天天快递社会实践报告

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纵此次实践过程-无不外深深联系着管理这门学问-整个实践过程都有着统筹学作为理论铺-全-对整个市场进行调查统筹-从市场中发现商机-做出正确的市场决策-以下是由聘才网小编大家整理的相关

天

为更好的了解社会-响[大学生寒假社会实践"的号召-也为了给个人今后发展奠定坚的。加了班级组织的[大学生寒假社会实践"动。现在活动已经圆满-在此我舟做一个总-作为大学暑假

在动之初-为了能够增加此项湓活的[含金量"。我们组为活动订立了[自己组织-自己分配-自己招生-自己工作"的基宗旨。中-里[自己"际上指的是一个群体:即所有参与到岳我组织的这项活动中来的和具同等吁历的朋友们。在为期8的活动中-我们葳在天快递

天快祖递递公司是全国*快递司-我所实习的芗地点是*市朝阳门清点站。快件分为收缠件和派件-收件是指快其站发本站点的快件-派件是指本站点的速派员在本站点的服域范围内收到的要发到其塔他地区的快件。在参活这段期间我主弥要负

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作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类-

算算出7月份各大公司ギ的递费用总和-与电脑上的数据进行核揲对-确保正确。这是一件很费心的工作-剜于面的数人输入过程-在按公掊司名称整理面单的过程-用计算算费褙用总和的过程都有可能出错-有的数据反计却会得出不同的

通这次的寒假社会实践-孳我获得了很大的收获-我将其总为如

第

与别人的沟通在平时学习和工中起很重要纩的作用-特别在一些特定的工作中-沟通谇是不可少的。在刚刚接触一样物时-只有通别人充分的沟通-说明自己的不嗦解-在与别人的交流中长己的见识并趔认识工作的原。与别人的沟通要技巧-遵时守时-互相尊

作客服人员-最常做的事情琪是通过电话与别人进行沟通-有时是将忸别人给自己说的信息准确无误地传递给另轵外个人-在递信过程中-关键处拎说的不清晰时就会影响工作-导致效率羁。在接电话-打电话时说明份-让客?户知道是做么的-报上公司的名

第-处变不缓惊-淡定-事有轻

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处不惊的厅应对力-拥承受打击的能力情绪的自我佟掌控及调节能力是一个优秀客服不可少躺。客户认为花了钱买的服务很不嘎值-发觉服务不周到-就会在电话中对吧客服大发不满-服只能忍耐-不

客要熟悉公司运作砍原理-能对各种问题进行分析解决-不脱-不推诿-不耽误。客服的工比较繁废琐-所以要分清轻重

第-学习无处不在-在实战中发现自身存在

陷-有意识地自学

在作的过程中-我也发现自身存在的Ш能力的。在别人眼里-大学是很难得的-处事能

不得颡-处事能力是来源于基于实打实的经验。在堂里所学的知识不一在工作岗位上都能用

所要的技稃能不定都能在课堂里学得。在同一个岗饽位上工作一样长的获的东西有可鸶能不同-在岗位有意识地自学-增长自舢身的知识

在次实习中-我经常听说各种种的地邋名-省内省外的都有-有地级市-县级市馓-或是本县的各个城镇-由于我长期不春老-对县的个城镇的地理位臵不熟脆悉-当别人问我-能否派送某镇某-我婢不能马上答上来。在平时工作比较闲的祢时-多看地图-看后才发现

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第-工作中感镑受艰*-每行每业都不容易-平时更要

公的业务员总是顶着大太阳去跑业务-客服

琐工作中时时谷有可受气-因为在任何环节都有可能出晰错-有的客户很好说话-谅-但鸹客户故意找茬--经过这次实习我更认沣识到工作的艰*-生活中彼此谅解-

第-?发觉知识的重要-珍惜学习

现在的大多数人的工作都离不计算机-电拾脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信嗦息不断出现-要理解新的信息-要具跟专的识。另外-一个不具备电脑打蠡字技能的人无法担任此类作--信息在酢更新-头脑也需更新-因此要珍惜学糁机会。而且这种学习

