准顾客的小故事

一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，自认为干不下去了，所以向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。

感悟：这个故事给了我们这样一个启示：顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来，有没有耐心找出来。善于发现，打造耐心。在推销当中，往往不是没有成功的机会，而是缺少发现成功机会的眼睛。作为推销人，面对纷繁复杂的多彩社会，就要善于发现，勤于思考，遇事看本质，放眼看未来，冷静面对，耐心相处，既不为一时的成功而沾沾自喜，也不为一时的挫败而垂头丧气，而应“风物常宜放眼量”，不计较瞬间的得失与成败，惟有如此，才能打造耐心，促使成功。

第2篇：迎合顾客的小故事

在犹太人阿布巴卡的服装商店里，一位身材高挑的年轻女子在试衣服，试了好几件，不是这儿紧巴巴的，就是那儿鼓起来，都不合适。凭着自己的经验，阿布巴卡认为问题出在她没有挺直身子。于是在一旁对她说：“这些衣服不是大了就是小了，把您娇美的身材给遮住了。”

听到这些话，年轻女子站直了身子重新试了一遍，并在试衣镜中打量自己。这时情况发生了改变：年轻女子看见自己挺立的身躯看起来是那么的美丽，那些难看的皱褶和鼓包都不见了，线条和轮廓十分清楚地显现出来。

阿布巴卡看得出，她喜欢这件衣服。“真是太漂亮了!”阿布巴卡赞许地说，“你喜欢这一件吗?”

“我非常喜欢，它看起来使我苗条了很多，真是太神奇了，我好像减轻了两三公斤体重。”年轻女子惊奇地说。

管理感悟：只是一句赞扬的话，让年轻女子的心理得到满足，激发起顾客的购买欲，不但促成了交易，而且给人以自信。

第3篇：流失的顾客幽默小故事

都说“工”字不出头，出头也是“土”。华田刚似乎也明白了这个理儿，辞去干了十几年的工作，开起了百货店。

华田刚有个爱喝酒的毛病，现在自己开店了，喝酒就更加无所顾忌了，酒在柜台上一放，时不时喝上两口。可这人一喝酒，就难免脑子犯糊涂。

这天早上，店刚开门，顾客就来了，还一连做了好几笔生意，华田刚那个高兴劲儿，像是买*中了500万。他见抽屉里散了一堆钱，又忍不住去数钱了。这不数不要紧，一数还真吓一跳。原来他一连数了几遍，抽屉里除掉本钱，竟然只有100元。他一边回忆刚才做的每一笔生意，一边用计算器算着金额，一连算了几遍，总额都应该是180元。那80元哪里去了?他极力回想刚才找钱时的每一幕。

华田刚终于想起来了:一个顾客总共买了90元的东西，递给他一张100块，本来应该找给他10元，结果竟找了90元，原来是自己把收的金额当成找的金额了，这样正好多找给顾客80元。

事情算是弄清楚了，华田刚也记得顾客的面孔，如果他下次再来一定能认出来。于是，这一天从早到晚，他寸步不离地守在店里，盼着那个顾客能够回来。然而，直到打烊，那个顾客也没有出现。从那以后，那个顾客就再也没有来过，就像人间蒸发了一样。

都说生意难做，这话一点都没错。华田刚的百货店一开始生意还算红火，可后来顾客却越来越少了。这是为什么呢?他不断反思，从各方面寻找原因。是服务态度不够好?是价格太贵了?还是商品种类太少了?能想到的他都想了，并采取了相应措施，可生意依然惨淡，而且顾客仍有减少的迹象。华田刚心急如焚，这顾客到底哪里去了?他百思不得其解。

这天，华田刚的老乡大明到他店里玩。大明也是做生意的，华田刚就向他倒起了苦水，并向他取经。大明听了，也感到十分奇怪，这地段不错呀，为什么顾客会越来越少呢?

这时，刚好进来一个顾客，买了一个17块钱的杯子，给了22元。华田刚接过钱自言自语地说:“收你22块，22减7，找你15块。”说着就找给了顾客15元。那顾客接过钱，心里偷偷一乐，转身就走。

这一切正好被大明看得一清二楚，他忙说:“你找错钱了。”华田刚这才如梦初醒，说:“噢……我把杯子当成7块钱一个了。”

这时，大明猛地一拍脑门，说:“我终于知道你为什么生意越来越差了。”华田刚忙问为什么。“因为你经常找错钱。”大明亢奋地说，“凡是占了便宜的，怕你下次认出他来，干脆就不来了，所以你每找错一次钱，就等于失去了一个顾客。”

华田刚回想起一次次找错钱的经历，顿时恍然大悟。

第4篇：流失的顾客小故事

都说“工”字不出头，出头也是“土”。华田刚似乎也明白了这个理儿，辞去干了十几年的工作，开起了百货店。

华田刚有个爱喝酒的毛病，现在自己开店了，喝酒就更加无所顾忌了，酒在柜台上一放，时不时喝上两口。可这人一喝酒，就难免脑子犯糊涂。

这天早上，店刚开门，顾客就来了，还一连做了好几笔生意，华田刚那个高兴劲儿，像是买票中了500万。他见抽屉里散了一堆钱，又忍不住去数钱了。这不数不要紧，一数还真吓一跳。原来他一连数了几遍，抽屉里除掉本钱，竟然只有100元。他一边回忆刚才做的每一笔生意，一边用计算器算着金额，一连算了几遍，总额都应该是180元。那80元哪里去了？他极力回想刚才找钱时的每一幕。

