区旅游局上半年工作总结范文

xx年上半年，全市旅游工作在市委、市*的正确领导下，在省、达州市旅游局的关心和帮助下，坚持以科学发展为指导，认真贯彻落实全省经济工作会，省、达州市旅游工作会和市委工作会议精神，统筹安排，及早谋划，扎实推进，有力地促进了全市旅游经济的稳步增长，为下半年旅游业发展打下了坚实的基础。

一、实现旅游经济指标

xx年1―6月，全市各景区及农家乐接待游客59.5万人次，同比增长15%，实现旅游总收入2.97亿元，同比增长11.8%，占全年目标任务4.8亿元的61.87%。

二、旅游业务工作有序开展

1．加快红*公园项目建设。一是全面启动红*旅游项目瞻仰区标段工程建设，现已完成入口景观区至瞻仰区的公路会车道改建工程，徐公亭至后山的新建公路基础工程已完成60%，完成投资230万元；二是采取各种措施，对善意寺实行分步搬迁；三是确定雕塑施工建设单位，完成雕塑标段的控制价评审，进入设计及小样制作阶段；四是完成了民俗区标段土地征用及相关建设等前期工作，进入施工实施阶段。

2．旅游规划。一是已完成《高速公路沿线生态休闲旅游产业开发规划（方案）》和《肖口河流域生态休闲开发方案》，以加快乡村旅游经济的发展。与川师大规划设计院达成了编制《红*公园创建国家aaaa级旅游景区方案及补充规划》意向协议；二是编制完成了《八台山―龙潭河创国家4a级旅游景区修建*详细规划》初设大纲，并通审查，现进入详规编制阶段；三是编制完成《市旅游业发展“xx”规划》。

3．宣传推介。积极筹备并组团参加了“迎世博―xx年四川暨成都新春旅游”启动仪式宣传活动、达州市“*?达州‘元九’登高节”活动、重庆?旅游产品推介会、第十四届*东西部合作与投资贸易洽谈会旅游交易会、重庆国内旅游交易会、重庆城际旅游会及“渝洽会”，共展出图片展板10张，18平方米，发放旅游宣传资料《红*魅力巴山》精美画册800册，《重点旅游招商项目》画册600册，《旅游导览》资料1800份，《旅游景点介绍》光碟400盘，全方位地宣传和展示秀丽风光、悠久的历史文化和淳朴的民俗风情，进一步提升了旅游知名度。

4．创星工作。一是组织和协调怡和紫金大酒店创四星级工作，达州市星评委员会已对该酒店创星工作进行了首次初验，现正按要求进行完善和整改。

5.红*旅游续建项目。已编制完成《红*旅游续建项目可行*研究报》。将配合市发改委向省发改委、国家发改委和国家红办汇报红*旅游续建项目争取工作。

6.龙潭河创4a级景区工程。制定和修改了《八台山―龙潭河创建国家aaaa级旅游景区》的资金预算和实施方案，编制完成了《八台山―龙潭河创国家4a级旅游景区修建*详细规划》初设大纲。

7．旅游活动。一是聘请了岷山饭店管理公司对大酒店和怡和紫金大酒店参加首届旅游饭店服务技能大赛的参赛队员进行了急训，我市共组织两个队8名参赛选手，怡和紫金选手张家艳获得中餐摆台第九名，毛洪敏获得客房中式铺床第十名，市旅游局获得组织奖。二是参加了四川省旅游人才资源统计调查工作。填写了12家乡村旅游经营业主、4家旅游企业172名员工、四川旅游企业人才需求调查表4份的详细资料及人力竞争力调查表40余份；三是组织市党政代表团考察重庆武隆县旅游发展情况。

8．旅游安全。“没有安全，便没有旅游。”我局精心组织，周密部署，切实加强对旅游安全工作的领导和督导。一是组织涉旅企业的业主召开旅游安全工作会议，制定和完善《旅游安全突发事件应急预案》等各种安全制度，下发了《关于做好当前旅游安全工作的通知》的文件，签定安全责任书；二是组织人员对辖区内的旅游市场进行严格的监管，对旅游接待设施、游乐设备、消防器材、食品卫生、警示标牌、安全应急措施等方面逐一仔细排查，在检查中，下发立即整改通知书5份，限期整改通知书2份，确保全市上半年旅游安全零事故发生。

9．挂点帮扶工作。按照万委办发〔xx〕12号文件精神，我局成立了专门领导小组，由副局长徐煊世带队深入挂点帮扶村―堰塘乡铜铃冠村了解实情，并与该村支部、村委研制了《堰塘乡铜铃冠村三年经济社会发展规划》，提出了要实现目标的具体举措，落实了专人负责帮扶工作。

10．迎检工作。按照达市旅发〔xx〕38号文件要求，将对我市八台山―龙潭河国家aaa级旅游景区进行复查验收。我局成立由10人组成的工作组，深入龙潭河景区积极筹备景区复核相关准备工作，对旅游导览系统、交通指示牌、景点分布图、垃圾池（箱）、花坛等进行维修和更新，新购置了管理所办公设备，完善了景区的各项管理制度和巡查日志等文件资料，目前景区迎检准备工作已结束。

第2篇：区旅游局上半年工作总结范文

**年上半年，区旅游局在区委、区*的正确领导下，在社会各界的关心支持下，旅游产业发展取得了明显的成效。为认真总结上半年取得的成绩和经验，分析存在的问题及原因，进一步调整思路，加快推进全区旅游产业发展，现就年上半年工作总结及下半年工作安排如下：

