小装饰公司管理制度
篇一:
中小型装修公司管理制度 中小型裝修公司管理制度
一、 总经理职责 1 处理公司内部的日常行政工作的管理。
2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合。
3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并*装饰工程项目的总体施工质量。
4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批。
5 负责审核<预结算书>、<装饰工程施工合同>、<装饰设计委托合同>等。
6 负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。
7 负责落实各部门经理的工作安排。
二、 工程部经理职责
1、 秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作;并接受总部相关部门的业务指导、检查。
2、 负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合集团的年度经营目标,制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。
3、 配合总公司的品牌和形象宣传广告,抓好窗口服务工作,树立公司良好形象。
4、 负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施,以及广告效果的调研、汇报。
5、 本公司业务员的培训、管理和考核,以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。
6、 收集和馈市场信息,作好市场调查与分析、研究和报告。
7、 组织并参与工程图纸、预算的会审,参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管,具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理;按照合同规定进行工程款的催收、催缴。
三、 材料采购制度
(一)、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司成本。
(二)、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格;由工程部负责询价;在洽谈过程中必须由两人 以上参加。
(三)、材料采购人员应熟悉建材市场,熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供 应。
(四)、大宗材料的采购 事先签订供销合同,并报公司财务中心存档。
(五)、材料采购人员在购销过程中玩勿职守、以权谋私,在材料质量、价格上给公司造成损失的,公 司将是情节轻重给予处罚,直至辞退;情节严重的可追究其法律责任。
四、市场部管理制度
(一)、严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。
(二)、着装、谈吐、仪表要得体大方。
(三)、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
(四)、要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。
(五)、每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。
(六)、不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
(七)、要以诚待人,与客户要保持良好的关系。
(八)、对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。
(九)、应勤奋工作,积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。
(十)、要熟悉市场,人工费,材料费及材料的品种、规格、用途等。
(十一)、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
(十二)、尊重客户合理化建议。
(十三)、对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满意。
(十四)、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。
(十五)、做好施工后的保修服务工作。
(十六)、了解杭州所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。
(十七)、对待客户要热情、真诚,要让客户信赖、满意。
(十八)、积极开展市场调研,分析目标市场、把握市场。
五)設計部管理制度
(一)、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。
(二)、保持工作桌面的整洁,不随处乱扔垃圾。
(三)、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。下班以后,需将电源切断,违者扣考勤分 1分。
(四)、有事外出时,经部门经理同意后填写<外出登记表>,事后准确注明回公司时间。
(五)、设计人员上门量房时,应理会客户的意图,标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出 图。
(六)、在与客户交谈中,要灵活应变,尊重客户的合理化建议。
(七)、严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、资料带出,违者视情节轻重给以严肃处理。
(八)、努力与工程部、客户服务部等部门配合,处理好工程施工中所出现的各种问题。
(九)、工作要认真负责,努力学习*知识,做到精益求精。
(十)、多与领导、同事沟通,做到热情、真挚、信赖、满意。
六)出勤及工休制度
1、根据本公司实际、实行六天工作制,即:预结算书>、<装饰工程施工合同>、<装饰设计委托合同>等。
6 负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。
7 负责落实各部门经理的工作安排。
二、 工程部经理职责
1、 秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作;并接受总部相关部门的业务指导、检查。
2、 负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合集团的年度经营目标,制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。
3、 配合总公司的品牌和形象宣传广告,抓好窗口服务工作,树立公司良好形象。
4、 负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施,以及广告效果的调研、汇报。
5、 本公司业务员的培训、管理和考核,以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。
