企业困难时期如何提高员工满意度

导读：几年前，当员工对自己的企业感到不满意时，他们会辞职，再找另一份工作。如今，鉴于就业机会稀缺、失业率居高不下，很少会有人选择放弃工作。介绍：因此，企业内部发生的事情会越来越糟糕。员工们选择“放弃”，但继续留在原地。在过去一年，美国整体工作满意度水平显著下降。员工认为他们当前的工作裹足不前，他们对所效力公司的不满程度不断上升。

然而，并非所有的企业都在经历这些令人沮丧的后果。近日，一项由我们的一个客户完成的相关评估显示，有关员工满意度在近几年有了显著改善，虽然这家公司也无法在经济衰退中独善其身。对相关数据的分析显示，有七个因素有助于提高员工满意度，即便是在经济最困难的时期。

1.一致的价值观。在一些公司，职员注意到当经济不景气的时候，公司的核心价值观看似被摒弃了。领导力价值观看似适用于经济繁荣时期，但是在面临困境的时候，它就会逐渐萎靡乃至消失。不过，这家公司则在经济状况急转直下时仍然恪守核心价值。员工也开始更加充分认识到这些价值的可贵之处，尤其是在他们亲眼目睹了其他公司在在困难时期的表现后。

2.长期视角。这家公司显然将经济衰退视为一个暂时*的问题，并继续专注于长期的目标。经济衰退给该公司的长期目标带来了显著冲击，但与此同时，它也创造了新的机遇。员工不会介意共渡艰难时期，只要他们相信眼前有一个更加光明的未来。

3.分组领导。该公司意识到，满意或者不满意的主要源头是每个工作小组内所发生的事情。每一位经理和主管都会收到有关员工满意度的明确评估，并且肩负设法提高员工满意度的职责。

4.保持沟通。在艰难时期，人们的交流往往会减少，但事实上，他们需要更多的交流。这家公司加紧了促进沟通和分享重要信息的努力。如果没有喜讯可以分享，他们也会分享当前形势下面临的现状。

5.合作。团队的资源分享和合作能力取得了显著提高。这不但降低了成本，还提高了效率。

6.发展机遇。因为工作节奏放缓，人们有机会去学习新的技能和发展新的能力。这家公司利用工作节奏的放缓，用“拓展*”的工作任务向职员发出挑战。他们同时也增加了正规培训。

7.速度和敏捷*。鉴于预算减少，所有人都看到了迅速采取行动和充分利用市场机遇的必要*。决策速度的重要*得到了强调。

显然，“困难时期等同于低工作满意度”是一种错误的见解。正如我们的研究所显示，那根本不是事实。在史上经济最困难时期之一，我们所描述的这家企业通过做正确的事情并把它们做好，在工作满意度和员工投入度方面取得显著进步。这些进步同时帮助这家公司在充满挑战的经济环境中创造出强有力的发展势头。

这个案例告诉我们：许多公司都会等到出现经济和业务转机时再进行员工满意度评估，但他们因此错失了良机。假如现在就动手评估，他们就能够以当下意见作为基础，适时做出改变，而这些改变将有助于他们把握住经济繁荣时期的机遇。此种举措还可以加强信任：通过现在就征求意见，你在向你的员工*，你不仅仅是在征求你想听到的意见，也在征求你需要听到的意见。所以你还在等什么？如果你真的重视员工满意度，那么征求反馈意见的最佳时机就是现在。

第2篇：企业如何提升员工满意度调查报告

提升员工满意度的方式

在提升员工满意度方面有这几种方式：

1.为员工提供优厚的薪资待遇和完善的福利政策

调查发现，薪资待遇和福利是员工评价一家公司的最基础的标准，如果公司为员工提供的薪资具有竞争力的薪资水平和福利政策，那么这个公司在员工心里的满意度自然是会比较高的。反之则不同。

2.为员工提供良*的竞争渠道

公司要为员工提供一个公平公正的职位晋升渠道，营造一个公平的竞争环境。比如员工在工作了一段时间后，表现优秀则职位可以晋升一个级别。让员工得到“必升”的许诺，加上自己优秀的表现，员工才会坚持留下来。因为只有让员工觉得自己的努力是有价值的`，他们才会甘心情愿的为公司付出。

3.为员工营造宽松的工作环境

公司要提升员工满意度，应该为员工提供一个宽松的工作环境，让员工自在轻松的进行工作。因为，在一个宽松的环境下，员工才能发挥自己的本能，提供发自内心最优质的服务，感觉是在为自己努力。我们发现，如果员工工作的环境比较压抑或者压力很大的话，员工不满的心理就剧增，也就不能提供很好的服务和工作热情了。

