快捷酒店备用钥匙管理制度

发布时间:2020-12-14 22:07:40

如家快捷酒店备用钥匙管理制度

为更好地规范及管理好酒店除房卡以外的其他各类机械钥匙、备用钥匙等,特拟 定本管理制度。

快捷酒店备用钥匙管理制度

一、客房机械钊匙;

i、由于如家客房普遍使用的是adei电子门锁,此锁除使用房卡能开门外,通常是 每把锁都配有三把机械钥匙和一把电子锁密码牌(如图1示):另整个酒店应还有 一张数据记录卡(管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取):

2、在总台后面的办公区、行李房或弱电机房内,利用有限的墙面,制作一个客房机 械钥匙柜(如附图2示),钥匙柜大小以能完全放置客房机械钥匙为准,注意结实 牢固;

3、将客房三把机械钥匙和一把电子锁密码牌,按房号统一贴上标识后拆分成ab两 套,即a套为一把机械钥匙、b赛为余下的两把机械钥匙和电子锁密码牌 4,同时在钥匙柜内等距敲入挂钉和贴上相应的房号标识(如附图3示),将a套逐 一放置挂钉上:并在钥匙柜内放入<如家酒店客房机械钥匙领用/归还记录本>(内 页制作如下所示);

5,将b套钥匙和记录卡封包后放入财务的保险柜内,b套钥匙只有经店长许可后, 才能动用

6、贵重物品寄存箱的备用钥匙也存放在客房机械钥匙柜内,存放方法参照上面第3 条。专柜内不能再放有其他杂物;

7、每次使用机械钥匙和贵重物品寄存箱钥匙时,应按所登记的数量领用,用完后及 时还原:

8,存放客房机械钥匙柜的柜门钥匙应装入信封,完整粘贴,骑缝签名后放入前台保 险柜内,值班经理每班开箱查验交接:若封包有破损应及时检查使用记录并核对 使用原因二

如家快捷酒店备用钥匙管理制度(续)

9、机械钥匙的每一次使用前必须由值班经理报店长同意后,由值班经理和使用人两 人在场,共同开柜和按表做好记录;

10,如果整个酒店的客房机械钥匙是万能钥匙,只有i-3把时,可将所有的万能 客房机械钥匙按上面第6条封包后放入前台保险柜保管和交接核对;

二、其它备用侧匙

1、酒店再另行制作一个钥匙柜(如图5、6。7示),用于存放各类备用钥匙,包括但 不限于雨伞架、大门[地*簧门或自动门)、后门、消防防火门、管道井门、电梯 机房门、配电房门、水泵房门、锅炉房门、电梯三角钥匙、商务中心门、后台门、 餐厅门、酒水柜门、小商品柜门、厨房间门、办公室门,男女员工宿舍门、男女 更衣室门、公共卫生间门、上屋顶门、院子铁门、所有客房卫生间门(一把公共 钥匙)、2合一沐浴液盒子钥匙、仓库钥匙、酒店电子总卡、前台贵重物品寄存箱 通开钥匙等等。对此类备用钥匙除在钥匙内贴<如家酒店备用钥匙清单>(内页制 作如下所示)外,也应先贴上对应标签,放入钥匙柜内妥善保管:

2、酒店电子总卡、前台贵重物品寄存箱通开钥匙(如图4所示)放入备用钥匙箱,

各用钥匙箱钥匙由值班纤理随身携带并镶班签字交接在<值班经理每日工作报告>

3、备用钥匙柜内也同样放置<如家酒店备用钥匙领用/归还记录本>(内页制作如下 所示),每次钥匙进出均应登记记录(酒店电子总卡、前台贵重物品寄存箱通开钊

匙的进出不做领用/归还记录,值班经理每班之接即可)。

三、值班经理中设专人分管钥匙柜,每月负责开柜逐一清点查验,检查结果向店长汇 报并填写<备用钥匙清点查验记录表>,表格放在备用钥匙柜内

如家快捷酒店备用钥匙管理制度(续)

四、an e} 0 v,冷接或盘查时,如发现有某一客房机械钥匙缺失,应第一时间内上报店 长,店长除立即在酒店内秘密展开调查外,应先临时将此遗失钥匙的客房门锁跨 楼层与其它房号的门锁调换。同时联系锁厂更换锁芯。若客房机械钥匙是正常损 坏的,由值班经理填写<如家酒店客房机械钥匙增u补充申请表>(表格制作如 下所示)按正常流程经店长审批后,进行增配或补充,补充申请表存放在钥匙柜 内,保存半年。若遗失或被盗的是整个酒店所有客房门锁的机械钥匙,则应第一 时间上报分管总经理,及安排更换全部门锁

五、由于酒店客房机械钊匙关系到酒店的安全,所以任何一个员工,不能在未经店长 许可的情况下私自调换门锁和私配钥匙,若有一经发现,视情节轻a给予处罚或解除 合同

六、客房机械钥匙柜和备用t}匙柜的柜门备用钥匙,由店长保管口

七、若是酒店其它备用钥匙因遗失或损坏,需要增配,经调查及店长许可后,由工程 办理门锁更换、钥匙

增配,完后及时将新的各用钥匙交值班经理贴标签后,放入钥匙柜内a存口

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