一、上半年主要工作情况

上半年，全区共接待海内外游客103万人次，同比增长8.8%，占年度计划180万人次的57.2%；实现旅游总收入4.09亿元，同比增长9.1%，占年度计划7亿元的58.4%；其中，第七届商贸旅游节期间接待海内外游客20.5万人次，实现旅游收入7708万元，同比分别增长8.5%和10%。完成固定资产投资4145万元，同比增长5%，占年度计划8100万元的51.2%。达到了时间过半任务过半的目标。

（一）坚持以规划为先导，科学编制了旅游发展规划。

一是按照区委*的统一安排部署，我局认真开展了《隆阳区旅游发展“十二五”规划》编制的各项工作，目前已完成初稿；

二是完成了《隆阳区旅游发展总体规划》（修编）的实地调研及资料收集工作；

三是完成了《高黎贡山国家公园百花岭景区总体规划》的踏勘及资料收集工作，设计单位正在进行规划设计；

四是完成了《太保山旅游区总体规划》并通过评审；五是完成了《潞江芒旦民族风情南亚休闲*总体规划》的前期地质勘测和资料收集工作，现正在进行内业设计。

（二）实施项目带动战略，一批旅游重点项目进展顺利。

一是高黎贡山百花岭旅游项目前期工作有序推进。完成了岗党—百花岭旅游公路建设，改造提升了景区接待站和景区乡村旅游接待点，完成了92.1亩游客接待中心征地前期工作，景区水土保持方案已通过审批；完成了土地勘界测量及饮用水工程初步设计，以及防火通道外业、内业工作；完成了景区地形图测绘，正在做项目修建*详细规划；《高黎贡山百花岭接待中心一期基础设施建设可行*研究报告》已通过了市级评审并立项，市发改委已批准百花岭生态旅游项目立项建设。完成了《高黎贡山生态旅游规划》，并已完成《高黎贡山国家公园生态规划》踏勘工作，设计单位正在进行规划设计。

二是板桥古镇项目取得了阶段*进展，完成了光尊寺主体建筑修复工程，并通竣工验收，完成了佛像塑造工程，现正在进行院场硬化、水电、消防及相关附属设施工程。青龙街已完成临街房屋改造、抗震加固203户，格子门装修24户，青龙广场已建成，完成了表演台修砌、青石板铺设及绿化工程，青龙街牌坊及马帮雕塑也已完成。

三是赧浒白龙潭水景园项目已完成项目立项、景区总体规划和修建*详细规划，并通过区级评审；完成了修建*详细规划修编并通过评审；完成了项目一期征地420亩，完成环境评估、效果图、平面图设计工作，启动了农家乐搬迁工作，现正对道路、洼地、部分水域进行施工。

四是蒲缥猿人古镇建设项目已完成可研报告及项目规划，正在进行方案优化及项目报批工作。

五是潞江芒旦民族风情南亚休闲*、北庙湖坝下旅游开发项目、翡翠城、瓦渡石林、青华海湿地公园、金鸡古镇等景区景点正在进行招商引资。

（三）推进乡村旅游，特*旅游有了较大发展。

在继续做好全省第一批特*旅游村芒宽乡大鱼塘村的基础上，通过积极争取，将金鸡育德村列为全省第二批特*旅游村进行建设。同时进一步打造提升了城市周边农家乐、百花岭大鱼塘古道客栈、水寨海棠洼生态农家、金鸡育德陶艺人家、老营李家大院古宅群等乡村旅游接待点，正在有序推进瓦窑沧江美食街、瓦渡红泥地石头人家、赧浒白龙潭等接待点建设。使我区的乡村旅游得到较快发展。

（四）打造节庆旅游品牌，宣传促销力度不断加大。

一是借助*保山南方丝绸古道商贸旅游节、澜沧江啤酒狂欢节、哀牢犁耙会等节庆活动，加强对外宣传。在第七届*保山南方丝绸古道商贸旅游节澜沧江啤酒狂欢节期间，制作了介绍景区（点）的灯箱在展棚布展，全方位宣传隆阳旅游资源。同时，成功举办了“走进高黎贡品味民俗情“昆明—隆阳—潞江坝—高黎贡山”自驾体验游”，大力宣传保山旅游资源及自驾车旅游线路，拓展昆明地区客源市场，进一步打造、提升了保山“健康旅游”品牌。二是充分利用现代宣传手段，全方位、多渠道加大旅游资源的宣传力度。设计制作了《隆阳旅游宣传片》、《隆阳区旅游投资指南》、《约会隆阳》、《隆阳旅游宣传折页》等，编辑出版了《隆阳区导游词》。

（五）因地制宜搞好特*旅游商品开发

对小粒咖啡、永子、小绿豆、热带水果、民间手工艺品等为主的特*旅游商品开发情况进行了调研，正在研究进一步提升商品质量和档次的有效途径，同时正在研究制定宣传方案。

二、存在的困难和问题

一是资金投入严重不足，高黎贡山国家公园百花岭景区、板桥古镇等重点旅游项目进度缓慢，各项工作开展较为困难，导致旅游资金投入与人们对隆阳旅游产业发展的期望形成较大反差。

二是我区旅游业刚刚起步，市场培育还不成熟，社会力量参与旅游项目开发能力弱、数量少，招商引资难度大，总是看的多，投的少，好资源招不到大商家。

三是道路交通、宾馆饭店等旅游基础设施薄弱，缺乏大型旅游*项目和高档次的住宿接待设施；旅游从业人员的素质、服务技能和水平较低，有待进一步提高。

四是隆阳对外知名度较低，旅游特*优势不明显，核心竞争力不强，缺乏大型旅游景区作支撑。虽然目前已建成一批景区景点，但规模小而分散，对区外游客吸引力较弱，需要进一步借助各类媒体，多渠道、多形式的开展宣传促销，扩大隆阳对外知名度，为旅游产业发展营造良好声势。

