毕业生*房实习报告

导语：作为一个毕业生，在*房的实习能够很好地掌握相关知识与技能。下面是小编为您准备的毕业生*房实习报告，供您参阅。

一、实习地点：

*房

二、实习时间：

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、指导老师：

xx

四、实习目的与意义：

（1）通过进入实习企业进行综合*的实习，将所学的基础理论和基本技能运用于实习之中；

（2）了解生*品行业的实际工作情况，经营规则以及发展前景；

（3）提高沟通及人际关系处理能力；

（4）丰富*知识，找到不足之处及时弥补，增强自己适应社会能力；

（5）在实习过程中，检验自己在态度、知识、能力、技能，不断地完善自我并积累经验。

五、具体实习内容

（1）运用所学知识，认识*品以及分类；

（2）熟记店内柜台中的*品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和注意事项；

（3）熟悉常用*物的位置和价格，方便出售；

（4）了解常见的疾病，方便顾客更快的对症买*；

（5）了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。

六、实习的收获

下面是我在*房实习对常用感冒*的一些认识。感冒*有近百种，但可以根据其成份及所针对感冒症状分为四种。

（1）含解热镇痛成份的感冒*：如对乙酰氨基*、双*芬**、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基*最为常用，这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛症状。

（2）含减轻鼻腔充血成份的感冒*，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。

（3）镇咳感冒*：*溴*右美沙芬、盐*二氧异*嗪等；感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，则可加用必嗽平；这类成份中常常涉及到植物*成份。

（4）含抗组成份的感冒*：扑尔敏。用于减少过敏。另外，在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和（或）抗菌治疗。因此在市场上所见的形形**的感冒*，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。

七、实习总结

我很荣幸能来到横店街永生公*房进行毕业实习，刚开始工作的时候，心里常常忐忑不安，生怕自己会做错事给*房和顾客带来麻烦。在店长和店员的帮助和指导下，我遵守店里的规章制度，严格要求自己，按照要求完成了各项实习任务，做好自己的本职工作，每天勤学多问，把一些重要的问题记在笔记本上，晚上回家上网查阅，我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的肯定，心里非常开心，也受到了很大的鼓舞，增强了自信心。

在此我衷心的感谢她们的帮助，感谢永生公*房给了我一个锻炼自己的机会。通过这段时间的工作和学习，我认识了许多*品，学会了一些销售方法，提高了人际交往能力，学会语言的灵活变通，总而言之，这次实习让我受益匪浅，让我感受到了理论与现实结合的重要*，引发了我对将来工作岗位的思考。实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，实习是我们接触社会的一个平台，最真实感受社会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会。

通过这次的实习，我发现了自己的许多问题和不足，比如自身的经验不足，解决问题的能力严重不够，所学*知识还很肤浅，*知识在实际应用中的匮乏等等，这让我明白我所要学习的还有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中，我会继续努力学习更多的知识，然后回馈社会。

三个月的*房见习活动结束了，收获颇丰。

大四的见习生就只有我和中*班的一个男生，可见这次见习机会是多么的难得，因此我格外珍惜这次得来不易的机会。

初到*房，有些期待有些紧张，期待是因为以前都没有到过*房所以很想看看传说中的*方长啥样；紧张时怕自己做不好，因为才大一，没有学到中*不知道那些*长什么样，有什么功效，怕自己会做不好会挨骂。在这两种心情的夹击下我跟着师兄师姐走进了中*房……进了*房才知道一切并没有自己想象中的可怕，*房里的老师跟师姐都很和蔼，老师给我们的第一个要求就是打开*箱认*，第二个要求就是加*，当然第二个要求是建立在第一个要求之上的，如果我们连*都没认识很可能会加错*，那导致的后果也许会很严重。

加*其实也有很大学问的，比如说*柜很有规律，所有的*在每个柜的位置都相同，比较贵的*放在公共柜，普通而且常用的*就放在调剂师自己的柜；在*库里，每种*的位置都是固定的以便于调剂师找*加*；加*不能加得太满，否则*会容易混合。还有就是很多种*都长得很像，要是我们不注意很容易会加错*，这样在调剂师称*时就会称错，直接导致*方的*没捡对达不到治疗效果可能事小，要是因此引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加*要认真认*，做到看标签加*。

作为制**的学生，我的课程没设有《中*学》，无形之中就使我对中*的接触少了许多，借这次的机会弥补了*没有开设中*课程的遗憾。在*房里，我除了帮加*之外还利用加*的同时认识了很多种*，虽然各种*的*效没有很深的认识但是先认识*再了解*效也是一种学习的途径。在*房三个月，我能轻松的辨别出很多种常用*，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子……还有很多很多，这里就不一一例举了。除了对*的认识，我还学会了称*、分*，也知道在*房工作是件辛苦的事，无论是称*还是核*都需要绝对的耐心与细心，因此，在*房工作的老师们无疑都是值得尊敬的，因为他们用自己的辛劳换取病人的安康。

