以案为镜学习心得

市高院党组认真落实市委领导在上海法院系统领导干部会议上的讲话精神，认真吸取该院四名干部严重违纪违法事件的教训，结合教育实践活动，以案为镜，开展"严肃教育、严格管理、严明纪律、严惩*"集中教育专项整顿活动，进一步加强法官职业道德和司法廉洁建设，努力重塑上海法院的良好形象。

吸取教训，警钟常鸣。院党组强调领导干部要带头管好自己、抓好班子、带好队伍。

一是学习提高认识。院党组紧密联系思想实际、工作实际、作风实际，围绕增强群众感情、提升群众工作能力这个主题，先后组织3次党组中心组学习会，带头交流体会、对照检查，引以为戒，提高思想认识，自觉转变作风。通过学习会和各部门集中讨论等形式，领导干部深刻剖析四名干部违纪违法问题的深层次原因，深刻反思队伍教育管理中存在的漏洞和薄弱环节。

二是深刻剖析原因。院党组感到:四名干部违法违纪事件的发生，充分暴露了这些干部在世界观、人生观、价值观方面出现的扭曲和失衡，廉政意识淡化，自我要求放松，关键时候守不住底线。在抓管理上，尤其是队伍教育管理、党风廉政责任制没有得到有效落实，队伍管理失之过宽，预防监督机制单一，规章制度执行不到位。

三是认真查找问题。院党组成员带头听取意见建议，到基层联系点调研，到市高院机关和各基层法院，帮助解决实际问题，加强督促检查，指导活动开展。采取函访、走访、召开各类座谈会等形式征求相关单位的意见。梳理全市法院尤其是市高院党组班子和市高院机关在"*"中存在的5大类20个方面问题，并归纳了12个方面的重点问题。

教育为重，引以为戒。院党组突出"严"字当头，从抓好本市法院系统干警思想教育入手，引以为戒。

一是认清危害。召开全市法院集中教育专项整顿动员大会，通报四名干部违纪违法问题的情况，并将他们的询问谈话记录和忏悔笔录选编刊发，切实让全市法院每个干警都从中真正吸取教训，做到任何情况下对金钱、美*的诱惑保持高度警惕，任何情况下都不越雷池、不闯红灯、不压红线。

二是学习引导。汇编入党誓词、法官宣誓誓词以及相关规章制度作为学习教材，加强理想信念和宗旨意识教育，引导大家从思想深处解决为谁掌权、如何掌权、以什么样的形象掌权这个根本问题，把握好世界观、人生观、价值观这个总开关。

三是深入讨论。全市各法院以庭室为单位，重点围绕四名干部违纪违法事件造成的恶劣影响、暴露的突出问题、吸取的深刻教训，结合近年来上海法院发生的违纪违法典型案例，联系自身实际，组织干警进行集中讨论，找问题、析原因、找根源。大家一致感到必须吸取教训，举一反三，加强自我约束，严守法纪法规，抵住诱惑、守住底线，用勤奋的工作、卓越的成绩重塑形象。

深入查摆，落实整改。院党组以案为镜，组织全市法院干警深入进行自我查摆，着力查找在思想认识、工作作风等方面的问题，切实增强教育整顿的针对*。

一是从严落实管理。牢固树立"严管就是爱"理念，摒弃"老好人"思想，坚决落实"一岗双责"，从严治院、从严治"长"。针对"立案难"、"执行难"等问题，完善具有可*作*的措施办法，加强刚*约束。

二是从严遵守纪律。严格落实<法官职业道德>、<法官行为规范>、<*法院纪律处分条例>、最高法院"五个严禁"和高院"十条纪律"等纪律规定。认真开展纪律作风专项检查活动，相关职能部门认真梳理*来信、来访、投诉反映的有关办案、执行、作风、廉政、纪律等方面的问题，力求问题人人见面、人人说清，整改不留死角。

三是各基层法院即知即行。长宁、闸北等基层法院从个人自查、部门组织检查和职能部门抽查三个层面抓好干警分析检查工作，聚焦"*"上存在的短板，开展批评与自我批评。浦东法院以案件自查评查为切入点，通过"全面自查、系统研判、找准症结、分类施治"工作路径，全面梳理立案难、执行难、诉讼障碍等环节存在的问题，抓住要害、改进作风。徐汇法院部署开展会员卡购物卡等专项清退、对违规配置使用公务(警务)用车和违规经商营利等问题集中开展专项治理。

第2篇：《以奋斗者为本》学习心得

<以奋斗者为本>学习心得

初次翻阅<以奋斗者为本>，是刚进入中天的第一个月，公司领导一直提倡学习这本书，便开始带着好奇的心开始阅读，当看完一部分内容，便感觉华为所提倡的"狼*文化"，给我带来了不少启发。

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绩效考核中如何充分利用"狼*"?