五是由于大理、丽江、腾冲等周边城市旅游产业的快速发展给我区带来了屏蔽影响，导致我区旅游产业发展压力进一步加大。

三、下半年工作打算

围绕全年实现接待海内外游客180万人次，完成旅游总收入7亿元，完成固定资产投资8100万元的目标，重点抓好以下几个方面的工作：

（一）加快旅游项目开发力度，建设特*景区景点

集中力量打造好以高黎贡山国家公园百花岭景区、板桥古镇（青龙街、光尊寺）为龙头的重点项目，构建隆阳旅游支撑点，增强隆阳旅游核心竞争力，以大项目带动大发展。同时，加快赧浒白龙潭、潞江旅游小镇、潞江坝大型服务区等重点项目的建设，争取启动潞江芒旦民族风情南亚休闲*、北庙湖幕章生态旅游综合开发项目及蒲缥猿人古镇项目，提升景区（点）景观效果，改善景区功能，高质量打造集观光、休闲、度假为一体的精品旅游区。

（二）进一步加大资金投入，加快旅游基础设施建设

积极争取各级各部门的支持，充分发挥*引导职能，激活、调动社会闲散资金投入旅游项目建设。积极整合项目资金，将旅游基础设施建设同新农村建设、整村推进、农网改造、乡村道路硬化、人饮安全、房地产开发、集镇建设、广播电视村村通等项目有机结合，充分发挥资金的集聚效应。

（三）加大特*旅游商品开发力度

继续做好以小粒咖啡、永子、翡翠玉石、小绿豆、热带水果、民间手工艺品等为主的特*旅游商品开发，进一步提升商品质量和档次，加大宣传力度，努力培育具有代表*的特*旅游商品。

（四）加大宣传推介及项目招商引资工作

以*保山南方丝绸古道商贸旅游节为契机，充分利用节庆平台，加大隆阳区对内及对外的宣传力度。大力宣传隆阳区旅游产业发展思路和措施，着力营造全社会抓旅游产业的良好氛围。同时，把招商作为推动旅游发展的一个重要抓手来抓，加大招商引资力度，大力推行公开招商、竞争招商、有选择*招商，不断拓宽投融资渠道。加强与招商部门的合作联系，积极走出去，请进来，主动上门，积极跟进，做好服务，增强招商引资吸引力。解放思想，大胆创新，在投融资方面进行探索。做大做强怒沧旅游开发公司这个融资平台，采用划转和盘活国有资产等办法壮大公司实力，提升公司融资能力。采用项目特许权、运营权、旅游景区（点）门票质押担保和收费权融资等方式，扩大融资规模。建立和完善旅游产业融资担保体系，为旅游企业贷款提供担保，积极扶持重点旅游项目建设。

隆阳区旅游局

**年七月五日

第3篇：区旅游局上半年的工作总结

20xx年上半年，区旅游局按照区委、区*和市旅游局安排部署，创新工作思路，以活动为载体，主动融入都市圈增长极，着力打造南线民俗文化特*旅游体验线最佳旅游目的地。在全局人员共同努力下，迎难而上、扎实工作,全区旅游工作取得了一定突破,现将20xx年上半年工作汇报如下：

一、目标任务及“六个跨越、六个美丽”情况

1、区2013年市下达发展目标和重点工作目标任务分解表中“旅游总收入”市下达目标为21.16亿元，我区1-6月接待国内外游客人数144.59万人次，同比增长10%；已实现旅游综合收入12.04亿元，同比增长20%；上半年已完成12.04亿元，任务已过半。

2、“六个跨越”目标任务中第三项“观光旅游向休闲度假旅游跨越”，正在向上申报2家星级农家乐。

3、“六个美丽”目标任务中第四项“美丽景区”内容为“将‘木鱼人家’创建成为国家2a级旅游景区，截止目前，我局正在抓紧时间收集基础*资料和完善景区设施，为迎检作准备。

4、项目建设情况。古镇公路环线项目，正在进行bt模式招商。古镇项目，川旅集团认为目前该项目条件和时机不成熟，暂不实施。丽源宾馆综合楼项目，正在进行前期准备工作，下一步确定施工方。恒苑山庄改造工程，目前已投资800万元，正在进行住宿楼主体建造。

二、旅游市场工作方面

（一）活动营销

充分利用春节开展了“古镇文化之旅”主题活动，邀请了部份市民和文化界人士到古镇文化寻根和采风活动，这些活动，进一步营造福气浓厚的新春喜庆氛围，给桥人和游客提供独特的迎新体验，让浓郁的年味在市民和游客心中留下深刻的印象。

（二）加强组织

区旅游协会有会员五十余家，这些会员是我区旅游要素的重要组成部份，为开阔会员的视野，提高会员的服务质量和管理水平，我们通过召开会议和会员之间交流互动等到形式，会员们纷纷表示要做好旅游发展，就得充分利用自已的优势资源，取长补短，不断开拓发展，才能做大做强。

三、项目建设有序推进

古镇建设是市重点旅游项目，我局高度重视,围绕重点项目工作，着力做好古镇开发前期工作，强力推进招商引资，去年与旅游发展集团签订了项目合作协议，由于旅游发展集团内部原因，古镇项目进展缓慢，我局在做好协调工作的同时，积极寻求其它有效投资意向企业。

