网络营销战略计划书

发布时间：2024-02-25 23:25:49

网络营销战略计划书

--三星电子手机营销 1概况

网络营销战略计划书

1。1公司简介和概况

自1992年中*式建交后，三星电子于1992年8月在*惠州投资建立了三星电子有限公司 (sehz)。此后，三星电子不断加大在*的投资与合作，截止到2002年，在华累计投资额已达26亿美金，成为对*投资最大的韩国企业。

三星电子作为三星集团的旗舰企业，迄今为止已经在*设立了显示器、cdma系统以及手机、打印机及传真机、家电等11个合资工厂，1个研发中心，3个销售公司和1个售后服务中心，员工数达1万1千之多。

2008年3月15日，三星公司宣布，它打算将其名称改为三星c&t公司。该公司是三星集团旗下的全球业务分公司，*从事*贸易、进出口、项目融资、建筑和开发等业务。它将把公司更名提案提交股东大会表决。

公司拟用新名称中的[c&t"主要是代表[建筑与贸易"。但是据公司称，它还可以代表[挑战顶峰"和[创造与未来"等意思。公司表示，之所以决定更名是因为公司认为它的名称与母公司的名称过于相似，因此许多外国商业合作伙伴和投资者很容易混淆，而且旧名称也不能体现出公司的业务范围。公司在1996年接管了兄弟公司三星工程建筑公司并开始开拓新业务。 1。3主要影响

受*金融的影响，2009年是我国电子信息产业发展较为困难的一年，*三星却凭借其[预案对应"，借我国扩大内需的政策和国内市场的增长，超额完成年初的目标，实现总销售额418亿美元的业绩。目前*三星设立了24个研发机构，其中包括6个*研究所和18个研究中心，拥有4000多名研发人员。在*金融危机的背景下，2009年三星依然计划在广州新设立了手机研发中心，现在面向*市场的电视，生活家电，笔记本电脑等全部在*研发。电视和*箱等产品就是在*研发的全球*产品。三星还积极参与了诸多领域的*技术标准的研发，比如td-scdma，dtv，wapi标准等，相关产品也在相应的时候上市或者即将上市。三星还与清华大学，*科技学院等30多个单位进行了120多个科学合作项目。其中包括三星*技术院与*邮电大学，清华大学等展开的4g，mimo等标准的合作。此外三星半导体研究所还联合清华大学设置了博士后站。

1。4商业理念

[信息化时代，竞争力来自人类的智慧、创造力和信息。"[在竞争激烈的今天，技术是成功最重要的因素。企业如果不重视技术，就如同农民吃掉种子一样危险。"三星正是基于这样的思想和理念的指导，持续不断地注重人才和技术，并竭尽全力为顾客提供最佳的产品和服务。

2组织结构

2。1管理及人员及团队主要组成

三星电子有限公司副会长&ceo，崔志成。

三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在

近68个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数20万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。

2。3年度人员分析和费用

公司董事、监事和高级管理人员报酬确定的依据主要有:本地区的薪酬情况，公司内各阶层报酬水平情况，公司上年度经营效益情况和公司经营班子报告董事会并获得批准的年度人力费计划。

管理机构 2。4

三星手机的成功，与三星电子内部强大的技术优势密不可分，从三星电子的各个分支，三星手机获得了尖端技术，这种集团内的现成技术缩短了产品设计的前置时间，也是其他手机巨头难以匹敌的;而三星手机的另一个重要的成功秘诀，则是对市场的准确把握，三星电子无线事业部长朴商镇对记者言称，三星一向的策略是不追求数量，而追求消费者的需求。三星电子产品研发武功:生鱼片理念诠释速度经营。

3产品组合

3。1选择产品组合

3。2销售预测

据了解，三星手机在设计之前，都要经过缜密市场调查，以设计出最贴近消费者需求的款式。三星手机内部人员曾向记者透露，即使是在看似简单的手机和弦曲目的选择上，实际都经过了行为学研究人员的精心筛选，由此三星手机把握市场趋向的能力可见一斑---在手机的颜*上，三星最早向消费者推出珍珠白;双屏手机也是三星最先推出的。三星的调查人员发现顾客在用手机时，有电话来但不知道是谁的电话。顾客对此不满意，就提出再加上一个屏幕的想法。不仅如此，三星还最先倡导[手机也可以作为装饰品"的新理念。

3。3分析当前产品组合

三星手机的新产品一贯实行撇脂定价。以便从新上市的产品中摄取尽可能多的利润。三星产品上市初期，制定较高的价格，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润，然后随着时间的推移，在逐步降低价格使新产品进入**大的市场。

4市场分析

4。1市场分析

在刚刚出炉的德国市场调查机构世界十大最受欢迎手机调查中，三星手机竟然占

了6席，而排名榜首的，正是三星目前畅销全球的p400旋影手机。与此同时，德国权威杂志的调查显示，三星手机的返修率目前在几大品牌手机中是最低的，三星手机的质量最可靠。在*消费者协会曾经做的手机品牌消费者满意度调查中，一项最重要的结论就是，国内市场决定手机受欢迎的最重要因素有两点，第一是质量，第二是外观设计，而这两点恰恰是三星手机的强项，由此，三星手机在*市场以最短的时间取得成功，也就是顺理成章了。

目标市场 4。2

，三星去年在全球销售手机4230万台，而这个数字今年将达到5500万台。与其他手机巨头依然在全球手机市场低迷中徘徊相比，由于三星手机出货量依然在快速增长，而三星在其本土的重要手机生产基地韩国龟尾工厂，尽管已经是全球最大的手机生产基地，但面对市场对三星手机的需求，特别是*市场的旺盛需求，扩大在*生产基地的产能，已是当务之急。与此同时，记者从不同渠道获悉，三星方面正积极筹划，准备将更多型号的手机，以最快速度引入*市场。 4。3市场研究计划

三星将手机产品命名为anycall，意思为在任何地方任何时间都能通话的手机链接cebit asia助力品牌全球推广

5分销与服务

5。1分销职能的构成

作为全球领先的数码电子产品制造者，三星看重的是cebit asia对品牌所带来的潜在价值及影响力。三星大中华区总裁李相铉认为，三星多年来企业的发展、产品的设计以及企业品牌的塑造，都是和不断的技术创新分不开的。从1999年三星30周年庆典开始的[数码策略"，到2001年的内部资源的整合，现如今三星已经成为了一个具全球*的it基础机构，并将在长期内致力于将更好的产品和解决方案、更高的效率和双赢的资源进行组合。

5。2目前销售渠道分析

三星销售渠道是它们企业最重要的资产值之一，同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。调查发现，这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。三星销售渠道:三星对其*手机销售渠道结构做出调整，三星计划将部分产品对主要的全国家电连锁零售商、部分手机*连锁零售商和部分区域手机零售商进行直供或者通过平台进行直供，初步估计，拟直供或者平台直供的零售商当前的市场规模约占三星国内手机市场整体规模的40%左右。

5。3客户服务与支持

三星打着这样的旗帜:服务营销要做好，服务后面是财富。得到了群众的认同优质的服务易形成良好的口碑宣传。

6竞争

6。1当前产品组合的竞争地位

在2009年世界财富500强企业评选中，以1103。5亿美元的销售额位居全球排名的第40位，利润达50。27亿美元。经过十年的品牌建设三星的品牌成功超越了日本索尼、松下、飞利浦、西门子等众多知名企业。

6，2我们主要竞争对手

08之前是nokla 08之后是ipad

6。3采取的对策

不段完善开拓进取-及时更新三星电子无线事业部*业务部常务卢基学向记者披露了三星手机从构想到成品的[艰难历程"---在充分的市场调查基础上，三星手机将优秀的设计人员分成许多小组，这些小组又从全球最著名的设计机构引进[智慧"，每个小组都要产生多个设计方案，内部筛选后，脱颖而出的设计再参加各个小组间的竞争，获胜的一些设计方案，又会在各级决策者中层层筛选---[一个手机设计方案的胜出，往往要建立在数十个优秀设计的基础上。

7广告与促销

7。1目标与策略

市场明确定位于中高端市场，定位于年龄在22-35岁的高收入时尚人群、策略:产品更新周期短，以中高端客户为主、同时上市多种类型 7。3广告代理信息

从消费者心理学出发，几乎所有消费者都崇尚高新技术代表最新的、领先时代潮流的高科技产品是吸引消费者注意和兴趣的有力武器。

下一年广告效果评测 7。4

新品上市一个不可忽视的重要工作是营造热烈卖场气氛，千万别默默无闻的上市，否则新产品变老产品。

8营销人员

8。1营销员工数

员工的一言一行在顾客的眼里都代表着企业的形象，他们就是企业的形象代言人，员工着装的统一，有利于提升品牌形象、档次和品味，让顾客买后更放心古不要多要精-

8。2理想的营销团队

店面位置要选好，展现实力是原则

店面装修时关键，产品陈列要讲究

展示灯光要大亮，吸引顾客是目的

明星产品要培养，领先技术要宣传

新品上市要造势，吸引注意是目的

分销政策要灵活，培养扶持是关键

媒体关系要搞好，他们就是宣传人

8。5人力资源发展计划

1。根据企业集团战略目标，确定人力资源发展战略。

2。深入分析企业人力资源面临的内外部环境，发现问题和潜在风险，提出应对措施。

3。合理预测企业中长期人力资源需求和供给，规划和控制各业务板块人力资源发展规模。

4。规划核心人才职业生涯发展，打造企业核心人才竞争优势。 5。规划重点*/技术/技能*作领域员工队伍发展，提高员工综合素质。 6。提出人力资源管理政策和制度的改进建议，提升整体管理水平。 9wto分析

9。1优势

1、*会增加对外资企业的进口，这意味着三星将加快进入*市场的大门。产品也趋向高新化。wto后的过渡期，由于科技的迅猛发展，新技术的广泛应用，使得三星的技术不断提高。三星的手机优点很多，设计外形漂亮，华丽。屏幕*素高，与诺，索相同屏幕*素的手机三星的看起来要清晰很多(不知为什么)。信号强通话效果好。

2、营销方式现代化，wto后过渡期，由于市场竞争更加激烈，它势必会导致市场营销实现四个根本*转变:即从以市场为中心转变为以消费者为中心;从以销售产品为主转变为以消费者满意为主;从质量竞争转变为服务竞争、品牌竞争;从以推销产品的宣传为主转变为以增进与消费者的沟通为主。 9。2劣势

手机市场竞争多极化。一方面[过渡后时期"，经济领域逐步放开，将会使得我国的经济结构和经济利益格局产生更为深刻地变化，各个大大小小的国家的手机品牌涌入*市场，显然，利益结构的多元化将使中外企业之间的市场角逐关系变得难分敌友。三星它没有属于自己的一个*作系统，它一个主板可以出很多的机型，这些都是三星以后要尽量去改进的地方。

