值班经理值班工作制度

第2篇：公司值班经理值班制度

1、值班经理是由总经理指定的部门总监、经理或部门负责人担任。

2、俱乐部值班经理在值班时间内代表总经理接待、处理有关投诉，解决和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。

3、值班经理在值班时，必须按要求巡视俱乐部各区域，督导各部门按俱乐部的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。

4、值班经理须协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内(*币500元)的免赔，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

5、值班经理必须按排班表顺序值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总办。

6、值班经理要准时到岗，到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。

7、值班经理值班时，应着俱乐部制服，并注意仪容、仪表。

8、值班经理在值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对俱乐部的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的情况记录在日志上。

9、值班经理在值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。

10、值班经理在值班期间巡视俱乐部各经营场所不少于规定次数（6次），并将巡视检查的情况记录在日志上。

11、值班经理在值班期间，不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

第3篇：夜班值班经理管理制度

xxxxxxx有限公司

发布

文件名称:

(试行)

目的:

为了对夜间保安人员的工作进行督管理，处理夜间突发事件，公司拟订了夜间值班制度，设立夜班值班经理职位，负责督促、检查各区域当班保安员的工作情况，对违规、违纪现象进行指，做好值记录。为使公夜间秩序正常运行，夜间管理有章可循，特制定夜班班经理管理

此制度为试版，在具体实践中将进行改进和完善。解释

xxxx公司夜班值班经理

具体规定:

一、值班经理职责

(一)监督夜班值班保安考勤情况;

(二)检查夜班保安执行公司章制度情况，并对发现的问题及时纠正处理;(三)在夜间值班过程中，要认真检查门、窗、仓库等的安全情况，协同保安对重要地点着重查。一旦现可疑现象不法分子，要立即通知所有夜间保安，及时处理并上报有关

(四)监督间商户加班、进出货情况，没有加班条或进

业。(特殊情况须在户服务部副经理及以上领导的允许下方能代办进、出货作业);(五)及时处理突发事件，证商

二、工作流程

(一)值班经上班时间为19:00(值班经理当日下班打卡取消)，下班

(二)保安人员交接班，值班经理应佩带值班经理胸牌，在交接处监督保安员签到情况;(三)值班经理应督促当班保安做好商场、窗、电等的安检工作，杜绝一切安全隐患，防止重大事件的

(四)对于加班商户，值班经理应带领保安班长对加班现场进行检查，向加班商户说明场

(五)值班

(六)值班经理巡查过程中发现问题时，应迅速了解事件发生的经过并适当的做出处理，直

(七)值班过程中如有突发事件发生，如:打架、现场纠纷、偷盗迹象等，应亲临现场处理。如遇不能理，应及时上报上级领导并通知派出所处理，并详细做好相关记录，以备查询;(八)值班经理带领保安长巡查次数得少于4次(上夜2次，时间间隔2小时;下半夜2次，时间间隔3小时)，并做好巡

(九)值班经理应做当夜值班日志，于次日将当晚情况反馈给保安部经理。保安部经理将情况汇集，每周呈送上级领(人资源部每周一负责检查夜班值班经理上一周当班日

三、值班纪律及处罚措施

(一)要求值班经理手机24小时开机;

(二)值班经理的值班室设置在保安部，值班期间得迟到、早退，更不得脱岗、离岗或怠岗。若迟到或早退，罚*币10元;脱岗、离岗或怠，罚*币50元。如有特殊情况不能到岗的，需提前告知当周巡查领导进行调整，确保值班工作正常运转;(三)值班经理必须是值班表安排的成员，不得雇请临时员。若发现，则罚*币50元;(四)值班人员夜间巡查内容:现有无异常情况、在岗员值守情况、全状况等，并认真

(五)公司副部长级以上领导将组成夜间查领导小组，巡查领导将对夜班值班情况进行监督检查，主要采取抽查形式。如现值班经理有睡觉、串岗、离岗、聚众聊天、赌博、醉酒现象或联系不畅的，视情节轻重处以20-50元不等罚款，严重者，予以辞退处理。(六)巡查领导现值班经理带头违反纪律的，将在处保安员标准的基础上加倍处理，对不服从者以辞

