社区实习报告1

社区实习报告

学校为了提高我们的实践能力，让我们尽早地熟悉工作岗位，接触社会，认识社会，特为我们安排了为期六周的小学期的实习。对于学校给予我的这个机会，我也是十分珍惜的。希望能够通过这个实习的机会了解社会，为今后的工作作一个铺垫。

抱着[从基层工作做起"的原则，我选择来到位于*市海淀区的xx小区居委会，开始我的为期四周(2009年7月13日至2009年8月7日)的实习。

这四周对于我来说虽然是短暂的，因为我不可能在这短短的一个月的时间里就能对一个以前没有接触过的岗位有充分的了解和认识，也没有能够在这短短的一个月里掌握居委会的所有工作内容，工作方法以及工作技巧。但是这一个月的时间对于我来说又是十分有意义的，因为这是我人生中第一次接触工作岗位，感受上班一族每日的生活。

在实习的四周里，我能够按照居委会作息时间，不迟到，不早退，不随意旷工；能够严格地遵守居委会的各项规章，制度，认真完成胡主任，马书记以及其他同事交给的各项工作。

在实习的四周里，一方面，我认真观察，勇于思考，了解了居委会的主要工作；另一方面，我也尽自己最大的能力协助居委会的工作者们做好居委会的工作:我协同胡主任进行了社区巡逻，对一些居民的不文明行为进行了劝说，制止；帮助解决居民反映的种种问题，策划了中学生暑期的社会实践活动。使他们既达到了社会实践的目的，又能从实践中学到一些生活经验。除此以外，我还帮助胡主任撰写了一些关于暑期防火，防暑以及防控*型h1n1流感的通知，与小楼一起设计并绘制了一期以[庆祝八·一建*节[为主题的板报，整理了社区的图书，和参加社会实践活动的中学生们一起铲除了张贴在小区居民楼内的小广告„„在工作的过程中，我收获了许多，也感受到了许多。

通过短暂的而又有意义的实习，使我对居委会的了解加深了许多。居委会这个组织就在我们居民身边，所以我从前也对它有着或多或少的了解。在没有来实习的时候，我仅仅认为居委会就是一个解决居民反映问题的地方。现在我知道了，原来居委会的工作绝不仅仅就是帮助居民解决问题，而且，并不是所有居民反映的问题居委会都能够帮助解决。居民委员会是我国城镇中的基层群众*自治组织。它连接了*各部门和居民，负责向宣传国家政策，法律，法规，同时，居委会要向其所属的*，派出所反映居民的意见，建议以及要求。居委会除了调解居民纠纷，还要负责社区公共卫生，治安管理，社会福利，计划生育，青少年教育，老年人工作，残疾人保障等许许多多关系居民生活方方面面的工作。

通过我对居委会职能的了解，我可以看出:居委会的工作是那么的繁杂。居委会工作包括公共卫生，计划生育在内的总共六大项工作，每一大项中又包括了许许多多具体的工作。但是我通过观察和询问周围同事的工作，我又发现:原来每个人所负责的工作是十分单一的。居委会的工作虽然是十分的繁杂，但是组织分工十分是十分的明确，这样会使每个人只负责自己的一部分工作，比如，在这个居委会里。李阿姨负责特殊人群的福利保障工作；小楼则是负责社区宣传工作„„这样一来，不仅可以提高居委的会办事效率，而且各司其职，各负其责。这一项，也可以使人力资源得到很好地发挥。。