4.把员工的利益放在首位

在公司的众多目标里，提升员工的利益应该是要排在首位的，其次才是公司的盈利。之所以这么做，是因为公司要对员工怀有责任，让员工觉得自己得到重视，觉得有地位。实际上，把员工的利益放在企业目标首位，可以激励员工的工作热情，让员工更加投入到工作中，这对公司来说，何尝不是一项长远的收益。

企业在提升员工满意度的同时，也是在增强企业的实力，从而提升顾客的满意度。所以，员工满意度的提升对企业来说是很重要的，应该得到各行各业的重视。提升企业的竞争力和顾客满意度，也正是为企业做员工满意度调查的目的。

【企业如何提升员工满意度调查报告】相关文章：

1.员工满意度调查报告

2.员工满意度的作用调查报告

3.员工满意度调查报告范文两篇

4.快递满意度调查报告

5.社区教育满意度调查报告

6.对老师满意度调查报告

7.满意度调查报告

8.统计局员工满意度调查报告经典模板范文

第3篇：提高员工满意度能否提高企业绩效

调查结果显示，员工的工作满意度与绩效没有必然联系，有时反而会对公司的绩效起到反面作用。下面yjbys考试网小编为大家整理了提高员工满意度能否提高企业绩效，仅供参考。

在人力资源管理中，人们经常提到员工的工作满意度问题。

所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要而产生的一种愉悦的感觉程度。

它受每个人的价值观影响，不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断，同时，工作满意度是(主观)感知，并不能全面、准确地反映客观实际情况。

人们普遍认为，提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情，降低人才流失率，从而提高企业的竞争力和绩效。

因而，企业老板及高层管理人员要花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。

但是，我们对企业实际情况的调查结果告诉我们，事实并不总是如此。员工的工作满意度与绩效没有必然联系，并且，企业为了提高员工满意度而努力，有时反而会对公司的绩效起到反面作用，原因在于以下几点：

第一，满意的员工不一定是高效的员工。

员工追求的满意同企业追求的高效率之间没有必然的联系。员工满意可能是因为工作很有趣、轻松、或者同自己喜欢的人在一起，或者有很高的待遇，或者在追求一些认为有价值的东西，而这些东西不一定都使他为企业创造更高的效益。

相反，有时候，员工并不满意，甚至很不满意，例如，压力很大或者职位受到威胁的时候，他却能够有很高的绩效，因为，他必须有高绩效，才能摆脱威胁、减少压力。

极端的例子，如在生活中或者在战场上，当人的生命安全受到威胁的时候，人做事的效率会极高，但是，人们的满意度很低。

心理学的理论表明，人们摆脱不满的愿望，比获得满意的愿望更强烈。所以，有时可以适当地制造一些不满，然后，让员工通过努力摆脱不满。

第二，满意的员工为了保持自己的“满意”，不一定愿意在公司需要改革的时候改革。

例如，公司里往往有一些人，他们拥有很大的权力，很高的收入，他们的满意度很高，但是他们的工作绩效并不高。

通过提高收入、增加权力会增加他们的满意度，但是，并不能提高他们的工作绩效，因为他们也许没有这样的能力，也许没有提升绩效的动力。

这样的公司随处可见，这样的公司要生存就要改革，而改革往往会剥夺这些人的部分权力或者降低他们的收入，这时候他们不可能满意，对改革一定持反对、*态度。

实际上，公司的任何改进都难免会削弱一部分人的权力、降低一部分人的收入或者增加更大的压力，这种情况下，这些原来满意的人当然不满意!

但是，他们的工作效率反而提升了。因为，他们不马上行动起来的话，他们的收入就会马上降低，他们的权力很快就会被削弱。

第三，满意的员工可能只是中等，并不非常出*。

在企业中有些员工的能力平平，业绩一般，要求也一般，这些人容易满足，所以，他们的满意度可能挺高。

但是，公司需要的是更高的业绩，公司的发展速度必须要高于行业平均水平，公司的利润增长必须高过对手的利润增长，公司的竞争力必须要强于对手，所以，公司必须要有一些能力很强、企图心很大的员工，他们不满足于现在的业绩水平，也不满足现在的地位、收入。