9。4威胁

世界各大企业的围攻容易导致三星的竞争力和市场的地位受到严重的威胁和打击。

9。5问题和可能*

2001年10月，在*即将加入wto之际，三星集团李健熙会长继95年以后再次访华，决定从原来的建立以低价劳动力为基础的生产基地战略中走出来，积极探索以产品的高级化、个*化为基础的品牌中心战略。 10目标与策略

10，1概述

为了树立产品的高档形象，三星无论在广告宣传，还是销售渠道上都给人以高档的印象。无论是移动电话、dvd播放器，还是mp3，三星都力图将产品定位于高端市场，而不是廉价货。与同类产品相比，一般三星电子产品更具特*，功能更多，这使得其产品价格要高出30个百分点。由于美国在全球市场的领导地位，决定三星极为重视这个市场。但是在美国，除非生活在时代广场旁边的三星广告牌附近，三星品牌完全被东芝、富士通、松下电器等*品牌淹没了。对美国人来说，索尼可以说在这些品牌中一枝独秀，许多人对三星的质量依然心存怀疑。于是，近年来三星一直投入大量的资金要让美国人熟悉三星商标，从而扭转过去人们把它看做是廉价品牌的看法。比如，在前不久举行的盐湖城冬奥会上，三星花费1500万美元的巨额赞助费赞助冬奥会，为其产品促销。另外，三星还用一家广告商取代了几十家广告商，以使三星广告的外观和给人的感受更一致。在最近的广告上，一对父子球迷高速奔跑，不是去赛场，而是去广场上通过三星电视看足球赛。除此，还在美国推出了一系列超现实主义的广告，突出一个被三星公司称为[雪女"的绝世美女的形象。整个活动看上去花费甚巨，高雅不凡。人们预测一旦此举成功，三星的蠃利和知名度均会水涨船高。 10。2介绍:新产品组合

三星电子业务涉多个领域，主要包括半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电*箱、空调、数摄像机以及it产品等。因此，可以说，三星的产品组合宽度方面是很广的。

10。4销售目标

1、引进新技术，引进诺基亚的塞班系统等先进系统，并向智能化，触摸领域进攻。

2、三星应该针对不同购买力层次的消费者推出相应的高中低端产品。在加大高端产品比重的同时，也要加强高端技术的研发投入力度。三星亟需通过产品和技术的不断升级提升品牌价值和形象。

3、加快新品的研发推广速度，给后期的市场营销运作留出更多的时间。在新品的阵容上应该足够强大，让消费者看到三星的实力。而且要为重拳推出的新品召开发布会，营造声势，扩大宣传效果。

4、不与国产品牌拼低价，保持一定的价格水准，通过技术升级不断提升产品的*价比，从而赢得消费者的认可。

10。5各销售渠道的特点如图:

10。6营销策略

[我们应从原来的建立以低价劳动力为基础的生产基地战略中走出来，积极探索以产品的高级化、个*化为基础的品牌中心战略。"三星公司自创立至今，其产品开发战略演变大致经历了[拷版战略"、[模仿战略"、[紧跟技术领先者战略"和[技术领先战略"四个阶段。

10。7价格政策

三星手机定位，其产品以前卫和高档为主要特征，用户群以22岁，35岁的年轻白领阶层为主，这部分消费者既具有一定的经济实力，也勇于尝试新事物，正是如此，三星将自己的品牌定位在了时尚和高档，因此，相比其他厂商，三星手机的价位普遍偏高。

11销售计划

11，1未来三年的销售计划

三星计划在未来三年内超越诺基亚成为全球第一大手机厂商。三星对于其2011年的前景非常乐观，鉴于*和越南对智能手机、平板机产品的较高需求，他们对这两个新兴国家市场非常看好，并决定提升在该市场的手机生产量。galaxy s销量的一路增长也让三星倍感

鼓舞，他们打算将智能手机和其它高端产品的生产比重提升到50%以上。三星高层表示:[随着智能手机份额的稳步增长，三星正在快速追赶手机市场老大诺基亚。我们的目标是三年内超越诺基亚，接下来的12个月将十分关键。"

11。2销售目标

截止到三季度末，三星今年总共卖出1。995亿部手机，而四季度又销售7100万部，他们预计其明年的手机出货量将上涨20%到3。25亿部。

(该图是三星在*三所城市的销售额度计划表) 11。3图标表示

12营销预算

12。1营销费用

三星集团*总部提供的数字显示，从1992年来*发展以来，三星已经投资27亿美元，成立26个生产法人，加上各种销售机构、分支机构，在*大约拥有了70多个机构，员工4万多人。今年预计在*内地销售额1000亿美元，其中大约60，(600亿美元)来自出口，40，(400亿美元)来自内销 12。2市场运营的全部预算(可用图表)

三星在处理这一问题时靠的是确凿的数据，而不是直觉。它实施了一个为期18个月的强化项目，首先花大力气收集有关各种产品，国家组合的零散信息，再把所有这些数据都放到一个大家都容易进入的网站--m网(营销数据库)上，进行系统化的整理和分类。m网上还有一个分析软件，可以帮助营销主管提取相关历史数据，对最近的全球营销投资结果进行全面和深入的分析比较。营销主管还可以在电脑上建立预测模型，并通过m网的模拟功能，变换各种变量组合考察未来的可能情形，找到能使整体营销投资回报率达到最大的预算分*案。

13网页构架

13。1结构设计

三星网站网页结构主体部分划分为三栏，占群体版面约80%。左栏内容包括:*三星家族网站、三星集团(全球)家族网站、广告欣赏。中心栏主如果最新新闻及雇用信息的通知布告。右栏釆用图文情势，把*三星快报、三星集团快报、三星宣传册、广告欣赏、桌面下载、社团文化勾当，通过图文结合的新思维方式揭示给每一个三星的浏览者，转变了传统用抽象的文字抒发，可给用户留下较深的

印象。摆布两栏都釆用了鼠标经过文字时，当即切换图片的方式，不用通例需要点这儿才气链接的作法，大大地为用户节约了时间，给用户杰出的客户体验认识--速率迅速。纵观整个网页的结构，三星网页信息排放合理，能做到将最重要的信息放在首页最显著的位置。将一些次要的信息放在网页最下方。 13。2信息发布

企业建网?通过网站的情势向公祖传递企业品牌形象、企业文化等基本信息?公布企业新闻、供求信息、人才雇用等信息(3)向供应商、分销商、合作伙伴，直接用户等供给某种信息以及服务?网上展览、推广、发卖产品(5)网络市场信息等。

13，3沟通渠道

三星提供用户在线留言，邮件列表，用户反馈，产品留言，包括后来输入法加了五笔，加了手写输入方式去，包括短信上做很多工作，群发，接受彩信这样的工作都是通过用户意见搜集来做的，直到最后开发android的产品，也是基于这种理念，通过用户需求，通过一种反馈，包括现在有24小时的客服，在国内留言，通过电话等等时时远程支持。

14评估与过程控制

14。1效果评估

kirkpatrick的四级评估方法;考夫曼的五级评估;ciro评估方法;cipp模型;菲力普斯的五级投资回报率模型;

改进由于措施 14。2

三星手机市场在我国销售预算管理存在的问题，则他们的的改进措施如下: 1、加快预算监督法律法规建设。

要加快预算管理立法建设的步伐，建立起一套与我国社会主义市场经济相适应的预算监督法律法规，确立预算监督的法律地位。

2、树立以人为本的预算观念。

知识经济时代，预算管理在对资金管理的基础上，更重视人的管理和发展，认识人的行为规律，发挥人的内在潜能，已成为现代管理的重要内容。 3、把预算具体到每一个产品、每一天，全员参与，齐抓共管。

企业在预算编制中要坚持做到两个细化:

一是项目细化，企业要把生产经营过程中所有的工作都用预算加以明确，严格执行预算目标责任制，将预算指标一级一级分解，直到落实到具体岗位和个人，形成全员、全过程、全方位的预算控制机制。

二是时间细化，企业要将预算由年分到天，企业每一位员工、每一个部门每天的工作量都由预算来规范。预算管理是一项综合*的管理工作，它涉及到企业的各个部门、各层次，不仅仅是财务部门的事情。预算管理贯穿于生产经营的全过程，它需要生产部门、劳资计划部门、企业管理部门、物资供应等部门的密切配合、协调。要搞好企业预算，必须把影响经济效益的各种因素，生产经营的全过程全面系统管起来，必须树立员工参与意识，激励员工为预算管理献计献策，共同为预算指标的顺利实施而努力。

14。3系统维护

(1)系统应用程序维护。

(2)数据维护。业务处理对数据的需求是不断发生变化的，除了系统中主体业务数据的定期正常更新外，还有许多数据需要进行不定期的更新，或

随环境或业务的变化而进行调整，以及数据内容的增加、的调整。此外，数据的备份与恢复等，都是数据维护的工作内容。

(3)代码维护。随着系统应用范围的扩大，应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除，以及设置新的代码。 (4)硬件设备维护。主要就是指对主机及外设的日常维护和管理，如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等，这些工作都应由专人负责，定期进行，以保证系统正常有效地工作。 (5)机构和人员的变动。

第2篇：网络营销策划书

[篇一:休闲食品网络营销策划书]

当今的社会，人们更注重休闲*，自然也就带动了休闲食品的消费市场，那么，我们该如何在这品种繁多，各有特*的休闲食品市场赢得稳定的地位呢?我们也都知道，当今时代是互联网的时代，随着电子商务和网络营销的发展，如果我们只着眼于传统的营销方式就必然会失去大量的消费者，所以，我们在不放弃线下推广情况下，发展产品的线上推广是事在必行的。

休闲食品网络营销面临的问题

1、休闲食品种类繁多，各有特*，市场竞争力很大；

2、休闲食品的保质期，质量问题及网络安全问题；

3、人们在选择休闲食品时，很多情况都是随欲而为，并没有确定的目标；

4、休闲食品的价格都比较低，那么网上的订货的定价就会相对降低，这就要考虑我们对盈利的定位问题

休闲食品网络营销渠道应具备的功能分析:

1、在线订购功能分析

我们进行网上营销的目的简单地说就是吸引更多的消费者来购买我们的产品从而提高产品的销售量，那么，进行休闲食品的网络营销的前提也就是我们必须有一个在线订购系统，这有这样，我们才能将浏览者转化为潜在消费者进而转变为消费者。

