市场部促销员培训制度规则

培，即培养；训，即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对*的进行教育、培养和训练。本制度的制订，旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化，为长富集团公司开拓市场、强化市场管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各相关部门和人员配合执行，形成有长富特*的培训文化，从而把培训和销售工作做得更好。

一、培训计划制度

1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。

1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。

1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。

1.4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。

1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行；中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、审批执行。

二、培训时间保证制度

2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定；并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。

2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时；各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时；总经销商不得少于2个工作日。

2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。

2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。

2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。

三、培训签到制度

3.1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。

3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。

3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。

四、培训考评制度

4.1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。

4.2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。

4.3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即a、b、c、d，每个等级再以“+、++、-、--”4个梯度加以区分。

4.4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人*晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存。

五、培训奖惩制度

5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度，都适用本制度。

5.2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工培训中参加；如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。

5.3总经销商级别为a级，享受公司的特别待遇，所有促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需总经销出资的费用公司承担80%；

b级经销商在享受待遇上仅次于a级经销商，需总经销出资的活动费用公司承担70%；

c级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于b级经销商，活动费用由公司承担50%；

d级经销商不享受待遇，在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年内所有活动费用由经销商自己承担。

5.4培训成绩优异的员工可在*晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红*警告，列为淘汰、调整对象；培训不及格者，需参加下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红*特别严重警告，列为淘汰、调整对象；

六、培训档案管理制度

6.1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等，都应由市场部行政管理员分类建档保存；重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。

6.2调阅培训档案，应向行政管理员办理调阅登记手续，重要档案需经部门经理批准方可调阅。

6.3培训计划、培训记录等保存期为一年，考评资料等保存期为三年，培训教材永久保存。

第2篇：促销员工规章制度

一.工作纪律与准则

1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。如发现无故不在商场，商场将作旷工处理并处罚款50元，迟到或早退一分钟2元。

2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观，促销员得到批准方可准假,请假当天,*不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所缴纳费用不予退还。【如有特殊情况，酌情处理】

3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。

4.上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。

5.工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

6.上班时间们，不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。如经发现，相关人员各扣10元，不服从管理者公司予以除名。

7.对公司之宣传品合理使用，并做好宣传品礼品的签收单，不得据为己有。

8.遵守行业行规，保持良好的职业道德。

9.与商场建立良好关系，同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。

10.保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。对于此项规定者将予以辞退，清洁严重者将追究其相应的法律责任。

11.按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整。不允许虚报数据。

12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为，本公司有权解除劳动合同关系。一切后果由促销员自己负责。如需要赔偿将在当月*内扣除。

13.下班后做好各区域的地面卫生，早上开完晨会做整体卫生。

14.促销员8；20到岗打卡，8：30准时换好工装等待开晨会，

15.不允许相互代打卡，如经发现，双方各扣50元。

二．工作态度

1.有强烈的责任感，工作认真积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2.不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3.对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4.个*开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人『商郴打交道，具有亲和力。