四、有序开展景区和乡村旅游建设

今年我局按照国家a景区建设的要求，通过实地调研，制定了打造木鱼人家国家aa级景区的工作，目前正在做好前期工作。我局还加强对乡村旅游的上档升级，目前同鑫苑和国荣山庄正在规范和申报一二省级星级农家乐。

五、加强旅游安全管理

针对节假日的旅游可能存在的安全，我局一是抓好旅游景点的消防及公共安全。加强对菩提山公园、桫椤峡谷等旅游场所及举办大型公共活动的安全管理，做好安全和保卫工作。二是组织开展了对旅行社合理安排旅游团队运行计划和租用旅游车辆的专项执法检查;组织开展旅游景区、星级饭店消防安全整治会战；组织开展旅游景区道路、游乐设施安全专项监察执法活动。三是按照“谁主管、谁负责”、“谁发证、谁负责”的原则，明确责任。要求对一些典型事故的处理结果及时向社会公布，以警示和教育广大干部群众，认真吸取教训，防止同类事故重复发生，由于措施得力，我区未出现旅游安全事故。

六、存在的问题

（一）古镇建设项目由于旅游发展集团的原因，加之我区本级财力有限，项目建设尚未实质启动。

（二）受经济下滑形势的影响，我区旅游项目招商引资工作受阻，严重影响了我区旅游项目投资进度。

二零xx年下半年工作打算

一、加大古镇项目招商力度。

二、扎实抓好木鱼人家aa级景区创建工作。

三、依托旅游协会，力争启动我区美食名店创评工作。

四、组织开展“送文化到景区”活动，促进乡村旅游上档升级。

第4篇：区旅游局工作总结范文

xxxx年是新*成立xxx华诞之年，xxxx旅游局在区委、区*的正确领导下，深入学习实践科学发展观，在出*的完成了迎接新*成立60周年*游园中心工作的同时，紧紧围绕“保增长、扩内需、惠民生”的主导思想，积极强化“一个中心”，实施“两个建设”，推进“两个提升”，大力促进区域旅游产业全面协调可持续发展，为实现“十二五”规划目标奠定了坚实基础。

1-9月，全区509家旅游单位实现旅游业综合收入84亿元，同比增长10％，增幅高于全市4.2个百分点。其中，旅游商业36.1亿元，同比长9.1％；住宿业24亿元，同比长9.6%；旅行社14.5亿元，同比长9.4％。全区接待旅游人数2977.7万人次，同比长27.7％，增幅高于全市2.9个百分点。

一、以深入学习实践科学发展观为统领，有效推进旅游事业发展

局党组按照市委、区委统一部署和指导，制定的《关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》，紧密围绕活动主题和旅游工作实际，广泛发动，精心组织，扎实推进，顺利完成了学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的各项规定任务，有效提高了广大干部群众，特别是党员领导干部贯彻落实科学发展观的自觉*，切实解决了一些制约区域旅游产业科学发展和群众反映的突出问题，积极稳妥地推进了体制机制创新，收到了较好的效果。创造*地开展工作，深入进行调查研究。以开展“开门寻策问计、促进思想解放”为出发点走访旅游企业，以着力提高服务水平，完善服务政策，提高行政执法效能建设，建立长效监管机制为重点制定调研课题。实现了四项“新”成效：一是思想认识有新的提高；二是创新体制机制有新的思路；三是促进科学发展有新的举措；四是改进工作作风有新的变化。

二、以高度的*责任感，圆满完成*游园任务

坚持以区*游园工作统筹协调和服务保障为核心，不断提升工作标准。*游园活动期间，以优质的服务接待了来自国内外游客163.8万人次，圆满地完成了*游园各项工作任务。

提升整体合力，确保游园筹备工作组织有序。努力推动各职能组、各成员单位协同配合、有效衔接，保证“一盘棋”，形成了整体合力。制定我区*游园指挥部方案、任务分解表、应急预案、各项保障任务分解表、突发事件工作流程以及北海公园日常工作处理流程、北海公园游园推进日程表等文案工作。组织开展游园公园风险评估、为520名北海游园服务志愿者进行礼仪礼节和景区知识培训。

提升防控能力，确保游园环境安全有序。通过“三严”，创造*游园营造良好的治安环境：严整公园景区及其周边无照游商、黑车揽客、散发小广告等各类综治问题；严打景区景点及周边黑车揽客、黑导游、非法无照经营、强买强卖、敲诈勒索等各类影响社会秩序的突出问题的综合清理整治等治安顽疾；严控重点景区，通过以日常清整、联合执法、跟进处罚、事后管控等环节，确保景区安全管控。同时重点对“有限空间”作业安全隐患排查、使用燃气安全情况和“甲流”防控工作进行指导检查。

提升服务质量，确保游园活动开展有序。在*游园活动期间，区旅游局借鉴奥运宾客服务保障模式，全力做好后勤保障工作。各景区积极争当服务标杆，北海公园志愿者以“一心为游客，满意在北海”为服务口号，景山公园以“家人式”的服务理念为服务口号，圆满完成了*游园服务保障任务。

三、以改革创新意识，抓好“保增长，促内需，惠民生”工作落实

（一）借助什刹海旅游节平台，探索拉动区域旅游经济发展创新模式

以“一”个启动仪式、五大营销措施、四大宣传方式，组织举办第八届什刹海旅游节。本届旅游节改变以往的运作模式，以“加大营销力度，促进经济增长”为中心，结合xxxx区域特点，充分利用旅游产业的连带效应，广泛动员xxxx区内企业积极参与，着力把什刹海旅游节从单一节庆活动向商旅结合的方向延展，这是对我区发展都市旅游的一次有益尝试。在一个月的旅游节期间，共发放餐饮、*、购物、旅游等种类的50万张面值约1370万元的消费代金券及各种折扣券约4万套。借助本届旅游节平台，为我区实现了商旅结合，打造消费新亮点;*主导，为企业搭建平台；全面宣传，提高市场影晌力。

