在保洁公司工作实习日记

刚从宝洁产品供应部实习结束，由于马上投入毕业的一些准备工作，一直没有时间写实习总结。等到了今天有个师弟过来咨询，才想起来连夜写出了实习总结，时间比较仓促，只是着重讲了几件实习期间印象比较深刻的事情，可能看起来稍微有点跳跃，还请大家原谅。

其实，自己已经写了一个私人版本的实习日记，题目是“从一杯可乐到一杯雪糕”，因为这样东西出现在我上班的第一天早上和最后一天下午，也因为我在宝洁的实习犹如这两样东西一样，给我带来了夏日的清凉。回想起本次的实习之旅，让我受益非浅，第一次有机会在这样一家世界级的大公司体会真实的工作感觉，服务于全世界排名前三的供应链，体会具有极强前瞻*，极强*作*的工作。宝洁的实习，让我更加的自信，而宝洁大学校般的工作气氛也让我深深地喜欢！

我想我就用我所实习的部门里最常用的时间顺序来串联我的实习经历吧。

第零周：入职前体验

还没有参加入职培训，但是却感受到宝洁对实习生也像正式员工一样的重视和关心。7月份正式培训，而早在之前的5月份，我的直接经理就开始跟我接触和联系。我们彼此认识，与即将工作的团队的同事认识，给我指派了培训人，了解我对实习的期望，详细介绍我可能要做的项目的相关情况，并在此期间一直与我保持联系。实习之后发现LM的工作非常的忙，他们能够抽出时间这样地去与一个实习生交流，真的很难的！

第一周：入职培训

宝洁PS的暑期实习生所经历的招聘过程是和全职的员工的招聘过程是一样的，而我们享受的培训待遇也是和全职员工一样的。在我们培训的地方，东方宾馆，我们与06的新员工一起度过了愉快的蜜月周。这一周对于很多刚刚迈出校园的毕业生们未必会很适应，因为整整一个白天下来都是密密麻麻的培训，而晚上，年轻人们通过各种各样的游戏互相认识更多的朋友，会让人相当疲惫！不过这一周也是最重要的，这一周的培训会让很多人受益非浅，白天的培训让你认识宝洁，让你明白宝洁的核心价值，宝洁的政策，如何迅速的投身于商业生活，如何成功的做一个宝洁人。晚上，游戏的机会可以让你认识更多的朋友，体会宝洁招聘时的人才多样化，发现身边优秀人才的特质，掌握更多的关系资源。这些都将对在以后的工作生活中起到很大的帮助！

第2篇：在保洁公司的实习日记

刚从宝洁产品供应部（productsupply，ps）实习结束，由于马上投入毕业的一些准备工作，一直没有时间写实习总结。等到了今天有个师弟过来咨询，才想起来连夜写出了实习总结，时间比较仓促，只是着重讲了几件实习期间印象比较深刻的事情，可能看起来稍微有点跳跃，还请大家原谅。

其实，自己已经写了一个私人版本的实习日记，题目是“从一杯可乐到一杯雪糕”，因为这样东西出现在我上班的第一天早上和最后一天下午，也因为我在宝洁的实习犹如这两样东西一样，给我带来了夏日的清凉。回想起本次的实习之旅，让我受益非浅，第一次有机会在这样一家世界级的大公司体会真实的工作感觉，服务于全世界排名前三的供应链，体会具有极强前瞻*，极强*作*的工作。宝洁的实习，让我更加的自信，而宝洁大学校般的工作气氛也让我深深地喜欢！

我想我就用我所实习的部门（psplanning）里最常用的时间顺序来串联我的实习经历吧。

第零周（week-0）入职前体验

还没有参加入职培训，但是却感受到宝洁对实习生也像正式员工一样的重视和关心。7月份正式培训，而早在之前的5月份，我的直接经理（linemanager，lm）就开始跟我接触和联系。我们彼此认识，与即将工作的团队的同事认识，给我指派了培训人，了解我对实习的期望，详细介绍我可能要做的项目的相关情况，并在此期间一直与我保持联系。实习之后发现lm的工作非常的忙，他们能够抽出时间这样地去与一个实习生交流，真的很难的！