5.应变能力强，正直、诚实有进取精神，有良好的协调能力。

6.不得无故迟到、早退、离岗。

7.工作时，不与无关人员闲谈，更不得与顾客或促销员其它品牌的促销员发生纠纷。

8.积极主动参加商场开会。

三.上岗期间，要积极，主动，热情的向顾客宣传，帮助顾客进上步了解。

1.解说清晰，全面，透彻了解产品的`主要卖点，按照主要功能逐一讲解。

2.解说时不光解释功能，更逐一到功能可以带给消费者的好处『运用功能，有事，给消费者能够带来的利益的销售技巧』

3.清楚阐述不同型号的产品的买点功能和目标顾客群的区别。

4.遇到问题速与商场主管联系，切忌信口开河，误导顾客，从而招致不必要的投诉。

四.*评估标准：

1.*收入由基本*+提成+奖金组成

2.基本*按照不同城市有不同的标准，并按照当月实际工作天数计算。

3.提成：根据公司最新的提成标准文件来执行。

4.奖金评估发放参照《促销员工作评估表》，评分结果与促销员的奖金直接挂钩。

5.促销员中午吃饭时间为60分钟，换班吃饭，确保柜台不能空人。

【促销员工规章制度】相关文章：

1.促销员工的规章制度

2.员工规章制度格式

3.员工规章制度

4.美容员工规章制度

5.工厂员工规章制度

6.服装店员工规章制度

7.员工管理规章制度

8.员工活动室的规章制度

第3篇：市场部管理规章制度

市场部管理规章制度

市场管理部部门职能

(一)对市场管理人员和市场从业人员的服务工作进行监督规范，统一管理、统一考核，；

(二)对各商户及商品价格进行管理，避免出现漫天要价、欺诈消费者现象；

(三)对商铺所出售商品质量进行监督管理，确保五洲*工业博览城信誉；

(四)对所属部门及人员进行综合考评；

(五)帮助商户开展业务工作，落实公司各项管理规章制度；

(六)指导商户店面形象、商品陈列、店内促销等；

(七)做好五洲*工业博览城服务质量管理工作；

(八)按合同条款规定及时向商户收缴租金、税金、物业管理费等；

(九)掌握商户经营动态，及时补充商户资源；

(十)检查考核各店铺价格管理、商品管理、品牌管理、店面管理、安全卫生、人员纪律、营销环境等工作；

(十一)定时定量完成公司安排的工作计划及工作指标。

市场管理部部门职责

(一)每天综合检查市场各区域各楼层的工作，包括出勤、品牌、物价、质量、装璜、卫生、销售、促销等，并以文字形式报告主管领导；

(二)负责五洲*工业博览城商户从业人员劳动纪律考勤管理；

(三)负责五洲*工业博览城商户从业人员培训，熟练掌握业务知识，指导商户开展工作(包括进货渠道、商品展示、销售促进等)；

(四)负责五洲*工业博览城商户租金、税金、物业管理等费用按时的足额收缴工作；

(五)掌握五洲*工业博览城商户品牌整合及经营状况、营销情况，提高经营绩效等；

(六)负责及时妥善处理五洲*工业博览城各类投诉及售后服务问题；

(七)及时发现并解决商户、业主、顾客、工作中的各种矛盾，严格按照程序解决；

(八)对突发*事件如停电、打架、被盗、火警等要迅速处理及汇报；

(九)实行卖场走动式管理，做到定时巡查，针对具体问题详细记录，并及时处理；

(十)在工作过程中要使用文明礼貌用语，做到讲文明，讲礼貌；

(十二)协助保安部，做好每天晚上下班后的清场工作，并做好检查记录。对各项考核，每周写出考核简报，奖罚兑现；

(十三)负责五洲*工业博览城安商、扶商、稳商工作；

(十四)认真完成上级领导交办的各项临时工作。

各岗位人员岗位职责

一、市场管理部经理岗位职责:

(一)组织编制公司年、季、月度市场管理工作计划，并监督实施；

(二)组织经营情况的调查，综合商户的反馈意见，撰写调查报告，提交公司管理层；

(三)组织下属人员做好对商户管理工作，监督人员做好对商户的经营管理工作；

(四)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；

(五)组织对商户、消费者的售后服务工作，与其他部门协作以取得必要的管理支持；

(六)对下属人员进行业务指导和工作考核；

(七)严格遵守公司各项规章制度，完成公司安排的其他工作。

二、市场管理部主管岗位职责:

(一)配合市场管理部经理指导市场管理员完成本管理区域各阶段工作指标；

(二)进行市场管辖范围内商户的经营情况进行分析；

(三)掌握重点商户的经营情况；

(四)带领市场区域管理员进行管辖范围内市场经营业态及品种布局调整；

(五)负责商户的日常管理并指导商户促销，商品展示；

(六)负责审批市场商户上货布局及小范围内装修的监督工作；

(七)负责市场各品类的商品质量、物价管理工作；

(八)负责市场管辖范围内的招商工作；

(九)配合主管领导完成培养各类管理人员的任务；

(十)随时向直接上级沟通汇报工作进展情况并完成上级领导其他的工作安排。

三、品类(或区域)管理员岗位职责:

(一)检查、督导、规范商户经营行为，及时召开班前会；

(二)与商户真诚合作，帮助、指导商户销售商品；

(三)掌握本管理区域商户的名称、地址、联系电话、联系人、经营情况；

(四)掌握商户经营各类商品的成本价、出厂价、进价、售价；

(六)组织商户安排活动期销售的商品货源及促销活动；

(七)严把商户进货质量关，商品价格关，对有商户的商品进行调整；

(八)对商户商品的摆放、价签、pop展示及各种备品进行检查；

(九)配合市场主管完成公司下达的培养各类人员的任务；

(十)掌握本区每一位商户的缴费情况，包括缴费日期、是否正常缴纳各种费用； (十一)随时向直接上级沟通汇报工作进展情况并完成上级领导其他的工作安排。

市场管理部日常工作内容:

(一)负责对商户的培训；

市场管理部对商户进行公司相关规定的培训，如日常的管理制度和服务内容等；

(二)编写完整的内页资料；

1、商户的基本情况；

2、商户的奖惩情况及动态跟踪登记；

3、商户的转租兑情况。

(三)负责经营综合管理费的收缴；

(四)负责卖场的日常管理；

(五)定期或不定期的联合检查；

(六)协调商户与消费者的纠纷；

(七)处理商户之间的纠纷；

(八)组织商户参与公司各项大型活动；

(九)了解商户的经营状况；

(十)提供合理的经营建议；

(十一)调研周边商业单位和市场，留心市场动态，以便把握情况为公司及商户提供合理的经营建议；

(十二)处理各种突发事件；

(十三)负责优秀商户的评选并调动优秀商户参与公司活动。

市场管理部应掌握的有关制度、政策

市场管理员在日常工作中应及时将公司的有关制度、政策传达给商户，使之成为商户的行为准则，监督和管理商户经营活动的合法*，具体应掌握的有关制度、政策法规为:

1、<物业管理规定>

2、<商户档案>

3、<消费者权益保护法>、<反不正当竞争法>、<价格法>

5、<经营租赁合同>及补充规定

6、<用电管理规定>

7、<装修管理规定>

第4篇：酒吧市场部规章制度

酒吧市场部规章制度

篇一:酒吧管理大全

酒吧管理独孤九剑第一剑--酒吧文化定位

不是危言耸听:筹备一家酒吧的时候，不是一边装修一边招人就ok了，第一步:必须、绝对、一定要进行文化定位。

为什么呢，大家觉得做好一家酒吧核心是什么，装修吗，招聘吗，服务吗，营销吗，气氛吗，音乐吗，美女吗，赠送吗，这都是最基本的*作手法。几乎任何一个酒吧中层以上管理者都懂。说难听点:你会的，很遗憾你的竞争对手都会。那么，在激烈的市场竞争中，你凭什么赢他们，呵呵，如果做好一家酒吧那么简单的话，就不会有那么多人血本无归了。 我们需要的文化，不是周公礼仪，不是孔孟之道。我们需要更俗一些、更容易被大众接受的文化。先解释一下酒吧文化这个名词吧:就是客人来酒吧后感知到的空间氛围、人员层次、使人的情绪兴奋、刺激、引起他的共鸣、他们的联想，最终获得自己想要的情绪。我很难用言辞把文化表示清楚，因为这真正是一个只可意会不可言传的东西。打个比方吧，你会因为一场演出热血沸腾，会因为一部电影惆怅、会因为一部小说流泪，会因为一部电视剧辗转反侧。然后你会兴奋、会震撼、会深深的记住它们。因为、这就是文化。你的酒吧如果打造出有特*的*文化，难道不会让客人像迷恋毒品一样

迷恋它吗，

作为酒吧的文化，雷损认为其实分为两块:泡吧文化与企业文化。其中泡吧文化是针对客人，企业文化是针对员工。先讲泡吧文化，下面列出一些国内顶级酒吧常用的文化，一般来说。只要把其中一两样做的非常好，酒吧就没有问题了。

1、有档次的*氛围。2、有亮点的时尚。3、有***的暧昧。4、有面子的接待。5、有速度的创新。6、自由、轻松、惊喜。

了解了文化的种类，酒吧高层就可以根据当地的客群进行文化定位了。这一步很简单，通过分析和讨论适合当地市场的文化就可以了。

但这些如何执行、如何打造呢，具体的不是三言两语能说清的，而且不同的城市可能适合不同的文化。这里举例解释如何打造文化:比如要打造有***的暧昧。首先分析客群，泡吧买单的当然是以男客人为主，要让客人觉得暧昧，除了装修、音乐灯光*调外。就是女人了。酒吧*作者应注意这个原则。对于带女人来的客人，要帮他们泡到女人。对于自己来的客人，要帮他们认识女人。总之，不能让客人每次来都能有收获，也不能让客人每次来都没有收获，最不行也得给他们留个希望，有个想头。

一般来讲，酒吧的女人由这几部分构成:1、负责接待的女员工。2、貌似大学生、白领的美女(其实还是女员工)。3、真正请过来玩的女白领、店员、大学生、空姐、上班族(非员工)。4、小太妹、打工妹。5、夜总会小姐、桑拿小姐。