综合来说，在*房见习的这三个月无论是在学识上还是在精神上我都有了提高。

带着好奇和期盼的心情，我开展了在*同泰*房为期一个月的毕业实习，了解了一个*房的管理流程，*品的销售和处方*和非处方的区别。现将此次实习活动的有关情况报告如下。

一、主要体会：

*房服务规范遵守四查十对：查处方，对科别，姓名，年龄；查*品，对*名，规格，数量，标签；查配伍禁忌，对*品*状，用法和剂量；查用*品合理*，对临床诊断，要进行*品销售得先熟悉*品的摆放，开始时，我就在*房的*柜前看和记*品的名字和位置，*房里的*品有很多的种类，要记的话很不容易，不过还好，*品的摆放是有按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再在这些的基础上分别按抗生素类，心血管，呼吸系统，消化系统，其他，外用，非处方*，食品，百货，计划生育，医疗器械来分。

其中注射液在医院的使用比较广泛。按类别来记就较简易了。为更熟悉*品的摆放，我还搬运过*品，即去仓库取*。在*品中，葡萄糖和生理盐水较常用，别的心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统的*品也都较常用。市场对*品的需求是有增无减，特别是常用心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统类的*品。向店长及执业*师请教了一下关于gsp方面的知识，也许这个词对很多人来说很陌生，对于一些*学*人员的话是必须要知道的。gsp是英文goodsupplyingpractice缩写，直译为良好的*品供应规范，在我国称为《*品经营质量管理规范》。它是指在*品流通过程中，针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节而制定的保证*品符合质量标准的一项管理制度。其核心是通过严格的管理制度来约束企业的行为，对*品经营全过程进行质量控制，保证向用户提供优质的*品。

同时我也向*房的财会人员学习了关于会计方面的知识，了解账目怎样记录，如何核算，同时也看到了*人员的速度和效率，会计应该培养对数字的敏感度，更要小心，仔细，一个小数点，也许就酿成一个无法弥补的损失。会计核算是会计最基本的职能之一，通过记帐、算帐和报帐，及时提供正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司领导的决策提供可靠的依据，既是会计人员劳动价值的体现，也进而成为企业效益间接的创造者。如何做好会计核算是会计人员最基本的工作，也是对会计人员最基本的要求，会计核算不做好，谈何进行会计监督与参与管理。以信息化（erp）为手段，结合财务软件的使用，加强审核与对会计人员的考核监督，来规范我们的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，从而间接的为企业创造效益。

通常说医者父母心，在*房实习期间通常能感受到每个员工所给予病人的温暖。病人的生理上已有痛苦，医护人员在心灵上给了病人一定的安慰，一定程度上也减轻了病人苦痛了。同时卖*通常讲究的是良心，在拿*的时候发现，对不同年龄，*别，和不同程度的病人，*的拿取都是不同的，特别是孕妇和小孩的用*要十分的小心，谨慎，相对于孕妇，能不开*就尽量不开*。

二、几点思考：

在这次实习中，让更深一层的了解了社会，了解了关于*品以及一个*房运行流程的知识。实习期间，看了一些资料，概括说我国的*品市场存在这些问题：制售假劣*品的行为屡禁不止；无证经营和超范围经营长期存在；*品虚假广告铺天盖地；*品购销不规范，商业化严重，回扣风行；零售*房和生产企业管理不规范；此外，一些企业在取得gmp、gsp认证后，为节约成本、迅速获利而想尽各种办法。类似降低生产条件、不严格执行管理规范等无法直接依据规范或规章进行处罚的行为时有发生。对于这些存在的问题，也有对策，比如说通过多种形式强化企业的信用观念和信用意识，建立完善的*品市场信用相关的法律法规体系，加强*监管，完善*品流通方式，但最主要的还是培养高素质的人才，为*品机构输入新的，有生机的血液，高素质的人才不仅在技术和能力上突出，心灵上也是善良的美好的有同情心的，本着善良的心和同情心，*品市场上的*品是良心*，百姓治病吃*开心，制*人才，机构要员等看见别人开心，自己也就开心了。