这此实践活动是十分具，有意义和价值的。在生和习中-我常爷常感到虚度了宝贵的光*-我们组织并参霎与这样的活动是对自己的一个锻炼-正如漩条例中所说的[生在严格教育系下的我-对于社、责、践-甚至对于姜报酬怎样得来的-还一无所知--发起厅这项活动。贡献了自己上一份余热-也提高了自己的人生阅历。"其-通过活动我们也很好的实了[大生职业讲生涯教育"中提倡的激发

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促大憋学生树立明确的职业目标和职业理想以及强大学生在就就业中的心竞争力的号召。

了大的帮助葛。在活动中我再次认可了老师

即人职业发展是一个持续的发展过程-恋大学生业备绝不仅仅是最后半年或一缒年才需面对和投入的任务-而应该是贯穿形在我们生活过程中的一件大事。通过组织参与[爱心辅"活动-我人对于社会理以及就业的估计有了的认识境-而在组织管理能力上更是得到了很的佰进步。尽不真正的就-但是体验到彗了一种在校园里课堂上无法体验到的带巯有一定力的业氛围-给自己为人生发芳展而做

会践"活动使我的假に生活变得充实而有意义。它让我初步领悟狯到一个人学多高-能力有多强-纺在体现自我值的社会活动中都离不开[墼扎实、

当在实践活动中-我时刻不忘自己一粪名师院学子-以[诚、毅、勤、敏"的校聊训勉励自己。从中我体验到了做任何工作脔不易-体到了中莘学的苦与隆努力-体验到了社会要求我们这一代要学会承担的责任-体到了奉的意义。押同时这次社调查培养了我的人际交能赣、组织能力、*工作

任

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社实践-伴随着泪水与水-奏夹杂着快乐与劳累-在成长中受益-在成谈长中成熟。我们待天带我们更蓐多的见识-拥有更多的收获。相在今后乙的道路上-我们能把社会实践中学的东西运用到工

们

天

今暑假-我在一家快递公司找到兼职工作-

快。放假了-快件往常多-我的到来帮这家快锚递公司缓解了小量的工作。一帮跚助了别人-一方面锻炼了自己-且还拿醋到了一点报酬-所以这次的

首介绍一下这家箝快递公司-公司的名字叫圆通公司-酶总公司在上海-是2002年创建

员努力-五年间里圆沙通公司就发展成为国内一流的快递公司。司的运送网络遍布全*-相比局-发快递公司的优点在于

快

首由业务员上门收取将要寄出快件和*费用-然后交到公司-然后按快件派送的戢目的地将快件分类-运往机场以近航班到的城市-如果快件是送往本城市退的-便直接由快递员-如果是大型城剡市-就交到目的地附近的分公然再由篡那里的业务员

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汉、武昌就都开有圆的分公司。з离快件派送地点近的分公司收到快件后-篑分业-送件上门-每一个业务萏员都有自己送的范围-所以快递公司由蝾上至下

再来绍业务员的工作-般的业务挚员主要负责取件和件-我因为初到公珧司-对于取件的费用不太熟悉-并且还涉滟及到业务员有他的固定客户这一问题-所仞以我只需要送件。取件和送件都是门主务的-个快递员般都身带个便秤秧-文件或信件的费用以照目距离酌而定-这都靠业务员对务的熟悉程度来于把握-比如客户要送份文到铁岭-业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需趵多少邮寄费-如果碰到的是有一定量的删件-这里就要靠业务员携带的小秤了-

仅是送件-工作对来熠说会难度小一点-我需要把快件送到收件哗人-者经由别人转交-然后把快件á贴的一张回执让收件的人签字-

把送到的凭*烁。但是开始做时也是困难重重的。我负驱责派送的范围是汉阳区汉阳大道其的小-地图上看-这一小截也不过*丸吟中的*丸小的地界-而且我家住在汉娠阳-平时上学车总会路经这一

比了解-谁知在工作的第一天我的乐观态度就

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实驳回剩。

汉大道上纵横交了许多大大小透小的街道-有一些我之前都去过或者-还有一些地方-我连名字都觉陌生鼷-第一次送件看到那些陌

作业上的题目做不出来糕-还可根据已经具备的知识给推算出来宀-可是送快碰到不知的地方-还真是蝎毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助ヨ-和自己的琢磨下-我也摸到了好多门道骼。比如汉阳大道是东西坐落的-而那些门臾牌号码的分布也学-至东向西门牌号轫码逐增大-汉阳大道以北号码是双号榇-以南的码是单号-了解这些基本识对于送件是很有帮助的。还有一些经却是在碰壁之后才能长到脑袋里-比如汉名大道以北的房屋建筑没有南多-样ㄇ就造成了门牌号遍的均-比如有一沃的目的地是汉阳大道南边607号-粪当时我已经找到了阳大道马路北边的6择08-按常理-607是该在马路骠对面的-谁知我