如果公司中这样的人多了，员工的满意度水平就会降低，但是，公司的业绩一定会不断提升。

相反，如果公司里充满了安于现状的员工，员工的满意度可能很高，但是，公司的业绩一定不高。

第四，提升哪部分人的满意度也很重要。

企业中总会有一些低绩效者——捣乱分子、懒虫、能力低下者，这些人的满意度高了，企业就危险了。

企业管理上的改善就是让他们不满意，因为不满意，就会设法改变现状。公司也要制订配套的制度，给他们两条路：要么提升绩效，要么走人。

第五，提高员工的满意度是否能够提高企业的绩效，还要看企业是如何定义绩效的，用什么衡量绩效。

例如，是用销售额，还是用利润衡量绩效，或者是客户满意度、品牌美誉度?我们分析一下几种情况：

如果用销售额来衡量绩效，我们假设在其他条件相同的情况下，企业采用提成薪酬制，员工的满意度同员工的收入成正比。

这种情况下，

第4篇：如何提高员工满意度的工作

随着时间的推移，人们对工作的认知和理解不断发展。所谓的工作不仅仅是指处理文件、驾驶汽车等具体的工作任务和行为，也包括与同事和上级交往，遵守公司的规章制度，符合绩效评价的标准，承受各种压力，承担各种责任等。对工作的满意与否再也不是单单收入说了算，还有许多其他深层次的内容。

一般来说，员工满意包括以下几个方面的内容:

工作背景的满意度。其中包括：薪酬福利，对*、奖金、补贴、医疗保险、假期等的满意程度；工作时间，合理的上、下班时间，恰当的加班制度等；工作空间，工作场所的地区环境、工作必需设备及其他资源的配备等。

工作群体的满意度。包括：合作协同度，上级的信任、支持、指导，同事的相互理解以及下级的领会能力，完成任务的情况；信息开放程度，信息渠道通畅、信息传播准确高效等；企业了解程度，对企业历史、价值观、战略等的理解和认可程度；组织参与度，意见和建议得到重视，参加决策等。

来自哈佛大学的一项研究发现：员工满意度提高5%，会连带提升11.9%的外部客户满意度，同时也使企业效益提升2.5%。可见，提高员工的满意度是企业起死回生、延年益寿的灵丹妙*。有了这副灵*，企业就能提高效率和质量，留住人才，使员工敬业，使顾客满意，增强企业核心竞争力。

然而，员工满意度低是一个世界*的难题，一家人才网（CareerBuilder）2003年底做的一份调查表明：有近25%的人对现有工作不满意，这一结果比2001年增长了20%。另一份国内的调查也显示：虽然2003年我国员工满意度比2002年增长了七个百分点，但满意度依然在低处徘徊。员工满意度低对企业来说是一个危险的信号，企业随时有可能会因此而陷入困境。那么，企业该如何提高员工的工作满意度？经过长期的观察和思考，笔者认为企业可以从以下几个方面努力。

招聘合适的员工

员工对公司的满意是从招聘开始的，在招聘过程中，公司通过一系列严格、科学的方法尽可能地了解应聘者，挑选需要的人员，他们的语言、行为、品*等，一定要符合公司的标准，对他们的期望要做出合理的解释，不要做出过高的承诺，更不能存心欺骗。否则，员工一进公司就会很容易产生不满，他们不会努力工作，甚至离开公司。美国西南航空公司成功的策略之一就是雇用合适的员工。它的招聘过程没有什么条条框框，更像挑选演员。首轮是集体面试，这些未来的员工由乘务员、控制员、管理者甚至是顾客组成的面试小组进行评估。接下来的是对首轮通过者进行个人面谈，判断应聘者是否具有特定的心理素质。新员工录用后试用期一年，公司监督人员和管理人员会充分利用这段时间，将那些不适合在公司工作的人员解雇掉。

让工作富有柔*

工作柔*化是相对于刚*工作提出来的概念。柔*是“以人为中心”，依据共同的价值观、文化和精神氛围进行的人*化工作。其主要形式有工作轮换、工作丰富化，在家办公以及自我团队管理等，工作柔*化的采用摈弃了员工对单一工作的终日厮守，增强了员工的工作能力，提高了他们的工作热情，提升了他们的工作满意度。上海通用汽车公司是成功应用这一模式的典范，在其生产车间有一个柔*工作的重要平台??大转盘，通过它可以换到任意一个位置，可以随意组合员工的工作，员工的工作丰富多了。公司的中高层领导实行轮岗制，工作一段时间后，就从一个岗位调到另一个岗位，通过这种轮岗，能产生创新的火花，使中高层管理人员跳出原有思维思考问题，进行决策。