6、 收集和馈市场信息,作好市场调查与分析、研究和报告。
7、 组织并参与工程图纸、预算的会审,参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管,具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理;按照合同规定进行工程款的催收、催缴。
三、 材料采购制度
(一)、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司成本。
(二)、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格;由工程部负责询价;在洽谈过程中必须由两人 以上参加。
(三)、材料采购人员应熟悉建材市场,熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供 应。
(四)、大宗材料的采购 事先签订供销合同,并报公司财务中心存档。
(五)、材料采购人员在购销过程中玩勿职守、以权谋私,在材料质量、价格上给公司造成损失的,公 司将是情节轻重给予处罚,直至辞退;情节严重的可追究其法律责任。
四、市场部管理制度
(一)、严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。
(二)、着装、谈吐、仪表要得体大方。
(三)、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
(四)、要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。
(五)、每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。
(六)、不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
(七)、要以诚待人,与客户要保持良好的关系。
(八)、对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。
(九)、应勤奋工作,积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。
(十)、要熟悉市场,人工费,材料费及材料的品种、规格、用途等。
(十一)、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
(十二)、尊重客户合理化建议。
(十三)、对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满意。
(十四)、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。
(十五)、做好施工后的保修服务工作。
(十六)、了解杭州所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。
(十七)、对待客户要热情、真诚,要让客户信赖、满意。
(*)、积极开展市场调研,分析目标市场、把握市场。
五)設計部管理制度
(一)、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。
(二)、保持工作桌面的整洁,不随处乱扔垃圾。
(三)、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。下班以后,需将电源切断,违者扣考勤分 1分。
(四)、有事外出时,经部门经理同意后填写<外出登记表>,事后准确注明回公司时间。
(五)、设计人员上门量房时,应理会客户的意图,标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出 图。
(六)、在与客户交谈中,要灵活应变,尊重客户的合理化建议。
(七)、严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、资料带出,违者视情节轻重给以严肃处理。
(八)、努力与工程部、客户服务部等部门配合,处理好工程施工中所出现的各种问题。
(九)、工作要认真负责,努力学习专业知识,做到精益求精。
(十)、多与领导、同事沟通,做到热情、真挚、信赖、满意。
六)出勤及工休制度
1、根据本公司实际、实行六天工作制,即>施工。
5、严格按设计方案施工。在施工过程中,如发现设计方案有误的,须及时通知设计师修改方案。
6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、工长进行施工定位,客户签字认可后,方能施工。
7、隐蔽工程完工,须及时通知业主验收,验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。
8、施工过程中,如因客户需增加施工工程,施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师,及时签署<工程变更确认单>及设计方案。
9、须严格按合同约定组织施工,不得无故延误工期,对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工 期延期的,须及时通知合同签署人,办理延期手续。
10、工程完工,须由工长先行验收合格后交工程监理员验收,然后交客户验收。
11、工程结算完毕,施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门,并由公司、工程管理部 出具结算意见,结算中心进行结算分配;未按规定上缴相关管理表格的,不予结算。
九、施工现场管理制度 证、医*箱等置放或悬挂在醒目处。
1、进驻施工现场当日,须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格施工许可
2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。
3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的出入手续。
4、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。
5、施工用料须分门类堆放整齐,置于干爽地段。
6、每日施工完毕,须清理施工现场,做到无垃圾堆积。
7、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施,对易损件须加以保护处理。
8、遵守物业管理单位的相关规定,不得违章作业。
9、施工过程中,须关闭施工现场大门,不得干扰邻居日常生活。
10、对参观样板房客户或其他来访者,须热情接待并对相关问题给予解答。
11、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。
12、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴;不准酒后进入施工现场、不准在施工现场嬉笑打闹。
不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场落意破坏。