2、结算功能分析

我们知道传统购物的结算方式基本上都是现买现付，消费者可以在确保自己所购产品没有任何问题的情况下进行安全放心的支付，而网上购物的最让消费者不放心的或许不是产品的质量问题而是安全问题，所以，我们进行网络营销，必须使自己的休闲食品的结算支付功能获得消费者的认可，在这里，我么可以选择支持货到付款，这对买家来说应该是个很好的吸引点，着实保证了他们的安全支付问题，再来我们就是支持网上银行支付，现在至少在*绝大多数银行也已开通了网上银行服务，而消费者也都很倾向于网上银行付款方式。

3、物流配送功能分析:

当我们想吃休闲食品的时候，我们绝大部分的人应该都不会愿意去等太长的时间，这就关系到我上面所说的“随欲而为”，针对这一点，我们就必须把物流搞好，有*的物流团队，如果限于能力问题我们做不到，那么，就要慎重的选择物流公司的服务，选择较快的物流。

4、售后服务功能分析:

其实，我觉得不管是什么样的企业，售后服务都应该做好，或许很多人认为休闲食品的售后服务不怎么重要，但是不要忘了，我们的网络营销的目的不仅仅是抓住眼前的消费者，还要懂得招来“回头客”，只有这样，我们的才能获得长远的利益。

休闲食品网络营销渠道推广

1、目标人群:各年龄阶段人群，主要是青年人

2、食品定位:多口味，绿*健康

3、食品开发:产品质量有保障，包装自然清新精美

4、选择渠道:网络直接销售

具体实施方案

休闲食品网站建设

进行网络营销，我们必须有一个自己的网站，并且可以实现网上购物的所有功能，网站的内容要根据食品的*质来定，对网站结构，网页连接，内容设计，关键词选择等进行详细的分析与构思，同时我们建设的网站要从消费者的角度出发，研究什么样的网站才会获得消费者的青睐，再来，还得考虑到搜索引擎喜欢什么样的网站，因为我们绝大部分的消费者都是通过搜索引擎来发现我们的。

休闲食品推广途径

1、搜索引擎营销:搜索引擎是引导消费者发现我们网站的重要工具，这就要求我们必须做好网站的优化，针对搜索引擎进行优化，只有我们的网站排名在搜索引擎的前列我们才能够有机会获得更多的消费者

2、软文营销:在博客、微博、空间等平台上发表与休闲食品有关的文章，最好是有针对*的博文，原创的文章更能吸引浏览者，也可以在自己的软文中进行网站相关链接

3、*营销:我们可以在*上发帖，进行相应的宣传，但不要太频繁或发表直接*的宣传*，比如我们可以发表一个“休闲食品的发展”这样一个*，来进行旁敲侧击。

4、即时通讯工具营销:我们可以通过即时通讯工具进行宣传，实现产品的营销，现在我们最常用的通讯工具是qq，那么，我们就可以让员工在自己的qq群中进行相关共享等。

5、邮件营销:我们可以通过邮件进行营销，但最好是在得到对方认同的情况下进行，不要形成垃圾邮件

6、和其他食品网站进行友情链接和以及在像一些食品网，服装网进行广告宣传，宣传针对消费人群。

[篇二:网络营销策划书]

1、网站流量分析

(1)、流量来路统计

(2)、浏览页面和入口分析

(3)、客流地区分布

(4)、搜索引擎与关键词分析

(5)、客户端分析

2、站点页面分析

(1)、主页面整体分析

(2)、页面标签分析

(3)、超链接检查询

(4)、浏览速度分析

(5)、源代码设计分析

3、网站运用技术和设计分析

(1)、分析目前技术是否采用合理

(2)、分析网站构架是否合理

(3)、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读

4、网络营销基础分析

(1)、关键词分析

(2)、搜索引擎登记状况分析

(3)、搜索引擎排名状况分析

(4)、交换链接相关*

(5)、网络营销主要方法分析

5、网站运营分析

(1)、网络投资分析

(2)、网站运营策略分析

二、网站优化

1、网站结构优化

2、网页标签优化

3、网页减肥压缩

4、超链接优化

5、页面内容优化

三、网站推广

1、搜索引擎排名

(1)、关键词选择

(2)、搜索引擎登陆

(3)、搜索引擎排名

2、相关链接交换

3、网络广告投放

一、网站分析

1、网站流量分析

安装一套流量统计系统，可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到:

(1)、流量来路统计

可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。

(2)、浏览页面和入口分析

可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。

(3)、客流地区分布

清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。

(4)、搜索引擎与关键词分析

分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。

(5)、客户端分析

可以分析出客户端使用的*作系统等信息。

2、站点页面分析

(1)、主页面整体分析

(2)、页面标签分析

(3)、超链接检查

(4)、浏览速度分析

(5)、源代码设计分析

3、网站运用技术和设计分析

(1)、分析目前技术是否采用合理

(2)、分析网站构架是否合理

(3)、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读

4、网络营销基础分析

(1)、关键词分析

(2)、搜索引擎登记状况分析

(3)、搜索引擎排名状况分析

(4)、交换链接相关*

(5)、网络营销主要方法分析

5、网站运营分析

(1)、网络投资分析

(2)、网站运营策略分析

二、网站优化

1、网站结构优化

网站*、页面布局优化

2、网页标签优化

网页titiel关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化

3、网页减肥压缩

专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。

4、超链接优化

超连接结构、超链接注释、超连接路径优化

5、页面内容优化

对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。

三、网站推广

通过对网站进行综合的分析后，选择网络推广方法，在众多网络推广方法当中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜索引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。

1、搜索引擎排名

(1)、关键词选择

(2)、搜索引擎登陆

包括google、yahoo、msn等。

(3)、搜索引擎排名

通过我们专长的seo技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量。

2、相关链接交换

与相关网站进行友情链接交换。

3、网络广告投放

在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网络广告。

对待网站推广方法，我们选择不追求多，而是追求最有效。对于一般的网站，80%以上的流量均来自以上网络营销渠道。

[篇三:网络营销策划书]

目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学，学生在家预习、复习使用的特殊产品，针对人群特征比较明显，根据天翼的产品特征，我们认为其目标用户市场为:

(1)高中生及家长

—直接消费者和消费行为的决策者

(2)中学校长或分管信息化教学的负责人

—消费行为的引导者

(3)高中数理化任课教师

—消费行为引导者和产品推荐人

区域市场定位在确认目标区域市场时，我们考虑如下因素:

(1)选择经济发达地区。教学软件是运行在计算机上的一种学习工具，现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高档消费，经济发达地区家用pc普遍，消费能力强。

(2)选择高考竞争激烈的地区。

(3)选择各地区的中心城市。

(4)目标一级市场是:*、上海、天津、广州、郑州、济南、青岛、西安、成都、重庆

营销策略制定

(1)2001上半年是莱软“探市场、入市场”的时机，首先采用“市场跟随者”策略；在完成如下2001年营销目标后，2002年莱软可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略，在产品占有率不断提升的情况下，2003年由“挑战者”策略转变为“领导者”策略。

(2)实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略-市场拓展策略-服务策略)的市场拓展策略。

(3)迅速建立销售网络体系，以直销模式为主，以分销渠道为辅，在1-2年的时间里，采用双模型共存的形式。

(4)努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。充分利用公共关系和媒体宣传，创造市场需求，引导消费。

(5)完成(完善)产品的cis策划，为市场拓展作好视觉形象方面的准备。

(6)建立一只组织健全的销售队伍，完善销售队伍的管理机制、培训机制、奖罚机制等。

广告策略制定广告目标

(1)宣传企业形象和产品形象。到2001年底使天翼软件的知名度提升到40%；

(2)拓展销售渠道，稳定销售网络。

(3)联络公共关系，创造销售社会环境。

广告诉求对象:

直接对象:天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者

(1)在校高中学生及其家长

(2)高中数理化任课教师

(3)主管教育的学校负责人

可知对象:公共关系的主要目标对象

(1)相关行业的*官员及管理者

(2)软件销售的经销商

(3)业内人士(包括教育软件行业及相关行业，需求合作机会)

(4)媒体

未知对象:对公司经营活动产生影响的目标人群

(1)关注教育事业发展的公众人物

(2)热衷于投资教育事业的投资商

广告产品诉求:

(1)素质教育的新产品；

(2)产品权威形象(国家火炬计划产品，中美合作的结晶，美国著名设计师的杰作，pcshopper中小学软件评比第一名等)；

(3)直观生动的三维动画效果；

(4)独特的智能化人机交换练习功能。

广告语

(1)天翼让学习更轻松

(2)天翼让学习插上翅膀

广告表现手法:

(1)媒体选择主要以报纸为主:大众媒体和行业媒体；

(2)表现主题:天翼让学习更轻松；

(3)表现类型:产品形象+企业形象组合、观念传播以及信誉招商三种广告；

(4)时段*媒体发布。

*策略制定*策略

(1)*活动的形式应符合目标群体的特征；

(2)商务*活动与公益活动相结合；

(3)*活动与媒体发布相结合。

*活动的任务

(1)提高企业知名度及产品知名度；

(2)借助宣传攻势，引起代理商、批发商、零售商的关注与兴趣，依此推进市场营销渠道系统的建设；

(3)通过持续不断的概念炒做，引导、鼓励和促进消费者完成购买行为，推进产品的市场销售；

(4)为发展公共关系，产生社会影响等提供信息渠道；

(5)引起业内人士的关注，寻求市场合作，增加市场竞争力。

*活动的设计

活动方案一:天翼软件500所中学演示会

活动方案二:“天翼杯”中学生数理化知识竞赛

活动方案三:软媒宣传

活动方案四:千名优秀中学生奖励活动

活动方案五:终端实效促销

活动方案六:冠名赞助

[篇四:网络营销策划书]

一、网络营销环境分析

1、互联网的发展

互联网对*经济的影响力强大。*及海外的企业精英，现在都在与**合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到*企业生活的结构中。根据预测，以鼓励消费者使用*的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。伴随着对外资投资自由度的进一步放宽，900家国有企业转型为中外合资的公共持股企业实体，大量优质产品的供给，将会满足电子商务交换不断扩大的需求。

广大传统企业随着企业上网工程的启动，已经群体*的杀上了网络营销的主战场，*采购潮的兴起和跨国采购集团的进入，已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络，表现出对网上商务信息的强烈需求。

总体网民规模2010年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至2010年6月，总体网民规模达到4、2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31、8%，较2009年底提高2、9个百分点。

2、经济环境分析

随着经济的高速增长，*国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看，2010年国民经济仍将保持较快增长，全年国内生产总值397983亿元，比上年增长10、3%。其中，第一产业增加值40497亿元，增长4、3%；第二产业增加值186481亿元，增长12、2%；第三产业增加值171005亿元，增长9、5%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为10、2%，第二产业增加值比重为46、8%，第三产业增加值比重为43、0%。经济效益已显著提高。