分别叙述她们的来源和作用。1、负责接待女员工:来源主要是招聘、挖掘、员工介绍、经纪人带队等。作用就不用解释了，直接陪客人玩，给客人暧昧的幻想。陪客人玩的同时增强酒水促销、推销鸡尾酒(200到300一套，公司抽一半)等。

2、冒充客人的美女员工，来源除了同上面的之外，还可以用*的模特，以及不愿意和客人接触的女孩子，可以用兼职。虽然不直接参与接待，但是是酒吧一道亮丽的风景线，能带给客人很多的幻想。对她们的要求是客人敬酒必须礼貌接受，客人要求留号码要留给他们，然后尽量引导他们下次来酒吧玩。

3、上班的女生:这部门人的来源，雷损会在以后介绍市场部和客服部的时候详细讲到。她们的作用非常大，因为公司的接待的女员工客人久了会腻，而且这部分女孩子很滑头，一般不跟客人出去，所以跟她们***的概率很低，玩久了客人都知道，会慢慢失去兴趣。第二部分女员工时间长了要么被客人猜到是员工，要么因为老是泡不到也失去兴趣。所以，请来玩的女生是酒吧真正的新鲜血液。试想阁下在酒吧认识了一个女孩子，你是想跟一个陪酒女玩呢，还是想跟一个女白领或者大学生玩呢，这不是花不花钱的问题，问题是感觉不一样。

4、很多酒吧管理者不太欢迎小太妹和打工妹，其实她们虽然土了点，但是其中不乏有长的漂亮的，可以用*作手法让形象不好的早点离场，至于形象好的，呵呵，据本人统计，她们是和客人发生***概率最高的。(呵呵，看完此文请女*同胞勿责，纯属从

酒吧经营的角度讲问题)。

5、夜总会和桑拿的小姐的引进也会在后面谈到。说说作用吧，其实她们下班一般在十二点以后，主要是填充后半场的美女人气。因为很多上班的女孩子由于第二天要工作，会走的比较早，所以有此类小姐的填充，酒吧后半场才不会空，才留的住客人。

现在阐述了一下，其实不存在哪种女孩子作用更大，客人有很多种，口味也不一样，甚至会经常变化。总之萝卜白菜都有用处。看完这些，应该明白怎么打造***文化了吧。总之，记住***是很高档和时尚的东西，要注意控制*作的度，要不然，就会从暧昧变成下流了。 本来还想谈谈其它几种文化的*作方法，写的太累了，有兴趣的朋友以后加q交流吧。 酒吧管理独孤九剑第二剑--市场调研与推广

我很不能理解，为什么有的酒吧居然连市场部都没有，还有的酒吧设个市场部作用只是谈谈广告商做做广告。这就大错特错了。

市场部的重要*远远不只于此，职能也远不止此。不夸张的说，市场部应为酒吧三分之一的业绩负责-工作内容包括有以下几方面:

1、在开新店前进行市场调研，并作出详细的评估报告，便于高层做营销策划。在正常运营后针对竞争对手做***调研。

2、广告商的选择与评估，用最少的钱起到最好的效果。

3、拓展联盟商家，同ktv、酒店、酒楼、高档桑拿、spa、高尔夫*、4s店、美容美发、电*、咖啡厅等中高端休闲场所结

成联盟，共享客源，共享广告位。

4、用成本低的酒水同联盟商家换对方的消费品，作为礼品送给vip客人，或者作为奖品给员工。

5、维护联盟商家，接待联盟商家介绍来的客人。

6、在举行活动的时候拉赞助。

7、设计并制作各种卡并推广。

8、负责老外的引进与维护。

9、组织网络营销，组织群聚与版聚。

10、在市场上发掘美女资源，并请来场所玩，增加人气和亮点。

11、运用网络和跑*的机会，协助其它部门引进优秀的员工。

12、定期在商业广场、大型市场等用dm单路推，增加散客量。

那么，就从上面这12点来阐述市场部的价值吧。

第一:市场调研包含以下方面:

该城市及场所所在区域范围内的经济发展状况; 该城市及场所所在区域的*业(含迪吧、酒吧、夜总会、花场)分布及发展状况; 该城市消费群体的大致分布情况及消费习惯; 各竞争对手地理位置及周边环境;各竞争对手硬件装潢及亮点软装;各竞争对手大概面积及座数; 各竞争对手运营模式及音乐风格;各竞争对手管理层结构及配合;各竞争对手服务方式及技巧;各竞争对手酒水价格及种类;各竞争对手上下客时间段及上座率;各竞争对手营销模式及主要手段;各竞争对手演艺节目构成及内容;各竞争对手管理层及员工待遇情况;有价值的员工的思想动态(是

