大学暑假实习报告

大学暑假实习报告

应学院的部署和要求-我们资环班和地信班在今年暑假八月进行了为期十天的自然地理实习。这次实习去了忻州和大同两个城市-其中忻州实习的部分主要是在宁武县进行。

通过这次实习-使我们从书本上的理论高度上升到自然环境上的实践高度-从而使理论更好地应用于实践-为以后的工作和学习奠定一定的基础。

20xx年8月10日~8月20日

山西省忻州市宁武县、大同市

山西师范大学城环学院资源环境与城乡规划管理*、地理信息系统*

1、忻州市宁武县管涔山地区 在实习的路上-有小溪流-中心有一大片*心洲。它是由于流水的沉积作用而形成的。当流水将上游的泥沙带到河流下游-由于河流流速的减小-泥沙沉积而成。根据*心洲的形状可以判断出水的流向、上下流。还有因重力地貌形成的堆积体--倒石锥-属于灾害地貌。 在忻州市的实习进行了五天:

第一天:主要去了地质博物馆，参观了各种岩石-有石英、萤石、

水晶、硫铁矿等矿石。还有一些动物标本-如青鼬、豹猫的标本-都制作的栩栩如生。最后查看了宁武县矿产资

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源结构图-大概了解了宁武县矿产资源的分布。其中花岗岩、铁矿、锌矿分布比较广泛-铝矿的数量也较多;除了一些常见的矿石外-还分布有一些稀有矿产-如放*金属和红金石。

第二天:在忻州的第二天去了芦芽山景点-包括芦芽山、马仑草

原、情人谷三个地方。

?我们先登上了马仑草原-又名黄草梁-属亚高山草甸。马仑草

原的形成得益于[*蚀台面"的地貌作用-使得在高山之巅有如此广阔的平原。植被有灌丛、针叶树、阔叶林-其中针叶树有云杉、落叶松;阔叶植被有白桦、山杨树。土壤有针阔混交林的淋溶土壤、棕壤。在马仑草原和芦芽山之间还有林线。马仑草原并不在平原上-而位于海拔2712米的高山之巅。草原上并没有想象的有很多马-只有几只供照相的骡子。在马仑草原上有很多大大小小的冻涨丘-这就是罕见的地貌类型--冻土地貌。因芦芽山处于晋西北的降水中心-因此草甸下富含地下水-而每到气温降到零下以后-这些地下水就开始结*-尽管地面土层已经冻结-但地下水仍会涌出。由于马仑草原地面土层

比较厚-地下水难以涌出-所以把地面拱出一个个包-即冻涨丘。 ?与马仑草原相对的就是芦芽山-海拔2739-属吕梁山脉-因节理形似[芦芽"而得名。虽然海拔不算很

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高-但特别险峻-登顶的时候感觉比恒山还困难一些。芦芽山上的植物主要为华北落叶林和云杉-是

目前黄土高原森林生态系统保存最完好的地区之一。这里植物区系成分复杂-除华北成分外-还有蒙古成分、东北成分和古北成分-并含有华北特有种。高等植物有93科、370属、700多钟-已发现的脊椎动物有232种-其中列为国家一级保护的野生动物有褐马鸡、黑鹤、金雕、金钱豹等6种-二级保护野生动物有原麝、猞猁、古貂、马鹿、苍鹰、红隼等22种。芦芽山顶端的[太子殿"-有副门联:[霞慈雨于中回-*法雨于边方。"传说-朱元璋的第*子因未加封-一气之下远离京城-削发为僧-在晋西北说法讲经-劝世人以农为本-便可丰衣足食。世人为纪念这位太子的高功厚德-便选在芦芽山尖盖了座太子殿。关于[太子殿"的来历-当地还有另一种说法-此庙是为佛祖释迦牟尼的太子罗侯罗修建。芦芽山一带-明清时有大小寺庙72座。过去遇有天旱不雨-便有乡民到芦芽山顶烧香摆供-还愿祈雨。在山上云杉的低端-长有芦芽山特*植物--银盘蘑菇-因形状像银盘而得名。到达芦芽山顶的过程中-途径大片的云杉林-笔直而 又高挺-有种身处侏罗纪时期的感觉。细看这些树木-都是在顶端才有稍茂密的绿叶-而树干处却如枯死的树木。这是由于相互争夺阳光而形成的。