社区工作是社会工作的一部分。或许这也是我选择在居委会实习的另一个原因吧。或许在完成学业以后我的第一份工作就是在居委会„„所以我更希望能

将自己在学校学习到的有关社会工作的知识用到居委会的工作当中去。同时将自己在居委会的工作中得到的一些经验带到日常的校园学习中去。达到学习理论知识与工作实践相互促进的作用。但是我发现实际情况和我想象的并不是完全一样的，这一点真的另我有些失望。我发现，有的地方会用到课本上学过的原理，有的则是和所学知识有所出入的。在接待居民时，我们可以通过专注，倾听居民述说的情况以及对他们的凄切解决问题的态度表示同感，我想这会能够使我们与居民更好地沟通。有的居民的态度是十分恶劣的，急切地希望居委会能帮他解决他所反映的问题。作为居委会工作人员，我们的理解不仅会使居民感到心里舒服一些，而且可以增强居民对居委会工作的信任，从而使我们更好地处理居民问题。在撰写通知的时候，我发现居委会发布的通知并没有和我们在公文写作课上学的那么复杂，要注意格式。居委会撰写的同志一类，并没有那么[麻烦[。我觉得这一点并不是居委会的人员写错了，而是他们根据实际的情况进行了一顶的调整，但最终达到的效果是不变的。还有就是设计编写社去板报。社区板报在形式和内容上与学校的板报有很大的不同，我们也要根据不同地方的不同要求去*作。所以做事情都要具体问题具体分析，这样才能更好地完成工作。

居委会的主要一部分工作是和居民打交道。沟通能力当然是不可少的。在这一方面，我认为我还需要提高。我还需要去与更多的人沟通，提高与不同人沟通的能力。世界上没有两片一样的树叶，当然，世界上也没有两个完全一样的人。每个居民都有他自己的*格特征。我们针对不同的居民要用不同的对待方式，除此之外，毕竟，外部环境以及个人的受教育程度，人生观，价值观也会对一个人产生影响。所以我们在对待各种不同居民时要更加注意说话的策略。对待一些居民我们可以直截了当的阐明问题，另一部分居民，或许我们就需要我们从侧面了解问题的情况。总之，还是要具体问题具体分析，采用具有针对*的沟通方法，而非千篇一律，因为我们的总之是为*服务，所以就要做得尽量能让每一个居民满意。

尽管居委会能为居民做很多事情，解决民生活中的很多问题。但居委会的权利还是很有限的。有很多的问题居委会也不能直接解决给居民一个满意的答复。只能是先听取居民的问题，找出能够解决这个问题的部门，然后再将问题反映到相关的部门，期待他们的解决。作为居委会工作者，我们有时真是感到心有余而力不足。比如，最近有很多居民来反映的社区周边卖蔬菜，水果的小商贩强占道路，造成小区居民无法顺畅地通行，小商贩们乱堆乱放，也给社区周边的环境造成极其不好的影响。对于这一问题，我们真希望能够早日帮助居民解决。而且经过现场考察，在社区周边的道路两旁的确存在着这样的问题。但是仅仅凭借居委会的职能，是不能完成的。我们必须联合城管一起解决这个问题。小商贩占道卖水果蔬菜的问题到我结束实习的时候还没有得到很好的解决，我也真心地希望他们能够早日解决这个问题，还居民一个良好的环境。

我虽然只是在居委会实习，而且也仅仅是短暂的一个月而已，但我深刻地体会到了上班一族的不容易。作为上班一族，我除了天天的按时到岗，中午也不一顶能有一个很好的休息的地方。在工作岗位上，不仅要做好属于自己管理的那些工作，也要处理好人际关系(和同事的关系以及和居民的关系)。每天的工作，有时是很单一，很枯燥的。比如，在实习期间我看到李阿姨一直都在统计有关老年人的信息，仅这个工作她整整做了一个星期多才基本完成。面对居民更是不容易。我们要能够应对不同脾气秉*的居民。对他们要热情，宽容，而

且还要有耐心。听胡主任说，干居委会工作的人还要有很强的承受能力。她说有一次一个居民来到居委会，与她们恶语相向长达5分钟。原因仅是他反映的问题没有得到及时的解决。听了主任的这话，我一方面是想谴责那个居民，谴责他不懂得体会居委会*苦工作。另一方面，我很同情那些阿姨们和姐姐们，她们要承受居民的各种行为和语言。是的，我们总抱怨有些居民的素质低下，这也是受到他的受教育程度，生活环境等诸多因素影响的，我们是无法改变的，只能忍耐，尽力去接受这些居民。

马克思主义认识论告诉我们:[实践是认识的来源，是认识发展的动力，是认识的目的，更是检验认识是否具有真理*的标准。"由此可见，实践对于我们来说是多么的重要。只有把在学校的理论知识的学习和社会实习，实践结合起来，才会使我们的能力得到最大的发挥。我也会倍加珍惜学校给我的实习，实践机会，在实习，实践中锻炼自己，提高自己。

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