同时这次实习对我来说不仅仅有*知识方面的收获，更多的是对于社会的认识和与人的交流能力。首先，对于服务行业来说对人热情这是必须的，热情不仅让我们对工作充满热情和耐心，同时也让顾客感觉到你这种心情和状态，也就自然而然的使他们心情愉悦，以后喜欢在你店里买东西。其次，要真诚，这不仅要对顾客更要对同事，记得刚到那里的时候我微笑着和店里的成员打招呼，后来我们玩成一片，他们也都很喜欢我。也都愿意告诉我一些我不懂的知识。经常有一些细微的东西，我们不在意，但往往这些有可能是最重要的。通常说细节决定成败，没错，在生活中，不论哪一个方面，我们更应该注意细节。然后，要会沟通和善于与人沟通。这是一个人踏入社会应该具有的素质，沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用，认识一个人首先要记住对方的名字。了解一个人，则要深入沟通。这些要靠自己主动去做，主动去和别人沟通。再次，要有条理，做什么事情都要有条理，这样才不至于让自己在紧张的时刻手忙脚乱。讲究条理通常能让事倍功半，按次序把要做的工作排序，这样可以大大提高自己的工作效率。养成讲究条理的好习惯，能让我们受益匪浅。最后，要勤快，学会主动出击。记得我刚到店里实习的时候经常是一些扫地拖地的事情抢着干，做一些杂工的活，后来我才懂，这样是必要的，这样你有更多的机会接触各个层次的人，大家也会教你一些不同的知识。能为自己赢得更多的机会。同时要勤问、勤学、勤做，这样会有意想不到的收获。

三、问题和意见：

社会实习给我们这些身处象牙塔的学生提供了广泛接触基层、了解基层的机会。学到了书本上所学不到的知识。“艰辛知人生，实习长才干”。通过开展丰富多彩的社会实习活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实习活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形之中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实习使同学们找到了理论与实习的结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽略实习环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实习所学的*理论知识得到巩固和提高，还可以学到一些额外的知识。作为一名大学生。我深深地体会到实习的重要*，并希望以后多参加实习，在实习中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实习，才能使自己成为有用于社会的学生。社会实习使我的各方面能力都得到了提高，也使我增强了吃苦耐劳的精神。这次在*房的实习，我觉得我增长了各方面的知识，可也了解到有一些问题的存在，主要的是有些人对一些*品的不熟悉，而要一味的听他们的，而不听从*人员的指导，对于这个问题，我觉得要大家身体力行的去了解这方面的知识，同时一些食品*品监督部门也应该做好这方面的宣传教育工作。总体来说，这次社会实习使我各方面的能力都提高了，更好的适应了这个社会，希望以后有更多的时间去身体力行的参加这类型的社会实习活动。

四、实习收获：

通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备，也能够准确的知道*品的货位，在顾客需要的时候能自己给其配*，对*品的*能，不良反应和类似*品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话，沟通能力不错，能处理一些突发事件，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为*房的业绩贡献自己的一份力量。

另外，我也发现一些问题，有些常见的*品是需要处方的，但是患者买*时没有处方，*品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我一直觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种*卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，*品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。

其次，每过一段时间，*房都需要检查*品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发现*品有过期的现象应该清理干净，而不是放到货架上继续销售！还有，顾客一般都有自己常用的*物，一但这种*物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的*物，像是广告中常出现的*物：感康、白加黑等等，可是这些*品也不一定真的对症。这时候就应该向顾客推荐适合的*品，而不是放任不管。说到底医嘱很重要，*品销售是一种综合*质的行业，除了有良好的*知识外，还要具备优质的服务态度和售*技巧，这就说明要具备良好的职业素质，这关系到病人的用*安全问题。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

然后，就要说说健康咨询服务的问题了，很多人在购*时还是相信医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜欢询问*房营业人员，而有的人则更愿意问一些*人士，这就*了*房坐堂医生和*师的重要*。有执业*师、坐堂医生提供健康指导是一些*房经营的一大特*。市民在购买*品或健康类产品的同时，希望得到*人士的从旁指导让其买的放心。因此，*房内是否有*师提供健康指导，也是影响人们选择*房的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。

五、总结：

一直以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可现在我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单，或者说做做样子就可以，他是为了让同学们把知识和实习二合一，从而提高和锻炼我们自身的实习技能的一个很好的途径。在单位里，不会有老师帮助你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真*真*的面对顾客，面对同事，面对领导，一切都不在简单，我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种种经历我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最后征服它。这个过程难道不是更为可贵吗？能体会到这其中的*与甜，才是最重要的吧。通过实习，一方面，我锻炼了自己的能力，在实习中成长；另一方面，我也为社会做出了自己的贡献；更重要的是我交了很多朋友，认识到生活的不容易。尽管在实习过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题，但我相信，我会不断充实、鼓励自己让自己更加努力的去掌握更多的知识，并不断深入到实习中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

实习期已经结束，它给我带来的巨大影响也将继续下去，它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实习相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实习中检验自己。尽管实习比较辛苦，但是却为我以后人生的道路做好了铺垫，我知道一切都是不容易的。我也终于明白，乏味中总会有希望，苦*中总会有甘甜。

我希望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习，我想如果我们认真做了，一定会有很大的收获。我也希望在七月毕业时，自己能对此次实习无愧于心！

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