?第二天的最后一站是情人谷-位于宁武城西 45 公

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里处的林溪山深处-马仑村北侧-又名马仑潭。汾源支流龙眼泉水由马仑潭处经过。因情人至此需相互搀扶、拉扯-方可攀登、游览而得名。进入情人谷后-会发现每隔一小段路就会发现两旁的天然岩石上雕刻着一对情人的生活点滴-缠绵悱恻、亲密无间-图案用红*颜料涂着。整

个情人谷以花岗岩为主-但却有大大小小的天然水潭-水流弯弯曲曲。在情人谷的尽头是一座[月老庙"-庙中供奉着月老像-至此的情人都要到此叩拜-以祈求姻缘或答谢月老的牵线。

第三天:在宁武县实习的第三天-我们去了大生地。这是印象中最难攀爬的山丘-也是实习的10天中最累的一天。虽然大生地的海拔并不高-但却最难爬。因为走上山丘顶的路线是我们自己探索出来的。山坡的角度很倾斜-接近70度-路旁是灌木丛-其中还夹杂着零星的沙棘树。大生地上并没有高大的树木-而是以针叶林和低矮的杂草和灌木丛为主。

第四天:去了芦芽山的另一天路线:支锅奇石--万年*洞--悬崖栈道 ?支锅奇石:是由上部分的灰褐*砂岩和下部的页岩构成-矗立在一个约40度的山坡上。这灰褐*的砂岩历经数千百年而不动。支锅奇石高越三米-宽约两米-却以两块不足一尺见方的小石为柱脚-若有人去推这奇石-竟然会有些晃动;但若很多人去推-虽轻轻晃动却分

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寸不移-可谓是自然形成的奇观。在岩石的下面有[一品石"的题字。

?万年*洞:形成于新生代第四纪*川期-位于海拔2300米的高山上-因距今约300万年而称为[万年*洞"。它的奇特之处在于以本地洞外的气候条件论-根本构不成结*的环境-而洞内一年四季*柱不化-愈往深处*愈厚。是全国迄今发现的最大的*洞-也是世界上迄今永久冻土层以外发现的罕见的大*洞。专家们称-该*洞位列全

曾经的自己梦想我在毕业之后能够找到一份好的工作-能够更好的实现自己的人生价值-现实情况下-我对自己说-我需要更加不断的努力了-只有这样-自己才可以做的更好-只有这样-以后的道路才不会曲折-才会更加完美的出现在我的面前。不过现在这一切都是幻想-不切实际-我会一直不断的努力下去-做好自己-才能够努力-我相信自己可以做的更好的!

在酷暑中迎来了作为大学生的第三个暑假-当然-也是我第三次经历社会实践。对于一个大学生而言-敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热-烈日当头-我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会-在实践中增长见识-锻炼自己的才干-培养自己的韧*-想通过社会实践-找出自己的不足和差距所在。自从走进了大学-就业问题就似乎总是围绕在我们的身边-

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成了说不完的话题。在现今社会-招聘会上的大字报都总写着[有经验者优先"-可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面-扩大与社会的接触面-增加个人在社会竞争中的经验-锻炼和提高自己的能力-以便在以后毕业后能真正真正走入社会-能够适应国内外的经济形势的变化-并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题-我来到了开大建筑公司-开始了我这个假期的社会实践。实践-就是把我们在学校所学的理论知识-运用到客观实际中去-使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践-那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面-实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习-学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同-接触的人与事不同-从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中

学习-从学习中实践。在*的经济飞速发展-又加入了世贸组织后-国内外经济日趋变化-每天都不断有新的东西涌现-在拥有了越来越多的机会的同时-也有了更多的挑战-前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了-*的经济越和外面接轨-对于人才的要求就会越来越高-我们不只要学好学校里所学到的知识-还要不断从生活中-实践中学其他知识-不断地从各方面武装自已-才能在竞争中突出自已-表现自已。