增强自由沟通

员工希望企业是一个自由开放的系统，能在企业内部自由平等地沟通。据观察，凡是企业内部沟通差的企业，其员工对整个组织、薪酬、评价制定等的满意度必然很低。一般来说，面对面的沟通是所有沟通方式中最有效的，应该在企业内部增强面对面沟通。而让我们寒心的是，许多较成熟的企业侧重于繁杂的文书系统，缺乏面对面的交流，这样极易产生人际关系的紧张。作为全国最让员工满意的公司之一，上海波特曼丽嘉酒店2003年的员工满意度为97%。酒店服务质量的不断提高，得益于不断从小处着手，改进最基本的部分，每位员工都被鼓励寻找酒店运作中存在的弱点，并共同讨论解决，而这一切没有自由的沟通是做不到的。波特曼丽嘉酒店的沟通制度是：每天的部门例会上，员工可以向主管反映前一天工作中发生的小问题，大家一起讨论出错的具体环节；每月的部门大会上，与会者会讨论员工的满意度情况，向部门总监提出需要改进的地方，然后各部门会不断地跟进；另外，每月人事总监还会随机抽取10名左右的各部门员工一起喝下午茶，话题大到酒店硬件设施的维修，小到制服的`熨烫，这些都会被反映到相关部门加以解决。

重视培训和选拔

对员工来说，员工在公司工作不仅仅是为了自身的生存需要，还是寻求人生价值发展的需要。社会发展速度越来越快，工作中所需的技能和知识不断更新，学习能力强的员工，得到提升的机会远胜于不学习的员工。因此，培训已成为企业提高员工工作效率，员工实现晋升的必然选择。除了特殊人才需要引进之外，企业内部培训，不拘一格选拔优秀人才是稳定员工队伍、提高员工满意度的捷径。日本松下公司从公司课长到主任以上的干部，多数是公司自己培养出来的，这与其有一套严密的培训制度分不开。松下的培训是从员工加入公司开始抓起的，凡是新招收的员工，都要进行8个月的实习培训，才能分配到工作岗位上。为了适应事业的发展，松下公司还制定了配套的实施办法，如调动和升迁个人申请制度、职位空缺内部招聘优先制度、公司内部培训申请制度和海外留学进修制度。松下公司的培训内容也很丰富，不仅强调技术的传授，更注意员工的品质和献身精神的培养，增强员工的细心程度，提高员工的竞争意识。

当然，使员工满意的方法还有很多，例如：完善的薪酬福利制度，健全的规章制度、满意度定期调查制度等等，而这些方法的一个核心思想是“以人为本”。只有企业真正把员工当作自己人看待，关心他们，爱护他们，员工自然会把企业当作自己的家，对企业满意，对企业忠诚。

【如何提高员工满意度的工作】相关文章：

1.如何提高员工满意度

2.浅谈如何提高员工满意度

3.如何科学有效地提高员工的工作效率

4.如何提高员工的工作效率技巧

5.如何提高员工的工作绩效重视度

6.如何提高员工的工作效率

7.如何提高“员工满意度”？

8.如何提高员工团队意识

第5篇：如何提高员工的敬业度

你知道如何提高员工的敬业度吗?下面小编整理了一些建议，希望对大家有所帮助。

千禧一代(亦称Y一代，一般指1980—1995年出生，伴随网络和数字技术成长起来的一代人)，他们非常重视在工作中寻求自我满足感，愿意大声表达自己对事业和公司的期望。他们善于利用技术进步，并从中获得更大的灵活*。

最重要的是，千禧一代不仅希望知道组织的目标，而且一旦发现该目标与自身价值观不符，他们随时可以离开公司。这和当年的我们不同——我们虽然了解自己所做的事情，但是从不过问为什么这样做，很少考虑自己或者公司在社会上扮演的角*。这一点反映出很多公司大量招聘千禧一代时面临的代际问题。

1、提高他们的参与度

研究表明，千禧一代希望公司的每个行动都能体现他们的价值观，他们比其他人更热衷参与公司重大事项的讨论。

为了满足这一期望，我们推出了一系列项目让所有员工都能参与进来，这样他们就会知道公司的动向和其中的缘由，还能就公司前进的方向发表意见。比如，公司在人力资源投资的问题和下一个1亿美元投资项目上向他们征求意见。他们给出的一些建议令人叹服，但最重要的是，公司70%的员工参与到了项目构思的过程当中。

此外，我们还在很多方面增加了选择项，其中包括奖金方面：员工可以选择现金、礼品卡、产品包甚至是匹配的慈善捐款等不同形式的奖励。在薪酬项目上公司更加透明，员工的职业发展轨迹也更加清晰。