(七)值班经理应不定时现场巡视，发现睡觉、串岗、离岗、聚众聊天、赌博等违规违纪行为应立刻制止。对情节严重者，值班经理有权对其行当场罚，并以书面形式在夜班记录上进行记载，次日向上级领导

(八)值班经理如能处理突发情况，应及时向上级领导汇报。如隐瞒不报造成公司重大损失的，将追究班经

注:

附件一<夜间值班经理巡查情况登记表>

附件二<贵州西南*家居装饰博览城夜间查岗表>

第4篇：值班制度

[篇一:机关值班制度]

为明确工作职责，严肃值班纪律，实现机关规范化管理，特制定机关值班制度。

一、值班安排

机关所有工作人员都应履行值班职责，按照要求做好机关值班。具体值班安排由综合科负责，每月1号前公布机关值班具体安排。

二、值班要求

(1)白天值班

正常工作日值班由综合科承担，不再安排机关其他人员；周六、周日和节假日值班由综合科统一安排值班表。

节假日白班值班时间:

夏季:8:00——20:00(中午、下午按要求做好交接班)。

冬季:8:00——19:00

(2)晚上值班

值班时间:20:00——次日早8:00(冬季19:00——次日早8:00)，具体值班要求见<行政服务中心机房值班管理制度>。

三、值班人员职责

1、负责值班期间接听电话，处理有关事务，做到上传下达。

2、负责机关安全保卫工作，同时监督检查保安、保洁到岗工作情况。

3、负责机房的设备安全及有关工作业务。

4、值班人员按要求做好值班记录和交接班工作。

5、值班安排实行每月一公布，值班情况纳入平时考核，因脱岗，缺岗，工作失职，渎职等原因造成责任事故的，视情节给予值班人员通报批评，并追究相应责任。

[篇二:值班管理制度]

第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项:

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条本公司员工值班，其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及，视其*质应立即联系有关部门负责人处理。

(三)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

第八条值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

第九条值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

第十条值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

第十一条本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

[篇三:公司值班制度]

值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范措施的体现形式。因此，公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、责任落实、管理落实。

值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范措施的体现形式。因此，公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、责任落实、管理落实。

1、值班人员值班地点门卫、办公楼，值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域，值班人员必须监守岗位，按时接班。不得擅离职守，如有事必须经总经理的批准。

2、检查交接班制度，本班未处理的事情，应在交班时向下一班交代清楚。

3、遇有重大事项和异常情况，应及时向总经理或有关领导报告，并采取响应的措施。

4、值班期间应集中精力，不得从事与值班无关或影响值班的事情。

5、值班人员在公司下班后，要认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。

6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动，要积极主动配合，协助搞好相关工作，重大问题应立即报告公司主要领导。

7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督，对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为，向公司有关领导提出处理意见。

8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置，公司发生案件时，要保护好现场，及时报告*机关，重大案件要及时报告公司领导。

9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接责任人，对单位内部夜间安全保卫工作负责。

[篇四:机关干部值班制度]

一、镇机关实行每天值班制度。平时值班时间为中午12:00—13:00，下午5:00至次日上午9:00，节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00、

二、值班地点为镇*值班室，上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。

三、值班人员安排以小组为单位，每组值班人员为5—7人。

四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接班，如遇交*员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的，应及时向领导说明情况。

五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责，镇党委书记、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被市委、市*值班室或市领导抽查，发现值班人员脱岗的，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。

六、值班人员因病、因事需调班的，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员必须切实履行值班职责，若检查发现脱岗现象，按第五条规定予以处罚。

七、使用值班电话时尽量长话短说，严禁使用值班电话打私话。

八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。

九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班情况进行小结。特别是工作中出现的重大失误，要及时总结教训，查找原因，通报情况。

