医院门诊收费承诺书

为了全面贯彻落实科学发展观，推进医疗卫生系统民-主评议政风行风工作，深入开展“三好一满意”活动，关注民生，解决“看病难、看病贵”，切实纠正损害群众利益的不正之风，全面提升我院医务人员的服务意识、质量意识、法律意识，营造良好的医疗卫生环境，实现“追求诚信卓越，共享仁爱健康”，竭诚为患者服务，使我院真正成为群众满意放心的医院，在此公开向社会做出郑重承诺：

一、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交本单位指定部门。

二、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次*卫材、*品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即报告有关部门。

三、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买*品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。

四、开*、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。

五、根据患者病情，规范开*、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

六、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

七、不以任何借口推诿或拒绝抢救濒临生命危险的病人。

八、执行医务公开、价格和收费公示制度、尊重患者的选择权、知情权和监督权。

九、执行患者住院“费用清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，不私自收费。

十、如发现违反上述承诺的科室和员工，将按照有关规定严肃处理。对违反上述承诺的行为实名举报，调查属实或提供证据，协助调查的，医院将给予重奖。

监督举报电话：*******

*******医院

门诊诚信服务承诺书

医疗诚信服务承诺书为了向广大患者提供更为规范、方便、快捷的医疗服务，南宁吴唐门诊部郑重承诺：

一、遵章守法。执行国家、自治区、市各级劳动保障、卫生、物价、*监等有关部门的政策规定。

二、规范行医。实行首诊负责制，严格按医疗常规文明行医,认真书写和审查核对病历、处方，严格诊断、用*、检查治疗标准。

三、因病施治。根据病情对症下*．合理检查，不搭车配*、超量开*、以*易物、串换配*，不做不必要的检查。严格执行医疗保险处方用*量规定，努力减轻患者经济负担。

四、明白收费。公开医疗价格和收费标准,不分解、打包、重复收费．不超标准和自立项目收费。主动为参保人员提供费用明细清单，落实医疗保险自费*品和检查项目告知制度。

五、安全用*。*品明码标价。无假劣、过期、霉变、失效*品。调剂处方时三查七对，对抗生素、处方*凭处方购配．杜绝发错*事故．保证群众用*安全。

六、严于律己。加强医德医风教育．不收受红包，不拿回扣和提成，不向患者索要钱物，不为*品商或其他人推销、代售*品。

七、优质服务。以病人为中心，礼貌待人，用语文明，耐心准确地解答病人或家属关于医疗和医保相关知识的咨询，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

八、医保关注。熟悉并执行广西壮族自治区基本医疗保险相关政策规定，杜绝违规*作，及时妥善处理病人投诉；以双赢理念合理控制医疗费用，共同促进医疗保险健康运行和可持续发展。

以上承诺，门诊部将自觉接受卫生部门和社会各界的监督。

盖章：南宁吴唐门诊部

日期：2012年8月1日

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