外贸专员的岗位职责

外贸专员的岗位职责

外贸专员的岗位职责

篇一:

外贸专员工作岗位职责外贸专员工作岗位职责 根据公司的经营运作及发展，加强办公人员的日常规范，公司决定确立经济责任制，完善各种规章制度，加强行政部门业务管理和绩效考核。

一、工作概述 在总经理的领导下，负责公司国外市场的销售工作，负责公司产品出口的相关工作，负责公司英文说明书和其他翻译类工作。

二、工作职责

1、 负责公司国外市场的销售服务、收集销售市场信息。

2、 贯彻落实公司制定的价格及策略，进行新产品的国外市场推广。

3、 构架和维护公司的b2b、b2c商务平台，及时更新b2b、b2c网站中的产品信 息，及供应信息，

4、 开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客户意见，建立和 完善客户档案，并负责跟进销售账款。

5、 现有客户关系维护 1)处理好定单和索赔问题，保*交货期和产品质量，协调与客户之间的关系 2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。 3)在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。 4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

6、 新客户开发:

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新 的客源。

7、 协助公司英文网站和英文说明书的翻译和管理，及其它公司电动车产品、销售需要的其它翻译类工作。

8、积极完成上级交代的其他各项工作。

三、工作权限

1、执行和跟踪外贸单据结算。

2、负责跟踪出口产品的全过程。

3、与职责相适应的其他权利。

篇二:

外贸专员岗位职责说明书外贸专员岗位职责标准说明书 图片已关闭显示，点此查看 12 图片已关闭显示，点此查看

篇三:

外贸业务员的岗位职责外贸业务员岗位职责 外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。 基本心态:

1) 热爱外贸工作，永不放弃 2) 站在客户的立场上想问题，做事情 3) 勤奋工作，虚心学习 4) 有良好的自信心，要有奋斗目标 基本素质:

1) 熟悉出口业务*作流程 2) 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通 3) 熟悉常见的*交往礼仪 4) 熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质 5) 熟悉常用的办公文件，例如:

rd， excel， phtshp， perpint， utlk， autcad等。;能够使用传真机、复印机等办公设备 6) 能够草拟标准的传真及信函，能够*完成信用*的审核，根据信用*制定正确的出口单*。 7) 拨、接电话要显示良好的公司形象 *素质:

1) 对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解;对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的了解;能够*准备一份公司catalg供给人参考;能够草拟一份*的报价单;熟悉工厂运营方式的组织机构构成 2) 对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解;对国外的同类产品有一个详细的了解 3) 对相关的产品测试标准有完整的了解 4) 能够从客人的语气里面，判断出客人的意图 5) 能够对客人的来访提前做出接待安排;能够*带领客人参观工厂;能够巧妙的回答客人的问题 6) 对出口货物*作有实际的经验 7)能够*向客人介绍产品、公司，并且正确、*的回答客人提出的问题 8)对出口货物

包装及标志能够有*的设计观念，确保符合出口货物的需要 9)对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。[岗位职责:

1( 配合公司的所需，及时作好翻译工作

2( 熟悉产品，对产品有所掌握，并能*分析其组成和给予准确的报价

3( 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4( 能*开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5( 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单 6( 生产过程应跟踪、验货，做到质量保* 7( 能够*制作整套单据和相关的检验*等，并*联系货代，将货物安全送入仓库 8( 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9( 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10。 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 1

1( 提交季度业务汇总和年度总结 1

2( 注意提升自身产品知识、英语和业务能力 1

3( 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 1

4( 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 1

5( 根据市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。 篇四:

16外贸专员岗位职责 图片已关闭显示，点此查看 篇五:

外贸人员岗位要求及岗位职责1，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，*贸易或英语等相关*; 2，熟悉外贸流程，能*完成商务洽谈及业务*作; 3，具有一定的英文听说读写能力，能够与外商熟练的交流沟通; 4，具备熟练的计算机*作能力，尤其办公软件的应用; 5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神，善于与人沟通; 6，业务需要时可以国外

出差。 1，负责*业务，向国外推广和销售公司产品，在有必要时对外联络供应商。 2，负责公司所分配询盘的回复和主动开拓客户的工作，保*有效跟进和日常维护，持续提高业务成交率; 3，负责*来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作; 4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的*作和跟踪，制作和办理所需单据; 5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求; 6，负责售后服务工作; 7，负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报; 8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作计划的制定、执行及总结; 9，负责规避*贸易中可能发生的风险; 10，完成上级安排的其他工作。 篇六:

16外贸专员岗位职责 图片已关闭显示，点此查看 篇七:

外贸专员岗位职责说明书外贸专员职务说明书 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 篇八:

外贸专员岗位职责 合并外贸专员岗位职责:

1、 负责联系国外市场的采购业务、收集销售市场信息;

2、 搜集国外市场的流动走向信息，及时整理上报;

3、

4、 构架和维护电子邮件互往平台，及时跟进邮件中的产品信息及供应信息; 开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客 户意见，建立和完善客户档案;

5、 协助负责公司货物的进货流程管理和跟进;

6、

7、

8、

9、 负责公司英文网站和英文说明书的翻译和管理，及其它公司产品需要的其它翻译类工作; 积极完成上级交代的其他各项工作; 执行和跟踪外贸单据流程; 负责跟踪进口产品的全过程;