第一周（week-1）入职培训

宝洁ps的暑期实习生所经历的招聘过程是和全职的员工的招聘过程是一样的，而我们享受的培训待遇也是和全职员工一样的。在我们培训的地方，东方宾馆，我们与06的新员工一起度过了愉快的蜜月周。这一周对于很多刚刚迈出校园的毕业生们未必会很适应，因为整整一个白天下来都是密密麻麻的培训，而晚上，年轻人们通过各种各样的游戏互相认识更多的朋友，会让人相当疲惫！不过这一周也是最重要的，这一周的培训会让很多人受益非浅，白天的培训让你认识宝洁，让你明白宝洁的核心价值，宝洁的政策，如何迅速的投身于商业生活，如何成功的做一个宝洁人。晚上，游戏的机会可以让你认识更多的朋友，体会宝洁招聘时的人才多样化，发现身边优秀人才的特质，掌握更多的关系资源。这些都将对在以后的工作生活中起到很大的帮助！

第二周（week-2）第一工作周

宝洁的实习生是采取项目制，主要让实习生完成一个比较研究*的项目，这些项目都不是凭空的，而是实实在在，可能在短期或者长期内对公司的生意产生影响或者产生帮助的项目。正式的员工也是会采取项目制的，不同的只是他们还要完成日常的工作。这一周的体会，简单的概括就是：“团队的努力”我所做的项目是关于宝洁在“走向市场”策略的其中一个支柱项目。这是一个具有挑战*的项目，因为牵涉到不同的部门，还包括许多整个供应链*作的改进，成功实施的话每年可以节约至少500万美金，难度非常大。而我对宝洁敢于让一个实习生去参与这样一个项目感到惊讶。而正是由于能够参加这样一个项目，让我觉得自己很幸运，我能够在一个公司各个部门的交界面去了解这样一个航母企业的供应链运作，去感受不同部门的工作风格，与不同*格、不同特质的人一起工作。每一步都需要依靠团队的力量，不是固定的团队，而是不同的团队，在他们的帮助和协作下去完成这个项目。

“快速学习”

lm第一周就给我做了一些简要的培训，将整个计划的框架给我描述了一遍，让我熟悉相关的资料。然后去到黄埔厂，自己与几名非常有经验的同事约见一对一的会议，向他们介绍我们的项目，并咨询他们对我们项目一些具体措施的意见。宝洁的每一个员工都非常优秀，他们在自己工作的领域都非常*，因此如何快速的熟悉自己的项目，如何利用他们的这些资源成了我第一周的考验。宝洁有非常多内部的缩写，光公司全球通用的就有3000多个，加上各个部门自己的缩写就更多了，要去学习和了解这些缩写，更好的与同事们沟通，非常费力！

第三周（week-3）会议总结与年度会议

在培训时，就听说公文写作是最难掌握的。果不其然，一周之内要完成上一周的两次会议总结，以及这一周初的会议总结，怎么样让自己的语言简洁而清晰，表达到位，让我非常地头疼！每次交完总结，lm的尽职和仔细总让我吃惊，工作那么忙，每天总会抽空与我一对一会议（要知道很多老同事也没有这样的机会），然后给我培训如何更好的写总结，一字一句，仔仔细细的帮我修改。当完成一下任务的时候，lm总会竖起大拇指，说一声great或者super。lm真的是太好了！用宝洁的话说，lm是你最好的资源！我从他身上不止的到指导，还得到了鼓励和信任。

第四周（week-4）挑战自己

“主动工作，好好准备”

这一周是我在宝洁开始有满足感一周。在lm生病不能出席的情况下，我作为一个实习生，自己组织和主持了与工厂各个gbu（globalbusinessunit）负责人的会议。记得临出发前半小时，lm才告诉我他参加不了会议了，需要我一个人去主持这个会议。我将事先自己准备好的会议议程以及会议资料交给lm审查，lm轻拍我的肩膀说“去吧，小伙子，enjoyit”。我当时真的很惊讶他对我的信任，而很成功的开完这次会议，也让我非常的有成就感。在繁忙的工作中总会随时出现意外的挑战，作为菜鸟一定要自己主动出击，而且要好好准备，在此后的几周，总是抓紧机会参加公司组织的培训，或者要求一些经验丰富的员工提供单独的培训，非常的有收获。宝洁是一个能够不断给你新鲜挑战的地方，在这里你可以很享受成功的乐趣！

