物业经理助理工作内容

导语：作为一名物业经理助理，各位要清楚自己的工作内容哦。下面是小编整理的物业经理助理工作内容，供各位阅读和借鉴。

1、每天对责任区域进行巡查，对于巡查中的问题及时处理、督促、整改。

2、负责催收小区物业管理费及各项代收费用。

3、建立业主服务档案，做好对文件资料的收集、分类、存档工作。

4、利用多种形式，与业主进行交流，充分了解业主的需求，及时处理业主的意见。

5、做好业主来电、来访、接待工作，接受业主投诉处理和做好定期回访工作。

6、熟悉物业管理法律法规。

7、完成领导交办的其他事宜。

1、贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；

2、协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；

3、负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜；

4、具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；

5、协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；

6、负责管理处对内对外联络事宜的具体落实；

7、按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动；

8、监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见；

9、定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件；

10、结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议；

11、管理处主任不在时替代其行使职权；

12、对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作。

1、巡视检查小区环境、绿化、卫生情况，处理不合格服务；

2、落实分承包方工作要求，监督评价分承包方服务质量；

3、提供住户入住的系列服务（包括建立业主/住户的档案）；

4、接受、处理或协调业主/住户服务请求；

5、接受、处理或协调业主投诉；

6、处理业主/住户的违约行为；

7、协调业主之间的邻里关系；

8、制定本岗位工作计划和支出预算，提交项目服务中心经理审批；

9、出席与本岗位有关的各类外部会议，及时汇报会议精神；

10、组织开展社区文化活动，跟住户建立正常、有效、经常*的沟通渠道；

11、建立和完善本岗位日常管理资料和档案；

12、承担因服务中心实际需要分配的其他工作任务；

13、回访业主；

14、催缴管理费。

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