第5篇：值班值宿制度

为明确职责，恪尽职守，把我局的“四防”工作做好，特制定本制度。

一、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事项。

二、熟悉业务，文明值班，积极妥善处理好值班值宿期间发生的一切事情。

三、遇重大、紧急情况，边处理边向有关领导，有关部门汇报请示。

四、增强安全责任，保守秘密。

五、遇特殊情况需换班，要请示办公室同意，无故不到岗者，罚款100元，值班期间所发生的一切后果均由当事人负责。

六、按规定时间交接班，并在交班前做好值班值宿记录，未做值班、值宿记录的按脱岗处理。

七、值班值宿人员，每天都要对办公楼内的水、电、门、窗等设施适时进行巡查，发现问题及时处理并做记录。

八、严禁将易燃、易爆、放射*、剧毒等物品带进办公楼内。

九、机关工作人员及外来人员将公物带出办公楼时，要由分局领导批准。

十、值班值宿期间，严禁喝酒和非公务活动禁止将外来人员带入办公楼内闲谈和留宿。

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第6篇：值班工作制度

值班工作制度

第一章 总则

第一条 为确保企业信息畅通，保证节假日(法定节假日)期间各项工作正常运转，确保安全生产，实现防汛等重大及突发事件下企业值班工作的制度化、规范化，特制定本制度。

第二条 企业节假日值班实行三级值班制度。即企业值班人员、二级单位值班人员和班组值班人员三级值班制度。本制度所指企业值班人员是指企业副总师以上领导(以下简称值班领导)，各单位值班人员是指各二级单位管理人员(以下简称各单位值班人员)，各班组值班人员是指各基层班组安排的值班人员。厂务工作部负责企业领导值班工作，并按要求及时将人员安排上报省公司总经部；设备管理部负责各单位领导值班工作；各二级单位负责安排班组值班工作。节假日值班安排分别由上述两部门审核批准后下发执行。值班人员因特殊原因无法值班的，应事先及时报告上述两部门，由两部门根据实际情况安排其他人员进行值班。

第三条 值班人员要树立牢固的组织纪律观念和高度的责任感，在值班期间必须保持良好的精神状态，以严谨、细致工作态度处理值班公务。

第四条 值班人员在值班期间的主要工作任务是及时妥善 - 1 -

处理各种信息，认真办理领导交办的事项，认真处理设备缺陷，保证生产运转正常，并对值班地点内部的卫生、防火、保卫、保密等工作负责。

第二章 值班人员的主要职责

第五条 值班领导的职责

1。对值班期间的安全生产工作负责。

(1)组织、主持召开生产、基建等方面安全例会，根据实际需要制定安全管理措施。

(2)组织各种安全检查，检查厂各级值班人员的到岗到位情况。协调解决在检查中发现的不安全现象和技术问题。

2。处理值班期间的信息

值班信息是指值班期间收到的所有文电信函，包括各种文件、报告、批示、请示、电话、传真、电子邮件、信函、请柬等。对于集团公司、省公司以及省、市*传送来的文件、机要电报和重要信函，如超出值班领导批阅职权范围的，要立即请示厂党政领导，根据指示迅速落实并及时反馈有关信息。

第六条 二级单位值班人员的职责

1。值班负责人须由本人签到，并注明联系的内部电话。

2。值班负责人负责检查、考核分场管辖内的班组值班人员到岗情况、劳动纪律及违纪行为。

3。节假日期间各分场值班负责人在值班期间按照企业要求按时参加企业组织的生产平衡会议。

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4。值班负责人不得擅自离开工作岗位，如工作要求需出厂时，应向当班值长交代，并留联系电话。