3．人口

2010年第六次全国人口普查数据，全国人口未超13、4亿。我国大陆男*为686852572人，女*为652872280人。男女*别比例为105、20:100，而上一次人口普查男女*比例为106、74:100。近十年年均增长率0、57%；两次人口普查间我国城镇人口增加2亿多。各年龄段占人口比例0-14岁占16、60%，15-59岁占70。14%，60岁以上占13、26%，65岁以上占8、87%。

二、企业分析

1、产品分析

o。卡萨是汇集了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业，销售范围包括女*各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女*用品。

2、女装业的发展

毫无疑问，女子服装占据了整个服装市场的大部分，女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。

一般来说，女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种是妇女综合衣料品店，它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装，其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商品为代表，限定于女士服装某一商品群的专卖店，这种店中的女服装比较单一，顾客层呈现断面。

以前，女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至，有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品，这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个*化的特点日益凸现，出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成:一方面，完全、专一销售女装的店比比皆是；另一方面，配合女*各自生活规律，展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售，则成为了重要的策略，为业主广泛采用的局面。

在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主，年龄层次为20岁到30岁左右，但当今社会，时装已不仅仅属于年轻女*，中老年妇女也愈发渴望借助时装的时代感来舒缓心理上的压力，所以中年妇女的服装市场发展空间也很大。因此我们把o。卡萨定位为一个尽量能够满足各年龄阶层的女*服装购物网。

三、域名选择

域名资源是有限的，甚至可以说是非常短缺的，一个企业或网站的域名并不仅仅是一个标识而已，域名在很大程度上也是重要的营销资源，需要慎重对待域名注册。在域名选择上我们主要从这六个方面考虑。(1)短小(2)容易记忆(3)不容易与其它域名混淆(4)不容易拼写错误(5)与公司名称、商标或核心业务相关(6)尽量避免文化冲突通过对上面6个方面的考虑

最终我们把域名定为“xxxxxxxxxxxx”。

四、网站规划

1、建设网站前的市场分析

2010年7月15日，*互联网络信息中心(nic)在京发布了<第26次*互联网络发展状况统计报告>(以下简称<报告>)。<报告>显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4、2亿人，互联网普及率持续上升增至31、8%。手机网民成为拉动*总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到2、77亿人，增幅为18、6%。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1、4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。

2、建设网站目的及功能定位

①．模式定位――b2c

针对网站的实际情况，o。卡萨能够在价格竞争上取得优势，是因为我们采取了差异化渠道--直销的策略。既然我们采取的是直销的策略，直接面对的是广大的消费者，并且我们网站不但会在线销售服装，而且还会提供*服装知识、潮流等多种资讯。所以模式定位应该与网站定位相一致，于是模式定位为b2c。

②．内容定位――提供服装在线销售以及服装资讯

建立互联网的品牌，首先要分析市场需求开始，现阶段网民上网的目的是获取信息占和休闲*占。网络营销就是靠网站作为一个平台，通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。

(1)提供在线的服装销售，种类比较齐全，尽量能迎合女*各个年龄阶层的。并且定期提供最新的服装、首饰等资讯，我们还会在网站上设立商品排行，品牌推介等栏目，令网站更具资讯*。

(2)个*化服务。要在众服装销售网站中突围而出，就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个*化服务，因为现在是强调个*化的年代，而且通过个*化服务，可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。而且，这一项个*化服务也是作为推广我们网站的卖点之一。

3、网站技术解决方案

①网络安全

a．加密技术

加密技术是为提高信息系统及数据的安全*和保密*，防止保密数据被外部破析所采用的技术手段。在我们的网站中，有许多关于公司和客户的重要资料，为了防止这些数据被盗取，尤其是数据库中的资料，我们应有好的加密技术，把这些数据安全地保密。

b．防火墙

放火墙作为内网与外网之间的屏障，简化了内网的安全管理，是网站必备的安全措施。防火墙通过包过滤，可以在其上实现网络安全策略，控制通过它的通信流；通过网络地址转换，可以屏蔽内部网络结构，提高内网的保密*；实现审计和*机制；还有许多的功能，如虚拟专用网、代理、统计、计费、远程管理和一些特定功能，最主要是能阻止被授权的访问。

在设计网站时，防火墙是非常重要的，我们除了用密钥保护*外，还要设计防火墙，防止外来因素入侵内部数据库，使资料的保密多了一道屏障。

②售后服务

a．退换:由于我们是在线销售网站，所以我们的货物大部分都是用邮递的方式寄给客户的，因此如果客户发现收到的货物出错并且该错误是我们造成的，我们网站是包退换的。

b．倾听:由专门的客户服务专员向顾客了解、倾听顾客的投诉。

c．跟踪:通过电话回访或电子邮件，了解客户购买产品后的满意程度以及对我们网站的建议。

4、网站内容规划

根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

①公司简介和产品介绍

o。卡萨是建立于2008年以服装产业为主得民营公司，公司产品结合了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业，销售范围包括女*各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女*用品。

②价格策略

在网络营销中，价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里，主要的价格策略有:

a．网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时，可以达到9折优惠，当达到10个人时，可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费者，也可以真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好地留住顾客。

b．会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数量，我们的客户系统就会自动的将其分类为vip会员，一旦成为我们的vip会员，就可以在购买的时候享受折购优惠。

c．灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女*，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客

③联系方式

公司地址:云南省昆明市龙泉路237号

公司电话:xxxxxxxxxx

公司传真:xxxxxxxxxx

公司qq:xxxxxxxxxx

④网上订单

客户对网站提交订单时，工作人员将把资料录入crm管理系统中，记录客户姓名、地址、电话号码，购买的产品类型等。当仓库处每天接到这些订单的时候，都要以最快的时间内为客户提货并记录在系统内，这样既能保证客户收到货物的时间，又能提高公司的运作效率。

5、网站维护

我们会请专门得公司定期为我们进行修护，以保证网站能够长期为广大消费者提供更新更快得服装信息。

五、网站推广

网站建成后，为了提升网站的知名度及人气，应适当地进行网络广告的投入。我们主要将从搜索引擎注册、友情连接、e-mail推广、*bbs、微博营销这五个方面推广我们的网站。

①登陆搜索引擎

搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。用户经常使用的网络服务中，搜索引擎达68、3%。而且从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对*，他们是主动找上你的网站的，所以他们对商业网站的价值也特别高。

②bbs社区推广

达到显著的推广效果，我们应该把目光放到一些知名的bbs上，因为其在线人数多且分布较广，更具有吸引力，我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站，留下公司网址，让感兴趣的人访问或发布些软*信息，信息内传递着我们网站的信息。

③e-mail营销推广

邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会有几间不熟悉的公司发e-mail给你，虽然许多网民由于对邮件病毒的影响，都不太敢打开邮件，但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时，脑中已产下印象，并且我们会将邮件的标题写得生动点，从而吸引顾客打开我们霓裳坊的邮件，起到了品牌推广的效果。

④友情连接

在选择我们网站的友情连接时，我们主要依据与我们网站相关的服装信息或者时尚的资讯网站。

⑤微博营销

如今微博越来越为人们所关注，随着它的发展，也出现了微博营销，我们可以在微博四大门户上申请注册宣传我们的产品。

六、网站服务

1、个*服务

当今社会，人们对服装的要求越来越高，这不但体现在对服装的面料上，还体现在对服装款式的设计上，所以我们公司的网站就为消费者提供一项特别的服务――定制属于你的个*化服装。

现在市面上售卖的女*潮流杂志多不胜数，你是否试过在某杂志上看到一件让自己很想拥有的衣服或者裙子呢?但却又懊恼不知道应该去那里才可以买得到。那么我们的网站就可以帮你实现愿望了。我们网站拥有一个的工作坊，可以因应你的需求而帮你裁剪出你心目中的衣服。具体步骤有以下几点:

a．客户寄样，提出生产要求

明确你的生产要求，给出具体的生产参-产品类型、*种、码数尺寸、布料、交货期等。

b．预报单价，首次确认单价

根据你上面提出的生产要求初步确认产品单价，具体价格要在出了样品后确认。

c．制作样品，根据要求出样

根据你提出的生产要求出样，调整确认样品的规格、型号参数，进入生产分阶段。

d．确认生产，正式投入生产

确认以上生产因素，与此同时确认款项付齐后，工作坊开始投入正式生产阶段。

e．产品运输，确认运输方式

你可以指定运输方式和运输公司，确认运输周期和相关事项。

f．售后服务，产品售后服务

及时跟踪服务，售后咨询等相关服务

2．价格策略

在网络营销中，价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里，主要的价格策略有:

c．灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女*，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。

[篇五:山西苏宁网络营销策划书]

随着全球互联网的兴起，在98年的金融危机之后，网络不仅仅成为大家熟知的一个媒介传播体，更让我国的电子商务得到了快速的发展，很多企业借助电子商务的特*以其传播速度快、覆盖面广又纷纷开始复苏，一些企业开始更加注重网络营销对企业的影响，以及网络时代给企业带来的巨大机会和利益，随着我国经济的快速发展，网络营销成为很多企业的一种营销手段和策略。

去年，英国最大的电器零售商——迪克森(dixons)永远地从英国商业街上消失了，因为英国电子商务蓬勃发展，英国人已经越来越习惯于网上购物，迪克森的传统经营模式受到了极大的冲击和挑战，于是，迪克森干脆关闭了在英国所有的门店，而摇身一变，彻底转型为网络零售商。

国美也在几年前就有了自己的网站，不过由于部分原因，他的网络平台始终没有发挥到他的作用。但是在今年的一次采访中注意到，现任国美董事长的陈晓曾说:因为互联网电子商务的迅猛发展，国美将在2010年构建自己的电子商务平台，要和现在的一些网上家电企业一争高低。

我们苏宁作为国内最大的家电零售连锁商，在05年3月份注册上传了自己网站。在网站中也有自己的购物商城，也可以实现网上购物，太原苏宁所有门店也都可以在苏宁网站找到自己具体的联系地址和方式。

可是处于网络时代的我们仅仅依靠一个网站来树立一个超过几十亿价值的品牌是远远不够的，我们还必须从别的方面来树立，建造和维护这个品牌，提高我们顾客的忠诚度，使我们的品牌更加深入人心。

一、营销环境分析

1、宏观环境

受到去年*金融危机的影响，我国前半年经济也遭受到一定的影响。下半年随着全球经济的逐步复苏，市场交易量逐步加大，伴随着我国家电下乡和扩大内需的政策，国内市场销售增长较快，城乡消费旺盛，这些利好消息对于我们来说是提供了大的机会，商务部决心打造一批大流通集团，以应对外国商业资本的冲击，这也会进一步拉动家电消费的增长，为我们提供了外部机会。加之现在电子商务的快速发展，成本低，覆盖面积广，潜在用户多。我们完全有能力利用这些机会扩大我们的销售层面，通过网络来创造价值与利益。