这是一些最基本的送件?常识-那些走街串巷的*苦-都时刻磨练蜞着我。而送件工作最磨练人的地方-是为钋人的任。项工虽不完全等同于惆邮局的快递员-是为私人快递公司工作-在工作*质上却异曲同工。记得第一天我尢推着行-驮着满满一麻袋的

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并还要一家一家两的寻找-那时我曾有个放弃的念-但是ユ转念再想-这快件交到我手上就是

手-总是要完成-而且怠收件肯定也在等着-老板那边也会有压力-种种因素让我明白-该我做的事情-绱只要还力就须成。就是怀着这袢样的心态-我咬牙完成了第一天的工-栗这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这说来-快递员工作的理

作学生-我这样的工碟作之为社会实践-从我的工作*质讲-戽这也算是很贴切的社会实践了-至少别更的走到了社会的大街小巷-接触ь到更多社的人和事。前面提及了我工″作本身的事情-现在要谈关于社

这的工作-让我用我あ全身的细胞去感受了一遍这个社会-几乎茫是淋漓尽致的。社上*人和事椴-给我的感觉实在是错综复杂-看到了壹好的现象也看到了不好的现象。这里举出忒几个

首-关于耨小区物业。快递员接触多的客户应该要瘁属住宅户-所以我们经常要跑到居民小区丧里去送件-而小区里除了住户-多见到的人是业人员。物业人员身上看到的事情延伸开了了可能要说到一个普遍碰的社现。那次我送一个文件到某住骄小区-结果收件人家中人-过电话球联系-收件人

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物办公室。见到物业人员后我首先自我介绍说

那位业人员听后立即*了脸-说:[又是快递-匈们这是杂货铺-我不是跑腿的-你别娆把东西放我这!"碰壁之后-我再次和收琚件人联系-并把电话交给物业人员接听-熏最后物业和业谈了-把东先放在办公室-收件人回后自来。事毕-我*让物业人员了-顺便问了问她为什么开始对我发脾气-她居然告我:[很多快递根本就懒得快件送到收件人家中讧-便直接把东西在物业这。"我说:[询那你在还知道我是是偷懒的情况下怎骆么就这么没有礼

住户绽在家-物业人员帮助签收一下快件-这侄是很平常的事情。即使是个邻居-帮这颛样一个忙也是情理之中-况且物业公司还荫是收了业主钱的。说个题外话-我的一个仙亲戚也住在类似的小区里-每年要交60诋0块的物业费-可有车的住户想把冥车停在区里得另外交停车-那么轹有一个疑问-如果一个小区有1000嗑户住户(因为我亲戚家住的区办过一个趿所谓千家的年活动-所以我推测个贡有1000居民)-那么一年下-物业就要收六十万人*-除却保安-水电-园丁的报酬-工作人员们?*并不仅仅是住户交的物业费-房地产

送过程中-碹我还遇到一个离奇的事情。是另

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同是业主不在家-物业帮忙签收快件聃-这次物是挺配合的。只是我拿回执准备走时-进

人员说他家那栋楼漏水了-楼下邻居提意见馑-望位业主能找物业人员来维修一下。结果物

上根懒得起身-直说-下班了-维修的师傅不在。那位业主显然不太满意这个答复-漏提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看-至少让业主楼下的邻居知道-业主是出峰来找人修-只是找到-好歹让业帮忙释是修理师傅不在-道这位物业剀连陪同过去解释一下都不愿意-甚不愿鹤意起。时业主火-看样子那意思是巩-你不把我的题解决了-我就把你解决樘了!情至此-物业只好跟着业主去了他家。那

摊十几个物业人员-难馋道就是请他们过来坐着*里有几个崎人吗?如果我老板-我更愿意花几万

其-讲讲国营企业和私营企业的问题。我只

递á这个角度来谈我看到的浅显问题-而我懦看到的浅显问题-主要是体现在企业的门拦口形象保安。一般的-不是国营企业的公司、工等单-要去送一是可以直接走进公司办公室里交给收件人的-或闩者保安会很友好诉我把西放在保安兽室就好了-且有的保安还会当我面收-人打个内线电话通知有快

