退货退款合同书范文

甲方(购货方)：           乙方(销货方)：

地址：               地址：

电话：               电话：

法定代表人：            法定代表人：

经甲乙双方共同协商，在公平、公正、平等、自愿的原则下，达成如下退货事项：

第一条:货物描述

货物名称规格型号单位数量单价金额税率税额

价税合计：(大写)(小写)

第二条:退货原因

第三条:双方责任

(一)甲方责任：约定是否需要退还货物。

(二)乙方责任：退还已付的全部或部分货款。

如有未尽事宜，由双方另行商定。

第四条:协议生效、中止与结束

(一)本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字(或盖章)的日期为准;

(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。

第五条:纠纷解决方式

因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。

第六条:相关责任

双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。

第七条:退款方式

乙方在x日内需将退货款打入以下帐户

甲方签字(公章)：                  乙方签字(公章):

年  月   日                 年  月  日

第2篇：淘宝同意退货退款流程

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。下面是小编整理的淘宝同意退货退款流程，希望对你有所帮助！

买家进入“我的淘宝 已买到的宝贝”中找到此笔订单交易。

找到要退货的订单，点：退款退货

买家已收到货，要退货的，则点：退货退款 ； 若买家付款了，但卖家还未发货的，就点：仅退款

退货退款原因选：其他  再填上相应要退的金额 ，退货退款说明填：七天无理由退换货 ，最后提交申请 。

此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

买家可以进入“我的淘宝>>退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，*作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请*作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

第3篇：货款退款申请书格式

重庆__有限公司：

您好！我公司与贵公司合作产品云芝胞内糖肽胶囊（规格：0.5g*30粒），于2011年10月份开始，贵公司要求我公司从贵公司*到我方终端医*公司（国*控股温州有限公司，原：温州市生物*械供应有限公司），我公司当时从贵公司拿货底价为：14元，*价价为：48.17元。扣去税款4.17元，返我公司30元。因贵公司要我们先垫付货款14元/盒，贵公司要返还我公司为：30元商务费+14元（我公司先垫付的货款）国*控股温州有限公司全额汇款到贵公司，其中只有4.17元为贵公司的税款。其他款项都应退回我公司帐户。

贵公司现在每一批总共扣了我们两次底价货款，发货时打的货款一次，我们回款后又再扣我们货款一次。现特请贵公司领导按实际情况返我们共10080元的货款。（打款明细详见附表）

请贵公司领导审查，谢谢！祝工作愉快！

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20xx年9月3日

第4篇：淘宝售后退货退款流程

各位淘宝用户都听说过淘宝极速退款吧，就是先完成退款，然后再完成收货，因为有这样的福利，所以会出现了享受了淘宝极速退款特权以后买家不退货的情况，所以卖家就会蒙受损失哦!下面是小编整理的淘宝售后退货退款流程，欢迎阅读。

一、卖家未发货时退款流程：

1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2、进入页面后，填写退款原因和退款说明，上传退款凭证，如与店家的聊天记录，商品照片与实物的对比图等。

3、提交退款申请。

4、卖家若未响应，淘宝系统会在两天之内退还给买家。

5、若卖家拒绝退款，则退款申请发起的第三天，退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开，点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的凭证，卖家凭证有误或者提供虚假凭证，客服会要求卖家退款。

6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家，如“迟迟不发货”就具有差评的效力，影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由，也可以选择以此作为对方违约的代价，等待淘宝客服介入处理。

二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程：

1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2、若未签收，可以直接拒收，商品会退回卖家，卖家在收到商品之后会退款。

3、若已经签收：

（1）选择申请退款，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证。

（2）卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的*作。退货后，到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况，这时可以要求客服介入调查。

（3）选择退货的快递公司，填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。

(4)提交退货信息后，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会将钱款退回至买家。

淘宝极速退款后不退货怎么办?

卖家如果收不到货，可以进行拒绝退款的，也可以向淘宝平台会协商处理的，不同的处理*作，会有不同的时间限制，按照平台的提示进行就可以了。

1，申请极速退款

买家申请极速退款，网购金额会快速退到买家帐户内的，这个款项是由淘宝平台支付给买家的。在卖家退款给买家帐户后，买家应在规定时间内把极速退款的金额还回去的。

2，拒绝退款

在卖家未收到退回的物品时，卖家可以拒绝退款退货申请，邀请淘宝小二介入协商处理退货退款。

3，卖家拒绝成功

如果淘宝卖家申诉成功，也就是确认买家未发货只上传假的快递单号或是买家丢件现象，这时的款项拒绝从卖家帐户内扣除的;买家未退货极速退款的费用应由买家自理，或是快递公司丢件应由快递公司进行赔偿损失。

4，卖家退款

卖家正常收货，并及时退款;这时的退款又再一次退到买家帐户内，买家会收到极速退款的提示，让其将卖家退款金额返还给极速退款平台。

有很多买家知道退款退货的流程，中途也想着借此快递单号的进行假退货并获取退款金额，不建议买家随意随意退款退货*作，更不建议恶意退货退款扰乱卖店服务流程。

在买家退货时，未及时关注退货快递单号走向或是快递丢件问题，应由买家及时协商快递公司进行赔偿损失。

卖家也需要在店铺出现退货退款订单时，要多留意退货的快递走向并及时处理退款*作，以防影响店铺退款速度与售后服务。

想要更好的运营一个网店，售后服务也是能直接反应一个网店是否能更的更远，做的更好的又一表现。

第5篇：淘宝客户退货退款流程

在淘宝买东西，收到货并不是自己喜欢的或者有质量问题，这时候我们可以选择退货。下面小编收集了淘宝客户退货退款流程，供大家参考！

买家进入“我的淘宝 已买到的宝贝”中找到此笔订单交易.

找到要退货的订单，点：退款退货

买家已收到货，要退货的，则点：退货退款 ； 若买家付款了，但卖家还未发货的，就点：仅退款

退货退款原因选：其他  再填上相应要退的金额 ，退货退款说明填：七天无理由退换货 ，最后提交申请 。

此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

买家可以进入“我的淘宝>>退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，*作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请*作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

注意事项

买家必须要在15天完成退货*作，否则退款将自动关闭。

不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！

第6篇：淘宝退货退款的流程

现在网购已经成为人们的一种习惯，而且网购的东西也相对来说便宜点。不过有时候也会买到不满意或质量差的物品，下面是淘宝退货退款的流程，欢迎参考阅读！

如买家收到商品后需要退货退款，*作流程如下：

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；

第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复；

第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的*作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”

注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。

选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；

提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。

第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。