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在实践的这段时间内-这些都是在学校里无法感受到的-在学校里也许有老师分配说今天做些什么-明天做些什么-但在这里-不会有人会告诉你这些-你必须要知道做什么-要自己地去做-而且要尽自已的努力做到最好。在学校-只有学习的氛围-毕竟学校是学习的场所-每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作-都存在着竞争-在竞争中就要不断学习别人先进的地方-也要不断学习别人怎样做人-以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会-但我总觉得校园里总少不了那份纯真-那份真诚-尽管是大学高校-学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐-他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中-我感受很深的一点是-在学校-理论的学习很多-而且是多方面的-几乎是面面俱到;而在实际工作中-可能会遇到书本上没学到的-又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。在实习期间-懂得与人相处-是我们的一大主题-这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任-赢得别人的好关系。首先一个诚信-诚信是一个永恒的主题-当一个人在公司失去别人的信任的时候-他做什么事都难。同时-同行之间沟通尤其重要-许多东西都是你学一点-他学一点-在休息时间你说一句-他说一句-我说一句-大家也在这种沟通讨论学到了东西。在这里必须强调一点就是-千万不要卷入公司中的人事斗争。有

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的人一开始-就和公司的某些人搞得很好-象哥们似的-由于如此可能他会给你说别人的不对甚至私事-这时候千万注意-不要把自己往里

边搀和。经过这次实习-虽然时间很短-可我学到的却是我所经历的二年大学生活中难以学习到的。比如如何与同事们相处-相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题-于是在实习时我便多跟同事们打交道-而自己也尽量虚心向他们求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门-还要跟别的部门的同事相处好-那样工作起来的效率才会更高-作为一名财务人员必须具备良好的人际交往能力

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中-我能看到自身的价值。人往往是很执着的-可是如果你只问耕耘不问收获-那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友-切不可斤斤计较-不可强求对方付出与你对等的真情-要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情-都必须有主动*和积极*-对成功要有信心-要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子-有喜有忧-有欢乐-也有苦累-也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉-但总的来说-这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步-是值得回忆的 此次的实习为我深入社会-体验生活提供了难得的机会-让我学到了许多-也认识了许多-让我在踏入社会工作之前做

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了一次全面而充分的准备。利用此次难得的机会-我努力工作-严格要求自己-虚心向财务人员请教-认真学习会计理论-学习会计法律法规等知识-利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识-掌握了一些基本的会计技能-从而意识到我以后还应该多学些什么-加剧了紧迫感-为真正跨入社会施展我们的才华-走上工作岗位打下了基础。相信经过这次实习-我有能力也会以更好的姿态融入社会。

时间如流水转瞬即逝-二个多月的镇*实习在忙碌的生活中悄然而去-回首那些与同事相处的日子真是令人难忘-虽然有过彷徨与失落-但当我离开他们的时候内心又是那么地不舍-在镇*实习的这二个多月将会成为我人生中最有收获的岁月。

经过大学系里联系安排-我得到了在镇*进行为期二个多月的实习机会。我的实习单位是六户地镇*农技站-这跟我大学所学*有很大关系-能够在农技站度过这二个月的生活是一个非常不错的体验。实际工作并不是想象中的那么简单。以前在学校学习主要侧重理论知识-然而此番亲身体验让我不得不对所学的东西做出一个重新的认识。

论上的更简单。条条框框的理论看起来很乏味-有时也难以理解-但自己亲身去实践-去*作-慢慢地就会变得很熟练-大有一种豁然开朗的感觉。刚开始看到那测产之类的工作时-觉得很烦琐-很多东西都是一头雾水。但当我真

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正*去*作-去体验的时候-我突然发现-原来那么简单!所以-我现在觉得-单纯理论上的东西-没有经过自己的亲身实践-是无法真正透彻理解它的真正含义的-就算你把它背得滚瓜烂熟也不起什么作用!不把死的东西变成活的东西就等于没有真正的东西。