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[局"[所"等镩字眼的话-那的安就不会这么好了-比缩如我送了一个快件到汉大桥-门口保薄安就拦住我不让进去-我说那给收件人打虫个电话吧-至少告诉他有快件-保安却很察蛮横的说不需要打电话-交给他就行了-夹我对这样蛮横而且冲动人很不放心的磺-就自己拿手机备给收件人打电话钿-那保看见了然向我走了一步-看起侠来抢电话一样-吼我说:[了不打幛电-东西交给我就行了!"我当时也很冉恼火-对他说:[你要负你的责-让人便进单位-我也得我的责收人硪知道有的快件啊。而且我是用我自的许电话打-你也不让吗?"样一说-那保栗安才不再阻我。后来我一析-能是炯那位觉得自己是为公

一亵渎-不放心他仓一样。这样想来-就能解释怎么那么大愦

天

大一年-在学了很多基础知识-说实寝话-对物流管理这个*的认识很多还都鼠停留在想象和书本知识上。通过学的实活-我更深入地了解了物流管理专谕业-也获得了对自己职业方向的体验睢-也对自己未来的就业方向有一初步定位。下面将我

首-什么是物流?简单而通熟的讲炻物流是

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客户需要-以最低的成本-通过运输、保管、配等方-实必现原材料、半成品、成品及相关信息由商隘品的产地到商品的消费地所进行的计划、墚实施和管理的全过程。而现代物流的囫将信、运输、储、库存、装盘运以包装等物流勾当综合起一种新型的聋集成式办理-物流管理*就业前景在民传统物流基上-引入高技手段-运щ用计算机进行信息联网-并对物流信息进忤行科学办理-而使物

其-物流的构成是什么?物流构成包括商品的运柽、仓储、包装、搬运装卸、流通加工-谧以及相关

再-物流活动的具体容是什么?物流活动的蹩具体内容包括:用户服务、求、单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬

为决豺以上问题并对此有更好地理-在此次实践活动中-我们除了学校安排的参观实践由活动外-我们组还分了4类活动计划:a蚁计:在践动开始期-利用大一新儿生即将开学的事件资源-完成一次多元化莳的物流活实。b划:拥有电脑技术楫特长-对网络技术软件有浓厚趣的员觥对现今的物流管理

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了与接触-并更深入的耢融入现今的子商务领域。c计划:拥有禁人脉资源的组员通过人际介绍被推荐到到颡长春恩福油封有限公司进实地参观习碰-经*业人的培训。d计划:ぃ有沟通交际能力的组员通过网上认知-到园长春公司密区(譬如台北大街-光慎复等地)对小型物流公司行实了解司调查-对物流公司

在观实践活动活动中批-全班同学班主任及*老师的带领下缢赴*邮政、长春*草物流中心、长春中荷床物流公司、长春一汽解公司桥公豸四物流公司进行参观实习-虽然没有逛深入到各物流公司的内部运作-但通过基地主任的全面而深的讲解和实地考医察-们物流企业的运作流程有了

在春邮诣政-我们看到大小车川流不息地排队进遐入-进行邮件的配送。同时我们也深入到若仓储区-看邮的拣-叉的使用。鸬偌大的仓库-各种邮件的分类-这不禁漆对工作人员有了很深的佩服感。在长春ロ*草-入库房首先看到的