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书本原文

企业就是要发展一批狼，狼有三大特*，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不饶、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗，企业要扩张必须要有这三要素。公司在研发、市场系统必须建立一个适应"狼"生存发展的组织和机制，吸引培养大量具有强烈求胜欲的进攻*、扩张型干部，激励他们像狼一样嗅觉敏锐、团结作战，不顾一切的捕捉机会，扩张产品和市场。

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启发

首先，公司需要激发员工应该有的狼*。正如古总所言:过去公司发展的一些成功经验在一定程度上让我们的一部分干部滋生了自我感觉良好、惯*运作、进取创新意识不强、创业*持续下降等"温水煮青蛙"现象的产生。而我们行业又正面临着一种"新常态"。倘若这种情形下，员工没有忧患意识，没有危机意识，没有一种"狼*"，实现公司的第二次创业，实现"转型强企"的目标就非常艰难。

其次，必须将狼*文化与羊*文化巧妙的结合运用，形成一种动态平衡。我认为狼*和羊*各自有有优缺点，有适用的部门，它们是一个团队或者一个人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的两个方面。狼*更多的应该是代表攫取、进攻的冒险精神，羊*则是温和的一种状态。当羊*占据主导地位的时候，人会显得和蔼而亲近，但缺乏勇气与冒险精神；相反当狼*占据主导地位时，人会显得富有侵略*，但缺乏与人和善的交流。这两种情况都是我们需要避免的。

最后，在不同的部门，通过绩效考核充分发挥"狼*"和"羊*"的优势。<奋斗者为本>原文中提到:公司在研发、市场系统必须建立一个适应"狼"生存发展的组织和机制。在我看来，这就给予我们狼*文化更适合哪些团队建立提供了参考思路。对于一线创造利润的部门应侧重于"狼*"的培养，面对激烈的竞争市场，激发团队进攻、拼搏、同仇敌忾，为公司的业绩而奋斗的精神。而对于后勤保障部门，应充分发挥羊*温和而亲近的服务态度。

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如何做到"以客户为中心"?

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原文

办企业一定要使客户满意，这是生存的基础。顾客的利益所在，就是我们生存和发展最根本的利益所在。我们要以服务来定队伍建设的宗旨，以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳。

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启发

2。1 认清形势，提高服务意识

首先，认清我们行业现阶段面临的挑战。我们应该清楚的认识到我们行业所面临的新常态，那就是古总说的:房地产业由过去*的有形调控逐步过渡至由市场来调节，开发商对产品的个*化需求明显增强，小业主的质量意识、*意识不断提升，劳动力成本攀升，行业利润明显压缩、

第3篇：以友为镜

镜子有许多不同的形状，一个人交朋友的情形就如同在叙说镜子的情形，而所交到的朋友好坏就彷?废韵殖鼍底拥哪Ｐ汀?br/>如果你交到好的朋友，彷?肥且幻婧镁底樱?怀静蝗荆?秃孟袂宄旱乃?嬉谎?宄?挠痴兆拍愕拿婷玻??芮宄?氏殖瞿愕哪Ｑ??吹侥愕挠拧⑷钡恪?br/>但如果你交到一个坏朋友，彷?肥且幻媪又实木底樱?厦嬗凶乓荒ɑ页荆?：?磺宓恼兆拍愕拿婷玻?拖袷且桓龊θ说亩衲А?br/>其中有一种镜子，虽然它的外表一点儿也不起眼，但它使用起来，却是光滑无暇的。也就如同一个朋友，他的面貌并不吸引人，但他的内心是善良的。还有一种镜子，它的外表很美，但当你用它时，却是??的，看不清楚。也就是说一位朋友，他的面貌很漂亮，但是他的心是恶毒的，有如一个带着天使*的假好人。因此，选朋友就如同挑一面好的镜子一样的重要，如果你的抉择错误了，那么你的人生前途将会迷失了方向、走错了路。而我们也须留意自己和自己的朋友是否是一面好镜子。

第4篇：以古为镜

我最喜欢在寂静的夜晚、皎洁的月*下，坐在凉风习习的庭院中，品着茶，翻开一本记载*博大精深的历史书籍，感悟历史长河中人物的一言一行，从而在许多千古流传的历史典故中，有所启发和体味。

历史如一杯茶，细细品味，越品越苦*，越品越幽香。我常常在睡前翻开一本*史学四大家所编写的《*大历史》或是易中天所写的许多议论*的一类历史书籍，以风趣生动带有讽刺或赞颂的语言对杂史、野食中描绘的淹没在历史长河中的真相进行一定的分析与评论，刻画出一个又一个*格分明、形象各不相同的历史人物，从而揭示一些深刻的历史道理。

