1、十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保*接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理*的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
5、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击*的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
6、协助营销部门做好会议与团队的接待。
[篇一:县十一黄金周工作总结]在县委、县*的坚强领导下,全县假日旅游协调领导组高度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作。各成员单位精诚合作,密切配合,进行了周密部署,加强了科学调度,*抓了服务保障,平稳顺利度过了第...
十月工作计划 本年度第四季度的第一个月-即十月份里-不管是教育教学-还是其它工作的开展方面-都要有新的月工作计划了-以下整理的十月工作计划的范文-仅供参考。 行政事务方面: ?定期组织教职工进行*学习。 ?加强教职工师德教育-根据上级要求...
月饼金黄金黄的香气弥漫而来,我便不由自主的走进它,走回15年前的那个潮湿而温馨的傍晚……那个傍晚,那个永远难忘的十五,从来没有过的大雨,阻隔了一切,却阻隔不了空气中那如潮般涌来的勾人心魄的月饼的香味。挡也挡不住的鞭*声硬硬的钻进什么也不想听...
为了搞好人员的培训工作,根据承运公司培训制度要求,结合运行部人员的具体情况特制订本计划。一、技术培训的组织措施:1、坚持"自学为主、部门引导、缺什么、补什么"的原则,严格执行承运公司培训学习制度。2、严格按培训计划开展培训工作。3、加大日常...
为了搞好人员的培训工作,根据承运公司培训制度要求,结合运行部人员的具体情况特制订本计划。 一、技术培训的组织措施: 1、坚持"自学为主、部门引导、缺什么、补什么"的原则,严格执行承运公司培训学习制度。 2、严格按培训计划开展培训工作...
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