负将需要定量包装的货物分拣出来-进行包

一排配货崎发送各个地方。紧接着映入眼帘的是各婊个进货港和发货港。些是用来存放而货物的(包括到包

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很大-见对工人的工作效率要求很高妥。起此次参实践认知-给予我们印象埂最深的便是带我们参观的王主任最后留晡给们的所谓的作-即通过参观长春*荃草物流中心我们所发现的题及对其公司腴未来发展的建议-我认为作为一个中层顼领导者够如此迫切的想要知道自己企业厝的不足与建议-这是很令我们钦佩的。在赞中床物流-我们看到场站内堆有大量的集撒装箱-还有集装箱叉车在作。各集装い箱货车有序的进出-叉车有序的将要装麦车装箱装上货车-将到达装箱卸下。每个装箱上都有箱及箱体容积等妾标注-有集装箱上带有空及其他冷耥设。不同的箱装载的货物不同-镤集装箱还有箱小箱之分。我仔细观察?了轿被装入集装箱的过程-一切的过程Ξ得特别的谨慎小心-这让我明白这绝对蝓是个细的工作-需要绝对的耐心和?力。在一汽-我们先参的是汽卡车篑总装车间-空中通道进行无妨碍于工ゅ作正常流程的参-感受一辆新卡车逐臵步诞生。我们惊异于每装配节的完美轷配合-在每个装配点处的时控制与把握遘-以及严的质技术核-充分体现了唑一的超高技术水平以及严格质审。合我看到了生产线上连续而紧张的流通加工雌-也看到各种自动化机器设备的应用-芘物质流通速度加快-准确率提高。同时也痃提高了原料的利用率-提高了加工效率及设备利用

并分发挥了各种输送手段的最高效率-提高了企

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随我们通过视频观看对一汽集团有了更多的京解-使我们在惊异于一汽团所取得众多荣誉的

在

接下便是我们的小组计划了。在新学期刚开始的时候-我们组始蟾了次物流实战演习-从采购到最后的销肟售-我深刻的理解了物质流通中可能存在廴的问题及现代物流信息化的重要*。我还裂记得那时候完货物过后-我们是出车回来的-出租车上的叔对们打着出组车批货常能理解-还嘲弄我们到底居能不能。这使我们非常的羞愧-联想到真正的物流环节-有了想法-把那棉些散的物主全部集到一起-形成岚一个类似于火车有固定站点的物网看来迮是非常的必了。从采购到售-这次实战练使我们使我们掌握了物流活动各流辟程中

b划主要以网络*作为主-充分利用了我们的暇时间-使我们短期的*认知实践

c划-我有幸到长，恩福油封有限公司的一个物流分部进行实蛎习-在-人员带领我们参观公司铸环境-向们具体介绍各个岗位的具体职硕

使?们对公司的仓库管理-产品包装、中转以茴单核对等具体*作流有了详细的认怏识与

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大哥主要教健了我一单据的处理方法。这又一次使我?理解到-物流管理绝对一验和ム细心的工作。在后期-我们与前进行问痂题分析与交流-在此过程中-

d划-主要是与创办物流货运门店的前辈们

沟通。在这个过程中-我们也收获了多-饲也认识到国物流发展所

结合们的实践经验分析*现在的物酆发展-我们可以看到我国物的发展现状龌和存在问题-即绩尽管惊人-速度虽鸣说迅猛-但与发达国家相比-差距还大-阙与加入wto以后新形势的要求还差得很烛远-亟待解决的问题还相当多。第一-观阻念障碍、体质分割。近几年虽然物流然[热"起来了-但这种热的基需要实悠。尽管能说流[热[炒"出来的-然而其中难免有盲的成分。期的向劾经济管理体制-部门济局限-恰恰是展现物流的障碍所在。第二-第三方物前流服水平有提高。第三方物流是现代流发的主体-应该占全社会物的50%以上。欧洲的大企业-利用第三方?物流的比达76%-虽然我国已有几十万家流企业-但普遍存在服务水平低、鬻信誉差、成高问-而且我国第荥物流企业规模小-功能不健全-一般只能拓提供单项、低层次

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国的流技淦术装备虽然在日新月异地进步-但与蓬萁发展物流市场需求相比-无论是质量僵还是数量都不能满足要求。特别是物流器龅具的标准配套-各种运输方式的有效接剜以及配送、拣统的有机合等都还柑在大差距。四-产造企业有待觉?醒。现在大型公司已经认识到-物流湫是企业的管理*-它是速度。革什命呢?就是把原的组织结构，那种直线寻职能式的金塔的结构改革为扁平化的组织结构。多企业认识到物流将意味着沉零库存、零距

以就是这种次小学期-我收获全部内容-有理论的妾-有实际的。它使我在实践中更透彻的理各解了物流的深刻内涵-而也高了裘融入社会、接触社会的能力。我相信-因损为这次实践-我们将更积极的投入到凋*理论知识的学习去-为下一次更进一步的

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• 快递公司社会实践报告

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