助按揭负责人的工作。
篇三:地产项目销售经理工作职责
地产项目销售经理工作职责
销售经理作为一个销售部的正式负责人,要负责对下属进行激励和引导,包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的,作为领导者的角*的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来,以便促进有效的工作。
1。销售经理职能
1、在销售部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、负责现场*作控制管理,制订销售阶段*计划及推动实施完成销售目标,进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。
4、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
5、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责*售楼部,工地现场及外展点销售活动。
6、销售队伍的组织;销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员,指挥协调现场各方面人员,营造销售气氛。制定销售人员的报酬,并制定合理可行的绩效提成办法。
7、销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配,调动工作人员积极*,并负责检查落实销售人员工作质量。考核销售人员任务完成量,及时反馈现场售楼部工作进度,并且
主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。
8、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交,解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
10、协助和参与项目销售策划。积极和各部门协调工作。
2(销售经理的责任
对销售部工作目标的完成负责;
对销售网络建设的合理*、健康*负责;
对确保公司信誉负责;
对确保房款及时回笼负责;
对销售部指标制定和分解的合理*负责;
对销售部给企业造成的影响负责;
对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
对销售部预算开支的合理支配负责;
对销售部工作流程的正确执行负责;
对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;
对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3(销售经理的权限
有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;有对上级领导的报告权;
对筛选客户有建议权;
有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权;对所属
下级的工作有监督检查权;
对所属下级的工作争议有裁决权;
对直接下级有奖惩的建议权;
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导。
四、推销技术
1、销售基础知识和销售技巧的传授。
2、陪同销售及协助营销。
3、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、工作协调
销售事务与公司内部联络。
帐款回收。
每日、周、月销售总结、汇报。

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