2、微观环境

苏宁在19的发展过程中，得到的品牌价值和良好的企业形象是无形和无价的，29个省，300多个城市拥有的1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名员工，这些固定资产不是每个企业能够比拟的，这些都为我们今后的发展提供了物质基础，尤其是我们的物流配送中心，这些都将为我们日后的网络营销提供巨大的作用和贡献。加之我们与众多家电供应商有紧密的合作伙伴关系，这将为我们家电供应和价格等重大问题解决后顾之忧。

二、企业情况分析

太原苏宁电器在2005年成立，5年的历程让我们苏宁逐渐成长为山西地区家电行业的领头羊，如今的苏宁在太原，阳泉，临汾等地共开设分店10余家，这为我们今后的发展打下良好的基础。我们苏宁依靠良好的企业形象在太原，乃至山西扎稳了脚跟，有了自己的天地。作为500强企业，我们的目标不仅仅是这些，我们的目光要放的长远，我们要在全省树立苏宁的企业品牌形象，让人们知道我们苏宁人的精神追求。

苏宁和国美，三友可以说三家占据了整个太原地区传统的家电行业。三友作为太原地区的一个地方企业本身占有一定的优势，国美也依靠企业品牌有一定的基础，但是这些我们苏宁一样可以拥有，只要我们保持着良好的企业文化和特*，以及过硬的产品质量和优质的服务，我们同样可以拥有属于我们自己的客户群体。

苏宁作为一家全国家电连锁店，经营着*洗，空调，黑电，通讯，数码，小家电和电脑等，依靠着我们与供应商的关系可以把价格更加合理化，同时我们庞大的物流体系和良好的售后服务做后盾，我们完全可以利用时机占据山西网上家电行业。

三、swot分析

竞争优势(strengths)

1、苏宁作为我国家电零售连锁业的巨头拥有优秀的品牌形象，他传承了19年企业文化，拥有良好的商业信用，积极进取的公司文化。

2、并且苏宁电器在*29个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，产品质量有保证。

3、2004年7月，苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。这为我们日后的融资等，都带来了极大的好处。

4、与供应商有着良好的伙伴关系，价格有绝对的竞争优势，对市场环境变化的有着灵敏反应，处于市场份额的领导地位。

5、我们自身拥有苏宁易购b2c交易平台，不需要在专门建设一个网站，或者依靠第三方来进行网上的交易。我们完全可以依靠我们自身的品牌价值来将苏宁易购进行推广，使他让众多喜欢网上购物的网民接受。

竞争劣势(weakness)

1、作为一个零售行业，我们必须和供应商保持良好的关系，但是店内的品牌和商品有些是不齐全的，有些厂家给我们的商品也并不是最新产品，相反他却给了别的电器商。有的商品在我们店里是比国美的价钱偏高。这些都会让我们流失很大一部分顾客。

2、其次，因为店内相同类的产品恶*竞争有时比较严重，有时甚至恶语相向，互相争吵，这不不仅影响销售，对于我们自身品牌也深受打击，顾客下次对我们产生厌烦感。

3．虽然我们有苏宁易购b2c交易平台，但是除了我们的网络推广还存在一定问题，搜索引擎只有电器一个关键词排名靠前，别的关键词几乎搜索不到我们自己网站。网络品牌还没有在网民之中树立起来。

4、网站之中交易量比较少，对于客户提出的问题没有很好进行解决，这些都会对现实中的购买造成一定的影响。

5、因为众多电器行的存在与兴起，尤其是网上电器的兴起使得我们在价格上的优势逐渐在减小。以后要在价格上占据有利地位，机会是越来越小。

山西长治土特产1、根据艾瑞咨询统计，去年*家电市场销售总额突破8000亿元*币，其中家电网购市场份额约为2%，达200亿元。随着众多家电厂商积极进*家电网上商城，今年家电网购销售额有望突破400亿元。

2、2009年6月30日，*网民规模达到3、38亿人，普及率达到25、5%。网民规模较2008年底年增长4000万人，半年增长率为13、4%，*网民规模依然保持快速增长之势。目前*网民规模持续增长，但与互联网发达国家相比，我国的互联网普及率还处于较低水平，网络信息化的优势还没有充分发挥。但是，随着国家经济实体的快速发展，网络基础设施的不断完善，互联网普及率也会随之攀升。

山西长治土特产3、目前，商务交易类网络应用使用率水平较低，相对滞后。网络购物的用户规模在目前经济形势下由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户；网上支付半年增加达到2370万人，使用率增加4、8个百分点。

山西长治土特产4、截止2009年6月底，我国农村网民规模达到9565万人，较2008年底增长1105万人，增幅13、1%。2007年农村网民数量达到5262万人，农村网民规模年增长率超过100%，达到127、7%，远高于城镇网民38、2%的增长率，占到新增网民中的四成。与2006年网民数380万人相比，2007年一年山西省全省网民数就增加了156万人，年增长率达到41、1%。预计，互联网在山西省已进入了快速增长阶段，在未来的三至五年中，山西省上网人数将会急剧增长。2007年12月，山西省网民数已增至536万人，互联网的普及率为15、9%，位居中部六省之首。

机会总结:

山西长治土特产现在人们的意识逐渐趋向于大众意见，web2、0之后，网民之间的交流更加广泛，人们也更加在倾听众人意见，查看别人对物品的评论之后在选择商品，人们也越来越多的使用搜索引擎来搜索相关信息，用来加强彼此间的交流。家电这一关键词词的搜索呈直线上升趋势。这些信息在表明电器行业的网上交易正在走向春天。

山西长治土特产通过这些数字和事实能够很好的表明，在未来我国的的网民还会极具扩大，潜在的用户是还很众多，我们有很大的网络市场可以等待开发。作为现在上网的主力*来说，他们即将成为消费购买的主力*，随着他们的成长，这些潜在的用户，逐渐在成家立业之后，习惯网上购物之后，他们会代替现在的主力*位置，成为未来现实购买的大*，其次我们的三线，四线城市当中家电市场远远没有饱和，加之国家的惠民政策和下乡政策的实施，这些都将会对是我们的购买力。重要的是，我们的品牌已经在他们心里有了很深的烙印，加之我们拥有良好的售后服务和庞大的物流体系和实体店面。所以在他们眼中，只要我们让这部分群体产生信赖感，那他们就会成为我们最忠实的客户。

威胁(threat)

1、如今很多网上电器商城(京都，世纪和淘宝电器)在网上依靠快捷的方式，价格的低廉和优质的服务来吸引顾客。使得很多人喜欢通过网上的比较，来够买自己中意的商品，这种现象尤其以小件商品，例如手机，psp，数码相机和电脑等，但是我们自己苏宁易购中的商品品种少，价钱比这些专门的网上电器商价格要贵。并且网页和这些网购页面差距是比较明显的，不容易被人们经常使用的搜索引擎收录，这都回大大降低我们与别的网上家电行业的差距。

2、现在很多厂家，就是我们的供应商。例如海尔，长虹等等。他们也想自己通过网络这个交易平台来做bc2交易。海尔商城就是典型的一个自己通过构建b2c交易平台来通过网络来销售海尔自身的商品。

3、国美，我们最大的竞争对手。他们的品牌是家喻户晓的，即使受到前段时间黄光裕事件的影响，但是09年陈晓出任国美董事长之后，通过他的力挽狂澜，国美又开始回复他之前的元气。虽然去年国美一共关闭了300多家门店，可是国美的销售业绩没有下降。这些关闭门店的关闭将极大的减少国美整体的费用。国美通过与永乐，大中的合并。使它本身汲取了两者的优势与精华。这些企业的文化和多年的销售经验都是无法衡量的，国美董事长也明显的感觉到电子商务对未来家电行业的影响，明确指出将在2010年，国美会推出一个完整的电子商务的新的解决方案，因为依靠国美庞大的店面和物流园区以及供应商以及售后，他比任何现在的网络交易平台更具有可取*。

4、我们苏宁虽然拥有众多的客户，可是他们的忠诚度并不是很高，更别说在通过网络将他们纳入在我们计划体系当中，他们常常穿梭于国美，和三友之间。网络上的家电购买者更是集中在淘宝，卓越，和我们的京东商城当中。

四、营销战略

如今的网上交易已经逐渐进入到人们的日常家庭生活中，网购也成为我们日常用语。人们也不在害怕网络给人们带来的那份恐惧感。现在年龄在20-30已经逐渐成为社会的主角，他们也逐渐成为日后消费的主力*。在这些人心目中，网络已不在陌生，如何把他们吸引住，让这部分人成为我们的忠实用户，显的尤为重要。因为把握住他们，就代表把握住日后的消费群体。

在各家电供应商和零售商日益看重网络这个平台的今天，我们也要更加关注网络平台，以低廉的价格，优质的服务，快速的物流和良好的网络平台占据市场。

在网络营销的过程当中，通过对自身网站的诊断，进而针对*的进行网站和关键词的优化，在博客和emilia等手段中进行推广，将我们的网站推广在网民手中，进而提高我们网站的访问量，扩大我们的购买群里，最终使他们成为我们的忠诚用户

五、营销策略

1、网站诊断及其优化推广

通过对我们苏宁网站进行查看，我们苏宁网站有很多问题需要改进，这并不意味着我们的网站不够好，这只能说明我们的网站不利于搜索引擎对我们网站进行搜索，进而使很多网购者在购买商品时，没有把我们苏宁作为第一个参考价值目标。

其次，我们的网站没有在网络中进行很好的推广，没有在网络中树立起我们的品牌价值，从而流失很多有价值的用户。反观淘宝，当当等网站，因为他们有很好的推广，使他们在网购中产生了品牌，进而他们对品牌产生了信赖感，只要网购首先会想到他们，这部分人成为了淘宝，当当的忠实用户。(具体见诊断及其优化推广)

2、开展博客营销

博客营销和知识营销的是相匹配的，博客营销是实现知识营销目的的手段之一，我们实现博客营销也只是为了给我们的企业营造一个有利于经营的网络环境。

博客营销可以给我们带来潜在的用户，同时对我们的网站可以进行很好的推广，在此基础上还能够对购买我们产品的用户进行细分，确定我们的目标用户，让我们自己有一个自主发布信息的平台。很多知名的it企业如美国的jupiterresearch公司，visausa等企业，他们在公司建立之时就意识到这个问题，所以很早就开展了博客营销，这为他们日后的发展提供了发展动力。