佛曰：一花一世界，一鸟一天堂。独秀一枝如东方朔的博古通今，能言善辩，辩得郭舍仁哑口无言；如岳飞的精忠报国，誓死杀贼，留下千古美名。可张扬个*我行我素也未必好，如项羽不停亚父忠言最终自刎乌江；而刘备凡事问过诸葛亮，看似毫无个*，却反倒成就霸业。

人人夸项羽英勇无畏、仗义霸气，可惜最后一失手战败才自刎于乌江。其实他完全可以跌倒了，再爬起来，如越王勾践一样忍辱负重，最终一雪国耻，何必这样自负，导致一失足成千古恨呢？

以古为镜，可以净心灵，辩是非，明前途，现代亦是如此。这就是以古人们之间的是是非非、流言蜚语中得到的哲理与启示。

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第5篇：以镜子为题

什么是镜子？不同的人有不一样的认识，一面明镜可以让照镜子的人完完全全地展现在镜子里，一面昏镜则会让照镜子的人朦朦胧胧地出现在镜子里，也许这也是一份“遗憾美”。我们本身就有一面思辨的镜，那就是我们的智慧。

敢于面对镜子的人，也就敢于面对自己的人生。李小龙一位我们骄傲的*武师，在刚到美国时，美国人对他的嘲笑，没有打跨他，反而击起了他的信心。他并没有因为自己是*人而气馁，勇敢的面对这面“阳镜”，生活在地球上，我们应该是坚强的，面对压力这面镜子，我们不能退缩，只有跨过这面镜子，征服这面镜子，我们才有机会成功，如果没有这面“阳镜”，*还能成为功夫之国吗？我们还能长大吗？

有些昏镜也是一面独特的镜子，那些聋哑人，上天夺走了他们的听觉，可他们却能用手式将他们的心声表达出来，这些时候，我们这此幸运者应该仁慈一些，不要用嘲笑的眼光去对待他们，这时做一面昏镜也很好啊，至少那些被上天遗忘的人，他们心中有了一丝暖意，对人生也有了些许希望。

一个公司老板在公司门口摆上了一面明亮的镜子，并令每个员工每天都要在镜子前站一分钟，年末这家公司被评为国家优秀企业。正是这面镜子，让每个人看到了自己的缺点，看到了别人的优点，本着诚实守信的理念，他们走在了时代的前端，这面镜子照出了诚实，讲信，高气质的人才，面对缺点，及时改正，我们将会是一个时代的佼佼者。

维纳斯因断臂而美丽，眼睛明亮的人会欣赏其中的美，因为他们懂得既使是断臂，这其中也涵含着维纳斯独特的，别具一格的艺术美。眼睛模糊的人只知道一味地抱怨为什么维纳斯不完美，而没有仔细地观察它。我想：这种人在生活中也应该是一个只知道自己的优点而忽略自己缺点的人，连自己的缺点都看不到，怎样才会去欣赏伟大的艺术风格呢？

镜子不仅可以看看自己的外表，更多的是再看看自己的心灵让在明亮的镜子前面，我们还会隐瞒吗？那些只使用昏镜来掩饰的人，内心会幸福吗？一个人连自己的缺点都不敢面对，还能走出那些大负大浪吗？当代社会，正是科技的尖端时代，没有勇气面对困难，怎么谈创新呢？正确地使用镜子，用自己的智慧来挑选，自己的灵魂才能完美，让人生的这我面镜起到作用，时时刻刻要提醒自己：要诚实、要敢于面对、要创新。

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第6篇：眼镜销售工作学习心得

眼镜销售工作学习心得篇一

为了完成学校有关社会ʵϰ活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等*课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下:

在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的*知识，在介

绍的一些*能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，*能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!

其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧:良好的服务态度是销售成功进行的前提。作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西!我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把

我*地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要*。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的!

眼镜销售工作学习心得篇二

xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体*作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对*的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的*环境，协调好与*部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

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又是一年过去了，飞扬迎来了第三个年头，xx年创店并实现年终盈利，xx年创办淘宝店，并引进天乐全套车边设备。如果说前两年都充斥着或多或少的好运气，或者说凭借着徐医生给遗留下来的好口碑，受益匪浅，那么xx年呢?xx年更多的是面临一系列的挑战和处理一系列的从未有过的难题。是的，飞扬挺过来了!

xx年春节过后，突如其来的谈话，飞扬无条件失去飞行员配镜这一块业务，在过去的两年里，这占据着相当一部分的比例。面对这一突发风波，飞扬只有选择无奈的接受。秀才遇到兵，有理说不清，自古以来，当商遇到官，从来都是吃亏的份儿。值得庆幸的是，飞扬拥有年轻的资本，年轻可以接受任何形式任何程度的失败，年轻可以在任何时候都百折不挠，年轻可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起来的气度和魄力。飞扬没有去患得患失，相反，我把它当做是一种不可多得的历练和考验只要度过难关，定能更上一层楼!从内部失去的，得从外面找回来，否则，拿什么去可持续发展呢?当时正值涛哥的深入贯彻落实科学发展观，虽然飞扬没有与党结缘，但很多道理是共通的，是值得大家共勉的。