旅游节的成功举办，使旅游产业在拉动消费方面的重要作用得到了充分的发挥，尤其是带动了区域内商业、餐饮、住宿、景区销售整体增长。据统计，参加旅游节活动的14家大中型商场实现营业额8.5亿，同比增长19.4％。36家餐饮企业实现营业额3647.03万元，同比增长10％；环比增长15％。26家一、二星级宾馆实现营业额2071万元，环比增长15.6％。区内14家a级及主要景区接待人数及收入位列今年前八个月之首，接待国内外游客335.7万人次，同比增长70.6%；实现营业额6764.5万元，同比增长62.7%。旅游节期间什刹海景区游览的游客显著增长，接待游客人数46.4万人次，环比增长14.4％，收入环比增长74.4％，其中三轮及游船收入较7月份增长75.9％。此外，八月份xxxx区社会商品零售额达到26.5亿元，同比增长6.9％。

（二）开展丰富多彩的宣传促销活动，提升区域旅游吸引力

一是借助“城乡互动*游”，向xxxx居民派送郊区旅游门票，落实“惠民旅游|，便民旅游”工作。二是通过组织社区居民参与“旅游体验活动”的形式响应国家旅游局倡导的提升国民休闲意识的号召。如：“六一”儿童节前夕，组织开展“旅游服务进社区”活动。在街道社区首发我市512张“爱心旅游卡”，受到居民的热烈欢迎。三是将挖掘文化内涵与旅游市场紧密联系，推出优惠套票。制作推出“在这里与名人对话—走进xxxx名人故居”优惠套票2000份。四是强化市场服务意识，联合商户制作《什刹海消费伴侣》手册，为提供商户优惠信息以吸引境外及外地消费群体在重点旅游景区的消费能力。五是参加各种旅游交易会和推介活动，推广宣传xxxx资源。其中在xxxx第十一界*文化旅游节中，我局组织xxxx区少年宫师生在盛装*中表演，获得了好评。六是开展“天地生”科普进校园活动。联合教委与地质博物馆、古动物馆等博物场馆商谈，筹备发放“天地生”校园卡，进一步强化对旅游产业的公共服务的职能。

四、以强化统筹规划的理念，推进旅游产业发展建设

推进旅游发展规划科学化。一是启动“十二五”规划前期研究，确定了旅游发展的主导思想和主要模式。二是完成了金融街和阜景街旅游规划的编制。规划评估了规划区域在xxxx古都旅游中的地位与作用，找出了规划区域旅游六要素的配置与一个优秀旅游目的地和休闲目的地的差距，研究了区域内功能互补关系和相邻地区的产业承载能力，确定了区域内应该互补的业态和设施；并且根据资源隶属多元化的特点，设计旅游产品的组织形式与串联方式，提出街区重点旅游项目的策划方案。三是完成了提升什刹海地区休闲度假功能的研究，为领导决策提供了科学化的依据。

完善旅游监测数据实时化。一是建立了旅游景区统计直报制度。目前，全区a级以上旅游景区每月向我局报送旅游接待人数和旅游收入，为我局及时掌握区域内旅游发展态势创造了条件。上半年，*大会堂和国家大剧院被纳入到假日旅游监测系统中，这是对具有旅游吸引力的非景区单位进行统计的一次重要突破。二是加强了对旅游统计数据的分析。今年开始，统计工作基本做到了月月有统计，季季有分析，判断旅游发展态势。三是初步探索利用技术手段加强旅游统计工作。今年五一期间，我局与*移动合作，利用其手机定位技术在西单、什刹海地区进行了旅游客流量的统计，取得了较好的效果。如西单地区5月2日，监测到一天的客流量为69万人次。这些数字的取得为我局研判旅游发展态势提供了良好的依据。

五、以优化产业环境为目标，提升旅游产业服务质量和管理水平

（一）加强行业安全监管工作，加大旅游公共服务设施的建设力度

认真组织，抗击甲型h1n1流感和艾滋病工作。一是及时成立甲流防控工作领导小组。修订区旅游局甲流防控工作预案。召开行业甲流防控工作部署会。邀请区疾控中心“流调”专家针对景区和饭店的预防工作进行培训。多次与区*分局联合向全区所有住宿单位发放通知和要求。迅速落实区*紧急启动征用天锋宾馆作为甲流密切接触隔离观察点工作。及时协调天锋宾馆腾退客房和游客转移疏散。积极协调区*疏散入住客人，紧急征用天锋宾馆作为流感防控指定饭店。加强甲流防控工作检查及督促工作。向500余家旅游企事业单位免费发放温馨提示卡22000份，宣传材料1万余份，体温计1200支，口罩25000个，消毒液1200瓶。我局分别与区*、一二星级饭店签定了甲流防控工作目标管理责任书，严格落实“四方责任”。二是广泛宣传防艾工作。完成首都防艾“1+1”十进行动志愿者名单上报；召开饭店防艾工作培训会，推进宣传材料和安全套进入饭店客房。

注重细节，加强安全生产管理水平。将有限空间隐患排查、燃气罐使用、冬季预防燃气中毒等安全生产工作作为重点，以自查、互查、抽查、联合执法检查等形式开展全面的行业安全生产检查工作，并把“两大五小”节假日及重大活动期间作为重点时段，抓牢抓实。

