学期伊始,南灌高级中学到处生机勃勃,各项工作如火如荼地铺展开来。师生服务部在后勤处新班子的率领下,各方面工作迅速跟进,节奏迅捷且紧张有序,保质保量,成效显著,基本做到让学生满意,让领导放心。小结如下:
1.积极培训,科学领航
东区新超市开业,处处需要现代化超市理念的管理。为此,后勤处特请来原华联超市*苏省巡视员成炳林主任给师生服务部员工开设专题讲座,迅速使全体服务人员掌握现代化设备使用技能、超市工作细化要求、管理措施的规范等等。
2.克服困难,有预早备
开学前,全店员工克服高温,提前设想、提前规划,积极做好各项开学准备工作。在没有空调、甚至连电扇都没有的情况下,经过十几天艰苦奋战,为老师、为同学、为学校准备了琳琅满目、质量可靠的`近千款商品。为学校开学工作的高效运行奠定很好的基础。
3.安全第一,严控质量
商品安全,商品质量;设施安全,设施质量。攸关4000师生幸福生活,攸关学校形象。开学前,我们认真开展了安全排查,及时下架临期商品、过期商品、变质商品,确保无遗漏;规范进货渠道,开辟名牌、大品牌商品绿*通道,不让伪劣假冒商品进店。开展消防安全监测,落实安全各项措施。
4.服务专心,关爱满怀
贯切开店宗旨,端正服务意识。我们严格要求全体员工谦虚、诚恳、和悦地对待每一位同学、老师,及时了解为他们的所需所求,为他们提供周到的服务,让他们满意。用关爱贯穿工作的始终,对有困难的同学耐心帮助,充分展示人文关怀,对师生的意见和建议虚心接纳,并及时整改。开学以来,我们是这样想的,更是这样做的。
5.人尽其力,有机协作
本学期,我们两个店同时运行,人手少、任务重、时间跨度大(早7:00----夜10;30)。但我们及早预见、及时合理调配员工,科学协作开展工作,虽然较原来工作量大大增加,但却没有任何问题和失误。
6.推行刷卡消费,规范财务管理。
试行刷卡消费,逐渐减少现金收取量,目前运作效果良好。可以确保中秋节后全部刷卡购物,不再收取现金。
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