网吧服务员工作总结.doc

网吧

一要注

经常同一玩家进行一些沟交流-了解们对本网吧意见和要求加以改进-这样不加深了

二要注意

对于大网吧说-工作人员较多-尤其要注意同工人员之间的和交流。这些作人员是工作在第一线-他们得

题。

三要注意

一定不要把行当作冤家

船上的-要互支持才能共

同周边的其他吧老板坐下

交流-可以互取长补短-

到行业相关信息。

随着上网格的一再下降-现在单纯地靠上网费利利基本很艰难的了-多化的经

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真正体网吧休闲*的特*来。大家可以合自身实际身情况-计划

网吧服务员一定程度上

要与客户保持良的关系-同

2网吧

20xx年是全国网吧专项治年-按照[国

网上网服务营场所专项整

关于开展网吧互联网上网

方案>的相关求-攀枝花

认真贯彻、全协调、迅速

联网上网服务业场所专项

下-依照稽查作职责-扎

吧专项整治及理工作-并

总结如下:

一、领

根据全、全省网吧专项治的总体部署-攀枝花市由市

书长协调-攀花市文化局

长张季任组长、市工商、安等100部负责人为

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协调小组"-枝花市文化

<攀枝花市关开展网吧等

整治实施方案>-由攀枝花

确定了攀枝花专项整治工

按照[分级归

强化了责任追制度-在全

整治工作。

二、加强

根据攀枝花网吧实情-

展"的方针-枝花市文化

为主、整治查并重"的工

好宣传教育工作。

一是加强对主的法规培

3月10日至日15日-4月6日、5月21日、7月7日、8月3日日、9月2日至6日-市文化市稽查支队各区县县文化行政管理部门分别织召开了网吧业业培训会-传-达和宣传国家、盛市网吧专项整治的形势和要求-学习<条习例>和范*文件精神-法规培训全市网吧业主及其管

二是4月中

体局并会同市育部门、东

二中仁和区大中学千余名

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别网吧"签名动-教育引

*网

三是利用协会物<协会信

四是在攀枝市各新闻媒

引导和

三、日常巡与集中检查

根据网吧整

枝花市文化市稽查支队将

结合起来-重检查网吧是

按规定核对登上网者在效

理软件是否存安全隐患等

查和突击检查、群众举报与

整治查处力度。

四、建

今年网的管理-继续实文化市场经营示和监督举报

财政的大力支下-由攀枝

文化局牵头-市工商、公

举报网只能靠互联网上网

在<攀枝花日>予以公布

切实做到[有必答-有报

市文化市场稽支队共查处

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待未*案件50余起-理和结案率余100%-办和拟

五、积极

攀枝花文化市场稽查支在实施对对网的管理过中-

信息登记-场巡查制度-

止作用-充分挥攀枝花市

科技手段提高工作效率和

体及宣传渠道吁家庭、学

吧的监与管理-共同好未成年人思道德教育

1、看到客进来-应热

察-当客人呼、有示意或

帮助-代步购买饮、零食商品服

2、工作时必须注意自

用服务敬语、使用不礼貌

3、网吧高期时-应对

和客人不耐烦-努力做好客

待上机的客并且做

4、工作认细致-与客

客的习惯和喜-不断听取

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报。

5、营建网形象推广工

活动内容。

6、服从主

域的地

7、掌了解顾客需求-能及时据顾客要调整务需内容-遇顾客

8、时刻了游戏软件资

吧台

9、负耐心解决、解答顾客到的电问题-(到解到决不的问

10、客人正上机后尽量

时间聊

11、积极清理上杂物-动帮

12、严禁长期在收台或二三聚众聊

13、181分钟巡查人上机情况-对观看淫和

14、协助做安全防盗工

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哄-应耐心向客解释，若

应想办法从旁阻-实在没

通知网

15、熟悉网吧个安全口

16、随时保整洁舒适的

能提醒顾客不遗失随身物

鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、*灰缸摆放整齐形成一条线。耳

17、按程序闭计算机-

螺丝是否松动。如发现遗失

为己有。

18、观察客使用机器是

保护机器的安-谨防小偷

立即向

19、上班时用餐时候应

餐-同时

20、禁止观看客人玩戏或看电影、手机、

21、有准确时间观念-

作整理

22、交班时要把当前网

*员监督查核对区域

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失、环境卫生杂物等落实

双方

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