第五周（week-5）中期考核

“一切基于数据”

产品供应部总体而言会是一个理科生如鱼得水的地方，因为这里很强调数据。在同事们的交谈中，更多的会听到，多少箱货，多少的销售额，多少的纯利，多少的成本，多少的节约。很多问题不能抽象地，凭感觉和经验去判断，更多地要求你利用数据，利用逻辑的思维，利用分析的工具去寻找根源之所在。比如说，一个客户订单延迟的问题，从表面上各个负责部门的规定都符合要求，各个部门也都尽职尽责，但是通过数据和工具分析，排除了表面化因素之后，就可以找到问题的根源去让各个部门采取协调的，一致的措施降低和减少不必要的损失。仔细地分析数据，仔细地观察问题，不断地提出问题，不断地思考原因，不仅是在宝洁，在任何的工作岗位上都会给你带来收益。

第六周（week-6）拥有一个会议

“领导力，沟通能力和影响力”

宝洁的价值观就是领导力，主人翁精神，诚实正直，彼此信任以及求胜热情，ps作为宝洁的核心部门，更加需要员工具备这样的素质。可以说在宝洁实习的日子里，每一周都会有新鲜的挑战。这一周，很感谢lm对我的信任，我拥有了一个会议（ownameeting），我尝试了一件很多新员工都没有机会尝试的事情。由于需要向ps的部门总监，以及大中华区的总裁汇报项目的结果，我们项目组将前一阶段所有的项目进展，以及相关的需要各个部门实施的文件进行了整理，与各个gbu的psplanningmanager进行了汇报和沟通，完成文件实施之前的最后修改。会议包括了宝洁大中华区所有gbu，天津两个工厂以及其他相关部门的负责经理。作为一个实习生，能够有机会去召开这样的一个会议，让这么多的同事认识自己，在这么多人面前做演讲，而且会后大家都承认你的工作成果，确实非常有成就感。而这此前的工作就是对领导能力，沟通能力的很好的培养，而且在各个部门的工作非常繁忙的情况下，如何展现你自身工作的价值，如何去沟通各个部门派出合适的人选参加会议，更是对你在之前工作中所积攒的影响力的考验。

第七周（week-7）最后答辩

最后的答辩就不再多说了，部门的副总监以及lm，还有部门其他的经理都参加了我的答辩。大家都很亲切也很和善，很轻松的结束了。作为一个实习生，需要更多的展现自己是如何去完成项目，思考的路径，采取的方法，得到的成果，简洁而清晰是最重要的。临走前，受前几天送别一位去新加坡工作的同事时的启发，给组里的所有同事每个人都送了一套不同的公仔，大家都很开心（surpriseandsweet）。由于宝洁提供的是一份流动*比较强的工作，所以聚散离合很正常。但是聚聚散散之间却总能带出同事之间很甜蜜的友谊。喜欢宝洁，因为这里有优秀的企业文化，先进的人才培养机制，可爱而优秀的同事，出*的老板，这里可以不断地尝试新鲜的挑战，不断地学习新鲜的知识，不断地获得成功的满足。这是一家非常优秀的公司，但是加入之后你依然可以不断地找到发挥自己的空间，因为没有百分百完美的公司。宝洁正是这样一家能够给你足够的发挥空间，同时又提供你最优秀的发展平台的公司。非常感谢宝洁提供给我这样一个难得的机会，非常感谢实习期间老板和同事们的信任与支持。用答辩时的一

句标题结束吧！"spreadmywingsfromp&g"

希望我的经历能给大家的求职之路提供一些参考。

第3篇：在保洁公司工作实习日记

刚从宝洁产品供应部（ProductSupply，PS）实习结束，由于马上投入毕业的一些准备工作，一直没有时间写实习总结。等到了今天有个师弟过来咨询，才想起来连夜写出了实习总结，时间比较仓促，只是着重讲了几件实习期间印象比较深刻的事情，可能看起来稍微有点跳跃，还请大家原谅。

其实，自己已经写了一个私人版本的实习日记，题目是“从一杯可乐到一杯雪糕”，因为这样东西出现在我上班的第一天早上和最后一天下午，也因为我在宝洁的实习犹如这两样东西一样，给我带来了夏日的清凉。回想起本次的实习之旅，让我受益非浅，第一次有机会在这样一家世界级的大公司体会真实的工作感觉，服务于全世界排名前三的供应链，体会具有极强前瞻*，极强*作*的工作。宝洁的实习，让我更加的自信，而宝洁大学校般的工作气氛也让我深深地喜欢！

