防盗的温馨提示

四川华玮(行政)［2014］26号

关于客服人员评级考试结果的通知

公司各部门、各物业服务项目:

根据[四川华玮(行政)［2014］23号"[关于开展客服人员考试的通知]文件精神，由公司办公室牵头组织的2014年客服人员评级考试于9月26日结束(笔试8月8日，面试9月22-26日)，现将考试结果公布，并将相关事项通知如下:

一、本次考核合格者，等级*调整时间定于2014年9月，因*放假，故9月调整部分在10月*中补发。

二、考核不合格、缺考者维持原*，按<客服人员*体系(2014修订版)>规定补考后，补考合格者按初级*标准执行，补考不合格予以淘汰。补考时间另行通知。

三、对本人成绩有疑问者，可在10月25日前向所属物业部门负责人提出书面核查申请，由部门负责人向公司办公室申请试卷查阅并向当事人作回复。

四、各项目负责人收文后需召开本项目客服人员考试专题会议，向客服人员正确、详细释义文件精神和要求。

附件1、<客服人员*体系(2014修订版)>

附件2、2014年客服人员评级考试成绩汇总

特此通知!

主题词:客服 考试 通知

发:各部门、服务中心

送:总经理、副总

公司办公室 2014年10月15日印

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