最新女*消费心理调查报告

现在，女*不仅已成为主导*日用消费品市场消费观念的主力*，而且正在日益成为影响*耐用消费品市场消费观念的生力*。可以这么说，女*已经成为*消费市场的一支主导消费力量，因此，对商家而言，深入了解女*消费者的消费心理和行为，就变得越来越重要了。

下面根据cmms201x秋季调查近70000个样本量数据，针对*女*消费者的消费观念和行为做一浅析，力求能为商家的商品营销决策提供客观的信息。

女*对家庭消费的影响越来越大

女*在消费市场中的地位比较特殊，她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策，而且也是家庭用品的主要购买者。在家庭中，她们同时承担着母亲、女儿、妻子等角*，她们也是绝大多数儿童用品、老年用品和男*用品的购买者。

从cmms连续5年的数据中我们发现，超过60%的女*在家庭中负责购买食品和日常用品；在购买家庭耐用消费品时，女*作为主要决策者的比例也呈逐年上升的趋势，201x年，已有近40%的女*成为家庭耐用消费品购买的主要决策者。

不难看出，女*的家庭/事业观较男*更多地偏重于家庭。因此，女*往往更愿意付出时间和精力致力于建立一个理想的家庭、营造一个舒适的生活氛围。这就要求女*不仅要关心柴米油盐这些家庭日常生活用品，也要关心*箱、*电，甚至家用汽车、家庭住宅等这些家庭耐用品。由此可知，女*日益成为购买家庭耐用消费品的主要决策者是必然的结果。

女*消费者的特征分析

一、挑剔而冲动的消费者

●女*的品牌敏感度不如男*

●女*购物更加细致

●女*购物更加非理*

●女*消费易受他人影响

●女*更重视购物环境

女*和男*在社会和家庭生活中扮演的角*略有不同，女*更加看重家庭而男*更加看重事业，因此男*更加注重自己身份的显示，而名牌和外国品牌通常被看作是身份的象征，因此男*比女*更青睐名牌。而女*在选择商品特别是服装上，常常更加注重款式和质量，对于品牌并不是十分敏感。

由于女*自身的特点，通常在选择商品时比较细致，注重产品在细微处的差别，通俗地讲就是更加[挑剔"。从这点上看，女士的生意并不好做。但厂家如果能在产品的设计和宣传上注重突出某些特点，就会吸引有某些偏好的女*消费者。

女*虽然购物比较[挑剔"，但很多时候少了一些理*，超过40%的女*都对促销商品有购买欲，这个比例大大超过了男*。同时女*更容易受到他人观点的左右，在做购物决策时也不例外，这从一个侧面也反映了女*消费的非理*。不少女*把购物看作一种享受，因此也更注重购物的氛围和商品的外观形象与情感特征。这也正是精品店大受女*欢迎的一个重要原因。

总的说来，女*购买欲望受直观感觉影响大，容易因感情因素产生购买行为。

二、广告和电视的杀伤力大

●女*对于广告更加敏感

●女*比较喜欢更感*化的媒体

与女*对促销活动敏感一样，她们对各类广告也比男*敏感。从以上这组数据可以看出，女*对于各类媒体广告的关注程度均高于男*。从媒体接触习惯上来说，女*更容易接受更生动和感*化的媒体，如电视和杂志。而男*常会被一些理*的文字所吸引。女*更习惯于晚上呆在家中，那么电视便会成为她们最易于也是最乐于接受的信息媒介，电视广告自然较平时受到更多女*的瞩目。

三、[爱占便宜"的传统消费观

●女*对价格更加敏感

●女*花钱更谨慎

●女*更不愿承担风险

这组数据似乎更加直观。在商品价格上，女*较之男*更加相信[货比三家，价比三家"的道理。女*消费前往往会针对自己的生活需求进行谨慎的决策；决定购买后，通常还会比较几家商店的同类商品价格，经过一番斟酌比较后，往往会选择最便宜的价格。这个消费习惯似乎也是*较为传统的消费习惯。女*的理财观念也更加传统，不愿承担过多的风险，这就注定了女*对花销更谨慎，对价格更敏感。这也从一个侧面*了促销活动对女*购物决策的影响力会比较大。

*、上海、广州

女*消费者的特征比较

一、品牌观和购物观:上海女*最时髦

●*女*更喜欢国产品牌，品牌忠诚度更高，消费更理*

●广州女*更注重名牌，对促销活动更敏感

●上海女*更相信名人，更崇尚时尚

也许是生活在首都的女*更易受*氛围的影响，有超过一半的*女*都表示更愿意购买国产品牌，这一比例远远超过了上海和广州。而广州和上海的商业气氛比较浓厚，品牌观念比较强，相比*女*更看重名牌和国外品牌。上海女*很注重生活品质，为了美丽绝对舍得花钱，超过1/4的上海女*都愿意购买昂贵的化妆品。

总体说来，*女*消费观念在三城市最为保守，做购物决策比较谨慎，对品牌的忠诚度也比较高。上海女*和广州女*消费观念相对更新，广州女*喜欢名牌，而上海女*喜欢流行。

二、媒体观:广州女*更喜欢广告

●广州女*对广告兴趣最浓厚

●*女*最喜欢平面媒体

广州女*对广告的关注程度远高于*和上海的女*。*的文化氛围比较浓，人们还是习惯从传统的平面媒体上获取信息，有近50%的*女*都更倾向于从报纸中获取信息。

三、理财观:*女*省着花

●*女*花钱最谨慎

●上海女*理财观念最新

*女*对价格最为敏感，理财观念比较谨慎。上海人会[算计"已经成为不争的事实，由于上海商业中心的地位，开放程度比较高，人们的思想比较活跃，再加上上海金融服务业相对发达，人们的生活理念和理财观念也更先进一些。

看来，同为女*消费者，由于其所处城市的文化背景、经济和社会发展状况不同，在消费观念上也会有所差别，因此在制定营销策略时不仅要[男女有别"，还要[因地制宜"。针对不同消费群体采取差异化的营销策略，才能在更加广阔的市场上成功营销。

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