华田刚终于想起来了:一个顾客总共买了90元的东西，递给他一张100块，本来应该找给他10元，结果竟找了90元，原来是自己把收的金额当成找的金额了，这样正好多找给顾客80元。

事情算是弄清楚了，华田刚也记得顾客的面孔，如果他下次再来一定能认出来。于是，这一天从早到晚，他寸步不离地守在店里，盼着那个顾客能够回来。然而，直到打烊，那个顾客也没有出现。从那以后，那个顾客就再也没有来过，就像人间蒸发了一样。

都说生意难做，这话一点都没错。华田刚的百货店一开始生意还算红火，可后来顾客却越来越少了。这是为什么呢？他不断反思，从各方面寻找原因。是服务态度不够好？是价格太贵了？还是商品种类太少了？能想到的他都想了，并采取了相应措施，可生意依然惨淡，而且顾客仍有减少的迹象。华田刚心急如焚，这顾客到底哪里去了？他百思不得其解。

这天，华田刚的老乡大明到他店里玩。大明也是做生意的，华田刚就向他倒起了苦水，并向他取经。大明听了，也感到十分奇怪，这地段不错呀，为什么顾客会越来越少呢？

这时，刚好进来一个顾客，买了一个17块钱的杯子，给了22元。华田刚接过钱自言自语地说:“收你22块，22减7，找你15块。”说着就找给了顾客15元。那顾客接过钱，心里偷偷一乐，转身就走。

这一切正好被大明看得一清二楚，他忙说:“你找错钱了。”华田刚这才如梦初醒，说:“噢……我把杯子当成7块钱一个了。”

这时，大明猛地一拍脑门，说:“我终于知道你为什么生意越来越差了。”华田刚忙问为什么。“因为你经常找错钱。”大明亢奋地说，“凡是占了便宜的，怕你下次认出他来，干脆就不来了，所以你每找错一次钱，就等于失去了一个顾客。”

华田刚回想起一次次找错钱的经历，顿时恍然大悟。

第5篇：精明的顾客的幽默故事

老王是开小超市的。这天，店里来了一个胖女人，买了一盒牛奶后，问有没有方便袋。老王说：“一盒牛奶拿在手里就是了。”胖女人脸一沉：“真小气，连只方便袋都舍不得给！”老王很无奈，只好给了她一只。

在接下去的几天里，胖女人天天光顾，有时一天还来好几趟，只是每次都要一个方便袋。顾客是上帝，不能得罪，可眼睁睁看着她这么浪费，老王感到很揪心。经过一番冥思苦想，他终于想了个办法。

这天，胖女人又来了。她拿了一只面包，索要方便袋时，老王说：“为了提倡环保，减少污染，从今天开始，凡是在本店购物，自愿放弃使用方便袋的，直接优惠一毛钱。”胖女人马上听明白了，说：“那好，我今天就不要方便袋了。”

见法子立竿见影，老王很是高兴，这一毛钱花得值！

第二天，胖女人进店后，说家里来了客人，要买十瓶一块的矿泉水。老王正要去拿水，胖女人却临时改变了主意：“先买一瓶吧，不知道他们喝不喝。”付钱时，胖女人递给老王一块钱，说不用方便袋。老王正要递给她一毛钱，却被胖女人用手挡了回来，说先存着，然后匆匆走了。

过了一会儿，胖女人又过来买了一瓶。就这样，在短短的几分钟内，她不知跑了几趟，每次都只买一瓶矿泉水，老王简直被弄晕了。直到胖女人最后一次来买水时，显得异常兴奋，拿了一瓶水就往外跑。老王赶紧叫住她：“喂——还没付钱呢！”

胖女人说：“瞧你这记*，我整整跑了十趟，每趟存一毛，这不刚刚好吗？”

老王愣了下，随之明白了过来，不禁哭笑不得。

第6篇：挑剔的顾客哲理故事

19世纪初，鲍里斯在巴黎开了一家餐厅。一天，有个喜欢刁难别人的富翁来到这里，他想要吃一份土豆。

当时，土豆刚从秘鲁引进法国，还算是比较稀罕的食物，为了不浪费土豆，人们一般都选择整个煮熟了咬着吃。不过，这个富翁要求：“我不要整个咬着吃，我希望吃的时候自己更像一个绅士！”鲍里斯就把刨了皮的土豆切成一片一片，但是富翁仍是不满意，认为太厚了。

?里斯只能重新切了两个土豆，这一次他把土豆切得很薄很薄，就像是纸片一样，富翁这才满意地点点头，让鲍里斯把土豆煮熟，但是煮熟之后，富翁又抱怨说：“不行，煮得这么软，都变成土豆糊了，我怎么吃？”

怎样才能让土豆又薄又硬呢？鲍里斯终于想到了办法，他重新切了一份土豆片，不过这次他没有放到水里去煮，而是放到油里去炸，炸好后又撒上了胡椒和盐巴。端上桌以后，富翁终于满意地点点头说：“这真是一个不错的吃法，味道也很好！”鲍里斯非常高兴，接着，他对着那份一碰就糊的土豆又思考了起来，这种土豆能不能有别的吃法呢？鲍里斯想了想，干脆全部捣成糊状，加上调料后，味道居然非常不错。

从此，鲍里斯的餐厅里多了这两道土豆招牌菜：炸薯片和土豆泥，吸引了许多慕名而来的客人。

不要抱怨别人对你太苛刻，其实这正是一次历练的好机会，懂得把握这种机会的人，往往能提升到更高的境界。