我想我就用我所实习的部门（PSPlanning）里最常用的时间顺序来串联我的实习经历吧。

第零周（Week-0）入职前体验

还没有参加入职培训，但是却感受到宝洁对实习生也像正式员工一样的重视和关心。7月份正式培训，而早在之前的5月份，我的直接经理（LineManager，LM）就开始跟我接触和联系。我们彼此认识，与即将工作的团队的同事认识，给我指派了培训人，了解我对实习的期望，详细介绍我可能要做的项目的相关情况，并在此期间一直与我保持联系。实习之后发现LM的工作非常的忙，他们能够抽出时间这样地去与一个实习生交流，真的很难的！

第一周（Week-1）入职培训

宝洁PS的暑期实习生所经历的招聘过程是和全职的员工的招聘过程是一样的，而我们享受的培训待遇也是和全职员工一样的。在我们培训的地方，东方宾馆，我们与06的新员工一起度过了愉快的蜜月周。这一周对于很多刚刚迈出校园的毕业生们未必会很适应，因为整整一个白天下来都是密密麻麻的培训，而晚上，年轻人们通过各种各样的游戏互相认识更多的朋友，会让人相当疲惫！不过这一周也是最重要的，这一周的培训会让很多人受益非浅，白天的培训让你认识宝洁，让你明白宝洁的核心价值，宝洁的政策，如何迅速的投身于商业生活，如何成功的做一个宝洁人。晚上，游戏的机会可以让你认识更多的朋友，体会宝洁招聘时的人才多样化，发现身边优秀人才的特质，掌握更多的关系资源。这些都将对在以后的工作生活中起到很大的帮助！

第4篇：实习日记：我在保洁公司的实习经历

刚从宝洁产品供应部（ProductSupply，PS）实习结束，由于马上投入毕业的一些准备工作，一直没有时间写实习总结。等到了今天有个师弟过来咨询，才想起来连夜写出了实习总结，时间比较仓促，只是着重讲了几件实习期间印象比较深刻的事情，可能看起来稍微有点跳跃，还请大家原谅。

其实，自己已经写了一个私人版本的实习日记，题目是“从一杯可乐到一杯雪糕”，因为这样东西出现在我上班的第一天早上和最后一天下午，也因为我在宝洁的实习犹如这两样东西一样，给我带来了夏日的清凉。回想起本次的实习之旅，让我受益非浅，第一次有机会在这样一家世界级的大公司体会真实的工作感觉，服务于全世界排名前三的供应链，体会具有极强前瞻*，极强*作*的工作。宝洁的实习，让我更加的自信，而宝洁大学校般的工作气氛也让我深深地喜欢！

我想我就用我所实习的部门（PSPlanning）里最常用的时间顺序来串联我的实习经历吧。应届毕业生求职网

第零周（Week-0）入职前体验

还没有参加入职培训，但是却感受到宝洁对实习生也像正式员工一样的重视和关心。7月份正式培训，而早在之前的5月份，我的直接经理（LineManager，LM）就开始跟我接触和联系。我们彼此认识，与即将工作的团队的同事认识，给我指派了培训人，了解我对实习的期望，详细介绍我可能要做的项目的相关情况，并在此期间一直与我保持联系。实习之后发现LM的`工作非常的忙，他们能够抽出时间这样地去与一个实习生交流，真的很难的！

第一周（Week-1）入职培训

宝洁PS的暑期实习生所经历的招聘过程是和全职的员工的招聘过程是一样的，而我们享受的培训待遇也是和全职员工一样的。在我们培训的地方，东方宾馆，我们与06的新员工一起度过了愉快的蜜月周。这一周对于很多刚刚迈出校园的毕业生们未必会很适应，因为整整一个白天下来都是密密麻麻的培训，而晚上，年轻人们通过各种各样的游戏互相认识更多的朋友，会让人相当疲惫！不过这一周也是最重要的，这一周的培训会让很多人受益非浅，白天的培训让你认识宝洁，让你明白宝洁的核心价值，宝洁的政策，如何迅速的投身于商业生活，如何成功的做一个宝洁人。晚上，游戏的机会可以让你认识更多的朋友，体会宝洁招聘时的人才多样化，发现身边优秀人才的特质，掌握更多的关系资源。这些都将对在以后的工作生活中起到很大的帮助！应届毕业生求职网

