店经理主要是对店中的人员、货品、日常工作等进行管理。因此,店经理应该具备计划、决策、执行和总结的能力,要懂得如何分配、指导、监督、鼓励店员,做好店里的每一项工作。
(1)管理制度化。
无规矩不成方圆,店铺管理必须制度化。管理制度化应当是经过员工讨论认可的制度,制度一旦制定,就不可以轻易修改,这样的制度才能执行下去。管理者决不能徇私、偏袒任何人,一定要做到公平、公正、公开。制度若不完善或者不合理,就常常会遭到员工的抱怨,这对店面的发展是很不利的。
(2)*作人*化。
任何管理都要以人为中心,店经理做为管理者,绝不可以权压人,而是应当运用制度,如奖罚、培训、晋升来激发人心,这样的管理才是真正有效的管理。
(3)衡量数字化。
店铺管理一定要实行“数字化”管理,这样才能对店铺分解目标和实现总目标做出最直接的判断,做到心中有“数”,有“据”可依。
综上所述,店经理应该做到管理制度化、*作人*化、衡量数字化。坚持“plan(计划)——do(执行)——check(检查)——action(行动)”的方针,以满腔的热情做好店铺的管理工作。
【店经理人员管理的原则】
(1)、公平原则:对所有店员(包括店长)同等对待,不偏袒、不搞特殊化
(2)、及时原则:店里有情况,及时帮忙解决
(3)、补偿原则:需要店员加班或做其他超额的事情,要给予精神或者物质的补偿
(4)、雪中送炭原则:店员有困难,及时帮助,表现出自己的关爱
【店经理十二大职责规范】
(1)跟工厂协商,监督订单的赶制、出货或补货
(2)执行老板下达的商品价格变动计划
(3)执行老板下达的销售计划、促销计划和促销活动
(4)监督和审查专卖店会计、收银和报表制作、账目处理等作业
(5)监督和检查验货员、服务员和其他人员作业
(6)负责对店员考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的管理
(7)负责对员工招聘与人事考核
(8)负责对员工的培训教育
(9)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾
(10)监督专卖店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理
(11)监督专卖店商品损耗管理,把握商品损耗尺度
(12)店经理除具备岗职技能外,还要有全盘管理能力和组织能力
一、负责公司品牌经营、品牌管理的日常*工作。1.负责拟定,并协助公司领导制定公司品牌发展规划、经营策略、实施计划。2.负责公司品牌设计、开拓、建设和管理维护的具体实施。3.负责探索和建立公司品牌建设的方式和工具,建立高效的品牌管理体系及品牌...
门店是一种极具发展前景的新型业态,而门店经理助理就能协助门店经理处理许多事务,从而更好的开展工作,下面小编就为大家带来门店经理助理岗位职责,供大家参考!门店经理助理岗位职责一1)贯彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费...
饭店经理助理岗位职责是什么呢?下面随小编一起看看饭店经理助理岗位职责,仅供参考~一、直接对总经理负责,对酒店的管理工作负全部责任。二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度;负责执行、落实总经理的决策和营运计划。三、负责监督检...
导语:火锅店的经理要负责的事情很多,那到底是负责什么呢?下面是小编为你准备的火锅店经理的岗位职责,希望对你有帮助!1、负责店的经营管理工作,直接对总经理负责;2、负责制定年度和月度计划,组织督促完成各项任务和经营指标,对月度、年度经营情况作...
1、分工负责酒店的运营管理工作,对总经理负责。2、组织制(修)订酒店运营程序、服务标准、管理规范,监督各级管理人员按照规范要求恪守职责,确保酒店服务质量。3、与酒店营销部密切配合,以保*酒店经营目标的实现。4、主持每天的工作例会,听取酒店运...
新年的第一天作文5篇10-24
关于经典爱情的名言佳句09-25
感人唯美爱情句子01-01
数理教研组工作计划06-27
我心中的英雄小学优秀作文500字01-22
《早发白帝城》李白古诗赏析06-20
写致我逝去的童年作文600字08-04
小学生生日祝词02-18
我喜欢的一个节目作文范文09-07
豪爽的外公作文09-16
学生读《西游记》有感10-09
童 年09-03
三年级数学下册《铺地面》教案设计09-03
幼儿园大班美丽的树叶教案10-08
国电财会类笔试经验09-09