否好挖);各竞争对手预估营业额;

在酒吧正式运营后每天要关注竞争对手:促销与活动、上座率、请客数量、运营状态等。做到知己知彼、百战不殆。

第二、广告商的选择与组合:总的来说，根据城市文化和习俗的不同来选择广告商，一般效果最好的无非是广播电台、时尚杂志软文、闹市电子屏、短信群发、****、口碑暗宣等。投放时候要特别注意时间段与周期，比如杂志的软文、****、电子屏、口碑暗宣可以在开业前一个月开始做，但是广播电台、短信群发要在开业前一周集中轰炸。最后用一场盛大的开业活动达到高潮。

第三、广告只能起到打响品牌知名度的效果，至于用点对点推广给公司带来直接利益，就有赖于联盟商家的建立了。所以就有了这一点--拓展联盟商家:同ktv、酒店、酒楼、高档桑拿、spa、高尔夫*、4s店、美容美发、电*、咖啡厅等中高端休闲场所结成联盟，共享客源，共享广告位。

同他们谈联盟要注意:1、联盟商家选择一定要和本酒吧的档次[门当户对"，由于涉及到十几二十个行业，应该在筹备期间谈到200家左右，然后再开业运营后对这些商家的价值进行评估和筛选，选出abc级的商家，我们的广告可以放到对方店里面，但是只有a级的商家才可以把广告放到我们酒吧里面(由于广告位有限，a级控制在30家以内)。对于bc级的商家，我们只按月给对方提供一些体验酒水。

2、我们的优惠券和店卡放到联盟商家里面的时候，一定要注意，

不能只是放在前台或者桌子上让他们的客人自己取阅。要主动推出去，方法是客人消费满一定数额的时候，联盟商家给他们送一张本酒吧优惠券，这种方法推出去的优惠券是自己取阅的几十倍。不要担心过多发放优惠券会给酒吧造成损失，虽然酒吧的毛利率会降低一两个点，但是会大大的扩大客群和带来人气。(自己算算帐吧:如果有100家联盟商家这样*作，每天每家联盟商家发出去20张优惠券，那么每天有2000档客人收到我们的优惠券，如果有百分之一的客人持券来消费的话，每天就会增加20桌客人)

第四、用成本低的酒水同联盟商家换对方的消费品，作为礼品送给vip客人，或者作为奖品给员工。这个很容易理解吧:

联盟商家的老板和他的朋友圈都是有能力在酒吧消费的，所以可以用体验卡将他们吸引来，培养他们玩酒吧的习惯。既然体验卡反正是要送的，那么何不趁这个机会换取点东西呢。至于换什么，就是他们有什么，我就要什么。用酒卡和酒店换客房，同酒楼、西餐厅、桑拿、美容店等换免费券，换回的这些东西，可以作为激励员工的奖品，也可以作为活动送客人的礼品。资源交换本来对于双方都是有益的事情，因为是用自己的产品交换，不涉及到货币，所以双方都不是成本支出，大大节省了成本。

有了上面的论述，第五六七点就很容易理解了吧，联盟商家就像客人一样，也是需要维护的，别让他们觉得你只有在利用他们时候才会想到他们。同时要对他们进行检查，看他们是否按照协议上面去做。

第八:选一个专门的通外语的人，进行老外的开发与维护，(也可以用一个通中文的外国人)。大家都知道，老外消费并不高，所以并不能给酒吧带来多少业绩，但是酒吧这玩意毕竟起源于外国，有些老外在里面会使整场看起来更加有氛围。老外可以从学校、企业等地挖掘，并给他们提供优惠酒水，应保证每天场内有20人以上。

第九、网络营销:不要小看这块。如果一个人专门组织网聚和版聚的话，做的好，酒吧的人气和知名度会大大提升，网聚虽然人数多，但是人均消费能力不强，并不能带来很多的业绩，但是对于人气不好的酒吧，是不可缺少的。*作方法:可以自己员工做，也可以雇佣当地做了很久网聚的头，给他们提供优价酒水，让他们帮我们做，同时他们自己赚取差价。 还有一个很重要的就是:可以将我们的vip客人组建在一个群里面，同时加入很多的美女，可以在网上维护我们的客人，同时不定期组织高档网聚，地点可以在我们酒吧，也可以在联盟商家，因为我们和联盟商家有协议价，所以我们可以从中赚取差价，同时提高客人的归属感，同时让联盟商家扩大客群和知名度，是一举三得-