13、工余时间,留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。
14、工程竣工,须做到人走场清、窗明几净。
十、工程验收管理制度
1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。
2、隐蔽工程施工完毕,工长须及时通知工程监理员进行自验。
3、经工程监理员验收合格后,工长通知业主进行验收。
4、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的,经业主签字认可后方能进行下道工序施工。
5、隐蔽工程验收资料由工长负责落实后,交施工合同签署人保管,做收款及结算凭据。
7、竣工工程验收、须由工长在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检,初检合格于竣工日再 次验收,监理员验收合格后,通知业主验收。
8、业主验收时,须由工长、监理员、合同签署人一道进行;合同签署人、工长与业主进行工程量验 收,监理员、工长与业主进行工程质量验收。
9、验收完毕,签署验收表,对业主提出整改要求的工程予以注明,并在约定期限整改,并执行复验; 复验合格后,须在验收表上予以说明,并须业主签字认可。
10、验收合格后,做好工程交接工作,施工工人撤离施工现场。
十
一、工程监理制度
1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。
2、工程监理部对监理人员指派监理工程。
3、工程监理部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。
4、监理员所分配监理工程开工前,须按工长安排,按时参加开工预备会议。
5、监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行记录;
(1)工程资料登记:工程变更确认单>及设计方案。
9、须严格按合同约定组织施工,不得无故延误工期,对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工 期延期的,须及时通知合同签署人,办理延期手续。
10、工程完工,须由工长先行验收合格后交工程监理员验收,然后交客户验收。
11、工程结算完毕,施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门,并由公司、工程管理部 出具结算意见,结算中心进行结算分配;未按规定上缴相关管理表格的,不予结算。
九、施工现场管理制度 证、医*箱等置放或悬挂在醒目处。
1、进驻施工现场当日,须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格施工许可
2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。
3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的出入手续。
4、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。
5、施工用料须分门类堆放整齐,置于干爽地段。
6、每日施工完毕,须清理施工现场,做到无垃圾堆积。
7、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施,对易损件须加以保护处理。
8、遵守物业管理单位的相关规定,不得违章作业。
9、施工过程中,须关闭施工现场大门,不得干扰邻居日常生活。
10、对参观样板房客户或其他来访者,须热情接待并对相关问题给予解答。
11、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。
12、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴;不准酒后进入施工现场、不准在施工现场嬉笑打闹。
不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场落意破坏。
13、工余时间,留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。
14、工程竣工,须做到人走场清、窗明几净。
十、工程验收管理制度
1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。
2、隐蔽工程施工完毕,工长须及时通知工程监理员进行自验。
3、经工程监理员验收合格后,工长通知业主进行验收。
4、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的,经业主签字认可后方能进行下道工序施工。
5、隐蔽工程验收资料由工长负责落实后,交施工合同签署人保管,做收款及结算凭据。
7、竣工工程验收、须由工长在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检,初检合格于竣工日再 次验收,监理员验收合格后,通知业主验收。
8、业主验收时,须由工长、监理员、合同签署人一道进行;合同签署人、工长与业主进行工程量验 收,监理员、工长与业主进行工程质量验收。
9、验收完毕,签署验收表,对业主提出整改要求的工程予以注明,并在约定期限整改,并执行复验; 复验合格后,须在验收表上予以说明,并须业主签字认可。
10、验收合格后,做好工程交接工作,施工工人撤离施工现场。
十
一、工程监理制度
1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。
2、工程监理部对监理人员指派监理工程。
3、工程监理部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。
4、监理员所分配监理工程开工前,须按工长安排,按时参加开工预备会议。
5、监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行记录;
(1)工程资料登记>的规定和加强档案的管理,特制订本办法。
一、公司各部门和项目工作在工作活动中形成的文件材料、照片、盘片、录像等凡有保存和利用价值的均应作为档案材料。
二、档案是公司的集体财产,由综合部负责统一管理和保管。
三、所有资料要有专人负责管理,档案的管理人员,要做好以下工作:
1、按档案类别,制定各类的编号规定;
2、严格档案材料的接收手续,仔细检点移交的归档材料并履行移交签字手续;
3、档案材料的立卷及编制总目录;
4、档案材料的检查工具,制定借阅办法,重视机密文件,要经领导批准后,方可借出;
5、做好档案汇编和利用的统计; 6定期清点档案,经组织鉴定后销毁无保存价值的材料。
四、凡档案材料均要求字迹工整、审簽%
装饰公司管理制度,为适应市场经济发展的需要,增强企业的经营活力,开拓经营市场,规范企业内部管理,本公司员工的日常上班如下规定:一.装饰公司设计部规章管理制度:1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;2.对客户文明...
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