通过这次的实习-我对自己的*有了更为详尽而深刻的了解-并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题-通过过去大学里所积累知识的-是远远不够的-因为那只是理论而已-我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的-与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势-因为今天的知识变化的很快。

1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作。

2、学习基本知识的实际运用。如棉花测产、田间管理、农业文档整理等。

3、学习*日常工作内容。

4、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

5、与同事和睦相处-互帮互助。

6、社会实践调查。

1、农技站日常文件、材料的收拾整顿、归档、保密。

2、值班接待来访、对来访者进行指引、检查。

3、电话接听、记实-重要信息的转达。

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4、辅助领导及部分负责人整理检查材料。接待检查工作。

5、办公室材料的写作-总结。

6、*和直属领导交办的其他事务、配合其他部分工作等。

在这二个多月的实习时间里我所获得的最为深刻的体会就是以上几点-当然还有很多很多。最后-我用一句话来总结我的心得体会:外面的世界是复杂的-但你必须去面对-即使你有过太多的苦闷和不适应;学会做事-学会做人-学会生活!

不知不觉-二个多月的社会实践工作结束了。通过这次实践-使我很好的锻炼了自己的才能-加强了自己的自信心-同时锻炼了自己的人际交往、团队合作、与人交流沟通的能力。又提高了自己在实践中发现问题、解决问题的能力-丰富了自己的工作经历-为将来的就业做好了准备。

虽然说二个多月的时间很短-但对我来说也是相当重要的-在这过程中不仅培养了自己认真负责的工作态度-也培养了自己的耐心和韧劲。相信此次的社会实践会对自己今后踏入工作岗位带来很大的帮助。在这期间所积累的宝贵的工作经验将会是我一生的财富。很高兴-自己最终很好地完成了这次富有意义的暑期社会实践的工作。

最后-感谢在这次社会实践中热心给我提供帮助的每

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一位老师、同事和朋友!祝六户地镇*在新疆大开发的东风下成为环境优美、经济繁荣的乡镇。

1。通过参观一些湿地生态系统和生态园-以及亲身体验-从而进一步的了解生态系统的种类、组成、功能以及与人类的相互影响。

2。通过参观一些工厂-以及周围环境-了解工厂的运营对周围生态环境的影响。

20xx年7月16日上午-参观了滕州微山湖红荷湿地。7月19日去了滕州盈泰生态圆。

20xx年7月14日，参观了兖矿鲁南化肥厂;下午-去参观了兖矿国泰乙酰化工有限公司。15日上午-参观的*联合水泥集团有限公司滕州分公司;下午-滕州盛隆煤焦化厂。16日上午去参观了青岛啤酒(滕州)有限公司-下午又去参观了滕州市污水处理厂和华闻纸业有限公司。

滕州微山湖红荷湿地风景区北依泰山余脉凫山-西濒微山湖-山、水、湿地各具特*-湿地面积680平方公里-规划建设面积60平方公里-景区浅水湖面红荷观赏区达到10万余亩-是华东地区面积最大、生态保存最原始、湿地景观最佳和*最大的荷花观赏地区。因此-荷花是其一大亮电-当然也是我们首先观赏的景点之一了!

首先是-[红荷精品园"-此园位于绿云路西-园内曲廊通幽-亭桥荟萃-修竹夹道-奇石成趣-碧波池中-百荷

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争艳。由于当时距离荷花盛开的还有一段时间-所以大部分荷花都是含苞娇羞欲语-但也不缺少舒放洒脱的怒放者。

然后又参观了[百荷诗廊"- 位于芙蓉街南-南北走向-廊长550米。廊两侧引进各*荷花120余种-而诗廊上建有古*古香栅栏诗牌近百架-刻古贤今人咏荷诗赋于其上-烘托出浓浓的红荷文化氛围。从而使我们在观赏荷花的同时-也受到了传统荷花文化的熏陶。既达到了视觉上的美感-又充实了我们的头脑。

