今天中午跟大家一起学习了金正昆的《服务礼仪》学习后让我的感受很深,也让我更加注重细节两个字,平时的生活工作中我们每一位员工都在做礼仪,可是我们是否真正的做对,做好了呢?听了金正昆教授的讲课后我真正的明白礼仪在我们每个人的身边是不能缺少的,每一个人也不能没有礼仪,如今我们的单位,社会也是离不开服务,服务往往都是相互的,作为一名服务人员去更好的服务旅客就是对旅客最大的尊重。在与旅客交谈时我们要恰到好处展现出自己的素质,不要一味的由着自己的*子来,这也是非常重要的。我们要学会尊重我们身边的每一个人,包容每一个人,以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象去体现自身的素质,赢得我们身边每一个的尊重。
最近一段时间科室里都在改善纠正每一位员工的十字文明用语,希望通过这次学习金正昆教授的视频后我们可以有更多的启发,简单的一个微笑,一句问候,一个尊称,让我们从身边的十字文明用语来提高自身的素质,提高服务意识让旅客们看到我们对他们的尊重,也让刚更多人来尊重我们。()
*是世界上闻名的“礼仪之邦”,讲文明、懂礼貌是中华民族的传统美德。最近我看了一本关于文明和礼仪的教育读本,叫作《讲文明学礼仪》。《讲文明学礼仪》主要围绕着文明和礼仪这两大方面。一首首礼仪小诗、一个个礼仪故事、一题题礼仪判断、一次次礼仪教育...
文明处处都有,可文明你知道多少呢?文明包括;称谓礼仪,尊长礼仪,餐桌礼仪,行走礼仪…… 今天老师为我们讲解每个礼仪,我听后受益匪浅。我边听边想自己哪点做得好哪点做得不好。我认为我的餐桌礼仪是最差的。在以前我十分挑食的,不喜欢吃青菜就把青菜放...
在你能收到的所有礼物中,它是最珍贵的!一本《礼物》,让你感受生活、工作的乐趣。让你在欢乐中遨游,让你变得更快乐,更成功!这是《礼物》给我的回忆。其实在我们小时候都知道那份礼物,我们知道在哪里能找到它,长大了,只是一时忘记。“要找到你自己的那...
社交礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。②不要在公共场所化妆。③不要在男士面前化妆。④不要非议他人的化妆。⑤不要借用他人的化妆品。⑥男士不要过分...
【1】子曰:“可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。”【2】子曰:“君子喻于义,小人喻于利。”【3】子曰:“不在其位,不谋其政。”【4】子曰:“君子有九思:视思明,听思聪,*思温,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思...
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