推进建站工作，初步形成咨询服务网络。完成了动物园、景山公园和后海咨询站的建设。目前，我区已有八个站点，站点数量位居全市首位，覆盖我区主要旅游街区的咨询网络也已基本形成，“一中心多站点”的管理模式已初步成型。咨询服务量尤其是外宾的咨询服务量在全市名列前茅，今年全区咨询站共接待中外游客22842人次，发放资料247550份，覆盖了欧、美等50多个客源国。“中心管理站点，站点服务游客”的模式是我区旅游咨询工作的一个首创，这一首创*工作得到了市旅游局的认可，拟将我区作为试点，在全市范围内推广。

完善旅游景区建设系统。在对景区游客中心建设、景区标识系统建设、景区基础设施建设和景区*系统建设进行施工改造方面，我区走在全市前列，共为景区申请补助资金159.4万元。重点工作是对主要景区加强中英文标识导览牌和无障碍设施建设。如恭王府管理中心、景山公园等景区投入资金100余万元，配备了自助语音导游机和无线无噪音讲解器1500台（套），主要景区已全部实现了中英文导览牌工作，部分景区，如什刹海和海洋馆已完善了5种文字的导览牌，实现了主要景区无线导游和多语种自助导游机服务。

（二）加强标准化建设，构建人本化的旅游服务配套体系

开展饭店和景区质量等级复核工作。区内31家一、二星级饭店和14家等级景区全部接受了等级复核。检查结果中，3家二星级饭店被取消星级饭店资格。德胜饭店从二星升至三星。除*科技馆因搬迁外，区内13家等级景区均通过审核。此外，推进恭王府升国家5a级景区、天文馆升国家4a级景区和国家大剧院等景区评a工作，目前推荐工作已经完成，恭王府入选今年首批被列为5a级景区的候选单位。我区的什刹海、北海、国家大剧院经评选后正式纳入“新xxxx十六景”。配合市旅游局做好景区对残疾人免票工作。

完善旅游咨询服务中心站点管理标准工作。继续深化站长负责制度，明确站长工作职责、强化站长责任意识和管理能力。咨询员队伍建设提升到新的层次，通过周简报、周工作报告等方式及时反馈咨询服务一线存在的问题，及时调整工作。丰富考核手段，在信息管理平台上建立了xxxx旅游咨询服务知识试题库和网上考试功能，不断充实xxxx旅游、文明礼仪、法律法规。

推进胡同游接待户标准工作。为加大“胡同人家，宅院*”开发力度，加快推介我区特*旅游产品工作，今年把胡同人家纳入到市旅游局推广的xxxx人家标准的编制中。经过几轮的研讨，编制评定工作已经完成。下一步将按照新的标准审核我区备选接待户的各项经营指标。

健全处理旅游投诉机制。受理投诉70件，其中受理住宿单位投诉13件，受理景区投诉57件，有效投诉61件，无效投诉9件。

（三）做好旅游市场整治工作，确保区内良好旅游秩序

积极主动与相关单位联合执法，加大对xxxx旅游集散中心、xxxx急救中心周边和什刹海、景山西街等周边地区散发“一日游”小广告、尾随兜售、黑车、黑导等整治力度。截止10月底，开展专项整治行动16次，出动执法人员360余人次，出动车辆120余台次。处罚违规车辆20余台，处罚导游4人次，收缴盗版假地图13600余份，铲除一个藏有大量盗版地图共计60包12000张假地图的窝点。同时为社会旅馆发放“一日游”宣传折页60000余册。要求社会旅馆将“一日游”宣传折页放展架、摆前台、入客房，方便游客需求。

第5篇：市旅游局工作组上半年工作总结

市旅游局工作组上半年工作总结

按照市委的统一安排，市旅游局驻德城区二屯镇馨苑社区新农村建设工作组于3月5日按时到岗，全力投入新农村建设和百局帮百区工作。工作组紧紧围绕市委提出的百局帮百区工作目标，按照市委的具体要求积极开展百局帮百区工作，各项工作进展顺利并取得初步成效，但仍然存在一些问题需要在今后的工作中进一步完善。

一、百局帮百区工作取得的成绩

(一)真蹲实驻、严于律己，树立了驻村干部的良好形象。按照市委的工作要求，工作组全体成员做到“进得来、驻得下、干得好”，做到“到位不越位、帮忙不添乱”，只给群众办实事，不给群众添麻烦。从工作到生活的一言一行，都严格要求自己。工作组成员一直吃住在村，从不接受村干部或村民的邀请，树立了市直驻村干部的良好形象。

（二）深入调研、把握村情，起草了馨苑社区合村并建工作的调研报告。为找准工作的切入点，工作组用了1个月的时间，对所驻村的情况进行了认真、深入的调查研究，全面了解了村里的土地、人口、经济发展、社会事业、精神文明建设以及村级组织和党员队伍建设等基本情况，撰写成一篇三千字的调研报告，为下一步工作打下了坚实的基础。

（三）重点协助所帮扶社区制定土地利用规划、建设规划。目前，土地利用规划已上报给上级部门，正在审批之中。社区建设规划正在修改之中。

（四）宣传政策、加强培训，提高了干部群众的理论素养。工作组成员利用工余时间对党员干部进行教育培训，向广大党员干部群众宣传讲解党在农村的方针政策，不断提高党员干部和村民的*理论素质。

二、百局帮百区工作中存在的问题

百局帮百区工作在取得一定成绩的同时，也存在着一些问题。一是工作方法不够多，工作思路有待进一步拓展。与机关工作相比，农村工作相对繁杂多变，这就决定了处理农村问题需要有更加灵活的方式方法，而工作组对促进农村经济社会发展的思路不够宽，方法上有些缺乏灵活*。二是筹集资金能力较弱，促进农民增收的具体措施比较少。