博客营销的开展可以在我们自身网站建立一个博客频道，通过我们自己博客频道的建立，可以鼓励我们内部人员，尤其是有过销售经验和写作能力的员工，发布一些产品知识信息，讲解一些产品知识，推广一下我们的企业，以此使用户学到知识，用户进而多次访问我们网站，获得潜在用户，提高我们访问量，以知识带动我们的营销。

我们也可以通过第三方平台，因为第三方平台的用户访问量是巨大的，在第三方平台中，我们的员工自己申请博客，写作一些有价值信息，侧面进行我们企业的宣传。然后我们员工与我们网站进行链接。这样不仅不会让人感觉是企业的写手，同时还可以间接扩大我们网站的访问量。

3、开展email营销推广

email对我们来说已经不在陌生，每个人或许都有很多个，对于上班族来说，email更为重要，因为很多交流都是通过email来实现的。

开展email营销的过程，也就是将营销信息通过email的方式传递给用户的过程，我们的网站有一定的用户信息，这部分人网站进行注册时，都留有自己的email。我们利用内部资源可以首先对他们进行一系列的宣传，并且在我们网站注册的用户，他们自身也是喜欢网购的用户，他们对这些会很感兴趣的。同时，他们也是我们的购买力之一。例如我们熟知的淘宝网和线上的一些交易平台，他们经常给注册过的会员，发布一些活动信息，这些目标顾客很多人都会打开去看看具体的活动，发现有自己喜欢的活动就会参加，有自己喜欢的东西就顺便拍下购买。

对于如何获取信息，我们苏宁购物的顾客都是有会员卡，在对他们进行资料维护的时候可是增加他们的信息，如邮箱和qq号联络方式，这样我们有活动时候就可以很好的对他们宣传，在维护资料同时，我们要告知用户，我们对他们的资料进行保护，不会对他们信息泄露。

在与用户送达email时，我们还可以另赠送一些小额的优惠券，通过赠送优惠券的方式吸引这部分人来我们苏宁易购进行网上购买，在购买之后可以与这些用户，进行一些交流，并且对他们进行特定的细分，以后针对这些消费群体发送特定的活动信息。

email营销的开展不仅可以使我们的网站得到很大的提升，也会针对我们的销售做出具体的分析，提高我们对用户的分析交流，得到服务质量的提升。

六、经费预算

网络营销的开展方式是多种多样的，针对以上三点方式，网站的优化以及推广可以有我们的构建网站的*人员进行*作。只要我们能够知道我们的网站那里有一些小的问题，然后做出调整就相对要容易。这部分费用相对于博客营销和email营销的费用相对是比较大的，但是因为我们已经有了我们自己的网站，并且我们有我们的*人员，这就使我们减少了足够的经费。

对于我们的博客营销开展，可以让我们的企业员工坚持写一些博文，这样我们的博客群是相当巨大，更加容易让搜索引擎搜索，让别人知道我们的企业网站，从而提高我们的访问量，带给我们的想要购买的消费者

email营销的方式的目标人群可以从内部挖掘，因为我们苏宁有着庞大的客户群体，网站上注册的用户，以及在我们门店中购买过的客户，只要我们对他们进行*维护的同时留下他们的邮箱即可。不过怎么样吸引我们更多的顾客加入到内部列表当中，以及怎么维护他们，是我们应该考虑的问题；我们还可以从一部分email服务商那里获取一些目标客户，对于这些用户我们不需要进行资料的维护，因为有服务商提供给我们。不过这些用户信息是需要我们进行支付给服务商的。

随着互联网的发展，网络营销已经成为我们当代企业发展必不可少的一个商业工具，我们不仅仅要在实体店上做足充分的准备，还要凭借着网络的优势，在网络中树立我们价值，在网络的大潮当中，驾驭着我们苏宁这艘大船，顺利开航。

[篇六:网络营销策划书]

网络营销，作为电子商务的第一步，是信息时代企业营销的重要手段，甚至主要手段。当前，随着网络应用环境的快速成熟，网络营销已引起企业界广泛注意，并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业，本公司有条件且有必要进行积极的尝试，使公司的营销工作步入全新的轨道，确保公司继续跳跃式高速发展。

以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想:

一、网络营销实施环境初步评估

我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。

1、公司实行网上营销有一定优势，主要体现在:

(1)公司产品为高技术产品。

(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。

(3)产品销售范围广，国内市场乃至*市场。

(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。

(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。

另外，开展网络客户服务也有相当优势，理由:

(1)客户服务对公司至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。

(2)客户服务属技术指导*质，如充分沟通可远距离完成。

2、目前可能存在的不足:

(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究，其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。

(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有*部门或专职经理负责整体实施。

(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足，尚未发挥其应有的作用。

(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式，isp提供的服务等等。

(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估

3、结论:

1、初步认为网络营销在公司具备可行*，有着良好的发展前景，运用得当可能为公司带来重大贡献，存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。

2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。

保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推进。

二、公司网络营销战略拟定

1、制定网络营销战略需考虑的因素:

我们应该确立怎样的发展战略，以什么态度，以怎样的方式与速度推进其发展，需从下列因素考虑:

(1)从公司长远发展战略考虑

网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企业内部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。

社会信息化、企业信息化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实行，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络信息时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。

应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对公司有利。

本公司是一个技术型公司，公司核心价值在技术，时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。

另外，从公司目前情况看，我们可否推断:当前影响公司更快发展的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了发展的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。

(2)从公司竞争优势的获取考虑

我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方式极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。

xx行业也是如此，本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与wto后即将全面进入*的*品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的方法成本高、难度大，难以胜任。

网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。

(3)从公司营销工作的特点考虑

网络营销作为新的手段，其本身具有传统方式无可比拟的先进*。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。

本公司营销工作的特点:

a、产品特点:复杂程度高、标准化程度高；

b、服务特点:主要是技术支持，需求高，成本高，指导*质；

c、市场特点:点多面广，计算机网络应用程度高；

d、销售特点:以直销为主，面向技术人员开展销售；

网络营销可能产生的影响:

a、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客了解产品，降低了人员说服的成本；

b、市场拓展:市场范围大幅扩大，向国内外所有潜在客户展开营销；

c、促进销售:开展*或配合营销活动促进销售；

d、降低费用:减少中间环节，降低销售成本，有逐步取消人员推销的可能；

e、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平，通过在线自动应答及线上咨询，在全面提高服务能力的同时大幅降低费用；

f、其他:对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式，提前实现个*化生产，利用网络提高生产外协能力，构建虚拟工厂，低成本提高生产能力；网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。

2、本公司网络营销战略初定:

(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要*，承认其具有的巨大效能，决心发展本公司对应策略，制定计划，积极推进，促其充分发展。

(2)适当平衡快速发展与公司承受力的关系，在可能的范围内适度超前发展。

(3)结合公司现状，将本公司网络营销目标初步确立为:

借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销*作，以达到拓展市场，提高品牌知名度，降低营销费用，促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务，巩固既有市场，提高品牌美誉度。

3、公司的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理):

推广品牌及产品==>吸引潜在用户==>开展直复营销==>促成购买

客户服务==>顾客忠诚==>增加销售

三、网络营销战略的实施:

制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤*作执行:

1、确定负责部门、人员、职能及营销预算

网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

专职网络营销人员职责应包括:

(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。

(2)网站日常维护、监督及管理。

(3)网站推广计划的制定与实施。

(4)网上反馈信息管理。

(5)*开展网上营销活动。

(6)对公司其他部门实施网上营销支持。

(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算可能来自于:

(1)人员*

(2)硬件费用:如计算机添置

(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发

(4)其他:如上网费、网络广告费等

2、综合各部门意见，构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛*公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能:

(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病；

(2)美观与实用适度统一:以实用为主，兼顾视觉效果；

(3)功能强大:只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

(4)网站人*化:以客户角度出发而非以本企业为中心

(5)交互功能:力求增加访问者参与机会，实现在线交互。

可以看出，本公司现有的网站在以上方面均有不足，需要逐步改进(方案另附)。

3、制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

制定网站推广计划应考虑的因素有:

(1)本公司产品的潜在用户范围；

(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；

(3)我们应该主要向谁做推广；

(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳；

(5)是否需借助传统媒体，如何借助；

(6)我们竞争对手的推广手段如何；

(7)如何保持较低的宣传成本。

我们可以借助的手段:

(1)搜索引擎登录；

(2)网站间交换连接；

(3)建立邮件列表，运用邮件推广；

(4)通过网上*、bbs进行宣传；

(5)通过新闻组进行宣传；

(6)在公司名片等对外资料中标明网址；

(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传；

(8)借助传统媒体进行适当宣传。

注:有关网站推广的计划另行制定。

4、网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

评估内容包括:

(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足；

(2)网站推广是否有效；

(3)网上客户参与度如何?分析原因；

(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；

(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；

(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。

评估指标主要有:

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

5、全面网络营销实施

在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上*、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及*、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。

6、使网络营销与公司管理融为一体

网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:

促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略*转型。

总之，网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作，绝非建网站收mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累，不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信，本公司网络营销的运作前景良好，只要我们有信心、有决心，就一定能够获得成功。

第3篇：网络营销计划书格式

【导语】没有完美的营销计划书，只有完美的执行力和吸收能力。很多网络营销人员都忽略了后期的营销分析，但这一步恰恰是最关键的。以下关于网络营销计划书格式，希望您驻足阅读!