第二周（Week-2）第一工作周应届毕业生求职网

宝洁的实习生是采取项目制，主要让实习生完成一个比较研究*的项目，这些项目都不是凭空的，而是实实在在，可能在短期或者长期内对公司的生意产生影响或者产生帮助的项目。正式的员工也是会采取项目制的，不同的只是他们还要完成日常的工作。这一周的体会，简单的概括就是：“团队的努力”我所做的项目是关于宝洁在“走向市场”策略的其中一个支柱项目。这是一个具有挑战*的项目，因为牵涉到不同的部门，还包括许多整个供应链*作的改进，成功实施的话每年可以节约至少500万美金，难度非常大。而我对宝洁敢于让一个实习生去参与这样一个项目感到惊讶。而正是由于能够参加这样一个项目，让我觉得自己很幸运，我能够在一个公司各个部门的交界面去了解这样一个航母企业的供应链运作，去感受不同部门的工作风格，与不同*格、不同特质的人一起工作。每一步都需要依靠团队的力量，不是固定的团队，而是不同的团队，在他们的帮助和协作下去完成这个项目。应届毕业生求职网

“快速学习”应届毕业生求职网

LM第一周就给我做了一些简要的培训，将整个计划的框架给我描述了一遍，让我熟悉相关的资料。然后去到黄埔厂，自己与几名非常有经验的同事约见一对一的会议，向他们介绍我们的项目，并咨询他们对我们项目一些具体措施的意见。宝洁的每一个员工都非常优秀，他们在自己工作的领域都非常*，因此如何快速的熟悉自己的项目，如何利用他们的这些资源成了我第一周的考验。宝洁有非常多内部的缩写，光公司全球通用的就有3000多个，加上各个部门自己的缩写就更多了，要去学习和了解这些缩写，更好的与同事们沟通，非常费力！

第5篇：保险公司员工实习日记

当我跨入位于城阳区转盘附近的泰康人寿保险公司的大门是，表明为期一周的实习生活现在正式开始了。由于是城阳区的分公司，所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦，它只是坐落在手机大卖场的三楼，看起来极为的不起眼。走入办公楼，映入眼帘的是一派忙碌的景象，每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保险公司的王经理和贾经理热情地接待了我们，在简短的自我介绍后，王经理给我们介绍了泰康人寿保险公司的基本情况，包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等，让我们在短时间内对泰康有了感*上的了解。

我对于泰康的第一印象是很不错的，这个成立刚满十年的保险公司，在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩。拥有自己的发展战略，在众多保险公司中脱颖而出，占据了保险市场的一席之地，并且做出了自己的品牌优势，即“一张保单保全家”的经营理念。

王经理给我们介绍完公司的基本情况后，并没有具体布置给我们这几天的任务，而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到。起初大家都对这项决定有所怨言，认为太过于苛刻，我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格吗？王经理看出了我们的不满，她平静地对我们说，一个公司的发展保证出勤率是不可缺少的，泰康上至ceo下至最普通的业务员，每天每人都要在八点参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。按时工作是对这项工作的喜爱和负责，一个人若是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢？

听完王经理的话后，我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。

第一天的实习就这样结束了，第二天应该是实战了吧？对第二天实习的期待，略带惴惴不安，我能完成吗？

第6篇：在保险公司实习的周记

一、实习内容和计划

通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。为此，我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司（以下简称“民生人寿”）和洛阳市区的居民小区进行实习。

首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面：

1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。

3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。遵照上述内容，我们的计划是：

1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。

2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。

3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。

二、实习环节介绍

在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作：

1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况

民生人寿保险股份有限公司成立于2002年，总部位于*，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由*保险监督管理委员会直接管理的七家全国*保险公司之一。截至20xx年，民生人寿已先后在*、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元*币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了*寿险业股东增资额度的一个新纪录。

2、学习了民生人寿的产品及其责任

民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。

3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程

首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。

4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交

首先，我和同学制作了调查问卷，先后深入到了十几个居民小区进行调查，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在调查中有针对*的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。