三、今后工作打算

下一步，要全面落实科学发展观，按照形成城乡经济社会发展一体化新格局的要求，突出“以人为本”、“科教兴农”的基本理念，开创百局帮百区工作的新局面。

（一）重点协助社区落实土地利用规划、建设规划，完成市委部署的这一重点任务。

（二）加大农民增收力度。新农村建设工作最终取决于农村生产力的发展。对馨苑社区来说，农民增收还有很大空间，关键在“科教兴农”，集体经济增长还有很大余地，关键在“科教兴社区”。

第6篇：地区工商局上半年的工作总结范文

*地区工商系统基层建设工作在自治区工商局党组的正确领导下，早部署、早行动，扎实做好“六好工商所”达标创建工作，在认真总结去年“五个一流”工商所创建活动经验基础上，不断加大基层规范化建设力度，地区系统各局求真务实，开拓进取，以整合基层执法资源，完善基层基础设施建设为重点，推进基层监管方式改革创新，不断规范执法行为，提高执法效能，使基层面貌发生新的变化，市场监管明显增强，队伍素质进一步提升，工商形象明显改善。

一、思路清，目标明，强化基层建设

今年，以“六好工商所”达标创建为新契机，我们进一步总结、推广“五个一流”（思想一流、工作一流、团结一流、管理一流、环境一流）工商所建设的成功经验，把达标创建工作作为工商行政管理一切工作的基础，贯穿全年工作的始终，及时在系统内印发了《基层基础建设年活动安排意见》和《“六好工商所”创建工作实施意见》，在地区系统全面部署，具体要求，统一目标，制定了详细的创建计划和实施步骤，确定了地区系统18个工商所作为第一批创建试点单位，成立地区系统“六好工商所”创建及基层基础建设年活动领导小组，制定了详细的“六好工商所”申报创建评分标准，建立了地区局领导分工督查各工商所的联系点制度，全面加强“六好工商所”建设的指导工作，各工商所也分别根据地区工商局的方案要求制定了创建进度表，达到了创建有标准、目标有分解、工作有思路、措施有保障。通过创建活动的开展，工商所规范化建设取得了长足进步，基层面貌发生了较大的变化，地区系统呈现出了一派你追我赶的良好氛围，各项工作取得前所未有的好成绩。

二、措施硬，方法活，推动基层建设

*地区工商系统不断创新工作思路，巩固和完善工作机制，坚持以人为本，切实改进工作作风，努力提高工作绩效扎实有效地开展了“六好工商所”达标创建工作，通过创建活动的开展，工商所呈现出了“队伍高素质、执法上水平、服务高效能、保障强有力、生活有质量”喜人景象。

㈠建设一个好班子，构筑“思想一流”的堡垒。为切实增强所领导班子的凝聚力、感召力和战斗力，将干部精神状态、整体面貌、工作业绩是否突出纳入评价“好班子”考核体系。同时，配齐配强工商所领导班子，把既懂党务工作又懂业务工作，经历和经验比较丰富及思维比较开阔的年轻干部选配到基层工商所领导班子中，两年来，地区系统先后调整了18个工商所长和17个副所长，同时为进一步充实工商所执法力量，把新招录的公务员分配到基层工商所，为“六好工商所”创建提供有力的组织保障和人才支持。通过打造“好班子”，使工商所班子成员在*上起到导向作用，工作上起到协调作用，作风上起到表率作用，决策上起到拍板作用，团结上起到凝聚作用。

㈡培养一支好队伍，锻造“团结一流”的集体。为建设一支思想过硬、具有爱岗敬业精神，特别能吃苦、特别能战斗的工商队伍，进一步加大干部的教育培训力度，在培训中坚持做到*理论学习与业务学习的同步进行，汉语学习与计算机学习的常抓不懈，建立所内干部学习档案，制订所内干部自学计划及所内集中学习年度计划，明确每个阶段的学习重点，今年上半年，地区局组织各类培训班10期，培训基层业务骨干406名。同时，全面开展工商所干部“分类使用”和“双向选择”工作，因才施岗，激发干部的干劲和活力，所领导班子通过“传、帮、带”不断提高干部队伍的向心力、凝聚力、创造力和战斗力，积极营造互相尊重、互相理解、互相爱护、互相帮助、互相支持的良好环境，创造工商所人人心情舒畅、生动活泼、团结向上的良好氛围。

㈢完善一套好制度，落实“管理一流”的标准。健全各项规章，狠抓制度落实，我们贴近基层实际，编撰了《“六好工商所”制度汇编》，从岗位职责、工作制度、内务管理、考核考勤、学习培训、党建工作、廉政建设、行为规范八个方面对工商所的各项制度进行了完善和健全，统一的制度标准增强了可*作*，为“六好工商所”创建提供完善的制度保障。建立绩效考核制度，落实“因才施岗，责任定位，考核定等，奖罚分明”的每月动态绩效考核机制，提升工作效能；从基层作风建设入手，通过“岗位责任、业绩考核、学习会议、工作纪律、资产管理”等严格的内部制度的实施，提升基层队伍素质和整体形象。通过制度的完善和贯彻执行，工商所干部通过自身的行为达到“制度是管理的手段，而非目的”的共识，干部队伍中自觉形成了“制度在心中、自觉在行动、实际在成效”的遵章守纪良好作风。