近几年来，电子商务愈演愈烈，很多80后有志之士，不甘平庸，不畏艰难，敢于挑战自主创业一族，他们骨子里有着一种不抛弃、不放弃、我不认输的精神。我有幸置身于他们的行列，有着同样的梦想，敢为天下先。世上无难事，只怕有心人!通过近两年来初入商道的积累，或多或少有一些切身体会，也有一些关于营销的灵感，这些创意也许不是十分优秀，不是十分前卫，但我坚持去实践了，这很重要。我不是一个伟大的空想家，而是时刻把自己的灵感和想法付诸实践的冲动派，是的，我感动于自己的灵感给我带来的财富，哪怕是一丁点儿，也会给我莫大的鼓舞和勉励!

二楼经营，地势偏僻，地域限制了我的横向发展，我唯有另辟捷径，纵向拓展思维。淘宝网是我的一个平台，个人网站是不错的互补，它是一种媒介，宣扬飞扬，展示飞扬，也推动飞扬向电子商务纵深领域试探*前进，虽然谈不上成绩喜人，但只要有一例成功的，那也是值得尝试和付出的，毕竟网络营销的成本付出的几乎只是时间和精力，这一点儿是我工作的优势。淘宝网上配镜，对方只需要提供眼镜处方，选好镜架和镜片，就成了，技术上没有难题，难点又落在了营销上，如何树立信誉，如何打开市场，如何更加*、规范?回答这些问题还真不容易，所以，我非常佩服营销，它可以让很多人在有限的时间和空间认知你的品牌，利用恰当的手段推销你的产品，从而完成销售。钱包在别人兜里，如何做到让顾客心甘情愿的买单，这可是一门高深莫测的学问。

总结一下，从以下几点来把握xx年所取得的成绩:

1、淘宝网上配镜:xx年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

2、供货多元化:之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道销售:实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在xx年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。

4、积极发展分销商:xx年最后一季度推出飞扬眼镜兼职销售员以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动*，尚缺乏具体的激励机制。

5、营业额统计管理:以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。xx年最后一季度，设计了一个access统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。

6、大客户管理几乎是空白:前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的vip消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。

7、规模扩建、股份合作:这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，xx年有几次机会的，一是楼下那间小店面，2017块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训:激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。

眼镜销售工作学习心得篇四

第一学期期末才考完试我就开始四处找工作，很多店都跑过之后，最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。

虽然说以前做过销售方面的工作，但都不是很正式，也不像上班一样是有规律的，为了尽早适应眼镜店的工作方式，上班第一天我提前了一个小时赶到店里，记得当时陈总还没起床，是陈姐(陈总的姐)在楼下。我大概看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位，陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区别、功用和适用人群，后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我，叫我在刚上班这几天先看，了解一些眼镜的基本知识，之后陈总会给我专门培训。

我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、推荐完镜片让顾客满意就行，但看了培训资料才知道并不是我想的那样，一个合格的眼镜店销售人员要根据顾客的实际情况来进行工作，如果在没弄清楚顾客的真实需求的情况下给他选择和推荐产品，那这次工作肯定是做不好的，就算做成功了也是不合格的工作。

不是有句话说眼睛是心灵的窗户吗，在眼睛不好的情况下也只能选择给这扇窗户安上玻璃了，那这眼镜对于一个眼睛不好的人来说意味着什么，其重要程度也是可想而知的。我自己也是近视眼，所以在接待每一位顾客时总是给他们最诚恳的建议和意见，也希望能够帮助他们选择到自己最满意的眼镜，后来事实*我这种想法确实是很正确的，很多顾客在第一次受到我的接待后，都会带上亲戚朋友来找我帮他们做参考，看得出他们很信任我，对此我感到很快乐，我的工作是得到他们的肯定的。

但由于我们工作的特殊*(需要在顾客进门后与其交流的短短几分钟内作出判断:顾客是属于哪一种类型，他需要的是什么，怎样给他选择镜架和镜片既满足了他的需求又让他的经济能力能够承受。。。)，有时也会有没把工作做好的情况，这也不是一两天就能够练就的本领，只有在不断的总结中才可能把它愈做愈好。

在眼镜店上了两个假期的班，虽然总的时间不是很长，但我学到了很多以往工作中学不到也不曾接触过的事物，我相信这对我来说是很宝贵的经验，以后还需更加努力，学习更多的知识和经验来丰富自己。。。