宽带连接错误691怎么办

电脑在当今社会是必不可少的工具。错误691是宽带ADSL拨号上网用户经常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPoe协议连接，通过电话线传输数据，使用ADSL专用调制解调器实现数据的调制解调。提示错误691可能是以下原因之一，请跟随小编一起查看吧！

域名出现错误（用户名或密码输入错误）。

电话或宽带到期欠费。

服务器无响应（可能是机房用户端口错误或帐号未激活）。

硬件故障。

解决Win7宽带连接错误691的方法如下：

步骤一：检查用户名密码是否填写错误。

步骤二：如果用户帐号密码填写无误，请继续下一步处理；建议重新安装拨号软件（如果不熟悉安装拨号软件的方法，可以参考重新安装）。

如果重装拨号软件后问题得到解决，可能是因为“拨号软件丢失”。

如果问题依旧存在，请拨打客服电话10000（电信）、10060（网通）或10050（铁通）进行故障申告。

步骤三：电信限制了您帐户的同时连接数目，比如您的帐户只能供4个人使用，如果已经有4个人在使用，您再次拨号就会出现错误691。

步骤四：您在使用完毕后没有及时断开连接，导致服务器认为您仍在使用中，这也会引发错误691。

注意事项：

建议：每次关机前，在宽带连接上右键，点击“断开”。

出现错误691后，不要一直死执拨号，等待几分钟后再试。如果问题持续存在，请拨打客服电话10000（电信）、10060（网通）或10050（铁通），告知工作人员您的电脑出现错误691无法连接，然后他们可能会要求您提供宽带编号和开户信息，稍后会有专人为您处理。

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