5。值班负责人在值班期间设备缺陷处理应严格执行<缺陷管理制度>。

6。值班负责人在值班期间要服从值长的指挥，设备发生故障时应积极组织处理不得拖延时间，严重故障时应逐级上报。

7。值班负责人负责缺陷处理时的安全工作，必须监督工作票的执行，杜绝违章作业。如遇一人值班的情况，由值班负责人安排其他值班人员协助处理，防止发生人身事故。

8。重大设备缺陷的应急处理，应在第一时间向企业值班领导报告。

9。值班期间处理缺陷需要其他分场协助处理时由值班负责人向当班值长提出申请，当班值长负责联系。

10。值班期间值班负责人要督促班组值班人员对所管辖设备进行巡回检查，每值至少两次到现场巡视。

11。值班负责人要对本分场的防寒、防火、防汛、防盗等工作负责巡视检查和缺陷的及时处理。

第七条 班组值班人员的职责

1。值班人员须由本人签到，并注明联系的内部电话。

2。值班人员在值班期间不得擅自离开工作岗位，通过登记电话能立即取得联系。

3。值班人员因在现场工作或其他原因离开工作岗位，应向 - 3 -

值班负责人交代，并留联系电话。

4。值班期间值班人员严禁赌博、喝酒等违章行为。

5。值班人员在接到运行人员工作联系电话后，应在10分钟内到达单控室或工作现场。

6。发生缺陷时，值班人员应立即进行消缺工作，凡是值班期间能够处理的设备缺陷必须及时处理，不准无故拖延，要严格执行<缺陷管理制度>。

7。夜间值班人员在值班期间要服从值长和值班负责人的指挥，设备发生故障时应积极处理不得拖延时间，严重故障时应立即通知值班负责人。

8。值班人员在处理缺陷时，必须开工作票，有两人或两人以上方可进行工作，如果一人值班时要向值班负责人提出申请，由值班负责人安排人员协助处理，防止发生人身事故。

9。值班期间各值班人员要对所管辖设备进行巡回检查，每值至少两次到现场巡视。值班人员处理缺陷时，运行人员必须到现场协助处理。

10。值班期间值班人员要将常用的工器具、材料及各种备件必须准备好，能满足一般设备缺陷处理的要求。

11。值班人员对本班组的防寒、防火、防汛、防盗等工作负责巡视检查和缺陷的及时处理。

第三章 重大安全生产事件、紧急突发事件和其他事件的处理

第八条 值班人员接到厂所属单位重大和紧急突发事件的 - 4 -

报告时，必须立即处理。

1。重大安全生产事件主要指企业所属单位发生的人身轻伤及以上事故、人员责任的设备事故、影响电网安全的事故、火灾和同等责任及以上的交通事故、灰场溃坝事故以及环境污染事故，自然灾害对企业电力生产造成重大影响的事件。

值班人员接到重大安全生产事件的报告后，应立即报告企业值班领导，请示处理意见。企业值班领导应视情况严重程度立即向厂长报告并组织生产抢险人员进行处理。

2。紧急突发事件是指企业所属员工发生*、集体*、冲击电力企业、破坏电力及供热设施等影响电力安全生产和社会稳定的重大事件。

值班人员接到报告后应注意了解事件发生的时间、地点、经过、原因、造成的损失和影响以及恢复情况等，并立即报告值班领导，值班领导立即向厂党政领导报告。

3。重要领导走访慰问以及其他情况反映、信息报告、传真的处理

值班人员接到集团公司、省公司重要领导(省公司部门主任以上级)、省市*重要领导(省、市*副局以上级)来我厂信息后，立即报告值班领导，值班领导根据实际情况通知厂(党)务工作部和相关厂领导进行接待。其他情况反映、信息报告、传真由值班人员根据内容和紧急程度酌情妥善处理。

第四章 值班电话

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第十一条 值班人员接电话时，要问清对方姓名、单位、联系电话，并记录通话内容。重要的电话，通话结束前要与对方重新核实电话内容后，填写值班电话记录备查。

第十二条 值班人员接、打值班电话要有保密意识，不宜告诉对方的不得告知或暗示，未经值班领导授权，值班人员不得就电话或传真等内容给对方做任何答复，特别是遇到新闻媒体采访时，应由归口管理部门或值班领导指定的专人进行接待和答复。

第五章 交接班

第十三条 交接班应按规定时间进行。值班人员不得将自己未完成的工作故意拖延至下一班。

第十四条 应按要求填写值班日志或专用的值班记录簿，做好值班记录，将本班的工作详细告知*员，需要*员处理的事项必须交代清楚。值班人员要将收到的重要信息、值班期间发现的主要问题及处理情况必须记录在值班日志中，值班日志要求内容得当、表述清晰、格式规范。如果由于交班人员未交代清楚出现的问题，责任由交班人员承担。

第六章 检查与考核

第十五条 由市场运营部牵头，人力资源部、运行管理部、设备管理部、安全监察部、工会、纪检监察部、保卫部有关人员组成联合检查组，对本制度执行情况进行抽查或检查。

第十六条 对值班期间发生的迟到、早退、擅离职守、未履 - 6 -

行值班职责，造成影响的按照<企业员工奖惩条例>予以考核。

第七章 附 则

第十七条 本制度由厂(党)务工作部负责解释。

第*条 本制度自下发之日起执行。

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