一、项目概述

1、项目现状

尽量收集齐全所有相关资料和数据，明确项目在公司和大环境中所处的位置，最后可运用SWOT分析法列出优势与劣势、威胁与机会。

2、市场分析

这里主要是对竞品的认识和分析，一般从三个角度：产品角度、市场布局与份额、市场空间(具体如何分析，以后详谈，本篇主要分项如何写网络营销计划书)。

通过以上的精确了解，大家可以运用5W2H(七何分析法：What、Why、When、Where、Who、How、Howmuch)的`方法来进一步明确自己能够做什么，怎么做，便于制定可实现、可衡量的指标。

二、营销目标

目标是建立在定位的基础之上，通过第一步的自我分析与市场分析，要得出一些基础的定位与方向。

1、营销定位

1.1、产品定位

1.2、市场定位

1.3、目标用户定位

2、营销目标

具体的目标要结合实际情况去制定，但一定要符合“可衡量”的原则，就是一定要量化分解。

三、营销策略

策划在计划之上，策略是战术层面，是营销计划的指导思想，说白了就是营销思路，所以，这里没有固定格式，清晰简单即可。如：

1、促销策略：包括定价、活动、商品等。

2、引流策略：包括渠道、广告投放、合作导流等。

3、转化策略：包括体验设计、详情页优化、着陆页优化等。

……

不同的营销目标，策略及组合也不尽相同。

四、营销执行计划

这里是执行层面，所以必须遵循一个原则：明确事项、责任到人、精确到点，即：谁，做什么，什么时间完成，做出什么结果。

1、执行时间表

2、重点事项执行说明。

每一个营销计划书中，都包含很多个小计划或策划，在这里点到即可，详细方案可落实到某人执行，以附件形式进行后期管理。

五、效果预测与需求说明

营销计划书离不开人力、物力、人脉等资源的支持，在提出需求之前，必须要让领导看到效果，才能清晰的评估投入产出。

1、效果预测

2、需求说明

六、风险*管理

“计划赶不上变化”，这里的风险分为两大类：可控的和不可控的。

1、可控风险就是能够预测到的。

2、在执行营销计划过程中，根据每一阶段的执行效果必须做出相应的调整。

3、有很多意料之外的事情发生，这个考验的是应变能力和统筹能力。

七、营销分析

为什么写营销计划书呢主要由三个目的：

1、清晰的梳理自己要做什么

2、能够让别人看清楚自己想做什么

3、营销结束之后，根据营销计划书的思路反推，从中总结哪些是好的，哪些是坏的，积累经验，形成自己的营销知识体系。

第4篇：网络营销创业计划书

一、市场分析

首先申明，计划书重要的官方数据依照2011年1月*互联网发展状况统计报告。此报告数据应是目前关于互联网发展状况最准确的，我们不以其他网搜索信息作参考。其次根据自己实际经历作为场分析的依

1、截至2010年12月，*网民规模达到4。57亿，

明各个企业的客户群体越来越

2、2010年，我国域名总数下降为866万，其中域名435万。网站数量下降到191万个，

下网站为113万个，占网

3、搜索引擎使用率达到81。9%，用户规模3。75亿，成为网民第一大应用。

膨胀的今天，传统门户网站地位有所下降，而搜索作为互联网发

4、商务类应用用户规模继续领涨。网络购物用户规模增幅48。6%，是增

网上支付、网上银行的使用率迅速提升，更多的经济活动已步入了互联网时代。5、微博客和团购的用户数初规模，我国微博客用户规模达到6311

团购用户规模达到1875万，

6、截至2010年12月，有94。8%的中小企业配备了电脑，无电脑的中小企业仅占5。2%。92。7%

的*中小企业接入互联网。中小企业曾有建站行为(含上商铺和*网站)的

7、然而，中小企业网站的运营水平偏低，58。8%中小企业网站更新频率

分工明确的专职团队负责运营的中

8、42。1%的中小企业曾经利用互联网进行过营销推广工作；中小企业利

营销的比例达到了21。3%，利用电子商务平台推广的比例达到了19。3%，用搜关键字广告进行营销的比

9、互联网已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服

业正在利用互联网与客户沟通及

10、接入互联网的中小企业中，互联网知识培训的例偏低。仅22。3%

中小企业过去一年中进行过

11、可以看出，目前中小企业互联网应用中，普比较广的还是客户服

理方面的应用。但实际上，对于企业中超过99%的中小企业，如何获得客户、如何拓展市场才是关乎生存的最紧要需求。目前小业中电子商务/网络营销方面的互联网应

12、

企业网站一般具有品牌营销、销售、客服等多种职能。针对中小企业网站设计目的的调查可以看出，营销功能和品牌宣传功能是大多数中小企业网站设计上最重要、最核心的功能；销售功能、客户服务及客户管理功能相对较弱。可见，多数中企业的互联网网站都希望备了定的销功能。是，多数中小企业网站功能主要还是集中在展示上，互动功能、易、后台统计功能

从中小企业网站更新频率来看，大多数中小企业并没有将网站作为信息发布的重要领地。超过一半以上的中小企业网站平均一个月都难更新次，见很多中小企业网站都处于半

根据各中小企业对于其企业网站的评价也可以看

仅是一个品牌形象展示的工具，而还没有成为其电子商务的工具。曾有建设*网站行为的中小业中，为网站为自己带来了流量和订

电子商务及网络营销企业利用互联网的最主要的应用，综合起来中小企业中电子商务及网络营销相关的互联网应用的利用率达到了42。1%。其中，电子邮件营销方式是中小企业普遍采用的互联网销方式，21。3%中小企业曾经采用过电子邮件营销。电子邮件营销具有成低、到达率高等优点，但具有容易引起受众反感等缺点。不过，将电子邮件营销与crm系统结合，进行更加精准的促销信息推送仍然是很有效的网络营销方式。因此，电子邮件营销未来还将是最为普及的网络营销方式之一。此外，电子商平台和搜索营销(包搜索关键字广告、搜索引擎优化等)是中小企业互联网营中比较重要两类互联网营销方，也是中小企业互联网营销中投入较多的两个领域。互联网品牌广告，是指在门户站等站中购买相应的广告资源(片链、文字链、*出框等)，是互联网广告中最为传统的方式。目前，依然在中小企业的网络营销中占有一席之地。网络软文也是利用较广的一种互联网营销方式，包括业自己工利论等手段宣传自己的品牌和产品，以及雇专门的[网络水*"进行大规模、有组织的互网舆论战。这种互联网营销方式，正在不断得到广告主的青睐，但未来可面临更加严格的管制以及社

13、

互联网已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服务的主要渠道之一，57。2%的中小企业正在利互联网与客户沟通，为客户提咨询服务。体的互联网客户服务方式上，利用电子邮件接受客户咨询的最多，中小企业中50。2%利用电子邮件作为与用户沟通和联系的工具。电子邮件方式具有成本低廉的优势，包括人员成本低、软硬件投入低；但是劣势也很突出，互动*很差，用户无法及获得反馈。此外，即时通信软件正在成为企业互网客服的另个重要方式。即时通信软件具有很好互动*，用可以及获得助和反馈；但相对，成本较电子邮件方式要高，包括要专人负责实时解答等。企业对于互联网客服方式的选择，跟企业对于互联网渠道的定位关。将联网作为主要营销和销售道的小企业，未来将不断加大互联网户服务方面的投入，将通过即时通信软件、自有网站等方式为用户提供实

总体来看，未尝试过互联网营销方式的中小企业对于网络营销和电子商务的效果抱有很大疑问，同时也认为网络营销难度较大，因此尝试的积极*不高。而使用过网络营销的中小企，已经认识到了网营销的值，倾向保持甚至是增加网络营销方面的投入。无网站店的中小企

未利用电子商务平台的中小企业中，有76。6%未来不算利用电子商务平台进

未利用搜索营销的中小企业中，有72。3%未来不打算利用搜索营销。

相比较而言，使用过搜索营销的中小企业相比较未使用过搜索营销的中小企业，未来的搜索营销使用倾向要更加积极。仅14。9%的搜索营销广告主未来计划减少在搜索营销方面的投，超过85%的小企业未来将保持现有投入或增加投入。可，数搜索营

人员匹配和管理机制:

利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业中，一半左右中小企业没有配备互联网营销的相关内部管理机制。48。3%利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业有专门的人员来接听电话或接受在线咨询；35。4%利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业有独的网络营销团队；23。3%利用互网进电子商务或网营销的中小企业专门针对网络营销定制了*的产品线。但总体而言，中小企对络营销的支撑度

14、

15、

调整。

通过分析网站人员投入情况与网站效果的关系可以看出，投入水平与网站果呈现很显著的正相关*，投

然而，根据调查数据显示，目前中小企业网站的维护水平总体还是偏低。中小企业网站有专职团队负责的仅22。5%；多中小企业网站仅有少数人员进行内容

16、

中小企业互联网培训情况

接入互联网的中小企业中，互联网知识培训的比例偏低。仅22。3%的接入互网的中企业过去一年中进行过

在互联网知识相关培训采用的方式上，多数中小企业最常采用的方式是部员工知识分享，*人员进

综上所述，网民数量的不断攀升，中小企业通过互联网不断增加活动的现状，及中小企业网络营销应用的薄弱和迫切需求的突出矛盾，网络营销人才和管理、培的大需求，明了当今网络营销服务的市场前景，预示在未来

从我们身边发现及调研的情况来看，网络营销培训即将迎来高速发展的时代，不只是亿玛客，北大鸟，新东方可能会在积聚一定的力，物力财力后，将不是很成熟的网络营销课程快速发展到全国。这样的话，网络营销人才的迅速增量会使很多企业慢慢建立自己的网络营销系统，在不久的将来，各个企业都会有自己的网络营销系统和健全的管理运营机制，我认为这是个不可避免的大趋势。此目前我们所处的历史阶段，就赋予我们最好的历机遇，在大量业不得不进行网络营销建设，而又找不到*才来帮助们建这样的互联网系的时候，我们的进入是他们所期望的，在这个时候，我们的起点会很低，竞争也不大，因为业内行家就很少，绝大多数企业经意到络营销的重要*，这些业不能等到人才到位，建立起自己的络营销机制的时候，才开始运作互联网市场。可见，网络营销外包服务的

这一周，我通过qq与一些想做网站，和已经拥有网站的公司洽谈，发现他们还是停留在建站思维中，也就是说，他们认为建好了网站，提交给搜索引擎就可以了，其他什么优化的概念，却是不，推广的概念是有，是知如何去推。索*有一些公司干脆竞价排名，而如何能让自己的竞广更能省钱，

通过与已工作的同学的交流，他们手上都有或多或少的单子，一个人法完成，而委托其他认识的

与刚毕业的同学们交流，认为网络

通过亿玛客现状，送单率很高，但无力承担。只能接20万以上的大单，并

通过对武汉的网络公司，媒介公司及其他地方网络公司的调研。地方上的公司目前主要业务还是停留在网络建设和维护，网站优化上，搜索引擎会优化的公司不多，也不专。至于整合营销，有些公有概念，是不会实际*作。在下列竞争调研中，可以到，有些公司

除*以外的其他省市，目前却是出于网络营销萌芽状态。企业在这方面的意识还有待进一步提高。这也说明二级城市是一块很好的处女地。而也相信，用不了多久，二级城市会在网络销人才增

速火热起来。所以，若是抓住这个历史机遇，我们会在技术度不大，竞争不激烈的

二、竞争分析

目前全国做网络营销服务的企业或个体主要集中在*，毋庸置疑，*也是全国互联网技术应用最前沿的地区。通过网络调研，基本解和握了些网络营销公司的业务范围和品服务。

业界大多数以网络*，品牌炒作，建站为主，体现在此次网络调研的公多数以建站和网络*炒作为主，但是这两个方面恰恰是我们目前最弱的，建站多体现在技术上，网络*炒作需要有创新的思维和各种媒体资源的结合。目前针对我们所学的网络营销技能有竞争力的对手有阳光安吉，上海易点。很多竞争对手的信息没体现在络上。在线下了解到，有些个人在，也一些公司在做。是他们数量很难满足现有市场的需求。且很多做网络营销的公司都是成立不久，如朝闻通。因，这也是给我们一次常的机会，我们不擅长的，其他人都在蜂拥而做，我们擅长的，却没有多少*

