房产经纪人如何提高电话销售技巧

高电话销售是房产经纪人一个很关键的工作内容，如果没有*作好，很可能就失去一次成交的机会，不妨看看房产经纪人如何提高电话销售技巧。

充分的准备才开始打电话

1、打电话前准备好纸和笔用于记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础。

2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容

卖方:卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气*格更有利于我们拉近与房主的关系。

买方:准备2套符合条件的房源信息（最好是有明显差异的），对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。

3、打电话前准备好礼貌用语

体现我们公司*化的服务水平，更便于我们与客户之间的沟通。一般有:“我是正大公司某某店的小李，打扰您了”“您现在说话方便吗？”等比较亲切的话语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真诚，以及他满意的服务。

4、打电话前，准备好买卖双方客户的相关资料

要多了解一些房主，以及客户的具体情况，比如:家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的*格等便于接近跟客户的关系，增加客户对我们的可信度，不过，说话一定要掌握尺度，切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私。

电话中向客户推荐房源时如何生动体现房屋的价值

1、体现房源的价值要用比较法，只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势

2、侧面介绍房屋及周边环境等

打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施。让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。

3、体现所推荐房源的与众不同之处

找到房源的卖点，说明优质房源的紧俏，客户来看房应该没有问题。

4、如果客户有疑问提出问题，做好回应

提前想好客户可能要问到的问题，如果客户提出来，我们提前已有所准备，所以，到时候面对客户会信心百倍，应对自如，这样就成功了一半。

打电话的宗旨是什么？

争取机会和房主或客户面谈

如何才能争取到让房主或客户面谈呢？

那就要做好四个方面。

电话中的销售技巧

引发注意——了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导。

提起兴趣——介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣。

提升欲望——把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景。

建议行动——建议客户来看房，越快越好，最好约在当天，表现出房源的抢手。

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