新上任社区主任讲话

首先，感谢眼科中心董事会，感谢总对我的信任，根据组织安排，今天给大家开这个会，也就表示我正式参与眼科中心的全面管理工作。我深深的感遭到肩上责任的重大。我将和经理及在坐各位一起，精诚团结，通力进行，以发展眼科，壮大眼科为已任。借此机会，谈几点熟悉和想法，与大家共勉。

我们眼科自成立以来，在经理的带领下取得了较大的发展，经过两年的建设，打下了坚实基础上，我们眼科不论是整体外部形象还是内部团队建设，不论是医疗技术水平，还是售中售后服务，各方面都取得了长足的进步。在我们重庆市范围来讲，我们的技术水平与设备的先进*都是勿容置疑的;特别是在业务量方面，经过两年的努力实现了大幅度的增长。整个准份子手术量到达了651例，白内障手术量到达了386例。各位同仁付出的*劳劳动得到了充分的体现。同时，在眼科主任及主任的带领下，我们的手术水平及技术气力得到了巩固及发展。这是我们眼科全体同仁共同努力的结果!固然我们既面临大好的发展机遇，也应当意想到所面临的巨大挑战。在这里，我将眼科两年来的财务数据做个简单的先容：

2010年，我们亏损在101万，2015年，我们实现了业务的翻番，但是，我们依然亏损50万元。2015年，我们的目标是实现在减亏50万的基础上盈利10万元。对我们投资600万的眼科来讲，这10万元的确不算甚么，但对我们眼科全体工作同仁来讲却是一个较高的目标!通过这几天的思考，我想在我在的工作中，会重点做好以下三方面的工作：

一、加强学习

我曾从事过营销工作、也从事过行政工作、从事过管理工作。今天到医院任职，这对我来讲，既是一项全新事业，更是一个崭新的领域。从这个层面来讲，这是对我个人能力管理水平的检验，在工作中，我会向在坐的各位学习、探讨。我会与邸经理一道努力推动眼科的发展，我也会在工作中与大家保持沟通与交换。这一点请大家放心。

二、拓展渠道

我会与我们的市场部一道，努力扩大我们眼科在重庆市范围内的影响力，做好业务拓展工作，这是我们要做的最重要的工作!我们不但要巩固现有的渠道，还要不断的发掘新渠道!完成的目标不是我们唯一目的，我们的目的是要在关键的一年实现突破!我们要为的奔腾作预备!我们只能在发展中求得生存!我想我们是中心思路是多渠道齐头并进，不依靠更不受制于单一渠道。

三、重新打造我们的核心竞争力

我会与大家一道探索和推行以服务第一为理念的经营战略，创新服务机制，改变服务模式，打造服务品牌。假如要说比着名度，我们恐怕没有对面的眼科着名度高;假如要比美誉度，我们恐怕也没有院的美誉度高!我们怎样比，我们拿甚么来作为我们的核心竞争力!我们既不能比硬件，也不能比广告，我们能比甚么?我们只能比服务。我们要从本质上改提升我们的售前、售中和售后服务，固然，售前、售中与售后都是关键!这是我们能在剧烈竞争中取胜的必由之路。或许我们有的同仁会说，我们还可以比技术、比设备。是的，我们的技术在市来讲也是一流水平，我们的设备也是目前地区及至全国最好的设备。但是，这不是我们的核心竞争力，所谓核心竞争力，必须要是我们所独占的，他人很难模仿的上风!我们目前的技术水平，他人很快就会把握乃至有新的技术取代，我们所具有的设备，只要他人资金答应，随时都可以购买。所以这两项只能是我们目前所具有的一部份上风吧，的确算不上是核心竞争力!提升服务是我们打造核心竞争力的不二选择!

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