三、保险实习中遇到的问题分析

通过实习，我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题，也有居民的经济购买力和意识的问题。

1、保险市场混乱，监管自律不到位

当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶*竞争越来越突出，整个保险市场特别是代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律由于诸多原因落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。

保险公司实习周记,

2、管理人员诚信缺失严重

以前一直以为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃开办费，明天换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不熟悉，就能做保险公司高管，真是笑话。

3、条款难懂，障碍多，显失公平

在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者控诉的目标。

4、保费较高，险种少

通过拜访，很多居民表示保费偏高，与收入不对等。广大*群众要保险，没有能力买，在洛阳很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他一定不会的，每月基本上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。

5、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄

保险业十分不注重宣传，从而导致保险基础知识很少人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又由于居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会由于缺少钱，没能力作。

6、对关系营销在认识和实践上误入歧途

在激烈的市场竞争中，为了增加业务量，许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友，通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户，不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户，更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”，如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力，又危害了保险公司内部的规范管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。

7、轻视服务营销

保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图通过产品创新扩展市场份额，但却忽视了保险作为一种“产品”的本质——服务，以及内生于此本质的最重要的竞争手段——服务营销。人们司空见惯的是，在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够提供延伸服务，甚至连业务员都杳无踪影，给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。

四、保险营销改进与创新

针对上述保险业存在的问题，我们需要进行改进和创新。作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。保险公司应加强管理和自律，同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义，提高居民的保险意识。为此，我们应做好以下几个方面的工作。

1、增强品牌意识，大力塑造良好的企业形象

要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益*活动以及现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的核心竞争力，持久地获得公众的“货币选票”。

2、加强对保险行业的监管

充分的发挥保监会对金融机构监管的作用，建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制；相关部门要加强对人寿保险业的风险评估，使其能够在保险事故发生时，如约进行赔偿；保险公司内部必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿；定期对员工进行培训，建立绩效考核制度，对员工进行奖惩，并积极的接受员工的建议，对组织中出现的漏洞加以改正，从而提高保险的整体形象。

保险公司实习周记,

3、设计适应各客户群体的保险产品,满足不同客户的需要

目前的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,与人们的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例,这些人抵御各种风险的能力很弱。而我们的“老三险”已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务发展的主要瓶颈之一。虽然也有一些产品在不断推出,但还是以“产品为中心”,以险种为“单位”,缺乏以客户为中心的理念,更缺乏以客户为中心对象的综合*产品,固守“格式合同”的传统形式,缺乏个*化的需求。这种“一厢情愿”的开发,其结果必然导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。因此要推出好的产品,在不断调研市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以保证。

4、加强保险宣传，强化保险意识

一是对国民保险知识的普及教育和宣传，以提高国民保险意识。

二是在校大学保险*教育的强化。提倡鼓励更多的优秀保险*毕业生到保险行业就业。

三是加强对保险从业人员的在职教育，同时组织保险人员从业资格，以提高从业人员的执业水平。

5、加强企业员工的*培训,全面提高员工的素质

第一，加强员工职业道德,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。

第二，训练员工拥有广泛精湛的*知识、娴熟高超的服务技能。

第三，培养员工积极乐观的心理素质及诚实、守诺的工作品质。

第四，要求员工养成良好的工作习惯。

6、强化服务意识，提高服务水平

提供*化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。

第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要服务内容如下：(1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示，建立保险企业良好*形象。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。

第二，售中服务。其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下：(1)建立客户；(2)将保费交给公司办理；(3)亲自送客户体检或财务检查；(4)为客户尽量减少投保手续、流程，建立“绿*通道”；(5)亲自递交保单；(6)寄一份感激客户投保的信等。

第三，售后服务。其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。

7、发展银行保险业务的融通

目前在*部分地区，银行已经代理保险业务，但规模较小，同时主要是分红理财型保险业务。发展银行保险代理业务，其原因：一是投保人的需求；二是保险人降低成本；三是投保人对银行的信用度高。

五、结论

通过一个多月的实习，我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会，使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中，我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯，提高了与陌生人打交道能力，同时也培养了我们团队合作的精神。

在此，我向贺老师和民生人寿洛阳分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢，是贺老师给我们推荐了实习单位，是民生人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。