一、单选题
1、餐厅服务员为客人点菜时,应站在客人的()。
a、左后侧b、右后侧c、正后侧d、对面
2、餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的账单。
a、未用b、刚用c、享用d、用完
3、餐厅席间服务常用的圆托盘直径以()较为适宜。
a、35厘米b、40厘米c、45厘米d、50厘米
4、根据端托的不同物品和托盘的不同用途,端托方法有()。
a、1种b、2种c、3种d、4种
5、端托一般物品时,应用()。
a、常步b、疾步c、碎步d、垫步
6、端送火候菜肴或急需物品时,应用()。
a、碎步b、常步c、巧步d、疾步
7、端送汤汁多的菜肴或端托重物品时,应用()。
a、常步b、疾步c、碎步d、垫步
8、端送物品到餐台前欲将所托物品放于餐台上时,应用()。
a、巧步b、常步c、垫步d、碎步
9、端托行走中,突然遇有意外或障碍时,应用()。
a、疾步b、巧步c、垫步d、碎步
10、托盘起托时,服务员应站于距*作台()处。
a、25cmb、30cmc、35cmd、40cm
11、托盘起托后,大臂呈垂直状,大臂与小臂的角度为()。
a、80°b、85°c、90°d、95°
12、圆台的台底或台架的高度一般为()。
a、70厘米b、75厘米c、80厘米d、85厘米
13、铺台布时,餐厅服务员应距餐台约()。
a、30厘米b、35厘米c、40厘米d、45厘米
14、牙签盅应摆在公用碟的()。
a、后侧b、前侧c、左侧d、右侧
15、摆台围椅时应从()开始,按顺时针方向依次摆放。
a、第一主人处b、第一主宾处c、第二主人处d、第二主宾处
16、火柴摆放在烟缸上时应靠()。
a、桌心b、桌边c、桌边左侧d、桌边右侧
17、早餐摆台时,汤碗应摆在骨碟的()。
a、右前方b、左前方c、右后方d、左后方
18、西餐摆台时,餐厅服务员应站立于餐台的()。
a、长侧边b、短侧边c、角侧边d、任意侧边
19、西餐摆台中,摆放金银器皿时应()。
a、使用专用工具b、专人摆放c、佩戴手套d、轻拿轻放
一、填空:1、交谈时身体距离分(公众距离)、(社交距离)、(个人距离)和亲密距离。2、餐巾花按折叠方法和摆放工具不同分为(杯花)、(盘花)、(环花)。3、铺台布的方法有(推拉式)、(抖铺式)、(撒网式)。4、斟酒时瓶口距杯口(2)厘米。5、...
下面是我的一些课题。希望大家能够采纳和学习。一、欢迎词致欢迎词、介绍公司概况、发展计划、本店简介、公司领导员工自我简介。二、服务业理念、工作道德、人生观念、培训期纪律。1.服务业理念服务业的特征是一个及生产在包装再推销的技巧*的特殊行业,在...
“我不想坐中间,坐那个靠窗的座位行吗?”“这儿离空调太近了,给我换个座位吧?”每当您走进一家餐馆的时候,这座位的问题恐怕是您和餐馆产生的第一个矛盾。这个矛盾处理好了,对于餐馆来说是来了个“开门红”;要是处理不好,客人对餐馆的第一印象差了,不...
尊敬的主管:你好!在餐厅工作一段时间中,学到了很多知识,餐厅的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在餐厅里基础的业务知识及*知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境,有很多方面还是需不断学习...
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