10、 与职责相适应的其他权利;

1

1、 负责公司进出口资质的申报;

1

2、 负责产品报关相关工作;

1

3、 负责进口订单的跟踪、单*、物流、以及跟单工作中涉及的 各项内容;

1

4、 负责对需要代理的进口相关工作进行跟进并及时上报领导;

1

5、 负责公司产品说明书、宣传*页的翻译并及时更新;

1

6、 在严谨工作的基础上，要有创新意识，善于发现总结工作中 的问题。 篇九:

岗位说明书-外贸专员外贸专员岗位说明书 图片已关闭显示，点此查看 篇十:

外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责 岗位职责概要:

开拓*市场，负责对外贸易出口业务的客户接洽、合同谈判、产品生产协调、售后服务等工作。 职责一:

新客户开发、跟进及老客户维护 1) 有一套系统的开发客户的方法，能*开发客户 2) 熟悉产品，对产品有所掌握，能够准确表达产品的功能，特点，卖点和缺陷，能有针对*的报价。 3) 熟悉产品在市场上的定位，竞争情况，给出合理报价 4) 能对客户的询盘及问题予以及时的回复和跟进 5) 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并促成下单 职责二:

合同确立、签署、执行及跟踪 职责三:

生产过程应跟踪、验货，做到质量保* 职责四:

能够*制作整套单据和相关的检验*等，并*联系货代，将货物安全送入仓库 职责五:

及时通知客户和货代有关货物装运的情况 职责六:

客户来访管理，做好需要提前准备事宜 职责七:

注意提升自身产品知识、英语和业务能力 职责八:

处理好与各部门的关系，并及时地向他们了解有关产品和订单的最新信息和动态 职责九:

服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。 篇十一:

外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责 主要工作内容:

1( 配合公司的所需，及时作好翻译工作

2( 熟悉产品，对产品*知识熟悉掌握，并能*分析其组成

3( 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4( 能*开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5( 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6( 生产过程应跟踪、验货，做到质量保* 7( 能够*制作整套单据和相关的检验*等，并*联系货代，将货物安全送入仓库 8( 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9( 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10( 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 1

1( 提交季度业务汇总和年度总结 1

2( 注意提升自身产品知识、英语和业务能力 1

3( 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 1

4( 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 1

5( 根据市场的变化，适时地开发新产品 日常主要工作流程:

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:

货号、规格、尺寸、制作类型:

数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。 样品完成后，应

仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是:

如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握[报价单"，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为**报价，由于现在美金起伏不定的原因，因此报价应改为**，到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。 美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何*作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立[订单就是命令"的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕[货号-原料-制作工艺-工艺特点"四个要素，与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事:

第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复;第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是[发:

沈阿瑟

(1)、张三

(6)、李四

(3)、王五

(6)、钱六

(5)、赵七

(1)、李八

(1)，共23份。" 中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如[与上次一样"、[与去年一样"、[有关部门"等等。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用*到手。

5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保*包装物品的及时到位。

6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报销售总监，并立即通知生产部，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面[出货通知"。[出货通知"的发放范围应明确书写清楚。

10、订舱位或订航班时，应提交给订单管理员的通用资料包括:

中文订单、装箱单、货物单价。同时应另附一页，书面打印，显示如下内容:

--货号名称:

--贸易情况:

一般贸易，进料加工，来料加工， --拼箱还是整柜， --价格条款:

fb，cfr，cif，fb但运费垫付， --是否要原产地*，如是，rrm a 还是c/， --发货人:

xx 公司，yy进出口公司，zz公司，还是客人另有要求， --收货人:

英文全称，地址， --通知人:

英文全称，地址， --:

xx仓库，yy仓库，zz仓库， --可拖箱时间，可送货时间， --客户是否还要其它特殊的要求，在此列明。 如是进料加工或来料加工出口，应至少提前10天左右与订单管理员联系，以防止手册冲突情况发生，因订单管理员要提前准备好手册。

1

1、催讨余款。如业务是信用*交易，走货后，所有单据交银行货物存放地点事宜将由单*部*作。但业务员应主动与订单管理员沟通，了解交单情况。如业务为t/t交易，业务员要做的事情如下:

如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到100%货款后，才可订航班并送货。 如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立即把*、装箱单和提单传真给客户，并书面要求客户付余款(正常情况下，30%已付，余款是总货款的70%)。客户付清所有货

1

2、一笔订单出货后，应主动与销售总监沟通，

1

3、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品，一定要有至少一份一模一样的样品留底，而且保存归档在外贸部的样品档案

中心。新料到货，不管是客供料，还是公司采购供货，必须在第一时间做出标准样品，保存归档档案中心。

1

4、学会生产订单包装物的计算(主要内容是内盒、外箱、塑料袋等)和装箱单的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能*计算和订购所有包装物品。

1

5、不断地提高自己的英语\日语水平，特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少15分钟的时间，用于英语\日语的听力训练。及早摆脱业务员中普遍存在的[听不明白、说不流畅、读不全懂、写不地道"的低能局面。

1

6、完成销售总经和分部经理交办的其它事项。

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