除此之外-我们还参观了钓鱼台-盘龙岛-五柳渡等一些景点-而且导游还给我们讲解了关于这些景点的历史典故-让我们更好的了解*的文化历史。

这次游览完微山湖红荷湿地-第一感觉是-以荷花为主-不免觉得单一-但仔细观察-却不是那么简单。虽是荷花但品种却有110多种-增加了莲藕多样*-另外-为了解决湿地红荷品种老化、单一的问题-滕州市通过举办[微山湖湿地红荷节"为契机-加大示范区建设力度-实现红荷种植标准化、科学化-从而实现了经济效益、观赏效益、社会效益三赢。

而且通过积极在实践过程中探索-总结出了一条行之有效的标准化立体农业发展模式-即在保*湿地原始自然生态完好的情况下-科学、合理地发展[鱼藕"模式-白莲藕畅销-鱼的产量高-莲子可深加工-荷叶入*等。又开发、

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建立了上经下鱼、鱼藕区、中华毛蟹区、特种动植物游园区等生态观光立体农业区-既创造了经济效益-又保护了生态环境。

通过上网查资料了解到-滕州市盈泰生态家园的大致概况:滕州市盈泰生态家园是在全面落实科学发展观的时代背景下-由市委、市*领导直接指导策划-并大力支持下-由盈泰集团和级索镇*共同投资兴建-集绿*餐饮、生态洗浴、会议接待及园林观光为一体的综合*场所。该项目于2016年10月29日正式启动-分三期完成了生态餐饮中心、温泉洗浴中心、盈泰宾馆和水上人间的建设-最终于2016年10月30日竣工-总投资6000万元-占地面积460亩。。

盈泰生态温泉度假村坐落在美丽滕州的南郊，是一个集生态餐饮、温泉洗浴、宾馆住宿、旅游度假、休闲*、体育健身为一体的综合*服务企业-而且还被国家旅游局审批为[全国农业旅游示范点"、[aaa级旅游景区"。 盈泰生态园最吸引人的就是盈泰温泉-其深1580米-出水温度度。水质清澈柔滑-富含*、*、钙、镁、铁、氡等矿物质。不仅对心血管疾病、高血压、高血脂、关节炎有明显疗效。而且有滋养肌肤、美容保健的功效。另外-值得一提的还有生态餐饮方面。

生态餐饮中心-建筑面积10000平方米-可容纳1500人就餐。餐厅内四季如春、绿水长流、鲜花盛开、风光迷人。

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菜肴以滕州地方菜系为主-原料以盈泰人自己种植的无公害有机蔬菜和盈泰肉食厂加工的鸡兔产品为主。臵身生态餐厅之中-无论吃的、用的还是看到的无一不标榜着绿*与健康-让人尽可放心、舒适的享用美味佳肴。

生态园是一种绿*餐饮文化产品-在繁华之地-避开闹市的拥挤和喧嚣-为都市里的人们提供一处寄情于山水、放松心灵的休闲佳境。而盈泰生态家园的建设正是秉承着这样的理念-按照科学发展观的要求-大力倡导人与自然*发展-推广绿*健康饮食文化-力争以一流的设计理念-一流的建造水平和一流的管理服务-营造出一处展示两个文明建设成果和风采的窗口。另外-盈泰生态园还发扬了创新的精神-将自然景观与人文景观的合理构建;现代装饰风格与古雅拙朴的自然装饰的整合;精制的菜品与天然生态果蔬的营养搭配;使生态园处处体现自然、生态、*、完美的基调。

湿地生态系统是陆地与水域之间水陆相互作用形成的特殊的自然综合体。包括了所有的陆地淡水生态系统-如河流、湖泊、沼泽-以及陆地和海洋过渡地带的滨海湿地生态系统-同时还包括了海洋边缘部分咸水、半咸水水域。由于这种独特的生境-使它具有丰富的陆生与水生动植物资源-是世界上生物多样*最丰富、单位生产力最高的自然生态系统。但我们这次参观的红荷湿地-动植物资源都不是特

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别丰富-虽然荷花的品种很多-但其他种类的水生植物几乎没有-而且动物也不多-只有一些鱼蟹等简单的水生生物。这可能是人工湿地和天然湿地的区别吧!