2、给予灵活的职业发展轨迹

千禧一代期望拥有更换职业发展轨迹的自由。我们非常赞赏这一行为，但不希望他们为了更换职业发展轨迹而离开公司。因此，我们制定相关政策破除组织间的人为障碍。当员工在公司任职到达一定年限后，他们将拥有很多机会尝试新鲜事物。

比如，我们咨询业务的一名主管因个人原因无法出差工作，如果在过去，她就只有两个选择：或者接受一份没有前途的工作，或者离开公司。而现在，我们能给她安排一个无需经常出差的岗位。

此外，我们还有一个“周而复始”(FullCircle)项目，专为那些因个人原因需要暂停工作的员工设计。他们可以随时与公司保持联系，在适当的时候再回归公司。

我们的“灵活*人才网络”项目让员工在最忙的几个月里(1月至3月)在公司效力，其他时间去追寻自己的兴趣。比如，有一名员工离开公司去医学院读书，然后他能在学期的间歇回公司继续工作。

3、赞赏他们

千禧一代的年轻人比他们的前辈们更希望获得支持和赞赏，金钱回报并不总能让他们获得满足感。因此，我们决定对长期效力公司的员工给予一些非金钱回报。

比如，当员工工作一定年限后，公司送他们去加利福尼亚接受几天生活技能和领导力的培训。如果员工效力的时间更长，还可以获得为期4周的休假。在此期间，他们可以做自己喜欢的事情，去旅行，做义工，或者选择与家人呆在一起。

4、培养企业价值观和社会责任感

公司需要为员工提供一个能完善自我的工作环境，并让他们有机会回馈公司和社会。我们发现当员工参与到企业社会责任项目时，他们留在公司的时间更长，表现也更加优秀。比如，参加过一次以上企业社会责任活动的员工平均供职时间是7.4年，从未参加此类项目的员工平均供职时间是6.3年。

第6篇：如何提高保险员工满意度

我国保险已经跻身世界保险大国，飞速的发展也对保险从业人员提出了更高的要求，保险公司如何在激烈的市场竞争中吸引和激励人才，成为其竞争的关键。企业对内产生的凝聚力，对外产生的竞争力，都使得企业对员工的依赖*越来越高，提高员工工作热情和创造力，通过员工提升顾客满意度已经越来越重要。

员工满意度调查有助于改善员工与企业间的*，促进员工间的沟通，员工满意度的提升可以凝聚企业文化，企业文化的完善又可以促进员工满意度的提高，这是相辅相成的。

一、树立以人为本的理念

员工是企业发展的主体，树立以人为本的管理理念可以利于促进企业和员工的*发展，为员工安排合理的工作时间以及休息时间，给予员工足够的工作支持、鼓励和信任，倾听员工的意见和建议，关爱员工的企业才能提高员工的满意度和忠诚度，增强企业员工间的凝聚力；

二、制定合理的工作制定和公平的竞争环境

1、本次调查的对象是80后员工，80后员工往往对物质利益比较敏感，对薪酬要求较高，企业应对80后的薪酬制定采取有效对策，让其感到满意；对于本科以上的员工，应提供更高的薪酬待遇，提供其适合的岗位，增强工作成就感，大专及以下学历的应加强技能培训，完善激励机制，调动员工的工作积极*和责任感；

2、完善员工的绩效考核机制，针对员工所处的职位不同，明确其职责范围和责任范围，考核要做到真实、公平和透明*；

3、公司应平等对待男女员工，给予同等的晋升机会，对于女*应有更多的关怀；

三、重视员工的职业生涯发展

关心员工不止是关心其物质上的收入，更重要的是提供一个良好的发展平台，更多的员工关心的是在此平台下自己能否有所发展，针对80后员工对工作成就感的需求，培训可以提高其技能，能够行之有效的发挥潜能，实现自身价值，对于员工的奖励不仅仅给予物质上的，更要精神上的激励，鼓励员工参与管理，满足员工工作成就感以及满意度；

四、加强与员工间的沟通

有效、开放的内部沟通系统可以增强企业员工的工作积极*，促进工作任务的有效传达，将企业、员工的难点，关心的热点全面公开，让员工也可以参与表达意见和建议，树立上下级间信任的桥梁，增强员工的参与意识，与企业共同成长；

五、创建企业*的文化氛围

大部分的员工认为企业文化过于形式化，并没有让员工真正感悟到企业文化的内涵，因此，企业应做到让一线员工总体满意，加强员工对企业文化的感知，加强沟通和协作，提升团队精神的作用，构建与企业相符的价值观体系，提升员工满意度的同时增强企业竞争力。

以上是做的员工满意度调查报告，如果您想了解更多满意度的相关资讯请登录进行查看和咨询。