第十:在跑商家联盟的同时，不断发掘美女资源，来增加酒吧的亮点，美容美发、spa、台球吧、女子学校 、女人服饰街、美甲店等均有大量时尚美女出没，用美女 专用赠送卡将她们吸引过来，或者是搞定这些店的负责人，让他们引导过来。

第十一十二点都容易*作，就不用解释了。

总之，市场部门人员编制一般在8到9人，可以说是平均效益最高的部门之一，至于市场部门的组建、培训方案、制度、**方案、考核、各种工作执行流程与表格，雷损在这里就不详谈了。因为。。。。。。。。。。写累了，睡觉了。

酒吧管理独孤九剑第三剑--营销与客服

毫无疑问，几乎所有的总经理都会把营销(客服)部当成最重要的一个部门，的确，我之前说过，如果市场部要对酒吧三分之一的业绩负责的话，那么营销部就要对酒吧三分之二的业绩负责。那么，是不是所有的酒吧的营销部都ok呢，

我们看一下大部分酒吧营销部的问题:1、客户资源不足，而且不会向外拓展，如果老客人不来，就只能坐在家里等散客上门。2、团队不稳定，总监为了维护团队，只有不断把提成往上加。3、相互抢客，不团结，只会打单兵战，不会打配合战。4、考核机制不公平，

造*心惶惶。5、主要的vip客人集中

在几个大客服手中，总经理得把这些人伺候的像爷一样，生怕被挖跑了。6、有部分客服经理工作不积极，像梦游一样，整天就想着泡妞。7、部门管控不严，开完班前会后就像放羊一样，小部分人消失不见。8、客服经理知识匮乏，和客人沟通困难，和客人谈各行业的知识时候常常出丑，9、只会陪客人傻喝，不懂得体会客人心理。10、只会玩大话骰和石头剪*布，不会玩其它游戏，在桌上无法带动客人一起玩出气氛和*。11、不合理的赠送，给

客人养成依赖赠送的坏习惯。12、不懂得在酒吧外和客人建立感情，每天睡到七八点才起床，晚上给客人打电话一开口就是定台。等等。。。。。。。

由此看来，很多酒吧的营销部是不ok的。那么，怎么解决以上的问题呢，问题实在是太多了，我就不一一叙述解决方案了。用一剂猛*解决所有的问题吧:我先推荐一下搜浩88的客服部工作流程，这的确是88酒吧的杀手锏之一，打个比方，你可以轻易的从搜浩88某家店挖走一个每月做十几万业绩的客服人员，但是奇怪他来了你的酒吧后，每个月只能做两万了，追查原因，你会发现他自己是过来了，但是他的客人大部分被他的同事接手了，他根本带不过来，这就是[立体式维护"的效果 。但是搜浩88的流程也只能解决上面多数的问题，不能解决所有问题，雷损经过改版，独家推出新一系列的客服部流程:

第一、要定清楚客服部门的考核方案，因为很多问题都是考核的问题，定好了考核，就解决了很多的问题:客服部采用底薪+奖金+提成制考核，底薪根据入职时间、职务级别、以往表现分为abc三级，月1000到1500元，提成按定台业绩的百分之五抽，正常一个客服可以拿到1000到1500的提成，奖金0到3000元，奖金评定方法:根据每日在遵守工作制度 、团结帮助同事、成长速度、带动周边氛围、请来的美女桌数等方面的表现，用表格化来评定每个人的奖金。这样，能起到激励效果 ，又不会因为过分激励造成不团结和抢客。

第二、客服部的培训方案:

一、企业文化

二、团队精神、人*化、野外拓展、执行力

三、酒水知识、服务技巧

四、形象包装、气质、社交礼仪、品味、奢侈品、时尚。

五、观察力、推销学与心理学。

六、游戏、舞蹈、魔术、拉客人做气氛。酒吧的文化。

七、接待技巧、如何让客人喜欢你

八、怎样让客人玩的开心、留住客人的技巧

九、电话回访、送礼品、白天的维护技巧

十、促进酒水消费的技巧

十一、赠送的时机和尺度。怎样和客人建立感情。怎样抬高客人面子。

十二、怎样满足客人需求、感动客人，气氛、服务、美女，开发拉拢美女的技巧(并维护)。怎样帮客人泡美女。

篇二:关于蝴蝶酒吧市场部如何快速发展方案

关于市场部如何快速发展方案鉴于目前蝴蝶酒吧面临着巨大的压力和经受着负面的影响，作为市场部的一个不起眼的普通员工，我有责任为公司出谋划策，义不容辞的贡献我自己的绵薄之力。下面我来分析一下蝴蝶酒吧当前局势:1。由于酒吧制度改革，难免在第二次装修前得罪了一部分联盟商家，而且随着酒吧的关闭装修所带来的负面影响，在部分消费人群里面以及同行业夸大其

词，显得更加弊端，而且以前很多优秀的营销被别的酒吧挖走，而且在二次开业之前我们没有注意到或者是忽略了市场发展的重要*-才导致现在开业效果欠佳。总结一下前面的教训，我们应该清醒的意识到:无论酒吧装修的如何豪华，我们需要做宣传，需要打品牌，需要走特*的道路-而且做宣传根本不需要话太多的费用，要有针对*的宣传，提高知名度才是硬道理-我们要把蝴蝶酒吧名气灌输到泉州每个夜场爱好者的耳朵里，要源源不断地开发新客户资源，尽可能的将喜欢玩夜总会的三四十几岁的客人吸引到蝴蝶酒吧，那么我们的dj一定要好好**-要与客人引起共鸣-要钓他们的胃口-只要用心这些事是可以办得到的-下面我来介绍三种方案;一:利用我们手里面的现有的联盟商资源，筛选一下，去掉那些没用的联盟商，回访那些有用的联盟商，我们要诚意的合作，他们能够给我们提供带来什么样的方便和利益，比如说方便给我们放展架或者dm宣传单卡片之类的，我们也要有把握的承诺能给对方带来什么样的利益。这是必须要落实的。我们并不要求跟对方签书面协议，我们要的是诚信，这样才能体现联盟商的价值。如果有要求做活动的比如说婚纱摄影系列，我们可以接纳很多项目。 二:dm宣传单的投放，我们并不要求站在大街上见人就发，我们是有针对*的，那就是我们要想办法将这些宣传单送到千亿山庄，宝珊花园，西湖豪庭等等别墅区，这样做的目的就是吸引那些有钱人，而且纸张也不会浪费。要做有效益有意义的事是我的原则。三:就是大上海黄包车，利用这

个工具宣传是最有效的方式。因为你要宣传一个品牌首先第一条就是要吸引人家的注意力，同时引起别人极大的兴趣，别人才会接纳你认同你的观念-特别是别人亲眼见到的东西才是最真实的-所以我有把握利用黄包车这个工具将帅哥美女一网打尽-这是一个伟大的创意-必须要我来*作才可以。(具体的方案有附件有图) 总结一下前面的三个方案，如果全部采取的话效果惊人-归根结底一句话:那就是酒吧要发展，必须要广告宣传在首位，哪怕是在作秀或者是炒作，但必须要打好扎实的基本功，兵马未动粮草先行，我们不要模仿别人的创意，我们就是要走自己独门创意-别人有的我们也不缺，别人无法达到的我们要遥遥领先- 好了说了半天我的意思也表达差不多了，我的电脑水平不够，希望我这些方案对上级领导有所启发-敢想敢做是我的座右铭，此致27 深夜。 作者--牟村先生

篇三:市场部工作计划

市场部工作计划

方龙水

一、工作重点阐述

中山88酒吧市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为运营部会员部;鉴于市场上的主流营销模式为同盟商家、活动促销以及广告营销的现状，我提出以下部门规划:市场部职能部门暂为三块:活动营销，同盟商家合作，广告互利。

广告互利:暂定1人，采用制，每日讲评制度;门店广告互传

同盟商家:暂定1人，市场部经理直接负责，每日讲评制度;主要负责日常石岐区驻点任务及公司促销活动策划，实施; 网络营销部门:暂定1人

另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定工作目标如下:

?市场部业务量提升至公司总业务量的10%;

?提升公司品牌形象和号召力。

二、支持与辅助工作

为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。

(一)充实成员，完善组织

本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备。

市场部人员需求计划表

岗位名称 需求人员 主要工作内容 需求时间

广告互利:暂定1人，采用制，每日讲评制度;门店广告互传 同盟商家:暂定1人，市场部经理直接负责，每日讲评制度;主要负责日常石岐区驻点任务及公司促销活动策划，实施; 网络营销部门:暂定1人