人工湿地就是指通过模拟天然湿地的结构与功能，选择一定的地理位臵与地形，根据需要人为设计与建造的湿地。因此人工湿地与人类的活动有很大的联系-其结构和功能也易受人类活动的影响。在人工湿地景观中，许多景观要素被人为改变，由人控制形成了新的生态系统，人类需向该系统中投入大量能量并从中获取产品，如水田、水库等。正如我们参观的红荷湿地和盈泰生态园一样-需要一定人为的管理和控制-才能维持生态系统的稳定。例如为了解决荷花品种单一问题-从其他地方引进了一些品种-从而增加了莲藕的多样*-也增强了红荷湿地的抵抗力稳定*-有利于维持生态系统能量的流通和物质的循环。

另外-由于人工生态系统本身的限制和不足-因此人工湿地与天然湿地比较

起来-人工湿地的系统抵抗力稳定*和恢复力稳定*低-从而易受外界影响-对人类活动的依赖也大。比如-红荷湿地的荷花比较容易受虫害的影响-而且程度也比较严重些-恢复的时间也比较长-这主要是因为植物的多样*低造成的。另外-红荷湿地的水生动物的食物链也比较简单-同样-当食物链的一个营养级的物种数目骤然减少或增多时-

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不能在较短的时间内恢复到原来系统平衡的数目-就会对生态系统造成一定的影响-甚至使系统完全损害。

湿地由于兼有水域和陆地生态系统的特点-因此具有极其特殊的生态功能-是地球上最重要的生命支持系统。具体的说就是-湿地在调节径流、维持生物多样*、蓄洪防旱、控制污染等方*有其他生态系统不可替代的作用。正是由于湿地这种特殊的生态特*-在植物生长、促淤造陆等生态过程中积累了大量的无机碳和有机碳-由于湿地环境中-微生物活动弱-土壤吸引和释放二氧化碳十分缓慢-形成了富含有机质的湿地土壤和泥炭层-起到了固定碳的作用。因此-对于作物的生长发育有很大的促进因素-可以提高作物的产量等。而红荷湿地正是很好的发挥了这方面的作用-通过在实践过程中不断的探索-最终总结出一条行之有效的标准化立体农业发展模式-即在保*湿地原始自然生态完好的情况下-科学、合理地发展[鱼藕"模式-即把种植业与养殖业结合在同一环境中-充分利用藕鱼之间的共生关系-立体利用藕田-发挥藕田生态系统的最大负载量-使藕、鱼两者相辅相成-相得益彰-而且也提高了土地利田率-是一种集约经营的好形式。因而红荷湿地也取得了白莲藕畅销-鱼产量高的好收成-另外由于莲子可深加工-荷叶入*等-使物质达到了更加充分的利用。为了以后进一步的发展-又开发、建立了上经下鱼、鱼藕区、中华毛蟹区、特种动植物游园区

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等生态观光立体农业区-既创造了经济效益-又保护了生态环境。

? 工厂对生态环境的影响:对植物的影响主要表现在生产废气、废水外排对其生长的影响上-具体表现在:生产废气排放直接影响附近植物的呼吸和光合作用-废水进入河渠后-渗透和污染物迁移造成的河水旁边土壤中污染物浓度增加-最终会被农作物吸收。例如-大气污染对生态环境的影响-尤其一些化工企业-生产过程中对大气排放的污染物种类繁多-按污染物排放量的大小依次为co、h2s、*醇、tsp、so2-这些污染物的排放对环境空气和植物均会产生不同程度的影响。

一个多月的实习生活我接触的是导游部门习-简而言之，导游实习就是跟团上团带

客人。导游服务是旅游服务的一个组成部分-是在旅游活动的发展过程中产生的-随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作-它贯穿于旅游活动的全过程。通过这次导游实习-我对于导游服务工作我有了更深的了解。

通过这次实习-使我进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技，强化对学生全面的素质教育-将所学的*理论知识与社会实践-*实习进一步的有机结合-同时检验了自己所学的有关理论知识-了解我们学习过程中不够

