前一阵做客户回访,HR投诉说猎头公司推荐的速度太慢,简历数量太少;而顾问反应说客户反馈很慢,职位方向一直在变,职位真实度有待考察。双方各执己见,相互不能理解,如何解决这个问题呢?
充分沟通—猎头顾问应该与HR频繁交流,了解企业文化和用人风格,准确把握职位方向,职位最新动态等相关信息。对于寻访很久一直没有结果的.职位,顾问可以将市场信息、候选人寻访情况做成项目报告发送给HR。HR收到项目报告后需认真对待,可根据项目报告内容思考是否需要调整职位方向,是否需要调整薪资或者增加吸引条件,双方共同确定新方向。
诚意配合—猎头公司发给HR的候选人推荐报告应该全面完善,包含工作经历、求职动机、离职原因、薪资详情等多个方面,并标注出候选人适合此职位的原因。对于HR重点关注的信息,有必要单独列出来,减少HR审阅时间。而HR收到推荐报告后也应尽快给予顾问反馈。合适的候选人什么时候可以安排面试,不合适的候选人不合适的理由在哪里以及想要的候选人类型。假如用人部门或者公司领导没有时间面试,HR还需协调面试时间并给到反馈。因为猎头顾问通常会以反馈时间来判断职位紧急程度。
理*对待—刚开始合作的猎头公司与HR肯定需要一段磨合期,猎头顾问对于职位方向把握不准,不太适应HR的个人行事风格,这些都在所难免。没有顾问不想好好服务企业,也没有HR不希望企业招到人,双方保持一颗平静之心,多点耐心和包容,尽快度过磨合期进入正常的合作轨道。
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