超市收银员的实习周记

发布时间:2020-03-10 19:53:51  阅读:0

许多大学生都在超市实习,大家的体会因人而异。下面是美文?小编收集整理的范文,欢迎阅读与参考。

(一)

我在深圳**超市实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。

自入职实习接近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,http://tongxiehui.net/by/5e677fcf13c99.html并能独立、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。

本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。

此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的不足。

在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!

(二)

在大润发超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。

这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。

也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

(三)

紧张挺长一段时间的实习,竟然不是收银。在超市的传单部学习了如何使用收获入库的系统,也学会了怎么打价钱条码。也被师傅教会了怎么去修打印机和商品分类。中间出过一些错子,也多亏师傅细心的追了回来。

第一天去,满心紧张的在空闲的电脑上大概了解了一下系统,下午被分给了一个前辈,交了一些基础的操作。第一次值夜班,第一次做商品统计,第一次打价签。明明在学校里做好了所有的心理准备,可是却被分配到了完全意料之外的岗位上。有一种挑战的感觉呢。传单部门的前辈们和总管还是师傅都是非常不错的人,虽然总管很严厉但是对我也是很照顾,并且似乎并不打算因为我只是实习的而让我闲置。

坐在窗口的位置应付着每一张单子,在第二天已经熟练了各种操作,第三天基本大部分的问题都能够单独解决了,今天结束已经能够单独的进行晚班的价签整理还有清单。也能够独立的核单。

师傅有些逗,大师兄比较羞涩不过也会是个很可靠的人,晚班一般都是我打价签他打清单。明天似乎是说要换价了,价签的数量是成倍增加多少有些担心。三台打印机不知道是否能够应对,今天大师兄似乎没来,于是晚上整理一个人双开两台电脑一边清单一边价签的,于是就觉得不够熟练了。听师傅说他下个月就不留在杭州了,总管也对我提出了七天完全上手的要求。

即使只是实习也不应该对自己放松,每天早到十分钟,晚上结束前主动的扫扫地,也是能够很快的融合到晚班这一个小团体里的。虽然传单部门没有多少与形形色色的人接触的机会,但是锻炼了我的耐心和细心,以及对各种情况随机应变的能力。希望这次实习能够圆满的完成。

(四)

实习本来就是锻炼的,所以当我早上五点半起床六点就上车却一直到八点才到实习地点的时候我觉得,我的实习生活一定很锻炼我的坚持力。

我是在世纪联华庆春总店实习的,这里虽然是个超市,但是却是一个日盈利200百万的超市,每天从早上八点十五开门起就有好多人等的超市。

实习报道的第一天,刚到就直接告诉了分配岗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品条码要记住,不同品牌的不同食品的货物要放在哪个专门的柜子里,打秤机器怎么使用,卡扣的机器怎么使用,有什么技巧。

一切都是陌生的,周围也没有一个认识的人,没有人帮忙,一切除了师傅就要自己来搞定,不同食品的摆放地点也要记住,有客人来问食品的生产日期,生产地址,什么价格都要一一的记住,耐心的回答。

第一天就一大堆的事情砸下来要记住,感觉超级累。超市又大,有五楼,而每次搬货又要从顶楼六楼搬下来,第一天实习下班的时候就觉得腿不是自己的了。

回家又听着班级里面的同学大家互相的问着实习工资,待遇,休息时间什么的。对于自己的实习工作,多多少少有点羡慕,虽然也有不想实习的念头,但是还是坚持下来,苦就苦点,不吃苦头怎么有收获,人就是需要有不断的困难来锻炼出来的。

我的实习生活,我希望我不管多难多累都要坚持下来,希望自己五十天的实习生活能够有点收获体会,能够让自己有更好的生活态度,更够提高自己的坚持力。希望我接下来的实习时间能够一天比一天更有收获,更觉得过得充实,不是为了实习而实习。也希望自己能够从中了解自己的不足,也要更加珍惜父母来之不易的血汗钱。更加感恩父母。

(五)

我在超市的工作是安防部的普通职员。就是防盗、验货、验票等工作。这件事情最让人感到不舒服的就是:你得时刻拿着一种怀疑的眼光去看别人。黑脸都是我们扮演的。

最高兴的事呢,就是验票的时候,我双手接过人家的小票跟人家说慢走的时候,那同学会抬头来冲着我微笑一个,这让我觉得倦意全消。这个微笑确实是可以传染的,接下来的一个小时,都能保证我脸上挂着笑。我觉得以后就是这样,不管是到哪,不管面对什么层次的人,我都应该保持这样的微笑,把愉悦带给每个人。即使是看不惯的人,也用这个微笑伪装起来,使之分不出真假。好在这份工作是两班对倒,一班做一天。

跟同事们打成一片确实很开心,也有性格不对号的,但关系好的是多数。个中利害还在细细品味中,并不断地实践。当前就是要不断地学习超市的运作,正好可以消遣多余的时光,即使工资比较低。每天都有认识的同学来,倒是挺好的,因为平时是很很少见到的。没干会长了,心境和以前自然不一样,但是还是比较平静的,至少环境不同的嘛,我也能够把自己放的够低。

(六)

我在超市的工作是安防部的普通职员。就是防盗、验货、验票等工作。这件事情最让人感到不舒服的就是:你得时刻拿着一种怀疑的眼光去看别人。黑脸都是我们扮演的。

最高兴的事呢,就是验票的时候,我双手接过人家的小票跟人家说慢走的时候,那同学会抬头来冲着我微笑一个,这让我觉得倦意全消。这个微笑确实是可以传染的,接下来的一个小时,都能保证我脸上挂着笑。我觉得以后就是这样,不管是到哪,不管面对什么层次的人,我都应该保持这样的微笑,把愉悦带给每个人。即使是看不惯的人,也用这个微笑伪装起来,使之分不出真假。好在这份工作是两班对倒,一班做一天。

跟同事们打成一片确实很开心,也有性格不对号的,但关系好的是多数。个中利害还在细细品味中,并不断地实践。当前就是要不断地学习超市的运作,正好可以消遣多余的时光,即使工资比较低。每天都有认识的同学来,倒是挺好的,因为平时是很很少见到的。没干会长了,心境和以前自然不一样,但是还是比较平静的,至少环境不同的嘛,我也能够把自己放的够低。

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