另外随机抽样了以上大多数企业网站，对其网站推广进行调研，发现除阳光安吉做了少许网络平台的整合推广，其他的企业基本没做，大多数靠竞价排名获取客户订单。以上公司绝大多数都做了竞价。这个情况也说:第一在百度上确实能获得错流量和客户单。第二比较*的竞争对手不多，海*方面不够完善。三许侧面证实这

2、外埠地区的网络营销服务公司

现以武汉地区调研为例:

随机查询关键词[武汉网络营销公司"和[武汉网络营销服务"

百度推广链接没有一家武汉的公司，竞价中有*的公司，浙江的，石家庄的，其中有我亿马克的广告。下面是武

现在是河南地区，依然没有进行百度推广的网络营销司，随机以关键词[

竞价广告，南京地区的公司全部是百度快照

从以上调研可以看出，江苏地区的网络营销比内地的发达的多，在某些技术水平上与*的可以媲美。内地的网络营销刚刚进入概念期，萌芽期，绝大多数公司还停留在建站和网站的优化上，对于索引擎和整合营销及销念过网络这工具如何进行深度的数据分析，更是薄弱之处。我认是以进入此市

互联网用户数量的不断增长，各企业对互联网应用的意识不断增强，但企业*人才的匮乏和互联网应用不*，而诞生了网络营销这项网络服务产的市机遇。根据我们目前所掌握的互联网营销能，可以初

所以，立项为网络营销外包服务和培训。第一步做网络销外包服务。我们的核心竞争力就是成本低廉，与企业合作和支付款方式灵活，为企业节省大量的时间和人力成本。技能方面我们目前比起运营多年的*网络营销公司，相差有一定的距离，是我们可以弥补这方面的足之处几方法:1、接单尝试。2、借助亿玛客的帮助。3、丰富的同学资源可以为我们供帮助，包括为我

第一步、先期定点在*，建立工作室，开始建设自己的宣传网站和博客，尽量以最快的速度提升至百度及谷歌首页，通过各种推广方式及人脉资源接单。初步定为3个月完成。开始可住在学宿舍，有于与学校进一步沟通。也有利于与其他学员广泛的人脉

在*的意义:1、历练和丰富我们的技能实力。2、亿玛客是最好的指导老师和人才基地。3、*可以辐射全国，为下二线城市做好一定的基础。4、今后们人员的补充提供方便之处。4、以借助很多

第二步、我们的网络营销技能应用初见成效后，继续不断开发新市场的同时，开始逐渐完善自己的课件，丰富自身的教材料。时接更多的培训学校洽谈合作。进行小规模

第三步、筹建公司，根据当时情况来定公司地点。如果情况良好，允许在*定点，那就将公司设在*。二线城业由北辐射。今后的发展方向就是*作为

如果当时情况不允许，为了抢占有利市场，我们带着研发好的课件和丰富的实*技能，进入二线城市。待今后发展起来，再其他西部地区扩展。并且我倡议力量充足

目前在地方上，我的资源集中在武汉地区。在高校，学生群体，媒介、*机构方面都有人脉。先期进入武汉，我们那里也有同学可以提供帮助，以此为根据地，开始进入这片空白市场，并且巩固市场份额，以最快的度占领武汉网络营销市。为今逐步向河南、陕西、重庆、四川、江西进*打下基础。计划从定点到公初成形为期3个

第四步，逐步打造一套完整的网络营销服务外包和训相互作用的系统。通过培训快速为公司盈利，并且通过培训能够与大学和*就业部门，青年创就业机构合作，获取更多的上层资源。另外通过培训，培育当地网络营销市场自己的团队。因此，系中的者互促进发展。培训可以为我们培养志同道合的同事，补充我们的团队力量。且我们的网络营销

项目团队随之壮大。反过来，原有的网络营销外包服务可以为培训提供更多更好的教学案例和材。为后的高端企业培训打下良好的

第五步，开展高端网络营销培训市场，主要以企业内训为主。公司业务逐步将向中西部地区推进。占领中西部市场。此时如果公司在二线城市，那么件允的情下，可将总部设立在*。以互联中心的地位

此计划为5年计划，目标是打造网络营

目前我认为马上要做的是立即合拢团队，开始搭起框架，不求前半年能盈利多少，最重要的第一个目标是尽可能将我们手中的资源扩展及整合，我们本身的网络营销技能得到坚实的巩固，做几个案例，并且将自己的网站和广的息大化的通网络传播。只求通过这段时间历练自身实力，力求半内须以公司的

特别说明网络营销培训不仿照亿玛客培训，先期的网络营销外包服务是为了建立和完善培训课件的，第二阶段网络营销培训反过来是辅助网络营销外包服务的团队建设和开拓市场的。第三阶段逐步将业务倾于网络营销及电子商培训。第步，打造端网络营销及电子商务培训公司，从始至终我们只与院及业合作，不

四、产品服务

为微型、中小型企业进行网络营销外包服务，代理网络广告，出售各种网络营销策方案和

1、通过网络营销服务，获得企

3、网络营销软件销售费用

4、向企业出售行业调研及网络市场策划方案5、向企业出售网站诊断方案及推广划方案6、短期培训7、课

1、通过认识的学员送单2、通过自身的资

4、迅速建立最容易排名的网站，及各类博客，借

单的广告信息

5、直接与有关单位联系合

第一团队的组织架构有我们2

目前有一些同学愿意加入，但是我想先以我们2个人成班子为前提，股份为我们3人持有。首先我们自己必须统一思想，意志坚定，别人才能坚定不移的跟着走。之后慢慢的吸收更多的成员进来。融入其他成员的时候，我认为前提必须是志道合，意志坚定，对网络销有一的验。总之，接收其他成员的时候，一定是严格的，要有共同的价值观和创业精。能一起创业的，

2011-03-22

第5篇：网络营销整体计划书

一、项目概述

1、项目现状

尽量收集齐全所有相关资料和数据，明确项目在公司和大环境中所处的位置，最后可运用SWOT分析法列出优势与劣势、威胁与机会。

2、市场分析

通过以上的精确了解，大家可以运用5W2H(七何分析法：What、Why、When、Where、Who、How、Howmuch)的方法来进一步明确自己能够做什么，怎么做，便于制定可实现、可衡量的指标。

二、营销目标

目标是建立在定位的基础之上，通过第一步的自我分析与市场分析，要得出一些基础的定位与方向。

1、营销定位

1.1、产品定位

1.2、市场定位

1.3、目标用户定位

2、营销目标

具体的目标要结合实际情况去制定，但一定要符合“可衡量”的原则，就是一定要量化分解。

三、营销策略

策划在计划之上，策略是战术层面，是营销计划的指导思想，说白了就是营销思路，所以，这里没有固定格式，清晰简单即可。如：

1、促销策略：包括定价、活动、商品等。

2、引流策略：包括渠道、广告投放、合作导流等。

3、转化策略：包括体验设计、详情页优化、着陆页优化等。

……

不同的营销目标，策略及组合也不尽相同。

四、营销执行计划

这里是执行层面，所以必须遵循一个原则：明确事项、责任到人、精确到点，即：谁，做什么，什么时间完成，做出什么结果。

1、执行时间表

2、重点事项执行说明。

每一个营销计划书中，都包含很多个小计划或策划，在这里点到即可，详细方案可落实到某人执行，以附件形式进行后期管理。

五、效果预测与需求说明

营销计划书离不开人力、物力、人脉等资源的支持，在提出需求之前，必须要让领导看到效果，才能清晰的评估投入产出。

1、效果预测

2、需求说明

六、风险*管理

“计划赶不上变化”，这里的风险分为两大类：可控的`和不可控的。

1、可控风险就是能够预测到的。

2、在执行营销计划过程中，根据每一阶段的执行效果必须做出相应的调整。

3、有很多意料之外的事情发生，这个考验的是应变能力和统筹能力。

七、营销分析

为什么写营销计划书呢主要由三个目的：

1、清晰的梳理自己要做什么

2、能够让别人看清楚自己想做什么

3、营销结束之后，根据营销计划书的思路反推，从中总结哪些是好的，哪些是坏的，积累经验，形成自己的营销知识体系。

在我看来，没有完美的营销计划书，只有完美的执行力和吸收能力。很多网络营销人员都忽略了后期的营销分析，但这一步恰恰是最关键的。

最后提一点最基础，既然是营销计划书，肯定是要给领导或客户看的，那么就按照标准文档的格式去写吧……见过很多新人写的文档实在看不下去。

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第6篇：网络营销—商业计划书

青春小镇淘宝店

商业计划书

二零一二年十一月

一、计划摘要

本店名为青春小镇，主要销售毛质丝质围脖及帽子。首先本

店店名为[青春小镇"，寓意即有与青春潮流时尚接轨的商品，又有古典韵味的商品。主要的目标顾客是年龄在15-35岁的女*。冬季北方天气寒冷，围脖帽子是必不可少的保暖装饰。冬季的服饰厚重，较夏季来说不美观，于是群众对于围脖、帽子这样装饰的美观要求更为重视。除了冬季保暖的围脖、帽子，本店也有为春秋两季推出的丝质的丝巾，及夏季的遮阳帽子。对于同类产品的店铺为数不少，要在众多的竞争者中吸引消费的目光是最大的挑战。由于初期的动态评分不高，所以营销的目标是一年内回本。

二、营销现状

(一)市场状况

围巾的利润还是很大的，冬季，对于北方来说，需求量还是很大，而南方的冬季气温适中，同北方的春秋一样，适合丝质围巾的销售，而夏季的遮阳帽淘宝市场的价格较实体店偏高，销量却还不错。

(二)目标顾客分析

本店的目标顾客主要是15到35岁的女*。目标顾客群体的在时尚前沿的一类人群。本店销售的商品在外观上符合这类的人群，而

且网购的消费者们对于[包邮"较为热衷，本店计划所有的商品都采用[包邮"策略，而邮费加在商品的售价中，虽然对于消费者花的钱没有区别，但对于他们心理上却比较能接受。

(三)竞争状况

淘宝上同类的店不在少数，新开的店铺市场占有率低，顾客评

价及成交记录不多。但本店新开张推出的特惠营销策略会尽快打出知名度，提高市场占有率。

三、swot分析

(一)优势

本店的优势在于针对的目标顾客较其他店铺明显，易于吸引目标顾客的注意；商品的特点显著，符合现代年轻人的喜好；质量保证的情况下价格较低；卖家负责邮费。