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的地方和学习中的问题-增强我们的实际造作能力和实际应变能力-为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。

实习地点: 河南商丘鸿雁*旅行社

实习岗位: 导游人员

实习时间:2016年6月27日到2016年8月16日。

实习目的:了解旅行社经营管理过程-掌握导游业务。

实习内容:跟团学习游带团技能-了解旅行社各部门的工作程序-并*带团。

实习地点:商丘，位于河南省东部-简称商或宋-东与*苏遥望、北与山东接壤、南

与安徽相连-为*历史文化名城、六朝古都-拥有五千余年的建城史-因商人、商品、商业发源于商丘-商朝建都于商丘-商丘被誉为[三商之源"华商之都"-古称商、亳、宋国、梁国、睢阳、宋州、宋城、应天府、南京、归德府等。商丘东临黄海、西扼中原、北接齐鲁、南襟*淮-陇海与京九铁路、商杭与徐兰高铁、连霍与济广高速、105与310国道等在商丘市区交汇-区位优越、交通便捷-为*重要的综合交通枢纽和商贸物流中心。这样得天独厚的区位优势给商丘旅游带来了很好的商业效果-也被誉为*优秀旅游城市-同时-这里又是国家历史文化名城-丰富的自然资源、悠久的历史文化资源为商丘旅游业的发展做了一个很

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好的铺垫。

实习单位:河南鸿雁*旅行社有限公司，成立于1994年， 利用集团公司及分公司

的优--规范管理、集体采购、热点产品-在河南已树立起自己的品牌形象-并多次被

旅游局授予河南省优秀旅行社、优质服务单位、河南省最佳旅游单位、并于2016年被评为[*旅游知名品牌"。 全国拥有30多家分公司-其中省外拥有8家分公司-员工人数近550人-拥有一套高水平的24小时电话服务热线系统-成为中原地区规模最大的旅行社之一-年接待量逾5万人次-且连续两年成倍数递增。目前-河南鸿雁*旅行社正在郭自斌总经理的领导下-向着规模化、系统化、集团化的方向阔步向前。2016年河南鸿雁*旅行社商丘分社成立，以国内旅游、河南地接、入境旅游及大型会议接待等业务为主-主要有计调部，办公室，财务部，业务部，前台及导游部等部等。

在学校学习了大量的旅行社方面的*知识-但是一直没有接触旅行社这个行业-所

以对于旅行社的看待还只是停留在一个从课本中的来的-约定成熟的方方框框中-不能够真正的了解旅行社以及这个行业的发展状况-从上次老师带我们去龙门石窟和清明上河园在车上的导游讲解使我对导游有了更大的兴趣，，

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所以这个暑假的旅行社实习对我来说是

十分必要的。虽然在暑假假这么短时间内很难真正而又深刻的了解旅行社这个行业-但是我还是充分利用这个时间-对旅行社以及导游这个行业有了新的认识。在上大学之前-总是向往做一名导游-因为觉得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬这样的

生活-专科时因为导游技能和导游知识准备的还不够充分，没能如愿体会一下导游的感觉，但

是当我做了导游以后-才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。

刚开始的时候-真的很兴奋-什么都不知道-什么都想学。但是有一点是我们新导

游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话-刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止-为的就是第二天在社里有个出*的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众-到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张-讲的不好??但是随着时间的前进-我们都少都有了些进步。慢慢的成长起来??这样有半个多月吧-导游词都熟练的说下来啦-紧接着就是实践理论的时候啦?? 要想上车当导游-光会导游词还是不够的必须有实际*作能力-而这

种能力也不是天生就有的-所以要锻炼。而这种锻炼

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方式就是跟团??跟老导游的团-看他们是如何实际*作的-如何和全陪-司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松-因为只需要用眼睛看就行了-不用*太大的心。其实在跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路-从小我的方向感就不强-因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。

可是既然我选择了-就会努力的做到最好。在学校我们可以随便说话-我们可以不太需要为自己的话负责任-即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿-我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任-可是当你出来工作的时候-你就得为自己一言一语负上全部的责任-你不可以胡言乱语-你不可敷衍了事-因为可能就