二、重点工作安排

1。市场销售部门业绩提升

市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部2013年战略目标和销售计划，我认为应该通过[开拓、挖掘、管理、协调"

四个方面来实现市场销售部门的业务提升:

开拓:

市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的石岐区，制定一个较长期的开拓计划，

挖掘:

重点石岐区的更深层次消费能力，寻求与桑拿，招商中心，宵夜档，发廊，温泉的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型*消费场所，餐馆等公装项目。

管理:

市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展

学习和心态激励活动。

协调:

市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及会员销售部门、运营营销部门、演艺部门之间的工作配合。

2(品牌推广

公司品牌经过1年的运营运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

(1)品牌形象

为了树立中山88酒吧品牌在*界和消费者心目中的[彰显不凡气质，缔造经典空间"品牌形象，建议公司采用[明星设计师+明星工程[的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

(2)产品定位

通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的[980元名士套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的[身份";而[550元芝华士套餐"品牌产品的定位是追求一般*舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

3(市场推广

(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

(2)在省市级的*报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

(3)积极参加全省*行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

(4)利用多种形式与同盟商家开展促销活动，促进签约量。

2013324

第5篇：干部培训规章制度参考

为提高国家公务员的*和业务素质，贯彻理论联系实际,学用一致，讲求实效的原则，根据有关规定要求，结合本办实际，制定本制度。

一、集中培训。按照“少而精”的原则和科学*、针对*的要求，每年举办不少于两期的全市系统的干部集中培训，每期3—5天，培训内容因时、因势而定。

二、在职培训。全办及各处室根据工作职能和职责，开展岗位练兵、拓宽知识视野，提高能力水平。

三、更新知识培训。全办干部要积极参加以增新、补充、拓宽相关知识为目的.培训工作。

四、各类短期培训。凡上级有关部门举办各类短期培训，只要工作、业务许可，经本办领导批准，各业务处室应积极推荐人选参加。

五、岗位培训。为鼓励年轻干部进步成长，增长知识才干，每年各处室都要派1—2名干部参加相关部门组织的岗位培训。

六、初任培训。对新录用人员，即经考试录用进入国家行政机关，担任主任科员以下非领导职务人员的培训，初任培训在试用期进行，时间不少于10天。

七、任职培训。对晋升领导职务人员按照相应职位的要求积极参加市有关部门组织的的培训(时间不少于30天)。

八、担任县处级以上领导职务的学习培训，按有关规定执行。

九、凡经本办领导批准，参加的各类培训，费用在结束后回单位报销。

【干部培训规章制度参考】相关文章：

1.班级规章制度参考

2.干部培训学习总结范文参考

3.公司员工规章制度范本参考

4.养殖场的规章制度参考

5.生物实验室规章制度参考

6.汽车修理厂规章制度参考

7.养鸡场饲养员规章制度参考

8.车间规章制度

第6篇：促销员培训管理制度范文

一、培训计划制度

1．1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。

1．2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。

1．3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。

1．4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。

1．5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行；中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、审批执行。

二、培训时间保证制度

2．1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定；并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。

2．2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时；各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时；总经销商不得少于2个工作日。

2．3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。

2．4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。

2．5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。

三、培训签到制度

3．1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。

3．2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。

3．3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。

四、培训考评制度

4．1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。

4．2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。

4．3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即a、b、c、d，每个等级再以“+、++、-、--”4个梯度加以区分。

4．4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人*晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存。

五、培训奖惩制度

5．1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度，都适用本制度。

5．2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工培训中参加；如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。

5．3总经销商级别为a级，享受公司的特别待遇，所有促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需总经销出资的费用公司承担80%；b级经销商在享受待遇上仅次于a级经销商，需总经销出资的活动费用公司承担70%；c级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于b级经销商，活动费用由公司承担50%；d级经销商不享受待遇，在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年内所有活动费用由经销商自己承担。

5．4培训成绩优异的员工可在*晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红*警告，列为淘汰、调整对象；培训不及格者，需参加下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红*特别严重警告，列为淘汰、调整对象；

六、培训档案管理制度

6．1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等，都应由市场部行政管理员分类建档保存；重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。

6．2调阅培训档案，应向行政管理员办理调阅登记手续，重要档案需经部门经理批准方可调阅。

6．3培训计划、培训记录等保存期为一年，考评资料等保存期为三年，培训教材永久保存。