㈣创造一种好环境，营造“环境一流”的阵地。一是按照“心往一线想，人往一线走，钱往一线花，物往一线流”的要求，经费向基层倾斜，创造基层“事业留人、环境留人、待遇留人”的干事创业良好环境，各局认真落实工商所干部伙食、交通补贴机制，地区系统农村工商所待遇普遍高于城镇工商所；地区工商局为解决农村工商所吃饭、洗澡、洗衣难，投入10万余元资金为20个农村工商所购置了洗衣机、太阳能等设施，切实解决工商所干部的后顾之忧。二是按照基层规范化建设的要求，落实“小局大所”的工作思路，近年来，新建的工商所全部达到“五小”的要求，实现了前有花园，后有果园的基本建设标准。工商所干部学有阅览室、吃有餐厅、住有标间宿舍、活动有文体室，四季能洗澡、冬季能取暖；按照区局方案“重心下移，整合人力资源”的要求，充实一线执法力量，两年来，地区系统共有80名机关干部、16辆机关用车充实到基层工商所，工商所现有人员配备均达到人数比例要求。工商所坚持勤俭办事，厉行节约，干部职工自己动手，美化环境，农村工商所开设了“小菜地”、“小养殖圈”等，丰富了干部职工的“小餐桌”，改善了伙食，节约了经费。地区系统近70％的工商所达到了“春有绿、夏有花、秋有果、冬有景”的“花园式”工商所，成为当地“七站八所”中的一道道亮丽的风景线，“工作安心，生活舒心，执业尽心”的基层人文环境已逐步形成。

㈤干出一番好业绩，做出“工作一流”的成绩。工商所充分发挥执法主力*的作用，干部发扬“学习上做标兵、执法中当勇士、工作上挑重担、团结上做模范、生活上讲*守”的优良作风，按照“精监管、擅办案、勤服务、巧*、会协调、热电脑”的工作标准，构建工商所综合监管网络，部分工商所推行网上监管模式，辖区的网格化管理规范了动态监管巡查，消除监管盲点，严格从执法行为、执法时效、办案程序、案件核审四方面对执法行为规范进行严格要求，加大行政执法力度，整合执法资源，使市场监管工作做到了规范、有力，成效明显。今年1—6月份，地区系统各工商所乘风破浪树旗帜，工商所干部急流勇进争一流，执法一线群情高涨、捷报频传，各项工作取得了骄人业绩，地区系统各工商所共完成行政*收费1942.96万元，占地区系统总数的94.48％；工商所查办各类违法违章案件1540件、案值3262.4万元、罚没款243.24万元，分别占地区系统总数的88.7%、62.68％、59.44％，实现了时间过半，任务超额完成的良好局面。

㈥树立一流好形象，塑造“服务一流”的队伍。一是根据工商所工作的特点，广泛开展创建“文明示范窗口”活动，党建、双拥等工作走在了当地的前列，树立了“人人是窗口、岗岗是示范、事事树形象”意识，通过为群众排忧解难，切实维护经营者、消费者的合法权益，提高了工作效率，改善了服务态度，密切了群众关系，打造出了服务价值取向鲜明、服务制度健全完善、服务质量显著提高、服务形象评价优良，具有亲和力、公信力的“服务型”工商，以实际行动树立了行业新风。二是各工商所体现工作特*，以“六好”创建为契机，开展了丰富多彩的工商文化建设活动，形成健康向上的生活情趣，文明*的工作氛围和多姿多彩的文化*，不断增强了工商文化的感染力和凝聚力。通过基层工商所班子建设、队伍建设、环境建设等，逐步形成“积极向上、团结拼搏、公平公正、*发展、互信互敬、以所为家”基层工商文化氛围。

三、起点高，成效显，完善基层建设

*地区工商系统基层工商所建设，在自治区工商局党组的大力支持下，各级领导班子突出重点，围绕主线，不断改进领导方式和工作方法，树立领导就是服务的意识，认真贯彻落实“一线工作法”，使干部在一线创业，作风在一线转变，决策在一线形成，矛盾在一线化解，问题在一线解决。近年来，地区系统实行财务公开和接待费定额控制措施以来，有效控制了经费，节约了开支，特别是接待费同比下降53.57%（节省37万元），交通费同比下降20.2%（节省20万元），系统累计结余430万元加大对基层建设的资金投入，将有限的资金集中使用，采取“区局拨一点、地区贴一点、自己筹一点”的方式，累计投入资金284万元（其中区局拨款105万元、地区局投入114万元，县（市）局自筹投入65万元）用于8个基层工商所的新建和维修。投入资金80.79万元（地区局投入49.8万元、县局投入30.88万元），为地区系统14个城镇工商所，12个农村工商所配备笔记本电脑26台、液晶电视机26台和数码影像设备28台，使工商所的数字化、信息化建设迈出了坚实的一步。目前，地区系统内所有的工商所基本实现了利用多媒体汇报工作。

通过创建活动，工商所软硬件建设得到了进一步的巩固和提升，干部增强了爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，焕发了工作热情，激发了工作活力，凝聚了创业力量，展现了精神面貌，系统内形成了“领导干部率先垂范、中层干部奋勇争先、一般干部积极奉献”的良好局面，使重点工作有突破、日常工作有推进、各项工作齐头并进。

今年，自治区工商局提出的“六好”工商所达标创建工作，是贯彻国家工商总局开展“基层基础建设年”活动的具体措施，也是*地区系统“五个一流”工商所内涵的丰富、外延的拓展，也是创建工作的深化和延伸，我们将在区局的正确领导下，与时俱进，以人为本，不断深化基层建设和干部的素质教育，不断加强对基层的投入，开拓创新，锐意进取，为构建*工商、信用工商、法治工商、信息工商和学习工商做出积极努力，建设一支适应时代发展的高素质工商队伍。