因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度-不能随口而出-我们必须为自己的话负上所有的责任-没有人会为你的错误负责人-你自己也不可能让他人为自己承担责任!这是我们学姐在跟团中给我说的-的确我们要学的还有很多。因为自己没什么带团经验，并不清楚导游工作的具体流程是什么，终于等到一次机会是跟老导游的团真正的学习导游技能，是去*，自己兴奋了几天，一是因为没去过*，另外是因为如果这次跟团跟的好的话，下次就可以单独带团了，一路上我都在认真记导游是怎样*作的，怎样讲解的，以及怎样巧妙的回答关于游客的各种问题，跟了团

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不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票-该如何带客人进入景区-按什么路线进行讲解-时间上的安排??在与全陪接触时应该说什么不应该说什么??真的学到了许多??但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已-我还没学到里面的精华，可以说跟团只是一个小小的开始， 接下来就是带团-这时就是*带团-身边不会再有人帮忙-什么事都需要自己去解决-什么事都要亲力亲为。你得明白游客们想听些什么-想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料-把它们背得烂熟-张口就不会停顿-这就是表示自己已是一个合格的导游了-但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!*的导游就是不仅要成为[杂家"-还要成为某一领域或某些方面的专家。[工欲善其事-必先利其器"。要想成为*的导游-还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达-这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

回来之后我就总结了一下导游带团的基本流程，可能不太全面，但是也算是我多导游工作的一个认识

此次实习的部门是导游部，作的是全陪导游，从这次实习使我了解到了导游的职责-导游日益凸显的问题以及对策:

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1、上团前-要查阅接待计划及相关资料-了解旅游团的全面情况-掌握其重点和特点-做好必要的物质准备-携带必备的有关*件和资料。接团的前一天-全陪导游应同接待社取得联系-互通情况-妥善安排好有关事宜。

2、旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待-旅游者有宾至如归的感觉。接团前-应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;应提前半小时到接站地点迎候旅游团;接到旅游团后-应与领队核实有关情况;协助领队向地陪导游交接行李;代表组团社和个人向旅游团致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真

诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

3、进住饭店时-应当协助领队办理旅游团的住店手续-并热情地引导旅游者进入房间-还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题-使旅游团进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。

4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题-应及时反馈给组团社-并使领队得到及时的答复。

5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况-协助地陪导游工作-监督各地服务质量-酌情提出改进意见和建议-使接待计划得以全面顺利实施-各站之间有机衔接-各项服务适时、到位-保护好旅游者人身及财产安全-突发

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事件得到及时有效处理。

6、离站时-全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通*及准确时间-协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜-认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。

7、在向异地移动途中-无论乘坐何种交通工具-全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全;组织好*活动-协助安排好饮食和休息-使旅游团旅行充实、轻松、愉快。

8、在当次旅行结束时-全陪导游应提醒旅游者带好自己的物品和*件-征求旅游者对接待工作的意见和建议-对旅途中的合作表示感谢-并欢迎再次光临。

9、下团后-应当及时处理好旅游团的遗留问题。

1、导游知识和素质欠缺-综合能力差

在导游人员中-高中学历占%-大专以上学历只占%。综合素质较好的旅游院校毕业生较少。从事旅游业的人员参差不齐-学历偏低。这样的导游队伍显然已经无法适应现代旅游业的发展。导游人员不能根据实际情况进行导游讲解-只知道死记硬背导游词;不能根据游客的情况运用所学知识编写导游词进行导游讲解;接团中经常出现漏接、迟接-以及擅自更改线路、增加购物点等;与游客交往缺乏沟通技巧或经济目的惟一、对于突发事件缺乏应变能力-当出现意外情况时不知如何处理-甚至有些导游连基本的讲解技能也未

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过关;部分导游知识面窄-知识结构单一-严重阻碍了旅游服务质量的提高。我国旅游界缺乏综合能力较强的复合型人才。

2、部分导游缺乏基本的职业道德

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